BRPI0710371A2 - sistema de entrega de conteúdo e método para tanto - Google Patents

Abstract

SISTEMA DE ENTREGA DE CONTEúDO E MéTODO PARA TANTO, um sistema de entrega de conteúdo é fornecido para entregar o conteúdo relevante para um perfil; o sistema compreende um servidor (106) disposto para armazenar uma pluralidade de elementos de dados (114) tendo uma pluralidade de respectivos perfis associados aos mesmos; o servidor (106) é ainda disposto para examinar a pluralidade dos elementos de dados relativos a outro elemento de dados tendo outro perfil associado ao mesmo; o servidor (106) é conseqúentemente capaz de identificar pelo menos um da pluralidade dos elementos de dados tendo tanta relevância quanto possível ao outro perfil; a pluralidade dos respectivos perfis constitui os respectivos metadaclos, e o outro elemento de dados e pelo menos um da pluralidade dos elementos de dados compreende aos dados relacionados a um modelo de perfilagem; o servidor (106) é capaz de entregar pelo menos um da pluralidade do elemento de dados identificado a um terminal receptor (102).

Description

"SISTEMA DE ENTREGA DE

CONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO"

A presente invenção refere-sea um sistema de entrega de conteúdo do tipo que, porexemplo, codifica e reutiliza a perícia e/ou conteúdo emassunto pessoal, transformação organizacional, noentretenimento e/ou na educação. A presente invenção tambémse refere a um método de entrega de conteúdo do tipo que,por exemplo, codifica e reutiliza perícia e/ou conteúdo emassunto pessoal, transformação organizacional, noentretenimento e/ou na educação.

Os padrões estão emergindo nasáreas como gerenciamento de projeto (PRINCE2), gestão dequalidade (IS09001, EFQM, Malcolm Baldridge, Japan QualityAwards), governança corporativa (Sarbanes-Oxley, King 2),risco, responsabilidade social corporativa, e em muitasoutras áreas em adição. Os gerentes individuais eorganizações devem simultaneamente atender padrões, bemcomo, entregar as metas comerciais. Ao mesmo tempo, existeuma explosão de conteúdo de entretenimento e educaçãodisponível.

Existe pressão nas pessoas eorganizações para se transformarem devido às questõesincluindo regulamentação, globalização, competicão,digitalização de processos, bem como, transparência,responsabilidade social corporativa e riscos emergentesrelacionados à alteração potencial de ambiente e outrasquestões. Existe um reconhecimento crescente que odesenvolvimento pessoal, liderança e cultura de organizaçãosão uma chave para responder a todos esses desafios. Comrelação a isso, os denominados intangíveis da cultura deorganização, crenças pessoais e valores são um contribuinteimportante para o sucesso ou falha de indivíduos,organizações e sistemas.

As organizações precisamadequar-se ao desafio da transformação. De acordo corriKaplan e Norton em seu livro "Strategy Maps: ConvertingIntangible Assets into Tangible Outcomes [Mapas deEstratégia: Convertendo Ativos Intangíveis em ResultadosTangíveis]", uma grande proporção do valor de mercado dasações agora se refere a esses intangíveis. 0 CartãoEquilibrado de Kaplan e Norton fornece uma abordagem para asorganizações tornarem-se mais cientes dos pontos cegospotenciais ao fornecer uma visão de gerenciamento maisholística do que meramente dados financeiros. 0 CartãoEquilibrado, como uma ferramenta de gerenciamento, chama aatenção dos gerentes além das simples medidas financeiras,para medidas de cliente, processo, aprendizagem ou pessoas.

Os sistemas de computador dePlanejamento de Recurso de Empreendimento semelhante ao SAPque fornece os sistemas de gerenciamento de grandes negóciose governos são amplamente projetados com base na assunção deuma cultura comercial homogênea e na estabilidade do futuromodelo comercial.

Escritores como Ken Wilber em"A Brief Theory of Everything" [Uma Breve Teoria de Tudo],Don Ε. Beck em "Spiral Dynamics" [Dinâmicas em Espiral] eRichard Barrett em "Liberating the Corporate Soul"[Liberando a Alma Corporativa] advogaram ou conduziram odesenvolvimento dos poderosos "Modelos de Transformação"para entender o desenvolvimento de indivíduos eorganizações.

Enquanto existem muitasferramentas de desenvolvimento- amplamente disponíveis, elassão criadas para diferentes finalidades e dediferentes perspectivas, e algumas são ideais comrelação a determinados perfis, e não com relação aosoutros perfis. As informações disponíveis no domíniopúblico são excessivas e é, portanto, difícil parausuários potenciais determinarem a utilização apropriada e ideal.

Para uma organização de muitaspessoas, cada uma com seus próprios perfis e necessidades, épara o benefício da organização aproveitar de diferentescapacidades, necessidades, forças e fraquezas dosindivíduos, de modo a garantir a coordenação efetivae alinhamento dos objetivos e valores daorganização. Diferentes pessoas em diferentes partesde uma organização terão diferentes valores enecessidades, e seus efeitos podem, na pior dashipóteses, cancelar o outro ou, suas diferenças nãopodem sustentar eles sendo idealmente eficazes.Quando as pessoas e organizações estão inconscientes desuas diferenças, torna difícil para elas colaborarem.De acordo com um primeiroaspecto da invenção, é fornecido um sistema de entrega deconteúdo para entregar o conteúdo relevante a um perfil, osistema compreendendo: um servidor disposto para armazenaruma pluralidade de elementos de dados tendo uma pluralidadede respectivos perfis associados aos mesmos, e para minar apluralidade de elementos de dados relativos a outro elementode dados tendo outro perfil associado ao mesmo, com afinalidade de identificar pelo menos um da pluralidade doselementos de dados tendo tanta relevância quanto possível aoutro perfil; caracterizado pelo fato de que a pluralidadedos respectivos perfis constitui os respectivos metadados; eo outro elemento de dados e pelo menos um da pluralidade doselementos de dados compreendem os dados relacionados a ummodelo de perfilagem, o servidor sendo capaz de entregar umde pelo menos da pluralidade de elemento de dadosidentificado a um terminal receptor.

Deve ser apreciado que"relevância" deve ser interpretada como relacionada aocumprimento de desejos, necessidades e/ou expectativas,sejam conhecidos por um usuário ou não, ou se existe valorna conexão ou relação de um elemento de dados e/ou recursocom outro.

O servidor pode ser aindadisposto para organizar pelo menos um da pluralidade doselementos de dados identificados em conformidade com omodelo de perfilagem.

O servidor pode ser dispostopara comunicar-se com pelo menos um da pluralidade doselementos de dados identificados com um terminal receptor,de modo que o elemento de dados recuperado esteja presentegraficamente em conformidade com o modelo de perfilagem.

0 modelo de perfilagem podeser um desenvolvimento evolucionário, psicológico oucultural do modelo de percepção para um indivíduo,organização ou comunidade. 0 termo "comunidade" deve serentendido como relacionado a um grupo, seleção, coleta ougrupo demográfico de pessoas e deve ser entendido para serutilizável de forma intercambiável e no senso mais geralaplicável.

O modelo de perfilagem podeser um modelo que caracteriza um indivíduo, uma organizaçãoou uma comunidade em um número de categorias distintas emque não existe nenhuma seqüência evolucionaria estrita paratransição entre categorias.

0 modelo de perfilagem podeser um modelo relacionado a um ciclo de vida passível derepetição, por exemplo, uma seqüência de eventos ouestados que sempre ocorrem em sucessão ou em ocasiõesmúltiplas.

Um elemento de dados pode serum ou mais de: um simples número, uma medida de desempenho,um documento ou estrutura complexa de dados.

Um elemento de dados podecorresponder a um ou mais de: uma pessoa, um cliente, umaorganização, um sistema organizacional ou uma questãoespecifica confrontando uma pessoa, um cliente, umaorganização ou sistema organizacional.

Um elemento de dados dapluralidade dos elementos de dados pode se relacionar a pelomenos um recurso, por exemplo: um "mapa de estratégia" daorganização, uma estratégia, um objetivo, Indicador deDesempenho Chave (KPI), um cartão, uma Hierarquia deIntenção, por exemplo, conforme descrito no pedido depatente do Reino Unido N0 0324346.6), uma perícia, umaaprendizagem,, uma recomendação, um risco, uma questão, umestudo de caso,· uma ação, uma ação corretiva, uma discussão,um blog de internet, um link de internet, um wiki e/ou umareferência, uma pessoa jurídica, um departamento, uma equipee/ou uma referência a um padrão, uma ferramenta, umapublicação e/ou uma descrição de um método ou um processo.

A pluralidade dos elementos dedados pode ser armazenada como um banco de dadoscompreendendo pelo menos uma tabela. Pelo menos cada tabelapode compreender pelo menos um diferente tipo de elemento dedados. Um elemento de dados da pluralidade dos elementos dedados pode ter pelo menos um atributo distinto. O atributodistinto pode ser um campo de uma tabela do banco de dados.O atributo pode incluir um ou mais de: tipo do elemento dedados, fonte do elemento de dados, setor da indústriarelacionado ao elemento de dados, solução deaplicativo/comercial relacionada ao elemento de dados,detentor da propriedade intelectual no elemento de dados,custo da compra, uso ou licenciamento do elemento de dados,ou base de licenciamento para uso do elemento de dados,outros campos numéricos, textuais e de dados.

O elemento de dados poderepresentar uma entidade que pode ser uma pessoa,organização ou pessoa jurídica acessando informações quepodem ter um ou mais dos atributos de perfil listados acima.

O perfil pode caracterizar oelemento de dados.

O perfil pode ser obtido emresposta a uma avaliação.

A avaliação pode ser umaavaliação inserida manualmente no servidor.

A avaliação pode ser realizadausando um programa de computador com base nos resultados deuma pesquisa. A pesquisa pode ser interativa e fornecidapelo programa de computador para solicitar respostas a umaquestão de um usuário.

O servidor pode estar dispostopara fornecer uma avaliação automatizada.

A avaliação pode ser com basenos dados inerentes do elemento de dados da pluralidade doselementos de dados. Alternativamente ou adicionalmente, aavaliação pode ser com base no atributo do elemento de dadosda pluralidade dos elementos de dados.

A avaliação pode ser umaavaliação automatizada com base nos dados inerentes noelemento de dados da pluralidade dos elementos de dados e emconjunto com os dados que não são inerentes no elemento dedados da pluralidade dos elementos de dados.

Cada perfil pode serapresentado por uma função que obtém o recurso como inserçãoe gera um perfil em resposta a isso. A função pode serexpressa como um algoritmo em código de computador, como umprocedimento a ser seguido por uma pessoa, ou outro meiopara fornecer um produto a partir de uma inserção.

0 perfil pode ser expressoquando armazenado como um número dos atributos de dados. 0número de dados atribuídos pode ser armazenado em colunas emum banco de dados dos elementos de dados.

Cada usuário pode fornecerinformações, tanto de forma implícita quanto explícita, apartir das quais um ou mais perfis pessoais podem serderivados, que podem ser alteradas de tempos em tempos combase na interação futura com o sistema conforme informaçõesadicionais sejam fornecidas de tempos em tempos. Com basenos perfis gerados, o sistema pode filtrar as informaçõescom base nas necessidades e perfis da organização e pessoasenvolvidas, fornecendo um menu ou um subconjunto de recursosrelevantes que podem conter recomendações.

Para que não haja dúvidas, umperfil é um conjunto de dados, uma lista ordenada ou outracoleta de dados que pode incluir etiquetas. As etiquetaspodem ser um indicador, um nome de entidade ou nomes dequalquer parte de uma "hierarquia de intenção" e/ou valoresque podem consistir em pelo menos um número ou item dedados. Pelo menos um número ou item de dados não poderáestar ordenado.

0 perfil pode ser armazenadocomo um ou mais atributos dos elementos de dados dentro deum banco de dados.

0 servidor pode fornecer umindivíduo tendo um perfil associado ao mesmo com controle deacesso relacionado a alguns ou todos os perfis, erecursos associados. Os recursos podem compreender:qualquer elemento de dados, análise, ações e/ouaprendizagens disponíveis aos outros usuários. 0 acessoparcial de dados pode ser fornecido. 0 Perfil pode serconvertido em qualquer outro formato adequado para expressãodos metadados para uso por mecanismo de pesquisa ou umaferramenta de consulta.

0 sistema pode fornecer a umusuário os links apropriados aos recursos adequados (quepodem ser mais geral e amplamente conhecidos, tais como,filmes, livros e revistas) de modo a auxiliar o usuário emseus interesses ou desenvolvimento pessoal com base naconveniência de tais recursos ao próprio perfil de talindivíduo.

Dessa forma, é possível paraos usuários serem capazes de selecionar tal entretenimentocom base no qual será de maior relevância, ou inspiração outerá as maiores aprendizagens aplicáveis a eles, com base emtais recursos sendo perfilados por peritos ou usuários, combase nos padrões de utilização de acordo com muitosdiferentes critérios de perfilagem.O outro elemento de dados podeter um perfil e o servidor pode estar disposto paraidentificar pelo menos um da pluralidade dos elementos dedados tendo tanta relevância quanto possível ao perfil deoutro elemento de dados ao calcular os valorescaracterísticos com base em uma pluralidade de perfilrelevante ou elementos de perfil. O servidor pode calcularas informações de produto em resposta ao perfil, porexemplo: elementos de dados, que podem incluir ferramentas,recursos e recomendações chave tendo tanta relevância quantopossível ao perfil.

O uso do termo "perfil" nopresente deve ser interpretado como abrangendo um ou mais"elementos de perfil", um elemento de perfil sendo umelemento ou componente de um perfil. Por exemplo, um perfilde um elemento de dados pode consistir em perfis múltiplos.

O modelo de perfilagem podeser disposto para modelar um aspecto de um estado de umaentidade ou elemento de dados e progressão do estado daentidade ou elemento de dados.

A progressão da entidade podeestar dentro de um ciclo ou uma seqüência de desenvolvimentocom transições de um estado em um modelo para outro estadono modelo.

O modelo de perfilagem podecompreender uma pluralidade de categorias.

O modelo de perfilagem podecompreender pelo menos nove elementos.Pelo menos os nove elementospodem estar dispostos como uma matriz. Pelo menos trêscolunas da matriz podem ser denominadas ou atribuídas a"liderança", "transformação" e "desempenho",respectivamente, ou "ser", "fazer" e "ter", respectivamente,ou terminologia semelhante, por exemplo: "interno", "ativo","resultado", etc. Pelo menos três fileiras da matriz sãodenominadas ou atribuídas ao "individual", "organizacional"e "global", respectivamente, ou "indivíduo", "organização",e "sistema integral", ou terminologia semelhante, porexemplo: mais geralmente, "pessoal", "grupo", "grupo maior".

O sistema pode fornecer ummapa visual ou matriz como uma ferramenta para estratégia,plano de cenário e gestão no contexto de um sistemaintegral, considerando as relações entre desempenho,transformação e liderança para funcionários individuais, umaorganização e/ou o sistema integral, assim originando acapacitação da organização para considerar todo o sistema doqual a organização é uma parte.

Os perfis gerados podemcompreender uma indicação de uma relação entre um elementode dados e um elemento da matriz.

Enquanto o modelo deperfilagem pode compreender 9 elementos, o modelo deperfilagem pode compreender um número maior de fileiras e/oucolunas, assim aumentando o número de sistemas sendoanalisados. O modelo de perfilagem pode assim . constituir umahierarquia de hólons (sistemas contendo sistemas); um númeroexpansivel cie sistemas hierárquicos pode ser capaz de seranalisado ao adicionar fileiras à matriz.

Pelo menos um da pluralidadedos perfis pode indicar que o respectivo pelo menos um dapluralidade dos elementos de dados relaciona a um ou maisalinhamentos ou relações de causa e efeito entre uma ou maisdas nove células da matriz. Alternativamente, um númerocrescente das relações pode ser acessado se mais fileirasfossem adicionadas à matriz ao considerar um número maiordos níveis de sistemas.

Ao utilizar a matriz, ou gradede transformação, é assim possível fornecer a identificaçãoe implementação de novas soluções comerciais ao facilitar osinsights nas questões urgentes e soluções sustentáveis. Umusuário é capaz de visualizar outros elementos de dados(sejam recursos ou questões ou de outro modo) em relaçãoentre si, e de acordo com seu próprio entendimento de causae efeito.

As organizações, comunidades egrupos podem ser representados como uma série de relaçõesinterrelacionadas em uma rede intricada que constitui asorganizações. Dessa forma, o uso da matriz permite que osusuários identifiquem e tratem os padrões subjacentes decomportamento e pensamento, bem como questõescircunstanciais e outras questões contextuais que estãodetendo um indivíduo, ou uma equipe, ou uma organização. Asáreas em que existe muito enfoque e atenção podem serrapidamente observadas e, da mesma forma, as áreas em queexiste falta de enfoque e atenção.

Conseqüentemente, é assimpossível aumentar a clareza no planejamento estratégico aotornar visíveis as questões criticas de desempenho eobstáculos. Um mapa ou representação visual mais claro dasrelações e, especificamente, pontos cegos, dentro daorganização são apresentados para ciência. Nesse ponto, asquestões, riscos, causas essenciais, influências e blocospodem ser identificados e tratados, de modo que o desempenhoorganizacional pode ser aprimorado.

A matriz, ou a grade detransformação dos sistemas, pode ser sustentada por umdispositivo de inserção, uma interface gráfica de usuáriodisposta para exibir um banco de dados representando umapluralidade de elementos de dados, um processador sendoresponsivo à seleção da pluralidade dos elementos de dadosusando o dispositivo de inserção, de modo a fornecer oacesso a uma pluralidade de elementos distintosselecionáveis que constituem, junto com o perfil do usuário,uma base sobre a qual o estado e layout do banco de dadossão determinados e sobre a qual os recursos e recomendaçõeschaves são determinados. Os formatos na matriz ou gradepodem ser apresentados como retangular, hexagonal ouoctogonal, ou outro formato semelhante.

Os elementos de dados podemser agrupados e aglomerados juntos de acordo com os locaisno mapa visual da matriz ao qual se relaciona (ou outro mapaou modelo) com base em seus perfis com setas temáticasligando tais elementos de dados que são relacionados, porexemplo, por causa e efeito. Dessa forma, é possível ligaridéias, sistemas, processos, pessoas e outros recursos. Talprocesso de brainstorming inerente ao movimentar o polígonoretangular ou hexagonal, polígono octogonal ou outrosformatos durante o processo de aglomeração e ligação podeapresentar padrões visuais que podem facilitar a emergênciade aprendizagens, insights, práticas, produtos, serviços.,procedimentos, know-how e outras ferramentas detransformação.

Pelo menos um da pluralidadedos perfis respectivamente associados à pelo menos um dapluralidade dos elementos de dados pode compreender umaindicação de que pelo menos um da pluralidade dos elementosde dados relaciona-se a um ou mais das 4 perspectivas de uiri"Cartão Equilibrado", por exemplo, conforme descrito porKaplan e Norton e outros autores, cujas perspectivas podemser um de "Financeira, Cliente, Processo Interno,Aprendizagem e Crescimento" ou "Financeira, Cliente,Processo Interno, Capital Humano".

Pelo menos um da pluralidadedos perfis respectivamente associados à pelo menos um dapluralidade dos elementos de dados pode compreender umaindicação de que pelo menos um da pluralidade dos elementosde dados relaciona-se a um ou mais dos 9 critérios de umModelo de Excelência da Fundação Européia para a Gestão dequalidade (EFQM). Os 9 critérios podem ser resumidos como"Liderança, Política e Estratégia, Pessoas, Parcerias eRecursos, Processos, Resultados de Cliente, Resultados dePessoas, Resultados da Sociedade, Resultados de DesempenhoChave".

Pelo menos um da pluralidade dos perfis respectivamente associados à pelo menos um dapluralidade dos elementos de dados pode indicar que pelomenos um da pluralidade dos elementos de dados relaciona-sea um ou mais das exigências numeradas ou nomeadas de um oumais padrão de conformidade, gestão de qualidade, gerenciamento de risco, responsabilidade social corporativaou governança corporativa, por exemplo, IS09001 ou Sarbanes-Oxley.

Pelo menos um da pluralidadedos perfis respectivamente associado à pelo menos um da pluralidade dos elementos de dados pode indicar que pelomenos um da pluralidade dos elementos de dados relaciona-sea, adere ou representa um ou mais princípios, padrões ou'valores' éticos, morais, legais ou culturais. Os-princípios, padrões ou valores podem ser organizados como uma hierarquia de acordo com a generalidade ouespeci f icidade.

Pelo menos um da pluralidadedos perfis respectivamente associado à pelo menos um dapluralidade dos elementos de dados pode indicar que pelo menos um da pluralidade dos elementos de dados relaciona-sea um Perfil de Myers Briggs específico, ou perfil Enneagramou outro perfil comportamental, cultural, de personalidadeou liderança.Pelo raenos uin da pluralidadedos perfis respectivamente associado à pelo menos um dapluralidade dos elementos de dados pode indicar que pelomenos um da pluralidade dos elementos de dados relaciona-sea um ou mais níveis de uma percepção corporativa ou modelode cultura corporativa.

A percepção corporativa oumodelo de cultura corporativa pode ser o denominado modelode "7 níveis de percepção corporativa" ou "7 níveis decultura corporativa" conforme descrito em: "Liberating theCorporate Soul" (Richard Barrett), e "A Whole System ChangeApproach to Cultural Transformation" [Um Sistema IntegralAltera a Abordagem à Transformação Cultural] (RichardBarrett). Os sete níveis de cultura podem ser representadospor palavras ou números que podem ser um ou mais de: "7:Responsabilidade Social e de Serviço, 6: Parcerias eColaboração, 5: Compromisso e Confiança, 4: Autorização eInovação, 3: Desempenho e Eficiência, 2: Lealdade eRelações, 1: Lucro e Segurança." Esses níveis podem serelacionar aos níveis de evolução da percepcão de umindivíduo, organização ou comunidade.

Pelo menos um da pluralidadedos perfis pode ser, ou ser derivado de, uma avaliação devalor ou comportamental. A avaliação de valor oucomportamental pode ser gerada a partir de uma auto-avaliação, uma pesquisa, um feedback 360, ou por outro meio,por exemplo, Ferramentas Corporativas de Cultura (CCT),Avaliação de Valores Corporativos (CVA), uma AvaliaçãoValores do Indivíduo (IVA) , ou uma Avaliação de Valores deLiderança e Comportamentais (LVBA) , conforme descrito em:"Building A Values Driven Organization: a Whole SystemChange Approach to Cultural Transformation" [Construindo umaOrganização Acionada por Valores: um Sistema Integral Alteraa Abordagem para Transformação Cultural] (Richard Barrett).

Pelo menos um da pluralidadedos perfis pode indicar que pelo menos um da pluralidade doselementos de dados relaciona-se a um ou mais dos 8 níveis(ou mais) vMemes de um Modelo de Dinâmica em Espiral,conforme descrito em: "Spiral Dynamics" [Dinâmica emEspiral] (Don E. Beck). Cada nível pode ser representado poruma ou mais cores, por exemplo: "Bege, Púrpura, Vermelho,Azul, Laranja, Verde, Amarelo, Turquesa ou Coral", e/oupalavras relacionadas ao vMemes.

Pelo menos um da pluralidadedos perfis pode indicar uma classificação numérica, porexemplo, entre O e 1000, ou uma palavra para descrever oselementos de dados, de acordo com um modelo de DavidHawkins, conforme descrito em: "Power vs. Force" [Poder Vs.Força] (David Hawkins).

Pelo menos um da pluralidadedos perfis pode indicar que o elemento de dados relaciona-sea pelo menos um dos 4 quadrantes de um Modelo de QuadranteIntegral, conforme descrito em: "A Theory of Everything"[Uma Teoria de Tudo] (Ken Wilber). Os quadrantes podem serdescritos por um ou mais dos seguintes conjuntos de nomes"Esquerdo Superior, Direito Superior, Esquerdo Inferior,Direito Inferior", ou "Eu, Nós, Ele, Seu" ou "Crenças,Comportamentos, Cultura, Estrutura". As colunas da gradepodem ser denominadas "Internas" "Externas" e as fileiras dagrade podem ser denominadas "Individuais" e "Coletivas".

Pelo menos um da pluralidadedos perfis pode indicar que pelo menos um da pluralidade doselementos de dados relaciona-se a um ou mais alinhamentosentre quadrantes do Modelo de Quadrante Integral conformedescrito na Figura 8.2 da primeira edição de: "Building AValues Driven Organization: a Whole System Approach toCultural Transformation" [Construindo uma OrganizaçãoAcionada por Valores: um Sistema Integral Altera a Abordagempara Transformação Cultural] (Richard Barrett). Osalinhamentos podem ser denominados "Alinhamento Pessoal","Alinhamento Estrutural", "Alinhamento de Valores" e

"Alinhamento de Missão".

Pelo menos um da pluralidadedos perfis pode indicar que pelo menos um da pluralidade doselementos de dados relaciona-se a um ou mais dos diferentesindicadores de arquétipo de Pearson-Marr.

Pelo menos um da pluralidadedos perfis pode indicar que pelo menos um da pluralidade doselementos de dados relaciona-se a pelo menos um padrãorelevante ao negócio de um usuário-organização, por exemplo,porém sem limitação: PRINCE2, IS09001, EFQM, MalcolmBaldridge, Japan Quality Awards, Sarbanes-Oxley e/ou King 2.

O sistema pode aindacompreender uma memória adicional disposta para armazenar umelemento adicional de dados tendo pelo menos um dapluralidade dos respectivos perfis associados ao mesmo, oacesso ao elemento adicional de dados sendo restrito.

O elemento adicional de dadospode ter sido identificado como tendo uma relevância a outroperfil.

O perfil e/ou uma relaçãoentre os atributos de perfil a partir da pluralidade doselementos de dados ou informações associadas aos elementosde dados pode constituir os metadados.

O acesso condicional aoelemento adicional de dados pode ser fornecido à entidade epode depender de um ou mais atributos de perfil da entidade.Dessa forma, é possível criar um ambiente de confiança. Umusuário do sistema pode garantir que somente as informaçõesque sejam passíveis de entendimento ao segundo usuário serãoacessíveis ao segundo usuário. Por exemplo, um artistalíder pode desejar expressar opiniões sobre tópicosambientais que somente são passíveis de entendimento poraquele de um perfil específico de Dinâmica em Espiral. Umanunciante pode desejar determinar qual versão de um anúncioé acessível para qual ou determinados usuários.

O acesso restrito ao elementoadicional de dados pode depender de um ou mais atributos deperfil do elemento de dados com relação à entidadevisualizando o elemento de dados. Por exemplo, um anúnciosomente pode ser acessível a um usuário com base no elementode seu perfil com base na Dinâmica em Espiral e Enneagram.Pelo menos um da pluralidadedos elementos de dados associado a (um perfil ou com) umelemento de dados pode representar know-how ou insights eque pode ser automática ou manualmente a partir do(s)perfil (s) associado a uma entidade e/ou o valor do próprioelemento de dados e/ou através do acesso de dados a partirde um ou uma pluralidade de bancos de dados externos oufontes de dados.

Cada elemento de dados poderepresentar um recurso, por exemplo, um técnico que podecombinar o perfil pessoal de um usuário, ou um filme que umusuário pode julgar como agradável, ou a uma ferramenta,comercial apropriada para uma necessidade organizacionalatual de um usuário. Um recurso pode geralmente ser umaação, uma recomendação, uma questão, urna oportunidade, umrisco, uma ameaça, um estudo de caso e/ou um blog. QualquerAnálise, Ações, Aprendizagens, Recomendações Chave ourecurso podem ser associados a qualquer recurso ouferramenta. Uma análise pode ser uma inserção de usuário outexto gerado por programa, documentos, apresentações,planilhas, que podem descrever as causas essenciais,tendências e observações, estudos de caso, histórias,experiências. Uma Ação pode ser uma definição de um programade ação, projeto, lista de afazeres, tarefa, ação ou marcoque pode ter, associado a um ou mais subtarefas, cada umadas quais pode ter uma pessoa nomeada recomendada e / ou umaanálise para indicar seus benefícios esperados. Uma açãopode incluir quaisquer das informações definidas para umaanálise acima.

Uma aprendizagem pode ser umaAção ou Análise com referência às lições especificasaprendidas ou experiências obtidas.

A invenção atual fornece omeio para associar os planos de ação, com os Recursos eFerramentas e/ou com qualquer parte da hierarquia deintenção para uma entidade.

Cada Análise, Ação e/ouAprendizagem pode ter um proprietário nomeado.

Cada subtarefa identificadapode ter um proprietário nomeado.

De acordo com outro aspecto dainvenção atual, é fornecido um fragmento de dadoscompreendendo os dados correspondentes a pelo menos parte deuma hierarquia dos dados, os dados sendo combináveis, quandoem uso, com outros dados correspondentes a pelo menos parteda hierarquia dos dados, de modo a formar pelo menos partede uma nova hierarquia de dados. A hierarquia de dados podecorresponder a uma hierarquia de intenção. Os dadoscorrespondentes a pelo menos parte da hierarquia de dadospodem compreender pelo menos um Recurso ou Perfil de Recursoe informações associadas ao mesmo.

De acordo com um aspectoadicional, é fornecida uma hierarquia dos dadoscompreendendo uma pluralidade de fragmentos de dados,caracterizada pelo fato de que pelo menos um da pluralidadedos fragmentos de dados é selecionável para inclusão ouexclusão para processamento quando a pluralidade dosfragmentos de dados é processada por um processo pré-determinado conforme acima estabelecido com relação a outroaspecto da invenção.

De acordo com ainda outroaspecto, é fornecido um banco de dados de informaçõescompreendendo uma pluralidade de fragmentos de dadosconforme acima estabelecido com relação a outro aspecto dainvenção acima estabelecido. De acordo com outro aspectoadicional da invenção, é fornecido um uso de um fragmento dedados compreendendo um Perfil de Recurso e informaçõesassociadas a isso para fornecer ou atuar como uma base paradeterminar os metadados de modo a realizar pelo menos um de:uma operação estatística, uma pesquisa, agrupamento,comparação ou seleção de entidades e/ou informações.

Tais elementos associados dedados podem ser gerados por um ou uma pluralidade deusuários que podem ser peritos, consultores e técnicos,assim garantindo que o sistema possa desenvolver de formacolaborativa e orgânica com base nos elementos de dadosgerados pela referida pluralidade de usuários. Essarefinação e atualização constante de informações e dados deuma variedade de fontes externas de dados e usuários garanteque a invenção possa ter um Ioop de feeclback constante epossa ser continuamente refinada e desenvolvida.

Mediante o uso inicial(partida) do sistema, cada usuário pode ser exigido paraaderir aos termos e condições que possam integrar umahierarquia de valores, princípios e obrigações que podecompreender as obrigações legais em progresso e relaçõeslegais.

Os perfis gerados paraorganizações e para indivíduos podem constantemente sedesenvolver por contas das transformações em progresso dosreferidos indivíduos. Também pode haver refinação emprogresso dos elementos de dados disponíveis no sistema porconta da natureza colaborativa dos dados sendo inseridos emconformidade com o quarto aspecto da invenção estabelecidoposteriormente no presente. Como resultado, as informaçõesacessíveis a uma entidade podem se alterar com base em seuperfil de alteração usado corno metadados para seleção erecuperação dos elementos de dados relevantes.

Pelo menos um da pluralidadedos perfis pode indicar que pelo menos um da pluralidade doselementos de dados relaciona-se a uma ou mais metodologias,e tais elementos de dados podem ser apresentados de umaforma que reflete a relação do elemento de dados a um ou umapluralidade de tais aspectos. Com relação a isso, umaimagem de tela pode ser fornecida de dois ou mais elementosde dados com relação entre si (e não qual cada elemento dedados é separadamente) representando um sistema complexocontendo os componentes humanos e processos estruturais, epode ser uma forma de representar a substância física erealidade das estruturas e sistemas. Isso pode ser umarepresentação, ao invés de uma fotografia de raios-X umamedição, de uma entidade ou um sistema, tal como, umaorganização ou um projeto. Dessa forma, é possível permitirque os usuários individuais visualizem as medidas conformecategorizadas pelo elemento de perfil, seus nomes e valores,por exemplo, pelos níveis no Modelo de Dinâmica em Espirale/ou o valor ou classificação de cada nível.

Pelo menos um da pluralidadedos elementos de dados pode ser associado a um perfil deperfil ou um perfil de usuário ou com um elemento de dadosque pode ser categorizado por diversas medidas selecionadas.Dependendo do perfil, os elementos de dados fornecidos podemser limitados a tais elementos que o usuário é capaz defacilmente assimilar e entender de acordo com tal perfil deusuário. Além disso, pode ser ainda adicional o próximonível dos elementos de dados que será relevante ao próximopossível desenvolvimento ou desenvolvimento psicológicoprovável do usuário que pode, portanto, sofrer algumadificuldade no entendimento, de modo que tais elementosadicionais de dados possam constituir uma tensão psicológicapara tal usuário. Como um exemplo, um usuário cujo Perfil deDinâmica em Espiral seja Laranja pode ser apresentado comrecursos que são adequados à mentalidade Laranja ou vMemealém daqueles que são adequados à mentalidade Verde ou vMemeque também podem ser fornecidos para fornecer a tensão.

De acordo com um segundoaspecto da invenção, é fornecido um sistema permitindo aosindivíduos encontrar o emprego ideal e/ou consultoria aocombinar seus próprios perfis com os perfis das organizaçõese/ou projetos buscando pessoal para obter emprego e/outrabalho de consultoria, o sistema empregando o sistemaconforme acima estabelecido com relação ao primeiro aspectoda invenção. De forma semelhante, as organizações e projetostambém podem encontrar candidatos ideais para preenchercargos de emprego e/ou consultoria ao combinar os perfis.Dessa forma, a finalidade e as intenções das organizações eindivíduos podem ser apropriadamente combinadas.

De acordo com o terceiroaspecto da invenção, é fornecido um método para permitir gueindivíduos selecionem o entretenimento apropriado para sicom base em seu próprio perfil pessoal ao utilizar o sistemaconforme acima estabelecido com relação ao primeiro aspectoda invenção. Dessa forma, é possível para um indivíduodeterminar quais romances, filmes, documentários, revistas eoutros recursos culturais populares podem estar em harmoniacom o perfil de tal pessoa e fornecer lições, aprendizagens,analogias, símiles e metáforas adequadas, tais itens ousegmentos populares de entretenimento do mesmo tendo sidodevidamente perfilados por peritos, ou usuários, ou porqualquer outro mecanismo apropriado.

A pluralidade de perfis podeestar disposta para refletir uma estratificação depercepção. A pluralidade de elementos perfilados de dadospode estar disposta para refletir pelo menos um sistema devalor humano, por exemplo, conforme acima observado, osrecursos que podem estar em Verde da Dinâmica em Espiralpodem ser fornecidos de modo a estender a ciência e visãomundial do usuário. Dessa forma, é possível afetar e alterara realidade e/ou visão mundial de um usuário e assim mudar apercepção humana do usuário. A pluralidade de possíveisvalores para a pluralidade dos modelos de perfil pode sercombinada para constitui um modelo incorporado da psiquehumana e/ou desenvolvimento humano e organizacional. Aoescolher estar exposto ao conhecimento contido dentro dosistema, em um nível apropriado para uma psicologia pessoaldo usuário, e ao escolher agir mediante as informaçõescontidas no sistema, o usuário escolher participar em suaprópria evolução psicológica pessoal. As necessidades ecapacidades de cada usuário são exclusivas e, ao escolheragir nos insights, tal usuário conscientemente escolhedesenvolver e nutrir seu próprio desenvolvimento pessoal.Essa disposição por parte do usuário assim fornece uma chavepara um processo de autociência e autoconhecimento que afetaa interação do usuário com o mundo e, especificamente, acapacidade do usuário de trabalhar através de questõesdifíceis, tanto pessoalmente quanto no trabalho, e atingirrupturas de entendimento de si e de outro conhecimento. Apluralidade das recomendações e recursos que se relacionamaos perfis pode constituir um percurso incorporado para apercepção humana e pela capacidade do sistema de exibirconjuntos e mapas dos elementos de dados apropriados para apsicologia pessoal de um usuário individual, é capaz deexpandir de forma incrementai a visão mundial de um usuárioque então será auxiliado para ir além do que tal usuáriopode no momento ver ou entender. Portanto, o sistemafacilita a "emergência" e a evolução da percepção humana epsicológica por meio de vias naturalmente previsíveis eproféticas, assim tendo impacto, afetando e potencialmenteexpandindo a percepção do usuário de sua visão mundial.

Portanto, o sistema permite aos indivíduos (e/ouorganizações e grupos) entenderem si mesmos e os outros.Entretanto, também permite gue colegas, parceirosorganizacionais e colaboradores, gue vêem o mundodiferentemente, colaborem e trabalhem juntos de forma maisefetiva, harmoniosa e eficaz.

Pelo menos um da pluralidadedos perfis pode se relacionar a uma experiência econhecimento incorporados. A experiência e conhecimentoincorporados podem ser usados para categorizar o respectivopelo menos um da pluralidade dos elementos de dados e/oumedidas. As medidas podem ser associadas com um número deatributos de perfil especificados nas visões mundiaismúltiplas relevantes e modelos de transformação. As medidascategorizadas podem ser tabuladas usando papel, ou umteclado de computador ou um mouse de computador, refletindoum dispositivo de inserção, uma interface gráfica de usuáriodisposta para exibir a pluralidade dos elementos de dados econectada a um processador sendo responsivo à seleção apartir da pluralidade dos elementos de dados usando odispositivo de inserção, de modo a fornecer o acesso a umapluralidade de elementos distintos selecionáveis gueconstituem uma base sobre a gual o estado e layout dodisplay são determinados. Dessa forma, é possível fornecerum modo inovador e novo para armazenar as informações. Alémdo mais, essa técnica de armazenamento permite que asinformações sejam fornecidas, ao invés de meramenteexibidas, de uma forma refletindo que um ou mais dosdiversos modelos de transformação e percepção sejamutilizados para perfilar as medidas contidas dentro de umabiblioteca de banco de dados. Especificamente, um usuário écapaz de ver as forças e fraquezas inerentes de umaorganização ou entidade relevante e, além disso, de ver oque até agora permaneceu escondido do usuário.

Adicionalmente, o usuário pode ativamente interagir corri umdispositivo de computação de uma forma visual clara que nãosomente fornece informações claras de acordo corn ascategorias relevantes, porém também mostra claramente o queestá faltando (por exemplo, quando não existe nenhumelemento de dados em uma categoria). O usuário é assim capazde ver os limites de sua ciência. Uma representação clarados pontos cegos é fornecida junto com as recomendações comrelação ao tal pessoa até agora dos "pontos cegos" (áreasque o usuário não estava ciente). Tal usuário, portanto,recebe uma oportunidade para tornar-se ciente de tais pontoscegos anteriores. O que está escondido ou faltante podediferir dependendo do modelo ao qual a referência é feita nosistema, cada modelo resultando nas visões de informaçõescategorizadas de diferentes formas. O usuário é assim capazde tornar-se melhor ciente para apreciar a complexidade dasforças e fraquezas da entidade ou organização sobconsideração.A pluralidade dos perfis podeinclui um ou mais dos mesmos que se relaciona a um modelo deCartão Equilibrado, o cartão equilibrado sendo usado comouma ferramenta de gerenciamento. Dessa forma, é possível fornecer o conhecimento, ferramentas e recursos necessáriospara permitir que uma organização ou uma entidade adote umprojeto ou um programa, cujo objetivo seja para sustentar um"sistema" ou implementar uma alteração. O sistema pode serdisposto para implementar o modelo de Cartão Equilibrado, fornecendo pelo menos três etapas: uma etapa inicial 1 paradefinir as metas, uma etapa secundária 2 para definir asmedidas, e uma terceira etapa 3 para implementar egerenciar. Dessa forma, as metas do "sistema" sãoconsideradas, esclarecidas e medidas, observando todas as áreas relevantes do sistema com a finalidade de transformar.Em cada etapa, o sistema permite a visualização de pelomenos um da pluralidade dos elementos de dados a partir deuma perspectiva de um ou mais modelos de transformação demodo a identificar as áreas de força, fraquezas e pontos cegos, e então refinar as metas de sistema, criar um novoconjunto de medidas e minimizar o impacto dos pontos cegos.Usando a perspectiva de um ou mais modelos de transformaçãoassim fornece o insight que permite que as metas sejamajustadas, e que as medidas sejam refinadas e ajustadas. O(s) modelo(s) de transformação, portanto, facilita(m) oinsight necessário para adotar medidas e metas maisinteligentes e apropriadas para o bem-estar e sucesso de umaorganização, e criar o melhor entendimento e sistemas degerenciamento, assim levando aos desempenhos aprimorados emtodos os níveis da organização ou entidade. As novas metas emedidas sustentam e alteram a organização ou entidadeconforme a necessidade.

0 sistema pode aindacompreender uma interface gráfica de usuário que permite,quando em uso, a inserção de metas e medidas refinadas paraos fins de sustentabilidade do sistema ou para aimplementação de uma alteração no sistema conforme acimaestabelecido com relação ao cartão equilibrado. Dessa forma,é possível permitir que um usuário identifique as lacunas emum sistema de medição contra atributos visuais específicosdo display, e então tome a ação apropriada. Cada medida podeter sido categorizada de acordo com os diversos modelos detransformação. A medida pode então ser refletida (ou não,conforme o caso) como se relacionando ao usuário ouorganização e usada para definir qualquer perfil criado comrelação a qualquer tal usuário ou organização. 0 uso dosistema conforme acima estabelecido com relação ao primeiroaspecto da invenção dessa forma permite que as lacunas sejamvisualmente exibidas, informações sejam realimentadas aousuário pela técnica de medição de cartão ou outra técnicaadequada. Os diferentes modelos de transformaçãoostensivamente fornecem o insight para a integralidade dapercepção de um usuário individual, e o uso da invençãoatual com relação a tal modelo pode então induzir o insight,como resultado do qual a percepção de tal usuário teráexpandido. Conseqüentemente, ao aplicar um ou mais modelosde transformação, identificar pontos cegos, e aprimorar asmetas e medidas de forma correspondente para eliminar taispontos cegos, dessa forma, é possível para uma organizaçãosustentar-se de forma mais efetiva e dinâmica dentro de umsistema integral ou alternativamente para transformar elamesma, com menos risco e uma maior chance de sucesso. Alémdo mais, o usuário pode então criar um cartão para gerenciartais medidas e metas e gerenciar as ações para tomar amedida necessária. A etapa inicial 1 pode ser para definiras metas, a etapa secundária 2 pode ser para definir asmedidas, e a terceira etapa 3 pode ser para implementar egerenciar. Subseqüentemente, uma quarta etapa 4 pode serfornecida para analisar, uma quinta etapa 5 pode serfornecida para definir as ações, e uma sexta etapa 6 podeser fornecida para determinar as lições aprendidas (de outromodo conhecidas como "Aprendizagens"). Uma análise maissofisticada permite o estabelecimento de quaisquer áreas quesão especialmente problemáticas e quaisquer outras áreas quefornecer oportunidades específicas. Cada etapa pode aindainformar a etapa subseqüente, e com as informaçõesdisponíveis (incluindo conhecimento, recursos, pessoas,ligações, iniciativas e ações) pode haver um Ioop defeedback, em que o sistema permite ao usuário retornar a umaetapa anterior e informar tal etapa adicionalmente comoresultado das informações geradas na última etapa. Dessaforma, os usuários podem obter a supervisão ao revisarmúltiplas etapas a partir de múltiplas perspectivas. Um Iooppositivo constante de feedback dessa forma resulta. Porexemplo, após um conjunto de metas tiver sido determinado, eentão medido, as metas podem ser revisadas com oconhecimento subseqüente decorrendo do processo de mediçãosendo considerado.

De acordo com o quarto aspectoda invenção, é fornecido um sistema de acordo com o primeiroaspecto da invenção, ainda compreendendo uma rede de umapluralidade de computadores dispostos para serem capazes decomunicar com o servidor de modo a facilitar a inserção dediferentes metas (e medidas relacionadas às metas) e/ououtros dados ao servidor, caracterizado pelo fato de que asdiferentes metas e/ou outros dados constituem os respectivoselementos de dados.

O sistema pode ser aindadisposto para permitir o processamento e/ou visualização emconformidade com qualquer parte do primeiro aspecto dainvenção em um computador da pluralidade de computadores doselementos de dados fornecidos por um ou mais dos outroscomputadores da pluralidade de computadores.

Dessa forma, é possívelpermitir que uma pluralidade de indivíduos forneçadiferentes metas individualmente definidas e medidasdiferentes individualmente definidas com relação a essasmetas, e então cada usuário em seu próprio computador podereceber os insights nas contribuições das metas e medidas deoutros pelo uso do sistema e então ajustar suas própriasmetas e medidas de forma correspondente. Cada usuário podecompartilhar esses insights e conhecimento com outros. Cadausuário também pode ver todas as informações fornecidas emconformidade com esse aspecto da invenção, assim permitindoa colaboração mais efetiva com outros usuários do sistema.

As metas e medidas de umaorganização ou uma entidade (ou com relação aos recursos oupessoas) que existem podem ou não ser criadas e refinadas deforma colaboradora ou categorizadas por modelos por cadausuário usando as interfaces gráficas em seus respectivoscomputadores. Cada etapa pode ser revisada a partir daperspectiva de diversos diferentes modelos de transformaçãopara fins de entendimento, então modificação, então ação.

Os usuários são assim capazesde referir-se ao uso de diferentes modelos com a finalidadede obter tanto o insight (enquanto definindo metas,construindo medidas, implementando, analisando, definindoações ou determinando lições), e também para obtersupervisão ao revisar as contribuições de outros dasperspectivas de um ou mais diferentes modelos detransformação. Conseqüentemente, em virtude da filtrageminovadora fornecida pelo sistema em conformidade com oprimeiro aspecto da invenção e a provisão exclusiva deinformações, um usuário individual pode rapidamente obteruma visão geral de um sistema inteiro e, portanto, aprimorarsua própria contribuição. 0 sistema de recuperação pode sercom base nos perfis que foram criados com visibilidadeselecionada. Conforme descrito em qualquer local, um usuáriopode ser permitido para receber e ver as informações que ousuário pode compreender e, além disso, receber e ver aindaas informações limitadas que podem inicialmente estar alémda compreensão do usuário. Isso pode ser atingido por, porexemplo, referência ao perfil com base em um modeloevolucionário de perfilagem, tal como, Dinâmica em Espiral.

As informações filtradas a partir do banco de dados doselementos de dados e fornecidas ao usuário são tais de modoa estarem dentro da faixa de entendimento de seu perfil. Aoser capaz de observar efetivamente e assim ser capaz decontrolar efetivamente, um indivíduo pode atingir umaprimoramento maior no desempenho ou produtividade dentro dosistema integral que ele pode atingir sozinho e, além domais, sem o risco de ser dominado pela "sobrecarga deinformações". Dessa forma, é possível garantir que adefinição de metas e medidas para uma organização ouentidade seja grandemente aprimorada, assim como é possívelgarantir que a.conveniência do conteúdo de entretenimento oueducação seja aprimorada.

A complexidade nogerenciamento organizacional (tanto nos setores privadosquanto públicos) está rapidamente crescendo. A capacidade deuma organização de se sustentar e de gerenciar acomplexidade não está mantendo o passo com osdesenvolvimentos no século vinte e um. 0 gerenciamento deveenfocar (no contexto correto) , analisar e tomar a medidanecessária. Uma organização ou entidade não pode enfocar emparte de um sistema, sem uma ciência do total conforme talabordagem seja inadequada, e o desempenho, estabilidade epoder de recuperação do sistema possam ser comprometidos portal abordagem. Uma equipe que é tipicamente responsável porgerenciar tais organizações ou entidades pode estargeograficamente dispersa, e pode raramente encontrar-sepessoalmente. Como resultado, freqüentemente existe o riscoda "mão esquerda não saber o que a mão direita está fazendo"- e, além disso, os indivíduos "não podem ver a madeira dasárvores", de modo que pode ser possível que nenhuma pessoapossa ter uma supervisão efetiva da organização ou entidade.

As questões inesperadas e despercebidas podem terconseqüências deletérias ou extremas. Muitos outros sistemasde gerenciamento que tem a intenção de fornecer uma visãogeral de um sistema gerenciado freqüentemente falham noteste de complexidade.

O sistema está disposto parafornecer pelo menos uma interface para permitir que umgerente enfoque em detalhes e com ciência contínua de umsistema integral que são responsáveis por gerenciar. Pelomenos uma interface pode permitir que o gerente analise umsistema relevante, revise a apresentação das medidas quepodem ser filtradas -e fornecidas pelo sistema conformeestabelecido em conformidade com o primeiro aspecto dainvenção.

Dessa forma, os gerentesresponsáveis são capazes de entender a saúde, desempenho eestabilidade do sistema ao usar as perspectivas de diversosmodelos de transformação, e receber as informações filtradasapropriadamente. Com base na análise que pode ser fornecidaao sistema, as ações definidas apropriadas também podem serinseridas no sistema. O usuário é assim capaz de ver asmedidas, análises e ações filtradas em virtude de um ou umapluralidade de modelos de transformação, para obter insightmaior e melhor entendimento das questões enfrentadas pelaorganização ou entidade. Dessa forma, é possível implementare/ou gerenciar a transformação sustentada de uma forma maiseficaz. Os usuários do sistema podem então individualmentetrabalhar a partir de uma posição em que tal usuário épermitido a ver os pontos cegos, bem como, os "pontosdifíceis" e "pontos excelentes" do desempenho por meio de uniou mais modelos de transformação.

Pelo menos um da pluralidadedos perfis pode categorizar as medidas e atributos atravésde qualquer número de modelos de sabedoria e transformação.Dessa forma, é possível tratar os desafios em muitos dosmais sistemas ou organizações ou entidades complexos, istoé, a preocupação de que algo está faltando, porém sem oconhecimento do que poderia ser. Dessa forma, também épossível permitir que o gerenciamento de um sistema que podeser testado de forma rigorosa para integralidade, devido auma capacidade de incluir e codificar as informaçõesrelevantes de acordo com qualquer número de modelos detransformação; o modelo pode existir ou ser criado nofuturo. Conseqüentemente, um usuário é capaz de conhecer comcerteza que não importam quantos modelos existem, ou seja,criados para fornecer os insights, que todos eles podem serusados para gerenciar os sistemas, organizações e entidades.0 conhecimento que uma análise total foi realizada ao buscaros pontos cegos e lacunas no design de um sistema degerenciamento e na implementação e operação de um sistema degerenciamento constitui a boa governança.

Quando um usuário localiza umponto cego ou uma recomendação para uma área especifica deconhecimento, o sistema pode ainda compreender umainstalação para permitir que o usuário exploreadicionalmente a biblioteca de banco de dados das medições(doravante denominada como "biblioteca de DNA"). Abiblioteca pode ter as informações categorizadas, que podemincluir as medidas e outros recursos de acordo com diversosmodelos de transformação e, subseqüentemente, pessoas, linkse recursos, todos os quais foram fornecidos e listados deacordo com uma pluralidade de categorizações sustentadaspelo sistema. Dessa forma, é possível que o usuárioidentifique as medidas para gerenciar por, medir uma questãorelevante, tratá-la e então gerenciá-la. O usuário é assimcapaz de buscar para adquirir maior conhecimento sobredeterminadas questões levantadas por meio do uso do sistemaao ligar a uma biblioteca de recurso global contendo osrecursos compartilhados através da internet e fornecidos comas capacidades do sistema e incluindo o conteúdocompreendendo (porém sem limitação) um ou mais links paradiversos peritos, know-how, ferramentas, entidades,ferramentas, recursos, consultores, redes, pessoas,organizações e materiais escritos publicados.

De acordo com um quintoaspecto da invenção, a matriz pode ser feita, desenhada,impressa ou representada no papel. A matriz pode compreenderos elementos quadrilaterais ou outros formatos ou polígonos,por exemplo, uma pluralidade de hexágonos ou octógonos. Amatriz pode ser representada, feita ou fabricada como umobjeto físico de madeira, plástico, metal ou qualquer outromaterial em que um indivíduo pode colocar objetos ou em queum indivíduo pode fisicamente orientar-se ao localizar-sefisicamente no objeto físico.

O modelo de perfilagem podeainda compreender um objeto com formato ou sinal para uso emconjunto com a matriz. 0 sinal pode ser uma imagem, ouobjeto tridimensional, retangular, hexagonal ou octogonal noformato, ou qualquer outro formato de polígono adequado. 0sinal pode ser anexado a um elemento da matriz pormagnetismo ou por meio de um adesivo leve, por exemplo,através do uso de um bloco de "post-it" . Os sinaisrepresentando os elementos de dados e cujas característicaspodem representar os perfis que podem ser movimentados emvolta da matriz de modo a fornecer o insight e permitir aaprendizagem.

De acordo com um sexto aspectoda invenção, é fornecido um método para determinar oconteúdo disponível mais relevante, o método compreendendoas etapas de: receber um perfil constituindo de metadados;analisar uma pluralidade de elementos de dados disponíveiscom a finalidade de identificar pelo menos um da pluralidadedos elementos de dados tendo tanta relevância quantopossível ao perfil, e entregar pelo menos parte do conteúdoassociado à pelo menos um da pluralidade dos elementos dedados para um terminal receptor associado ao usuário tendotal perfil.

Para que não haja dúvidas, areferência feita no presente a uma "medida" não deve serinterpretada de uma forma limitada e, onde o contexto em quepermiti, deve ser interpretado como abrangendo qualquerrecurso ou elemento de dados adequado.

Dessa forma, é possívelfornecer uma base inovadora e inventiva para construir ossistemas de gerenciamento mais holísticos incorporandomúltiplos modelos para os valores humanos, arquétipo epercepção de modo a suportar o desenvolvimento dasorganizações e comunidades com base em valores e comprincípios com poder de recuperação com ênfase específicanos princípios e valores dos indivíduos dentro de talorganização ou comunidade, de modo que a organização oucomunidade possa prosperar na alteração dos momentos e terum papel positivo no sistema maior do que faz parte ou nosistema global. O sistema e método podem atuar como umabiblioteca de recurso global que atua como uma enciclopédiapara alterar ferramentas com links para experiência, know-how, ferramentas, recursos, pessoas e organizações e cujabiblioteca de recurso possui a capacidade de acomodar ecatalogar qualquer publicação, recurso de mídia, ferramentade alteração ou programa que existe atualmente ou no futuro.Ao conectar juntas as pessoas, incluindo líderes, agentes dealteração, consultores e técnicos com indivíduos eorganizações com uma finalidade alinhada, visões e valores,a presente invenção facilita a emergência de uma comunidadeglobal que conta com as comunidades, culturas eperspectivas, com a finalidade de entender e tratar asquestões pessoais com soluções personalizadas e questõessistêmicas com soluções sistêmicas, e assim para promover atransformação positiva em cada nível do indivíduo ao sistemaglobal.

Dessa forma, é possívelfornecer um sistema e método que permite que as exigênciasdos padrões de gerenciamento e sabedoria dos Modelos deTransformação sejam capturadas dentro de um único banco dedados ou biblioteca e para serem usadas como a base para ogerenciamento comercial diário, junto com as metascomerciais e estratégia de uma organização, com devidaconsideração das características dos indivíduoscompreendendo tal organização.

Um banco de dados contendo umreservatório de recursos é fornecido para os Modelos deTransformação tanto para os indivíduos quanto organizaçõesbem como técnicos e consultores com a finalidade defacilitar a transformação pessoal, de gerenciamento eorganizacional, incluindo, porém sem limitação, ferramentasde transformação, know-how, perícia, materiais deaprendizagem, processos, procedimentos, práticas, produtos eserviços, com cada recurso perfilado de acordo com seuconteúdo, finalidade e aplicabilidade. Dessa forma, osperitos são capazes de categorizar e selecionar os Recursos,Usuários, Organização, Entidades e Consultores usando osperfis existentes e novos de recurso. Cada usuário, seja umindivíduo ou uma organização, e cada questão, adquire umperfil, e possui as necessidades que são perfiladas, e asquestões têm associadas a elas os sintomas, causas, efeitos,ferramentas, recursos, técnicos e estudos de caso.

O banco de dados também écapaz de desenvolver e ser alterado de forma colaboradora eorgânica com base na inserção de múltiplos usuários que sãoperitos em seu campo com base em seus próprios perfis,habilidades, valores e experiências, de modo que o acesso aosite com base em internet possa fornecer um "serviçocentralizado" para know-how e recursos pessoais e detransformação com base nas necessidades e exigências de cadausuário com relação à visão, valores, desempenho,conformidade, implementação e transformação. O acesso aosestudos de caso apropriados permite que o usuário entenda osdesafios e soluções mais claramente.

O sistema e método são assimcapazes de categorizar e distinguir as informações noentendimento da relação sistêmica interconectada dostrabalhos do sistema integral e entendimento dos sistemasque contêm. A grade de transformação de sistemas de 9 blocosé usada pelo sistema junto com outros métodos de perfilagempara filtrar e organizar as informações com a maiorrelevância para qualquer determinado indivíduo ouorganização, assim apresentando o know-how contestável eferramentas e recursos transformativos que são maisrelevantes para o desafio de transformação de tal pessoa ouorganização para tal pessoa ou organização.

Dessa forma, é possívelfornecer um sistema e método que implementa uma estruturapara criar e facilitar os processos de gerenciamento edesenvolvimento organizacional para determinar e resolver asquestões enfrentadas pelas organizações e indivíduos; paracriar políticas e sistemas de gerenciamento que sãoautomaticamente apropriados para o perfil, meta, estado ecultura da organização sendo gerenciada com relação àtransformação; planejamento, medição de desempenho,transformação, cultura e liderança; e supervisão egovernança. Ao fazer o acima, o sistema e método armazenam,recombinam, reutilizam, desenvolvem e hibridizam a perícia apartir de múltiplas fontes.

É ainda possível fornecer umsistema e método que forneçam aos usuários um meio para asorganizações perfilarem os projetos e cargos vagos e paratais organizações serem capazes de encontrar os indivíduoscom perfis de combinação para tais projetos e cargos e, deforma semelhante, para indivíduos buscarem emprego ou cargosde consultoria em tais projetos e oportunidades de empregoconforme combinem com o perfil de tal indivíduo.

0 sistema e método permitemque as organizações e pessoas identifiquem as conexõespotenciais e facilitem o compartilhamento e colaboração doconhecimento sinergético para levar à aprendizagem, bem comoa tomada de medida. Além do mais, o sistema e métodopermitem que as organizações e pessoas não somente criem boaestratégia e política, porém também adquiram as ferramentase recursos para efetivamente implementar a política eestratégia.

0 sistema e método permitemque as organizações, e os indivíduos compreendendo taisorganizações, tornem-se cientes das fontes de conflitos. Aousar os perfis para a organização e para os indivíduoscompreendendo uma organização, o gerenciamento pode garantirque sua equipe seja capaz de colaborar. Quando duas pessoasou organizações podem observar suas diferentes visõesmundiais, por exemplo, expressas em medidas de desempenhoregistrando a adesão a determinados comportamentos, eles sãomais capazes de entender e resolver suas diferenças. Essaabordagem pode ser usada na colaboração de equipe conhecidacomo "aliança", quando medir os valores determinados pordois ou mais parceiros em uma aliança pode ser comparado porcada parceiro, as diferenças consideradas e as açõesacordadas de forma correspondente. Além do mais, as organizaçõespodem facilmente localizar os consultores e técnicos, já quetais pessoas podem ser categorizadas e hierarquicamenteclassificadas, de modo que o sistema pode permitir que osusuários localizem as pessoas com interesses, perícia econhecimento em uma área específica relevante as suaspróprias necessidades.

Da mesma forma, é assimpossível fornecer um sistema e um método que fornecem aosusuários as recomendações chave apropriadas levando à ação,e direcionar os usuários para longe das recomendações menosrelevantes, ao filtrar e classificar as possíveisrecomendações com base nos perfis. Os perfis não sãoestáticos, já que os perfis estão constantemente emdesenvolvimento conforme as pessoas e organizações sealteram. 0 conteúdo recomendado está continuamente

alterando-se em virtude da filtragem e apresentaçãocontínuas do Banco de Dados das informações de subconjuntocom conteúdo alterado sendo recomendado como relevante aoperfil de alteração do usuário e com base no corpo enidesenvolvimento dos recursos disponíveis.

0 sistema e método tambémfornecem aos usuários as oportunidades apropriadas paraencontrar entretenimento cultural e/ou educação, que é maisrelevante e de mais interesse, de modo que a pessoa terá umgrau de certeza que a escolha é uma apropriada para talpessoa. Portanto, é projetado para resolver o problema de"sobrecarga de informações" com relação à disponibilidade doentretenimento e determinados recursos de lazer, tais como,música e filme, além e em suporte do valor da invenção natransformação e alteração conscientes.

O sistema e método tambémfornecem às organizações o melhor meio possível para atrairos indivíduos adequados para cargos de emprego econsultoria, e fornecem aos indivíduos com o melhor meiopossível para encontrar os cargos de emprego e consultoriaadequados melhor condizentes com suas habilidades,capacidades e interesses com base em seus perfis. Tanto asorganizações quanto os indivíduos, portanto,

significativamente reduzem as chances de realizar escolhasinadequadas.

Pelo menos uma configuração dainvenção será agora descrita, somente como exemplo, comreferência aos desenhos anexos, em que:as figuras l(a) e (b) são diagramas esquemáticos do

mecanismo para sustentar pelo menos uma

configuração da invenção;

a figura Icé uma imagem de tela dos recursos ou itensexibidos em conformidade com uma técnica deperfilagem sustentada por um sistemaconstituindo uma configuração da invenção;

a figura 2 é uma imagem de tela de um questionário para a

geração de um perfil usado pelo sistema;a figura 3 é uma imagem de tela dos resultados exibidos a

um usuário de um perfil gerado específico;a figura 4 é uma imagem de tela dos itens associados aos

elementos de dados apresentados em conformidade

com a técnica de perfilagem;a figura 5 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriopara editar e manualmente perfilar um item deconhecimento de "como fazer";

a figura 6 é uma imagem de tela de uma interface de usuário

sustentando o fornecimento de uma observação em

conformidade com a técnica de perfilagem;

a figura 7 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriosustentando o fornecimento de uma recomendaçãoem conformidade com a técnica de perfilagem;a figura 8 é uma imagem de tela de uma categorização desuporte de interface de usuário de um item deconhecimento de "como fazer";

a figura 9 é uma imagem de tela de uma interface de usuárioexibindo a leitura recomendada, categoria defilme e nome de filme com base no perfil emconformidade com a técnica de perfilagem;

a figura 10 é a imagem de tela do processo em uma biblioteca

de DNA de processo;a figura 11 é uma imagem de tela das medidas de DNA deprocesso categorizadas de acordo com diferenteselementos de um perfil;

a figura 12 é uma imagem de tela de uma interface de usuário

para sustentar a filtragem das medidas de DNA;a figura 13 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriosustentando a primeira etapa de criação de umprocesso de DNA;

a figura 14 é uma imagem de tela de uma interface de usuário

sustentando a segunda etapa de criação de umprocesso de DNA;a figura 15 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriosustentando a seleção de um fator critico desucesso;

a figura 16é uma imagem de tela de uma interface de usuáriosustentando o fornecimento das informações paracriar uma medida de DNA;a figura 17 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriosustentando o fornecimento de atributos paraperfilar uma medida;

a figura 18 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriosustentando a definição de uma relação entre umamedida de DNA e um processo;

a figura 19 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriosustentando a seleção de um processo de DNA;

a figura 20 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriosustentando a confirmação da seleção do DNA deprocesso selecionado na Figura 19;

a figura 21 é outra imagem de tela de uma biblioteca demedidas de DNA que usam o DNA de processo;

a figura 22 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriosustentando uma primeira etapa de filtragem deuma medida de DNA;

a figura 23 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriosustentando uma segunda etapa de filtragem deuma medida de DNA;

a figura 24 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriosustentando a filtragem adicional por meio daseleção de medidas de DNA;

a figura 25é um conjunto de imagens de tela de importaçãodas medidas em um cartão integral;

a figura 26 é uma imagem de tela das medidas apresentadas emconformidade com a técnica de perfilagem;

a figura 27é um diagrama esquemático de uma grade de 9caixas do mapa de transformação de sistema;a figura 28é outro diagrama esquemático do mapa detransformação de sistema da figura 27;

a figura 29é um diagrama esquemático das alteraçõestransformacionais de acordo com o mapa detransformação de sistema da figura 27;

a figura 30é um diagrama esquemático das relações de causae efeito utilizadas para definir uma estratégia,

a figura 31é um diagrama esquemático usado das relações decausa e efeito utilizadas para entender osresultados da estratégia acima utilizando o mapade transformação de sistema de uma "realidade complexa".

a figura 32 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriopara apresentação de medidas por perspectiva deacordo com os fatores críticos de sucesso;

a figura 33 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriopara apresentação das medidas de acordo com ummodelo de dinâmica em espiral;

a figura 34 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriopara apresentação das medidas de acordo com ummodelo de nível de cultura;

a figura 35 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriopara apresentação das medidas de acordo com ummodelo de quadrante integral;

a figura 36 é uma imagem de tela de uma interfacealternativa de usuário para apresentação dasmedidas de acordo com um modelo de quadranteintegral;a figura 37 é uma imagem de tela de uma interface de usuário

para apresentação das medidas de acordo com um

modelo de grade de transformação de sistema;a figura 38 é uma imagem de tela de uma interface

alternativa de usuário para apresentação das

medidas de acordo com um modelo de grade de

transformação de sistema;a figura 39 é uma imagem de tela de uma interface de usuário

para exibição das medidas relevantes para um

perfil de acordo com um modelo de dinâmica em

espiral;

a figura 40 é uma imagem de tela de uma interface de usuáriopara exibição das medidas relevantes para um

perfil de acordo com um modelo de nivel decultura;

a figura 41é uma imagem de tela das medidas definidas a

partir das metas de uma entidade;a figura 42 é uma imagem de tela de um molde de definição do

DNA de processo sustentado por um aplicativo deplanilha;

a figura 43é uma DNA categorização e técnica de perfilagem

sustentadas por um aplicativo de planilha;a figura 44é uma imagem de tela adicional do aplicativo de

planilha na Figura 43 mostrando as colunas

adicionais e categorização adicional;

a figura 45 é uma imagem de tela de uma interface de usuário

permitindo a categorização de DNA;

a figura 46é uma imagem de tela das medidas apresentadas emum cartão;

a figura 47 é uma imagem de tela das medidas apresentadas nocartão da Figura 4 6, categorizadas por um nívelde cultura;

a figura 48 é uma imagem de tela das medidas apresentadas nocartão da Figura 46, categorizadas de acordo comum modelo de dinâmica em espiral e um modelo dequadrante integral e sustentando a adição de umaação;

a figura 49 é uma imagem de tela das medidas apresentadas nocartão da Figura 46, categorizadas de acordo comum modelo de dinâmica em espiral e um modelo dequadrante integral e sustentando a apresentaçãode uma inserção de registro;

a figura 50 é uma imagem de tela das medidas apresentadas nocartão da Figura 46, categorizadas de acordo comum modelo de quadrante integral e apresentadasem conformidade com o modelo de quadranteintegral; e

a figura 51 é uma imagem de tela das medidas apresentadas nocartão da Figura 4 6, categorizadas de acordo comum modelo de grade de transformação de sistema eapresentadas em conformidade com o modelo degrade de transformação de sistema.

Com referência à Figura l(a),uma configuração de hardware 100 compreende um terminal decliente 102, por exemplo, um computador, tal como umComputador Pessoal (PC). O PC 102 está disposto parasustentar um aplicativo de navegador de internet, porexemplo, Microsoft Internet Explorer.

O PC 102 é acoplado a, porexemplo, uma Rede de Área Ampla (WAN) , tal como a Internet104. Um servidor remoto 106, por exemplo, qualquer servidoradequado capaz de armazenar e operar um banco de dados localtambém é acoplado à Internet 104. O servidor 106 sustentaum aplicativo que, nesse exemplo, utilizar as funções deportal de software encontradas no software "Websphere" ou"Domino" disponível da IBM©, junto para servir as páginas deweb relevantes ao terminal de cliente 102.

Para os fins de simplicidade eclareza de descrição, uma simples estrutura do servidor 106será agora descrita brevemente (Figura 1 (b) ) , porém aquelecom habilidade apreciará a complexidade adicional doservidor 106 não descrita no presente. Entretanto, comrelação a presente invenção, a complexidade adicional não édiretamente relevante à descrição da presente invenção.

O servidor 106 compreende umaunidade de processamento 108, por exemplo, ummicroprocessador, acoplado a uma memória não volátil 110,por exemplo, uma Memória Somente de Leitura (ROM) e umamemória volátil 112, por exemplo, uma Memória de AcessoAleatório (RAM). A unidade de processamento 108 também éacoplada a um dispositivo de armazenamento não volátil, porexemplo, uma unidade de disco rígido capaz de armazenar umbanco de dados 114 e software associado, por exemplo, oaplicativo. A unidade de processamento 108 também éacoplada a um primeiro dispositivo de inserção, por exemplo,um teclado 116 e um segundo dispositivo de inserção, porexemplo, um mouse 118. Um dispositivo de produto, porexemplo, uma Unidade de Exibição Visual (VDU) 120 também éacoplada à unidade de processamento 108. Uma interface decomunicações 122 também é fornecida e acoplada à unidade deprocessamento 108, bem como para permitir que o PC 102comunique-se com o servidor 106 através da Internet 104.

O PC 102 é estruturado deforma semelhante ao servidor 106, porém a energia deprocessamento do servidor 106 é superior ao do PC 102. 0 PC102 sustenta uma Interface Gráfica de Usuário (GUI) capaz deexibir um número de camadas de apresentação interativa comrelação ao exame do banco de dados 114.

Nesse exemplo, a GUI apresentaos dados examinados do banco de dados em conformidade comuma apresentação de 9 caixas dos dados inerentes dentro dedeterminado método de perfilagem "Grade de Transformação deSistemas" estabelecida em maiores detalhes posteriormente nopresente. Para que não haja dúvidas, esse exemplo somenteusa um método/modelo especifico de perfilagem a partir deuma pluralidade de tais métodos, alguns dos quais sãodefinidos posteriormente abaixo.

Para alteração etransformação, um ambiente de confiança é exigido. Paracriar confiança, cada usuário do sistema de entrega deconteúdo deve concordar em seguir determinados princípios evalores com relação às pessoas, organizações e recursos queencontrarem durante sua interação com o site e, ao clicarcom um mouse para concordar em seguir esses princípios evalores, o usuário cria uma estrutura legal. Ao entrar nosite e fornecer um perfil, um usuário está entrando em umaexperiência de internet mais estruturada, em que seuobjetivo, visão, valores e perfil determinam o que podemver. Os usuários podem interagir francamente, sabendo queas informações que compartilham, enquanto públicas, somenteserão ouvidas pelas pessoas que possuem um perfil quedemonstra que são capazes de entender.

Com referência à Figura 1 (c),o modelo de perfilagem sustenta um número de diferentestipos de objeto ou entidades mencionados no presente comoItens: Consultores, Questões, Observações, Organizações,Pessoas, Recomendações e Recursos. Sempre que um nome deitem for exigido, o usuário pode clicar no nome de item paraver uma página de internet com os detalhes de tal item. Nocaso em que o usuário possuir os direitos de segurança epapel corretos, o usuário pode editar os dados de um item.

Um símbolo ou ícone 130 éligado a cada tipo de objeto. Um símbolo apropriado émostrado dependendo da natureza do tipo de objeto (seja umapessoa, uma organização, um recurso, uma questão, umconsultor ou outra entidade) . 0 símbolo pode ser uma fotoou um logo ou qualquer outro indício apropriado. Umparticipante do sistema possui acesso adicional àsinformações mais completas ao clicar no símbolorelevante. Com relação à Figura 2, um perfil pode sermanualmente inserido para qualquer elemento de dados ouitem, ou, conforme no presente exemplo, geradoautomaticamente com base nas respostas às questões,comportamento do usuário ou outros resultados do programa.

A tela de pesquisa da Figura 2 é usada para perfilar umusuário ou participante. Essa tela é configurável parapermitir a definição de múltiplos questionários de perfilpara definir um ou mais elementos de perfil que juntosconstituem um perfil mais complexo. Com referência à Figura3, em réplica às respostas fornecidas pelo usuário ouparticipante, um Perfil é gerado com relação a talparticipante. Esses itens recuperados são filtrados deacordo com o perfil de usuário e o subconjunto resultante éexibido usando o layout, terminologia e conceitos do modelode Grade de Transformação de Sistemas acima mencionado. Osresultados podem ser apresentados de diversas formas. Umaapresentação dos resultados pode estar em uma única colunacom três títulos: Ser, Fazer, Ter. Cada um desses trêstítulos terá diversas linhas de observações, insights,recomendações chave entre os outros elementos de dados, cadalinha das quais pode ter um subconjunto de informaçõesadicionais. Os itens pode ser todos categorizados de acordocom qualquer um dos diversos perfis, p.ex., Ser-Fazer-Ter,que é uma das dimensões da Grade de Transformação deSistemas.

Para explicar mais integralmentea metodologia atrás do modelo de Grade de Transformação deSistemas, os elementos dos 9 quadrados de grade ou matrizusados pelo modelo serão agora descritos em maiores detalhesabaixo:

Um primeiro elemento de grade(fileira superior, coluna esquerda), que pode ser denominadoou associado ao titulo: "Ser/Indivíduo", representa aspropriedades internas, por exemplo, a mente de um indivíduoe, especificamente, o sistema de crença pessoal doindivíduo. É essa psicologia interna que sustenta as açõese comportamentos dos indivíduos. As questões internas doindivíduo são o ponto de partida para observar profundamentenos valores e padrões de tal indivíduo que automaticamenteafetam seu comportamento. As questões que poderiamimediatamente surgir dentro desse elemento de grade, comoexemplo, poderiam ser com relação a o quê um indivíduodeseja ou crê ou valores; e quem tal indivíduo está sendo emqualquer momento. Essas crenças pessoais fundamentalmenteafetam as ações e comportamentos pessoais de tal indivíduo,freqüentemente de forma muito inconsciente, que são oenfoque do segundo elemento de grade.

Um segundo elemento de grade(fileira superior, coluna do meio), que pode ser denominadoou associado ao título: "Fazer/Indivíduo", representa asações e comportamentos pessoais de um indivíduo. Esse é oelemento de grade para analisar o quê um indivíduo estáefetivamente fazendo, e como. As questões poderiamimediatamente surgir dentro desse elemento de grade, comoexemplo, poderiam ser com relação a como um indivíduo secomporta; e o quê um indivíduo está fazendo ou necessitafazer. São as ações e comportamentos que levam aosresultados atingidos, que é o enfoque do terceiro elementode grade.

Um terceiro elemento de grade(fileira superior, coluna direita), que pode ser denominadoou associado ao titulo: "Ter/Indivíduo", representa osresultados e o desempenho de um indivíduo. Esse elemento degrade analisa os resultados apresentados por um indivíduo, efornece o insight e observações a partir dessa perspectiva.As questões que poderiam imediatamente surgir dentro desseelemento de grade, como exemplo, poderiam ser com relação àsquais resultados um indivíduo deseja; e quais resultados umindivíduo está apresentando.

Um quarto elemento de grade(segunda fileira, coluna esquerda), que pode ser denominadoou associado ao título: "Ser/Organização", representa oestudo da cultura organizacional, com um enfoque no quê aspessoas pensam, por que pensam desse modo e uma determinaçãodo quê as pessoas consideram como significativo dentro daorganização. Esse elemento de grade explora os valoresocultos, as assunções e as crenças que sustentam, obstruemou acionam a alteração estratégica, e relacionam-se àpossibilidade de aprimorar o compromisso da organização. Acultura de uma organização determinará uma obstrução daorganização para mudar, ou sua meta para mudar. Osproblemas culturais dentro de uma organização exigem aanálise cultural, ao invés de técnica. As questões quepoderiam imediatamente surgir dentro desse elemento degrade, como exemplo, poderiam ser com relação ao quê a visãoorganização é, qual é sua missão, quais os seus valores equal é a sua cultura. A cultura de uma organizaçãodeterminará, freqüentemente de forma muito inconsciente, oque ela faz e quais são as suas ações, que são o enfoque doquinto elemento de grade.

Um quinto elemento de grade(segunda fileira, coluna do meio), que pode ser denominadoou associado ao titulo: "Fazer/Organização", representa acultura de uma organização em termos do quê as pessoasrealmente fazem. É estabelecido pelo presente que asorganizações são capazes de observar os problemas em termostécnicos e funcionais. O elemento de grade enfoca nosprogramas de transformação e alteração. As questões quepoderiam imediatamente surgir dentro desse elemento degrade, como exemplo, poderiam ser com relação ao quê umaorganização necessita fazer com a finalidade de alinhar coma sua visão, missão e valores para entregar resultados. É oquê uma organização faz que determina quais são os seusresultados, que é o enfoque do sexto elemento de grade.

Um sexto elemento de grade(segunda fileira, coluna direita), que pode ser denominadoou associado ao titulo: "Ter/Organização", representa osresultados de uma organização. Esse elemento de graderelaciona-se à análise dos resultados apresentados por umaorganização, e fornece o insight e observações a partirdessa perspectiva. A análise será em termos de sistemas,estruturas e desempenho. As questões que poderiamimediatamente surgir dentro desse elemento de grade, comoexemplo, poderiam ser com relação às quais resultados umaorganização necessita; quais resultados efetivos umaorganização está apresentando; quais estruturas e quaissistemas são apresentando os resultados desejados, e quaisnão.

Um sétimo elemento de grade(terceira fileira, coluna esquerda), que pode ser denominadoou associado ao titulo: "Ser/Sistema Integral", representa acultura do sistema dentro da qual a organização estáatuando. Em um nivel de macro, o sistema é a sociedade demodo geral. 0 elemento de grade relaciona-se à análise daorganização dentro de seu contexto. Ao analisar umaorganização dentro do contexto de sociedade de modo geral, aanálise seria com relação aos valores, cultura e aspiraçõesda sociedade. Uma questão que poderia imediatamente surgirdentro desse elemento de grade, como exemplo, poderia sercom relação às aspirações, cultura e valores da sociedadeque acionam os programas de ações e projetos da sociedade,que são o enfoque do oitavo elemento de grade.

Um oitavo elemento de grade(terceira fileira, coluna do meio), que pode ser denominadoou associado ao titulo: "Fazer/Sistema Integral", representaas ações da sociedade, ou o sistema dentro do qual aorganização está sendo visualizada. A análise chave nopresente é em termos dos projetos, programas, transformaçãoe alteração na sociedade (ou sistema relevante). As questõesque poderiam imediatamente surgir dentro desse elemento degrade, como exemplo, poderiam ser com relação às quais açõesestão sendo tomadas pela sociedade, e o quê está sendo feitopara alinhar aos valores da sociedade.

Um nono elemento de grade(terceira fileira, coluna direita), que pode ser denominadoou associado ao titulo: "Ter/Sistema Integral", representaos resultados da sociedade, ou o sistema dentro do qual aorganização está sendo visualizada. A análise chave nopresente é em termos das instituições dentro da sociedade.As questões que poderiam imediatamente surgir dentro dessagrade, como exemplo, poderiam ser com relação às quaisresultados uma sociedade necessita; quais resultadosefetivos a sociedade está apresentando; quaisinstituições são apresentando os resultados desejados, equais não.

Com referência à Figura 4, osdados extraídos ou examinados a partir do banco de dados sãoentão visualmente apresentados por referência a uma grade de9 caixas em conformidade com, neste exemplo, a grade detransformação de sistemas acima descrita. Conseqüentemente,todos os elementos de dados armazenados no banco de dados114 são categorizados de acordo com o modelo de grau de novecaixas com os resultados que podem ser apresentados por meiode nove caixas. Os elementos de dados compreendem erepresentam, porém sem limitação, uma pessoa, umaorganização, um recurso, uma questão ou um consultor. Cadaelemento de dados pode estar contido em uma caixa de gradeou mais.Conforme inicialmente sugeridoacima, os itens podem ser exibidos de acordo com um númerode layouts de tela com base em diferentes modelos.

Entretanto, no presente exemplo, a grade de 9 caixas domodelo de Grade de Transformação de Sistemas é utilizada.Os elementos de dados podem ser colocados de acordo com osperfis manualmente inseridos ou perfis automaticamentegerados.

Quando o usuário clica em"Como Aprimorar a Combinação de Valor de uma Pessoa" 401,ele é levado a uma tela para tal Item.

Ao recuperar os elementos dedados do banco de dados 114, os elementos de dadosmencionados no presente como itens são exibidos com ostítulos e símbolos. Cada item pode ser categorizado pelousuário ou por um programa de acordo com diversos perfis.Na Figura 5, o perfil do elemento de dados ou item (um itemde "Como-Fazer de Conhecimento") é manualmente inserido combase no modelo de 9 caixas da Grade de Transformação deSistemas. O usuário pode definir a categorização correta aoclicar nos botões de rádio 501. Deve ser observado que acategorização é uma questão de julgamento.

O presente exemplo inclui osoftware de Cartão Integral que é comercialmente disponívele, portanto, não será descrito em detalhes. As informaçõespodem ser recuperadas após a devida filtragem e exibidas emum display ou cartão de indicador codificado por cor. Uma oumais medidas podem se relacionar aos valores do indivíduo eorganização e, assim, uma medida de "Ser" para o "Indivíduo"e "Organização". As medidas são exigidas nas caixas de "Serde Indivíduo" e "Ser de Organização" do modelo de 9 caixasde Grade de Transformação de Sistemas. As medidas podem sernuméricas, com base nos modelos ou pesquisas de maturidade.A Figura 48 mostra um display típico de Cartão Integral dosindicadores. A Figura 51 mostra as informações no displayde Cartão Integral mostrando os indicadores dispostos deacordo com a Grade de Transformação de Sistemas.

Na parte inferior da Tela deCartão Integral estão diversas opções permitindo que ousuário clique para exibir as informações complementaresrelacionadas a um indicador. A Figura 6 mostra asObservações relacionadas a um indicador, acessadas ao clicarno indicador e então na Aba de Perícia. (Para simplicidade,somente a estrutura inferior do display de Cartão Integral émostrada e não o display de cartão colorido). As informaçõesrecuperadas também, neste exemplo, são as informaçõesrelevantes como uma ferramenta de gerenciamento, porexemplo, uma ação associada com um objeto selecionado, umaobservação associado com um objeto selecionado ou umarecomendação associada com um objeto selecionado.

As observações podem serrelacionadas às medidas específicas, por exemplo, uma medidade Combinação de Valores da cultura de organização, eperfiladas de acordo com o modelo de Grade de Transformaçãode Sistemas. As recomendações podem ser capturadas comoIntervenções relacionadas a uma observação. A observação éacessível a partir da Tela de Cartão Integral ao clicar naaba de ^Perícia' na estrutura inferior (Figura 6).

As recomendações podem sercapturadas como Intervenções relacionadas a uma Observação,por exemplo, uma medida de Combinação de Valores da culturade organização, e perfiladas de acordo com o modelo de Gradede Transformação de Sistemas. Uma recomendação pode seracessada ao clicar no hyperlink dela na coluna direita daaba de xPericia' na estrutura inferior do Cartão Integral(Figura 7).

Com relação à Figura 8, o itemde Como-Fazer de Conhecimento mostrado é categorizado comouma Intervenção de "FAZER DA ORGANIZAÇÃO" no modelo de Gradede Transformação de Sistemas.

Cada uma das observações erecomendações acima descritas foi, neste exemplo, adicionadaou aprimorada por peritos colaboradores, ρ.ex., uma rede decomputadores recebeu o acesso ao banco de dados 114 com afinalidade de contribuir com os elementos de dados ao bancode dados 114. Dessa forma, os perfis e resultados sãosujeitos à alteração diariamente. A característica de umIoop de feedback emerge, já que os perfis estão sendoconstantemente alterados com base na experiência e conformea comunidade de usuários e peritos usando a invenção sedesenvolve.

Os elementos acima descritosnesse exemplo demonstram como todo o banco de dados éorganizado e/ou apresentado. Entretanto, com base no perfile necessidades de um participante, somente uma quantidadelimitada de informações contidas no banco de dados 114precisa ser efetivamente mostrada ao participante. 0 quê umparticipante vê é com base em seu perfil, o perfil daorganização, o perfil de recurso, o perfil de consultor e operfil de questão relevante, ρ.ex., um nível de filtragem econtrole de acesso é implementado nesse caso.

Em uma segunda configuração, aperfilagem resulta em uma avaliação de caráter erecomendações de entretenimento, um perfil é computado apartir das diversas inserções do usuário no sistema, porexemplo, conforme descrito na configuração anterior. Paraque não haja dúvidas, esse exemplo utiliza o métodoespecífico de perfilagem de uma pluralidade de tais métodosdisponíveis atualmente ou no futuro.

Conseqüentemente, um

participante conclui o método de perfil ao fornecer diversasinserções. Um perfil é então gerado com base nas informaçõesfornecidas e as recomendações de entretenimento são feitascom base no perfil.

O perfil gerado é usado paradeterminar, por exemplo, filmes ou outros recursos que sãoespecificamente compatíveis ou alinhados com o perfil dousuário. Com relação a isso, um Perito classifica o recursocomo apropriado aos perfis específicos de Objetivo de Vida.Como um exemplo, uma categorização primária poderia ser: 1Autobiografia; 2 Romance; 3 Humor; 4 Manuais de Como Fazer;5 Aventura; 6 Clássicos da Literatura; 7 Metafísico; 8 ArtHouse; 9 Documentários. Na Figura 9, o usuário é perfiladocom o perfil número 5 e um filme relacionado à Aventura érecomendado e o exemplo "Indiana Jones e o Templo daPerdição" é especificamente recomendado.

Em uma terceira configuração,o banco de dados 114 constitui uma biblioteca de fontesincorporadas de conhecimento e perícia, e é organizado comouma Biblioteca de "DNA de Transformação" nesse exemplo. Oselementos de dados constituindo os resultados são obtidos aoexaminar o banco de dados 114 por referência a um perfil demedidas ligado para uso em conformidade com a metodologia deCartões Equilibrados. No presente, a perícia do perícia e doconhecimento incorporados ligados aos indicadores dedesempenho e indicadores de transformação é descrita como"DNA" e não deve ser confundida com um acrônimo semelhanteno campo da biologia molecular.

Com referência à Figura 10,uma abordagem usada de forma crescente no negócio e,especificamente, aprimoramento comercial e gestão dequalidade é o denominado "Modelo de Maturidade deCapacidade", em que um órgão de perícia ou realização deexcelência é descomposto em um número de áreas. Em cadaárea de aprimoramento comercial, a organização avaliada éclassificada (freqüentemente por auto-avaliação) de acordocom os níveis, por referência a um número de listas deverificação ou testes. Devido a esses modelos de avaliação,podem ser usados para armazenar o know-how vital, elementosdo projeto de sucesso, eles são comparados no sistema deentrega de conteúdo para DNA conforme aqui definido. Devidoao funcionamento das organizações e o modo em que asorganizações se transformam podem ser descritos emprocessos, esses modelos de maturidade são mencionados como"DNA de processo". 0 produto fornecendo um banco de dadosde tal DNA de processo é conhecido como a Biblioteca de DNA.

Conforme aqui utilizado, o DNApode ser concebido como uma biblioteca de padrão para avida, transportando o projeto da boa prática, o padrão devida. Por analogia ao DNA no senso de biologia molecular,as células e organismos repetidamente Mesdobram' asestruturas complexas de vida, dependentemente, momento apósmomento. O padrão de DNA conforme aqui utilizado écontinuamente aprimorado por meio de gerações porintercombinações e seleção natural - para atingir níveiscrescentes de desempenho e/ou especialização. As figurasatuais mostram uma invenção que permite às organizações,negócios, governos, comunidades para armazenar, recombinar eutilizar o DNA de excelência para sua sobrevivência efunção. O DNA constitui uma definição de indicador dedesempenho, cujo desempenho pode ser uma pesquisa ou modelonumérico, passo a passo ou de maturidade e pode terassociado ao mesmo um ou mais recursos que podem serobservações, recomendações, e/ou estudos de caso.

Os elementos individuais do'DNA de processo' armazenam a perícia ou know-how em uma oumais áreas específicas. Uma biblioteca de perícia éarmazenada como uma biblioteca do DNA de processo. Como oDNA de processo é criado, selecionado para uso em um sistemade gerenciamento, combinado com outro DNA de processo nosistema de gerenciamento será abaixo descrito. Aquele comhabilidade apreciaria que o DNA de processo pode seradaptado e aprimorado, com aprimoramentos compartilhadosentre organizações.

Com referência à Figura 10,uma tela mostrando uma biblioteca de tal perícia na forma doDNA de processo compreende, por exemplo, know-how de umprocesso que é definido por um Perito e inserido em umdocumento do DNA de processo, o processo é exibido comrelação a isso com outro DNA de processo categorizado porsua Fonte 1001. O nome de processo 1002, versão 1003,definição 1004 e etapas 1005 (com cores) são exibidos. 0usuário pode clicar em um link para as medidas que. usam umprocesso é fornecido na coluna 1006 'Medidas·' .

As etapas do DNA de processo(ou níveis) podem ser definidas em valores textuais ounuméricos. Nesse exemplo, os exemplos textuais são usados.O primeiro item listado do DNA de processo é xCAT - 01Alteração Comercial' 1007. Ao clicar nas Medidas de DNA1008, o usuário acessa a página de internet para entrar emmedidas de DNA (Figura 11) . Com relação a isso, as Medidasde DNA são armazenadas na Biblioteca de DNA a partir da qualelas podem ser carregadas no sistema de gerenciamento de umaorganização específica como um projeto para a transformaçãoe desempenho de tal organização. Especificamente, asMedidas do DNA de processo são carregadas em um cartão a serusado na governança, implementação de estratégia, programa egerenciamento de projeto, medição de desempenho comercial,processos de monitoramento e gerenciamento da organização.Cada medida é ligada a um Processo de DNA especifico, asetapas, das quais, são exibidas nessa tela da Figura 11.Nesse exemplo, o DNA é categorizado e recuperado com base emmuitos diferentes modelos para aprimoramentos comerciais.

Nesse exemplo, as Medidas deDNA são categorizadas de acordo com as Perspectivas, FatoresCríticos de Sucesso (CSFs) usados na metodologia deGerenciamento de Desempenho e Cartão Equilibrado. AsMedidas são categorizadas pela Fonte 1101, a partir da qualou por quem a medida foi definida originalmente, pelaPerspectiva 1102 e então pelo Fator Crítico de Sucesso1103.

Cada Medida de DNA possui umperfil com base em um número de diferentes modelos e podeser exibida categorizada de acordo com um número deatributos a partir desses diferentes modelos usados naBiblioteca (Figura 17).

Com relação à Figura 12, asMedidas de DNA podem ser incorporadas no Cartão integralfuncionalmente fornecido pelo sistema de entrega de conteúdoao clicar no botão de iImportar Medidas'. A biblioteca deDNA pode ser usada dentro das organizações e como umreservatório de recurso global de perícia na transformação edesempenho.

Conforme existe um órgão emcrescimento das Medidas de DNA disponível, para ser útil, osespecialistas de desenvolvimento da organização selecionamas Medidas de DNA apropriadas para suas necessidades, deacordo com a abordagem obtida pela organização ou "sistema"que está sendo desenvolvido ou transformado.

As formas de web da Figura 12são usadas para filtrar as Medidas de DNA disponíveis paraincorporação em um cartão com base em seus perfis. Oscritérios de filtragem podem ser estendidos se desejado paraincluir qualquer método relevante de perfilagem,especificamente aqueles usados para sustentar uma abordagemde alteração de sistemas integrais. É apresentado ao usuárioum número de atributos através do qual o DNA de Medida podeser selecionado ou filtrado. Com relação a isso, o campo de"fonte" 1201 é usado para filtrar de acordo com onde aorigem do DNA, por exemplo, por modelo ou órgão de melhorprática. O campo de "tipo de sistema" 1202 é usado parafiltrar de acordo com o tipo de sistema que o DNA édestinado, por exemplo: uma pessoa, um negócio, um governo,uma comunidade, uma cidade, uma região e/ou uma nação. Ocampo de "solução" 1203 é usado para filtrar de acordo com asolução comercial ao qual o DNA pertence, por exemplo: umacoleção de DNA organizada para atender uma necessidadecomercial específica, tal como: "Programa e Gerenciamento deProjeto", Conformidade Comercial ou Transformação Cultural.O campo de "departamento" 1204 é usado para filtrar deacordo com o departamento funcional da organização ao qual amedida de DNA é relevante. O campo de "nível de cultura"1205 é usado para filtrar de acordo com o nível em 7 Níveisdo Modelo de Cultura Corporativa ao qual a medida de DNA érelevante. Esse modelo estende o conceito de Maslow para acultura de organização, mostrando uma hierarquia de valoresque uma organização saudável e bem-sucedida deve ter. Usaresse filtro é um modo para selecionar as medidas de DNA quesão relevantes a um nível específico de cultura.

O campo de "V-Meme" 120 6 éusado para filtrar de acordo com o nível ou conforme escritona literatura, vMeme a partir de um Modelo de Dinâmica emEspiral ao qual a medida de DNA é relevante. Isso indica omodo predominante de pensamento e motivações de um "sistema"e, assim, quais abordagens de transformação são relevantespara a organização. 0 campo de "quadrante integral" 1207 éusado para filtrar de acordo com um quadrante da GradeIntegral (Indivíduo, Interno), (Indivíduo, Externo),(Organização Interna), (Organização Externa) do qual amedida de DNA é relevante. O campo de "grade detransformação de sistemas" 1208 é usado para filtrar asmedidas de DNA de acordo com uma das 9 caixas do modelo deGrade de Transformação de Sistemas ou modelo de 9 caixas. 0campo "0 Quê/Como" 1209 é usado para filtrar de acordo comse o DNA define 0 Quê deve ser atingido ou Como deve seratingido.

Ao clicar em um atributoespecífico de filtro 1210, o usuário pode selecionar parafiltrar em tal atributo. Nesse exemplo, os Níveis deCulturas disponíveis 1-7 são listados junto com o textodescritivo 1211. Deve ser observado que o sistema deentrega de conteúdo fornece uma estrutura para perfilagem doDNA de processo, incluindo Processos de DNA e Medidas de DNAe para a inclusão de medidas nos sistemas de gerenciamento.

O formulário de web da Figura 12 é usado para filtrar asMedidas de DNA, de modo que somente as medidas relevantessejam apresentadas prontas para seleção. Cada opçãorepresenta um conjunto de atributos para um tipo de sistemaou modelo transformacional, como um exemplo. O usuário podeselecionar nenhum atributo ou um atributo de uma ou mais opções.

Deve ser observado que osistema de entrega de conteúdo é de usuário múltiplo eprotegido por senha, usando características bem-conhecidasfornecida por IBM Lotus Domino. Ao usar essascaracterísticas de usuário múltiplo, diferentes pessoas eperitos podem criar o DNA de processo e Medida de DNA quepode então ser compartilhado com outras pessoas eorganizações com base nas regras de segurança. Isso possuiimportantes implicações para a velocidade com a qual asorganizações podem aprender e inovar e responder paraalterar. Ao compartilhar e recombinar as inovações(armazenadas no DNA de processo), as organizações podemrapidamente incorporar os aprimoramentos. Quando asatualizações ao DNA são propagadas nos sistemas degerenciamento de organização, o funcionamento da organizaçãotambém é conseqüentemente atualizado. O uso de Lotus Dominopermite que todos os bancos de dados sejam replicados, sedesejado, em servidores múltiplos e terminais de cliente,por exemplo, computadores de cliente e/ou dispositivosmóveis.

Da mesma forma, ao usar ascapacidades de replicação e de replicação seletiva de IBMLotus Domino, o DNA criado por uma pessoa ou organização emum servidor pode ser replicado ou espelhado em outroservidor físico e banco de dados e vice-versa, permitindo apropagação de alguns ou todos os conteúdos da Biblioteca deDNA entre organizações (pessoas jurídicas) e locais(servidores físicos e bancos de dados). Isso possuiimportantes implicações para poder de recuperação, porexemplo, garantindo que uma biblioteca ou projeto deconhecimento seja continuamente mantido e com backup emmúltiplos locais.

Com referência à Figura 13, oDNA de processo é criado por um Administrador que possui odireito aos direitos de segurança. 0 Administrador clica nobotão de ACriar Processo' para abrir a "tela" da Figura 13.Um campo de "nome de Processo" 1301 é usado para fornecer umnome significativo para o DNA de processo, e após os camposrestantes também são preenchidos: um campo de "definição deProcesso" 1302 para registrar os detalhes do processo, umcampo de "Fonte" 1303 para especificar a partir de onde oDNA é proveniente (por exemplo, qual modelo ou órgão demelhor prática está sendo empregado), um campo de "número deVersão" 1304 para especificar um número inicial de versão,versões subseqüentes do DNA de processo, um campo de"detalhes de Versão" 1305 para fornecer uma breve descriçãodo número de v.ersão previamente fornecido, e um campo de"tipo de Processo" 1306 para definir o DNA de processo como:"Textual passo a passo" ou "Numérico".

Figura 14, a "tela"apresentada subseqüentemente depende qual opção de iTipo deProcesso' que foi selecionada na tela anterior da Figura 13.Nesse exemplo, as condições 1401 são usadas para comparar osdados do cartão com um valor fixo 1402 armazenado em cadafileira para obter uma cor desejada de luz de tráfego 1404para as células de dados quando exibidas em um Cartão. Umsímbolo 1403 também pode ser escolhido. Um campo deexplicação 1405 mantém o texto que concede o significado àcor resultante. Com relação à Figura 15, uma Medida de DNA écriada conforme segue. Primeiramente, um primeiro formuláriode web é usado para escolher um Fator Crítico de Sucesso(CSF) de acordo com o qual a medida de DNA deve sercategorizada. Uma lista de CSFs previamente criados éapresentada ao usuário, um CSF sendo selecionável aoassinalar o botão de rádio 1501. Com referência à Figura 16,um segundo formulário de web é então apresentadopara permitir a provisão de um nome de medida 1601,uma definição 1602, um número de versão 1603, umaFonte 1604, uma Perspectiva 1605, uma ordem demedida 1 607 e modos de dados 1 608. Os modosmúltiplos podem ser selecionados de modo que ascondições de luz de tráfego podem comparar a eles. 0 CSF1606 selecionado no primeiro formulário de web é mostradopara informações. Com referência à "Figura 17, um terceiroformulário de web é apresentado ao usuário para permitir queum tipo de sistema, nome de solução e departamento sejamatribuídos à medida. Adicionalmente, os atributosespecíficos 1701 para modelos transformacionais podem ser"verificados" para indicar quais são relevantes para amedida, esses atributos sendo usados ao filtrar as medidasde DNA no processo de importação de medida do modelo deCartão Integral (Figura 23).

Com relação à Figura 18, umquarto formulário de web então define uma relação de ligaçãoentre o Processo de DNA e Medida de DNA. Uma primeira opção1801 permite que as atualizações futuras em um Processo deDNA também atualizem essa nova Medida de DNA. Uma segundaopção 1802 permite que um Processo de DNA seja usado, porémque as atualizações futuras ao processo não afetarão aMedida, e uma terceira opção 1803 permite que o usuárioinsira suas próprias etapas do zero. Com referência à Figura19, é apresentado ao usuário um quinto formulário de webmostrando um número dos Processos de DNA categorizadospor Fonte, um botão de rádio 1901 pode ser

verificado para selecionar o processo. Com relação àFigura 20, um sexto formulário de web é exibido paramostrar ao usuário os conteúdos do processoselecionado. Se outro processo for preferido, o botão'Voltar' pode ser usado para navegar à "tela"anterior, de modo que outro processo pode serselecionado. O sexto formulário de web mostra o nome doProcesso de DNA que está sendo mencionado, nesse exemplo:xValor aderido: % de Pessoas votando em um valorespecifico', e os detalhes do processo. Com relação a isso,a cor de luz de tráfego, o símbolo, a condição de luz detráfego e explicações de cada etapa.

Com referência à Figura 21,assim que a Medida de DNA tiver sido criada 2101, ela éexibida ao longo das outras medidas na Biblioteca. Assim quea Medida de DNA estiver disponível na biblioteca, ela podeser incorporada no sistema de gerenciamento de CartãoIntegral como um indicador de desempenho de uma forma queserá agora descrita.

Com relação à Figura 22, umformulário de web é usado no sistema de gerenciamento deCartão Integral sustentado pelo sistema de entrega deconteúdo para importar as medidas da Biblioteca de DNAusando o botão de ^Importar Medidas' 2201. Como uma primeiraetapa do processo de importação, o sistema de filtro é usadopara selecionar as medidas apropriadas a partir dos métodosde perfilagem 2202 mostrados. Após isso, um formulário deweb adicional é exibido (Figura 23) para filtrar as Medidasde DNA disponíveis para incorporação em um cartão. Oscritérios de filtragem podem ser estendidos para incluiqualquer método relevante de perfilagem, especificamenteaqueles usados para sustentar uma abordagem de alteração de"sistemas integrais". É apresentado ao usuário um número deatributos 2301 através dos quais o DNA de Medida pode serselecionado ou filtrado. Um formulário de web subseqüente éentão apresentado (Figura 24) contendo os resultados dapesquisa filtrada para as medidas relevantes. Cada Medida deDNA pode então ser verificada 2401 para inclui-la no includesistema de gerenciamento de Cartão Integral após inserir oproprietário da medida e clicar no botão ^Importar Medidas'2402.

Com referência à Figura 25, asmedidas importadas no Cartão Integral são mostradas,incluindo um diário de mensagem 2501 para mostrar osresultados registrados da rotina de importação, as medidas2502 no sistema de gerenciamento de Cartão Integral e asmedidas 2503 no sistema de gerenciamento de Cartão Integralcom as etapas do Processo de DNA de tráfego aceso.

Com relação à Figura 26,enquanto é conhecido para as medidas atuais de acordo com ummodelo de Cartão Equilibrado com tráfego aceso de medidas evariando com o tempo, também é conhecido por mostrar medidaspara múltiplas perspectivas em uma única tela. Essa "tela"mostra como as medidas categorizadas por qualquer um dosmodelos usados na Biblioteca de DNA também podem sercategorizadas quando exigidas no sistema de Cartão Integral.

O sistema de entrega deconteúdo permite que múltiplos modelos sejam utilizados paracategorizar os Processos de DNA e Medidas de DNA. Os modelosadicionais podem ser adicionados, cada um seu próprio métodoe atributos de perfilagem. Esses mesmos modelos tambémpodem ser usados para categorizar as medidas em um sistemade gerenciamento de Cartão conforme acima mostrado.O sistema de entrega deconteúdo permite que o usuário troque entre exibir asmedidas em um cartão de acordo com as categorias oudimensões de quaisquer dos modelos atualmente sustentados pelo software de cartão em questão e as Medidas de DNA.

Essa "tela" da Figura 26mostra a capacidade de categorizar as medidas dentro domodelo de 9 caixas.

Em uma quarta configuração, o sistema de entrega de conteúdo é usado para fornecer um"mapa" para a estratégia, plano de cenário e gerenciamentono contexto de um sistema integral, considerando as relaçõesentre desempenho, transformação e liderança parafuncionários individuais, uma organização e o sistema integral. Esse fornece a capacidade de empreender oGerenciamento de "Sistemas Integrais". O "mapa" fornece ogerenciamento dos valores e cultura junto com o desempenhocomercial para uma organização como parte de um sistemaintegral. Criar tal "mapa" realça a conectividade e interdependência das organizações e cadeias de suprimento,assim permitindo o desenvolvimento do poder de recuperaçãoorganizacional e de sistemas. O mapa fornece uma estruturapara sistematicamente considerar e rastrear as relaçõesentre pessoa, organização e sistema. O Mapa trata o COMO da transformação. Também trata do ponto cego potencial deliderança, cultura e valores. A estrutura de mapaexplicitamente reconhece que a liderança aciona os projetose programas de transformação que, por sua vez, acionam odesempenho. Dentro dessa Abordagem de Medição de "SistemasIntegrais", emerge as oportunidades para sentir, coletardados, catalogar, diagnosticar, construir capacidade,benchmarking, medir, aprimorar continuamente e aprendercoletivamente, por exemplo, no contexto do modelo de Gradede Transformação de Sistemas acima descrito (Figuras 27 e28).

Tal mapa fornecer um modo paravisualmente mapear e para o 'plano de cenário' das relaçõesde causa e efeito entre os níveis de um "sistema":Indivíduo, Organização e Sistema Integral. O uso do mapareconhece que cada um dos níveis possui um estado internoque aciona suas ações resultando em desempenho externo eresultados. Com relação a isso, "Indivíduo" relaciona-se,em resumo, a uma troca na crença pessoal que altera as açõesacionando os resultados, "Organização" relaciona-se, emresumo, a uma troca na cultura de organização, que altera asações para acionar o desempenho, e "Sistema Integral"relaciona-se, em resumo, a uma troca na cultura social, quealtera as ações para alterar a sociedade.

Com referência à Figura 29, omapa enfatiza as relações específicas entre Liderança,Desempenho e Transformação e as conexões entre o indivíduo,a organização e o sistema integral. Finalmente, atransformação tem início com o 'Ser' de um indivíduo, quetem impacto no xFazer' e resulta em 'Ter' . Uma troca noobjeto pessoal, visão, valores e nas crenças aciona umatroca nos comportamentos e ações.Uma troca nos comportamentos eações pessoais pode acionar uma alteração na cultura deorganização. Uma alteração na cultura de organização temimpacto nas ações e transformação organizacionais, as quais,por sua vez, têm impacto sobre os resultados. Com relação aisso, o mapa da Figura 29 mostra o fluxo saudável dealteração da liderança individual para o resultado desociedade.

Com referência à Figura 30, omapa pode ser usado para monitorar as respostas por umacorporação à globalização ao levar a produção fora do pais(A) . A intenção é a de acionar as margens aprimoradas,lucros e preço de ação B. À primeira vista, essa é umadecisão relativamente simples.

Na realidade, entretanto, oresultado da meta de corte de custo (A) (Figura 31) é que afabricação é movida para fora do pais prejudicando aspessoas e comunidades (B) . A transparência crescentesignifica que os consumidores tornaram-se cientes dascondições de emprego explorador em uma fábrica fora do paisC. A reputação global, marca C e venda D do negócio sãodanificadas. Ao mesmo tempo, os funcionários chave tornam-se cínicos quando vêem que sua organização está secomportando de forma antiética E. Seu trabalho perde osignificado, suas ações são ineficazes Fea produtividadedeclina G. Eles sofrem como sendo deteriorados. Sua perdade produtividade reduz a produtividade da organizaçãoenfraquecendo os resultados, lucros e preço de ação H.Conseqüentemente, uma simples iniciativa de corte de custotomada a partir de um plano estratégico teve impacto sobre ovalor de marca e Capital Humano em formas que o casocomercial original nunca previu. O que parecia um movimentoestratégico bem-sucedido é revelado como um plano inválidoem um número de aspectos. Na organização, ninguém pensounisso quando aprovou o Cartão Equilibrado ou o PlanoComercial. Entretanto, observadores terceiros e analistasde mercado podem denominar o movimento estratégico como umacrise de liderança e ética. Sem o mapa, a situação é muitocomplexa para a estratégia, planejamento e processo detomada de decisão.

Ao fornecer um modo para umaorganização 'ver' a si mesma, um sistema de medição dedesempenho cria a realidade através da qual uma organizaçãojulga seu desempenho. Com um processo de análise, tomada deação e aprendizagem, a medição de desempenho torna-se ogerenciamento de desempenho.

No caso em que pontos cegosexistem no sistema de medição, existirão pontos cegos nogerenciamento e o potencial para falha. O enfoque francosobre os resultados financeiros pode enfraquecer a lealdadede cliente em que o sucesso em longo prazo depende.

O modelo de Cartão Equilibradoauxilia os negócios a entenderem a causa e efeito dosresultados de Aprendizagem e Crescimento acionando os bonsProcessos impulsionando Clientes felizes resultando em bonsresultados Financeiros. A abordagem do Mapeamento deEstratégia auxiliou as equipes de liderança para entender asinter-relações de diferentes fatores de sucesso e como osfatores de sucesso levam ao sucesso financeiro. Por mais deuma década, o insight do modelo de Cartão Equilibrado emapeamento de estratégia agregaram valor a muitos negócios,auxiliando fundamentalmente na troca do pensamento denegócio de simples enfoque financeiro a uma visão maiscompleta, total e criteriosa.

Um mapa criado pelo sistema deentrega de conteúdo ou como a implementação de manualadiciona uma dimensão de sistemas integrais para ascapacidades de medição de desempenho do modelo de CartãoEquilibrado, e os fatores de sucesso revelados nos Mapas deestratégia ao demonstrar as relações de causa e efeito entreo Indivíduo, a Organização e o Sistema Integral.

Nesse exemplo, o mapa também éusado como uma estrutura para mapear os riscos e poder derecuperação. Nesse contexto, o poder de recuperaçãosignifica a força da organização em face de todos os riscose rompimentos de todas as causas. Tratar o poder derecuperação significa sistematicamente tratar, por exemplo:padrões de conformidade, tais como, SOX, padrões deQualidade e Ambientais; acionadores de mercado, tais como,globalização e competição; acionadores de talento, taiscomo, destruição e significado; e/ou áreas de risco, tais como,riscos Operacionais, de Mercado, Econômicos, ambientais.

Um negócio com poder derecuperação é mais capaz de cumprir os desafios e obter asoportunidades de um ambiente comercial turbulento de formacrescente.

Uma abordagem sistemática parao poder de recuperação é uma abordagem holistica para a boagovernança corporativa, um modo para as organizaçõesprepararem-se para o inesperado, estarem prontas paratransformar conforme a estratégia comercial ouconforme os acionadores comerciais demandarem. 0mapa pode gerenciar proativamente a governança,responsabilidade final, implementação e alinhamentode suas relações e dependências. Isso espelha osfluxos de dados bidirecionais de um sistema vivosaudável. O desempenho pode ser otimizado enquanto opoder de recuperação é aumento.

Nesse exemplo, o Mapa criado éapresentado como hexágonos adjacentes que se ajustam, emboraoutros formatos possam ser empregados, por exemplo:retângulos, octógonos ou outros polígonos. O mapa tambémpode ser concebido como um tipo de xcolcha de retalhos'ligando os mapas de organizações interdependentes dentro deuma cadeia de valor.

Ao usar o mapa e como parte deuma abordagem de sistemas integrais, os valores dosindivíduos, a cultura do negócio e do sistema integral devemser considerados. A cultura e liderança são freqüentementedenominadas como 'intangíveis' que significa 'nãomensurável'. Entretanto, é possível, por exemplo, usar aabordagem para medir e desempenhar a liderançaadministrativa, valores e cultura para organizações,indivíduos e um "sistema integral".

Em uma quinta configuração, osistema de entrega de conteúdo é capaz de apresentar oselementos de dados recuperados a partir do banco de dados emconformidade com um número de diferentes modelos deperfilagem.

Com referência às Figuras 32 a38, os elementos de dados recuperados do banco de dadospodem ser filtrados de modo a estarem organizados e/ou seremapresentados em conformidade com uma perspectiva do FatorCrítico de Sucesso (Figura 32), um Modelo de Dinâmica emEspiral (Figura 33), um modelo de nível de cultura (Figura34), um Modelo de Quadrante Integral (Figura 35), um modelode Quadrante Integral (modo de apresentação de matriz)(Figura 36), um modelo de Gaiamap ou Grade de Transformaçãode Sistemas (Figura 37) e/ou o modelo de Gaiamap ou Grade deTransformação de Sistemas (modo de apresentação de matriz)(Figura 38).

Em uma sexta configuração, osistema de entrega de conteúdo é usado para fornecer um mapade modo a visualizar as medidas conforme categorizadas pordiferentes modelos de perfilagem nesse caso, 7 Níveis dePercepção (Barrett) e Dinâmica em Espiral (Beck).

Com referência às Figuras 39 e40, a intenção desses exemplos é a de demonstrar comodeterminadas informações podem estar fora da atenção normalde um usuário específico do sistema. Isso pode serentendido por analogia ao conceito de 2 ou 3 dimensões.Quando um desenho de engenharia mostra somente duasdimensões, a terceira dimensão não é visível para um usuárioexaminando a projeção bidimensional. Essa terceira dimensãoapresenta uma dificuldade para o usuário, já que não tempercepção da realidade física de profundidade.

Com relação à Figura 39, oselementos de dados são definidos com relação às medidas apóse em adição ao perfil de usuário. Nesse exemplo, o "centrode gravidade" do usuário é de até e incluindo o nível azul(Propositado e Autoritário) . O próximo nível além de azul éo laranja (Realizador e Estratégico) nesse exemplo. Asmedidas exibidas foram filtradas a partir daquelas mostradasna Figura 33, de modo que as medições para os níveis acimado laranja não sejam exibidas.

Com referência à Figura 39, éapresentada uma representação do perfil do usuário de acordocom o Modelo de Dinâmica em Espiral derivado a partir de umaavaliação comportamental (o nível de Dinâmica em Espiral dousuário na escala de Dinâmica em Espiral é representado porum retângulo na Figura 39) . Nesse exemplo, um "sistema"complexo contendo os componentes humanos e processosestruturais afetando a realidade física é representando,demonstrando as medidas na medida em que se relacionam aorisco e poder de recuperação. A partir de uma perspectiva deDinâmica em Espiral, a pessoa que entende o risco e poder derecuperação a partir de vMeme Azul pode ser mentalmenteestirada pelas informações relacionadas ao vMeme 'Laranja' econstatar como difícil entender os níveis mais altos. AFigura 39 mostra um cartão conforme apresentado na Figura33, em que as medidas foram ainda filtradas de acordo com operfil de vMeme Azul da Dinâmica em Espiral do usuário. Asmedidas exibidas foram filtradas para somente mostrar asmedidas disponíveis para Bege, Púrpura, Vermelho, Azul e,como um estiramento, Laranja, porém não aqueles para Verde,Amarelo ou Turquesa. Nessa instância, não existe nenhumamedida Bege, Púrpura ou Vermelha (conforme pode ser visto naFigura 33), então nenhuma é exibida nesse nível.

A Figura 40 é um exemplo domesmo sistema de gerenciamento com as medidas categorizadasde acordo com os níveis dos 7 Níveis de Percepção: "7:Responsabilidade Social e de Serviço, 6: Parcerias eColaboração, 5: Compromisso e Confiança, 4: Autorização eInovação, 3: Desempenho e Eficiência, 2: Lealdade eRelações, 1: Lucro e Segurança." A partir desse modelo, apessoa que é perfilada no nível 3 entenderá esse nível etodos os níveis abaixo e será estirada pelo nível 4, porémconstatará os níveis 5 e acima menos fáceis para apreciar.O vMeme preferido ou habitual do usuário usando as medidasconforme definidas de acordo com o "sistema", é classificadono nível 3 (Desempenho e Eficiência), em decorrência do qualas informações relacionadas a esse nível são exigidas, e asinformações na medida em que se relacionam aos níveis 1 e 2também podem ser disponibilizadas. Entretanto, por conta doperfil psicológico do usuário, o nível 4 (Autorização eInovação) está além da ciência atual de tal pessoa e, nessecaso, esse nível é fornecido como um estiramento psicológicopara tal usuário especifico, entretanto, nessa instância,não existe nenhuma medida no nível 4 (conforme pode servisto na Figura 34) . As medidas para o nível 5 e acima nãosão exibidas.

Em uma sétima configuração, osistema de entrega de conteúdo categoriza as informaçõespara fins de inter alia, auxiliar uma organização ouentidade física para obter um projeto ou um programa parafins de sustentar tal organização ou entidade, ouimplementar uma alteração. Uma lista de medidas é preparadapela organização ou entidade (Figura 41). Com referência àsFiguras 42, 43 e 44, uma simples planilha tabular é usadapara definir as categorizações de algumas medidas comoexemplo, conforme categorizadas nos modelos detransformação, conforme segue: Quadrante Integral (Figura

50), V Meme (Dinâmica em Espiral) (Figuras 48 e 49), Nívelde cultura (Figura 47), e/ou Gaiamap (9 caixas) (Figura

51)

Com referência novamente àFigura 50, a representação visual dos elementos que podemestar faltantes ou que podem representar os pontoscegos pode ser visualizada a partir de uma página deinternet.

Com referência à Figura 45, ascategorizações e/ou medidas das informações podem servisualmente definidas e selecionáveis. Além disso, asmedidas podem ser visualizadas em um cartão (Figura 46).As informações podem sersubseqüentemente usadas no ciclo de PDCA de feeciback degerenciamento (planejar, fazer, verificar, agir).

Nesse exemplo, com relação aogerenciamento de uma cidade, uma meta seria a de manter aestabilidade. Usando o sistema de entrega de conteúdoconforme descrito nesse exemplo, uma ciência do ModeloIntegral de 4 quadrantes pode ser fornecida, e o Prefeito dacidade pode definir as metas com relação à prosperidade,cultura e comportamento. O Prefeito pode escolher ignorar oquadrante Esquerdo Superior relacionado à crença, visão evalores. Se esses forem trocados, isso afeta ocomportamento, a cultura que as pessoas operam e a estruturada sociedade. Se esse quadrante for ignorado, isso podecontribuir entre determinado setor de sentimentos de seremprivados dos direitos civis, para o comportamento violento,alienação, vandalismo e pior. Isso tudo enfraquece aestrutura de uma cidade. A transformação da cidade éotimizada por ciência desse primeiro quadrante.

Aquele com habilidade natécnica apreciaria que os exemplos acima podem ser usadospara implementar a alteração com relação aos indivíduos,grupos, organizações, comunidades, nações ou uma combinaçãodos mesmos. Conseqüentemente, uma ferramenta que até agoranão existia atualmente está disponível para analisar e/ougerenciar os sistemas complexos.

Legendas das Figuras

Figura 1(a)A - Internet

Figura 10

A - 1001 Fonte

B - 1002 Nome de processo

C- 1008 Link de Medidas de DNA

D - 1004 definição

E - 1003 versão

F - 1007 Io item

G - 1006 Medições

H- 1005 etapas

Figura 11

A - 1101 Fonte

B - 1102 Perspective / Perspectiva

C - 1103 CSF / CSF

Figura 12

A - 1201 Fonte

B - 1202 Tipo de Sistema

C - 1203 Solução

D - 1204 Departamento

E- 1205 Nivel de Cultura

F - 120 6 V-Meme

G - 1207 Quadrante Integral

H - 1208 Grade de Transformação de Sistemas

I - 1209 O quê/Como

J- 1210 Atributo de filtro

K - 1211 Texto descritivo

Figura 13

A - 1301 Nome de processoB - 1302 Definição de processo

C - 1303 Fonte

D - 1304 - Versão N0

E - 1305 - Detalhes da versão

F- 1306 - Tipo de Processo

Figura 14

A - 1401 Condições

B - 1402 Valores fixos

C - 1403 Símbolos

D- 1404 Cores

E - 1405 Explicação

Figura 15

A - 1501 Botão de rádio

Figura 16

A- 1601 Nome de medida

B - 1602 Definição de medida

C - 1603 Versão N0

D - 1604 Fonte

E - 1605 Perspectiva

F- 1606 CSF

G - 1607 Ordem de medida

H - 1608 Modos

Figura 17

A - 1701 Atributos

Figura 18

A - 1801 Mencionado

B - 1802 Não mencionado

C - 1803 Próprias etapasFigura 19

A - 1901 Botão de rádio

Figura 21

A - 2101 Nova Medida

Figura 22

A - botão

B - 2202 Métodos de Perfilagem

Figura 23

A - 2301 Atributos de medida

Figura 24

A - 2401 Caixas verificadas

B - 2402 botão

Figura 25

A - 2501 Registro de Mensagem

B- 2502 Medidas exibidas

C - 2503 Medidas em um cartão

Figura 27

P - Mapa de Transformação dos Sistemas

A - Ser (Liderança)

B- Fazer (Transformação)

C - Ter (Desempenho)

D - Indivíduo

E - Pessoal/Objetivo/Visão/Valores/Crenças

F - Pessoal/Desenvolvimento/Comportamentos/Ações

G- Resultados de Desempenho Pessoal

H - Organização

I - Negócio/Missão/Visão/Valores/Cultura

J - Negócio/Transformação/Programas/Projetos/AçõesK - Negócio Desempenho Pessoal/Resultados de DesempenhoPessoal

L - Sistema Integral

M - Cultura/Valores de Sistema ou SociedadeN- Transformação de Sistema ou Sociedade

0 - Resultados de Sistema ou SociedadeFigura 28

A - Uma Abordagem de Medição de Sistemas/ Mapa deGovernança-Responsabilidade FinaI-Implementação-AlinhamentoQ- Estrutura:Ql - SentirQ2 - Coletar dadosQ3- CatalogarQ4 - DiagnosticarQ5 - Construir capacidadeQ6 - BenchmarkingQ7 - MedirQ8 - Aprimorar continuamenteQ9 - Aprender coletivamenteB- Ser (liderança)

C - Fazer (Transformação)D - Ter (Desempenho)E - Individual/Indivíduo

F - Pessoal/Objetivo/Visão/Valores/CrençasG- Pessoal/Desenvolvimento/Comportamentos/AçõesH - Resultados de Desempenho Pessoal

I - Organização

J - Negócio/Missão/Visão/Valores/CulturaK - Negócio/Transformação/Programas/Projetos/Ações

L - Resultados de Desempenho Pessoal

M - Sistema Integral

N - Cultura de Valores de Sistema ou Sociedade

O - Transformação de Sistema ou Sociedade

P - Resultados de Sistema ou Sociedade

Figura 29

A - Transformação de Mapeamento/Liderança aciona Desempenho/Indivíduo aciona Organização impulsionando Sistema Integral

B- Ser (Liderança)

C - Fazer (Transformação)

D - Ter (Desempenho)

E - Indivíduo

F - Organização

G- Sistema Integral

Figura 30

A - Mapa de Transformação de Sistemas: Estratégia Simplista

B - Ser (Liderança)

C - Fazer (Transformação)

D - Ter (Desempenho)

E - Indivíduo

F - Valores

G - Ações

H - Resultados

I-A: Meta de corte de custo aciona fabricação fora do país

J - Organização

K - Cultura

L - AçõesM - Resultados

N-B: Fabricação fora do país aciona margens aprimoradas,lucros e valor de acionista

O - Sistema Integral

P- Cultura

Q - Iniciativas

R - Resultados

Figura 31

A - Mapa de Transformação de Sistemas: Realidade Complexa

B- Ser (Liderança)

C - Fazer (Transformação)

D - Ter (Desempenho)

E - Indivíduo

F: F: Cinismo de funcionário negativamente tem impacto sobreo comportamento

G-G: Comportamento de funcionário reflete no desempenhoreduzido

J-H: Desempenho reduzido de funcionário reflete nos Resul-tados comerciais negativos

H- Organização

1 - E: Reputação negativa de marca cria cinismo entre osfuncionários

K-D: Diminuição na Reputação de marca e percepção públicaenfraquece as vendas, receitas, preço de ação

L-A: Meta de Corte de Custo Aciona Fabricação Fora do País

M - Sistema Integral

N-B: Condições de fábrica danificam as pessoas e comunidades

O-C: Notícias das condições de fábrica enfraquecem a reputaçãomarca e percepção pública

Claims (31)

1. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistema deentrega de conteúdo para entregar o conteúdo relevante a umperfil, o sistema prevendo: um servidor disposto paraarmazenar uma pluralidade de elementos de dados tendo umapluralidade de respectivos perfis associados aos mesmos, epara examinar a pluralidade de elementos de dados relativosa outro elemento de dados tendo outro perfil associado aomesmo com a finalidade de identificar pelo menos um dapluralidade dos elementos de dados tendo tanta relevânciaquanto possível ao outro perfil; caracterizado pelo fato deque a pluralidade dos respectivos perfis constitui osrespectivos metadados; e o outro elemento de dados e pelomenos um da pluralidade dos elementos de dados compreende osdados relacionados a um modelo de perfilagem, o servidorsendo capaz de entregar pelo menos uma da pluralidade doselementos de dados identificados a um terminal receptor.

2. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme o reivindicado em 1, caracterizado pelo fato de queo servidor é ainda disposto para organizar pelo menos um dapluralidade dos elementos de dados identificados emconformidade com o modelo de perfilagem.

3. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme o reivindicado em 1 ou 2, caracterizado pelo fatode que o servidor está disposto para comunicar pelo menos umda pluralidade dos elementos de dados identificados a umterminal receptor, de modo que o elemento de dadosrecuperado seja apresentado graficamente em conformidade como modelo de perfilagem.

4. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO TODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado nas reivindicações 1, ou 2, ou 3,caracterizado pelo fato de que o modelo de perfilagem é umdesenvolvimento evolucionário, psicológico ou cultural domodelo de percepção para um indivíduo, organização, grupo oucomunidade.

5. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado nas reivindicações 1, ou 2, ou 3,caracterizado pelo fato de que o modelo de perfilagem podeser um modelo que caracteriza um indivíduo, uma organização,um grupo ou uma comunidade em um número de categoriasdistintas, transição entre o número de categorias faltandouma seqüência definida ou evolucionária previsível.

6. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado nas reivindicações em 1, ou 2, ou 3,caracterizado pelo fato de que o modelo de perfilagem podeser um modelo relacionado a um ciclo de vida passível derepetição.

7. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado nas reivindicações 1, ou 2, ou 3, ou-4, ou 5, ou 6, caracterizado pelo fato de que um elemento dedados é um recurso compreendendo um ou mais de: um simplesnúmero, uma medida de desempenho, um documento, umaestrutura complexa de dados, um "mapa de estratégia" deorganização, uma estratégia, um objetivo, Indicador deDesempenho Chave (KPI), um cartão, uma Hierarquia deIntenção, uma perícia, uma aprendizagem, uma recomendação,um risco, uma questão, um estudo de caso, uma ação, uma açãocorretiva, uma discussão, um blog de internet, um link de internet, um wiki, uma referência, uma pessoa jurídica, umdepartamento, uma equipe, uma referência a um padrão, umaferramenta, uma publicação e/ou uma descrição de um métodoou um processo.

8. "SISTEMA DE ENTREGA DE CONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado nas reivindicações 1, ou 2, ou 3, ou-4, ou 5, ou 6, ou 7, caracterizado pelo fato de que umelemento de dados corresponde a um ou mais de: uma pessoa,um cliente, uma organização, um sistema organizacional ou uma questão específica confrontando uma pessoa, um cliente,uma organização ou sistema organizacional.

9. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado nas reivindicações 1, ou 2, ou 3, ou -4, ou 5, ou 6, ou 7, ou 8, caracterizado pelo fato de que operfil caracteriza o elemento de dados.

10. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado nas reivindicações 1, ou 2, ou 3, ou-4, ou 5, ou 6, ou 7, ou 8, ou 9, caracterizado pelo fato deque o perfil é obtido em resposta a uma avaliação.

11. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado na reivindicação 10, caracterizadopelo fato de que a avaliação é uma avaliação humana inseridamanualmente no servidor.

12. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado na Reivindicação 11, caracterizadopelo fato de que a avaliação é realizada usando um programade computador com base nos resultados de uma pesquisa.

13. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado na Reivindicação 11, caracterizadopelo fato de que o servidor está disposto para fornecer umaavaliação automatizada.

14. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado em qualquer nas. reivindicações 1, ou-2, ou 3, ou 4, ou 5, ou 6, ou 7, ou 8, ou 9, ou 10, ou 11,ou 12, ou 13, caracterizado pelo fato de que o modelo deperfilagem está disposto para modelar um aspecto de umestado de uma entidade ou elemento de dados e/ou progressãodo estado da entidade ou elemento de dados.

15. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado nas reivindicações 1, ou 2, ou 3, ou-4, ou 5, ou 6, ou 7, ou 8, ou 9, ou 10, ou 11, ou 12, ou 13,ou 14, caracterizado pelo fato de que o modelo de perfilagemcompreende uma pluralidade de categorias.

16. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado na Reivindicação 15, caracterizadopelo fato de que o modelo de perfilagem. compreende pelomenos nove elementos.

17. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado na Reivindicação 16, caracterizadopelo fato de que pelo menos nove elementos estão dispostoscomo uma matriz.

18. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado na Reivindicação 17, caracterizadopelo fato de que pelo menos três colunas da matriz sãoatribuídas ou dènominadas "liderança", "transformação", e"desempenho", respectivamente, ou "ser", "fazer" e "ter",respectivamente.

19. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado na Reivindicação 17, caracterizadopelo fato de que pelo menos três fileiras da matriz sãoatribuídas ou denominadas "individual", "organizacional" e"global", respectivamente, ou "indivíduo", "organização", e"sistema integral".

20. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado nas reivindicações 1, ou 2, ou 3, ou- 4, ou 5, ou 6, ou 7, ou 8, ou 9, ou 10, ou 11, ou 12, ou 13,ou 14, ou 15, ou 16, ou 17, ou 18, ou 19, caracterizado pelofato de que pelo menos um da pluralidade dos perfisrespectivamente associado à pelo menos um da pluralidade doselementos de dados indica que pelo menos um da pluralidadedos elementos de dados relaciona-se a um ou mais níveis deuma percepção corporativa ou modelo de cultura corporativa.

21. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado nas reivindicações 1, ou 2, ou 3, ou- 4, ou 5, ou 6, ou 7, ou 8, ou 9, ou 10, ou 11, ou 12, ou 13,.ou 14, ou 15, ou 16, ou 17, ou 18, ou 19, ou 20,caracterizado por prever uma memória adicional disposta paraarmazenar um elemento adicional de dados tendo pelo menos umda pluralidade dos respectivos perfis associados ao mesmo, oacesso ao elemento adicional de dados sendo restrito.

22. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado nas reivindicações 1, ou 2, ou 3, ou- 4, ou 5, ou 6, ou 7, ou 8, ou 9, ou 10, ou 11, ou 12, ou 13,ou 14, ou 15, ou 16, ou 17, ou 18, ou 19, ou 20, ou 21,ainda compreendendo: uma rede de uma pluralidade decomputadores dispostos para serem capazes de comunicar-secom o servidor de modo a facilitar a inserção de diferentesmetas e/ou medidas relacionadas às metas e/ou outros dadosao servidor, caracterizada pelo fato de que as diferentesmetas e/ou outros dados constituem os respectivos elementosde dados.

23. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um sistemaconforme reivindicado na Reivindicação 22, caracterizadopelo fato de que o servidor está ainda disposto parapermitir o processamento e/ou visualização em um computadorda pluralidade de computadores dos elementos de dadosfornecidos por um ou mais dos outros computadores dapluralidade de computadores.

24. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um métodoentregando o conteúdo relevante a um perfil, o métodocompreendendo: armazenamento de uma pluralidade doselementos de dados tendo uma pluralidade dosrespectivos perfis associados aos mesmos; exame dapluralidade dos elementos de dados relativos a outroelemento de dados tendo outro perfil associado aomesmo com a finalidade de identificar pelo menos umda pluralidade dos elementos de dados tendo tantarelevância quanto possível ao outro perfil;caracterizado pelo fato de que a pluralidade dosrespectivos perfis constitui os respectivosmetadados; e o outro elemento de dados e pelo menos umda pluralidade dos elementos de dados compreendem os dadosrelacionados a um modelo de perfilagem; e entrega de pelomenos um da pluralidade do elemento de dados identificadopara um terminal receptor.

25. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um elemento doprograma de computador caracterizado pelo fato de prever omeio de programa de código de computador para fazer umcomputador executar o método conforme reivindicado naReivindicação 24.

26. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um elemento doprograma de computador conforme reivindicado naReivindicação 25, caracterizado por seu abrangido em um meiolegível por computador.

27. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo um modelo deperfilagem para ou desenvolvimento pessoal ou organizacional,o modelo compreendendo uma matriz de elementos representando umapluralidade de categorias, caracterizado pelo fato de gue: pelo menostrês colunas da matriz sendo atribuídas ou denominadas "liderança","transformação", e "desempenho", respectivamente, ou "ser","fazer" e "ter", respectivamente; e pelo menos trêsfileiras da matriz são atribuídas ou denominadas"individual", "organizacional" e "global", respectivamente,ou "indivíduo", "organização", e "sistema integral".

28. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo uma ferramentado modelo de perfilagem, caracterizada por compreendendo umarepresentação física de um número dos elementos da matriz domodelo de perfilagem conforme reivindicado na Reivindicação

29. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo uma ferramentade perfilagem conforme reivindicado na Reivindicação 28,ainda caracterizada por compreender um sinal de formadestacável placável contra uma superfície de um elemento damatriz para significar uma categoria para um indivíduo ouorganização.

30. "SISTEIvIA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PARA TANTO", compreendendo uma bibliotecade dados caracterizada por prever uma biblioteca dedefinições de indicador de desempenho passível detransmissão aos computadores em uma rede para um sistema degerenciamento em múltiplos computadores distribuídos.

31. "SISTEMA DE ENTREGA DECONTEÚDO E MÉTODO PTVRA TANTO", compreendendo uma bibliotecade dados conforme reivindicado na Reivindicação 30,caracterizada pelo fato de que a biblioteca compreende umadefinição de indicador de desempenho que é passível deatualização, a definição de indicador de desempenho sendoseletivamente passível de replicação em resposta a umaatualização da mesma entre um número dos múltiploscomputadores distribuídos sustentando o sistema degerenciamento.