MX2010010692A - Metodos y sistemas para inspeccion de seguridad eficiente. - Google Patents

Abstract

La presente invención se refiere a sistemas y métodos relacionados con los puestos de control de seguridad. En algunas formas de realización, la presente invención incluye un sistema para un puesto de control de seguridad que es optimizado en uno o más aspectos -seleccionados entre diseño y decoración, características de audio y eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad- y que genera ganancias con anuncios publicitarios y auspicio comercial.

Description

MÉTODOS Y SISTEMAS PARA INSPECCIÓN DE SEGURIDAD EFICIENTE CAMPO DE LA INVENCIÓN La presente invención se relaciona con un puesto de control de seguridad. Más particularmente, la presente invención se relaciona con sistemas y métodos para la inspección de seguridad eficiente y optimizada de personas y efectos personales en un puesto de control de seguridad.

ANTECEDENTES DE LA INVENCIÓN Con el desarrollo y la evolución de varias amenazas en términos de seguridad, la importancia de las medidas de seguridad se ha incrementado. Un efecto colateral desafortunado en relación con el aumento de las medidas de seguridad ha sido, al menos hasta ahora, el aumento del número de inconveniencias que esto implica. Las inconveniencias se manifiestan de varias maneras e incluyen: pérdida de tiempo, confusión, ansiedad, aumento de estrés, sensación de intimidación y/o incomodidad generalizada. Los controles de seguridad por lo general tienen lugar en un puesto de control de seguridad. Dichos puestos de control de seguridad están presentes en varios edificios privados y gubernamentales, centros de viaje y otros lugares. Una forma de reducir los problemas causados por el aumento de las medidas de seguridad puede ser mejorar, reforzar y/u optimizar las varias condiciones ambientales y atmosféricas y otros aspectos de los puestos de control de seguridad. En la actualidad, los puestos de control de seguridad por lo general de establecen de manera utilitaria solamente mediante el uso de materiales y tecnologías prontamente disponibles que principalmente se concentran tan sólo en la tecnología y la función de los mismos, por lo que otros factores son parcial o completamente desatendidos y/o ignorados.

SUMARIO DE LA INVENCIÓN En algunas formas de realización, los sistemas y métodos proveen una experiencia mejorada para el consumidor en los puestos de control de seguridad al mejorar las condiciones atmosféricas. En otras formas de realización, los sistemas y métodos proveen medidas de seguridad reforzadas en los puestos de control de seguridad. En otras formas de realización, los sistemas y métodos proveen medidas de seguridad reforzadas al tiempo que proveen una experiencia mejorada para el consumidor en el puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, el puesto de control de seguridad es un puesto de control para personas que están a punto de viajar. En algunos casos, una persona está transitando desde un área no segura hasta un área segura .

En algunas formas de realización, la presente invención es un sistema o método para administrar el establecimiento y/o mantenimiento de un puesto de control de seguridad o un conjunto de puestos de control de seguridad. En algunas formas de realización, dicha administración facilitaría la selección e integración de las condiciones atmosféricas, el ambiente, la tecnología, los materiales y/o los anuncios publicitarios. En algunas formas de realización, el puesto de control de seguridad se puede diseñar con el objeto de establecer una combinación de forma y función perfectamente integradas para brindar alta seguridad en una atmósfera amena diseñada, desplegada, mantenida y actualizada con una forma que sigue a la función para maximizar la tecnología disponible y el espacio único o superficie ocupada, asociados con cada ambiente. El hacer esto puede mejorar la experiencia para el cliente, las tecnologías disponibles y el proceso de seguridad. En algunas formas de realización, la administración también puede generar ganancias para la entidad que dirige el puesto de control o área de seguridad. En algunas de dichas formas de realización, el puesto de control de seguridad puede resultar una mejora en términos de seguridad autofinanciada, concentrado en el servicio al cliente .

En algunas formas de realización, la presente invención es un sistema. En algunas de dichas formas de realización, la presente invención es un sistema para un puesto de control de seguridad que incluye un sistema de administración de filas o proceso de organización de colas; una estación de chequeo de identificación, una o más estaciones de seguridad; y una estación de reposición; en la cual el puesto de control de seguridad es optimizado con respecto a uno o más aspectos que se seleccionan entre el grupo conformado por: diseño y decoración, características de audio, presentación de información, y eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad. En ciertas formas de realización, el sistema de organización de colas o administración de filas está configurado para realizar una o más funciones que se seleccionan entre el grupo conformado por: minimizar el tiempo de espera del cliente que está haciendo fila, dar turnos para la presentación del cliente ante el puesto de control de seguridad, rastrear el progreso de uno o más clientes, calcular y comunicar tiempos de espera, incrementar el rendimiento en el puesto de control de seguridad, brindar información, y derivar uno o más clientes a otros puestos de control de seguridad y/o estaciones de inspección que tienen tiempos menores de espera. En ciertas formas de realización, el sistema también reserva lugar para hileras de proceso de seguridad especial que incluyen, mas no se limitan a: viajeros registrados; clientes frecuentes, preferenciales o premium; empleados; y/o clientes con turno. En otras formas de realización, la estación de chequeo de identificación está configurada para realizar una o más funciones que se seleccionan entre el grupo conformado por: verificar de la autenticidad de un documento de identidad y determinar si un cliente es una persona de interés. En otras formas de realización, la estación de seguridad comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: un dispositivo de inspección y una estación de seguridad remota. En ciertas formas de realización, la estación de seguridad remota incluye personal remoto con capacitación superior o especial para interpretar imágenes. En algunas formas de realización, dicho personal remoto interpreta los resultados de imágenes tecnológicas, tales como rayos X. En algunas formas de realización, la estación de reposición comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: un mostrador diseñado específicamente, una mesa, un banco, y un estante o baranda de apoyo para facilitar que el cliente se vuelva a colocar los zapatos o prendas de vestir con tiempo mínimo y máxima eficiencia a fin de reponerse para proseguir con prontitud y alejarse del puesto de control liberando el puesto de control.

En ciertas formas de realización, el puesto de control de seguridad es optimizado con respecto al diseño y la decoración teniendo en cuenta preferencias locales y de diseño arquitectónico, asi como también requisitos de seguridad federales, estatales y locales, y en el cual la optimización comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: integrar el diseño del puesto de control de seguridad con otras áreas de la instalación, crear una decoración y un diseño de un puesto de control de seguridad que es sustancialmente similar a un puesto de control de seguridad en otro sitio, utilizar un esquema de colores y condiciones atmosféricas que tiene un efecto positivo en la conducta del cliente dentro y alrededor del puesto de control de seguridad, asegurar que varios puestos de control de seguridad -que pueden tener diferentes combinaciones de colores o motivos entre sí- tengan una concordancia reconocible de manera tal que cada uno pueda tener cierta familiaridad para un cliente, y utilizar materiales de diseño con el objeto de que tengan un efecto positivo en la conducta y/o estado de ánimo del cliente dentro y alrededor del puesto de control de seguridad. En otras formas de realización, el puesto de control de seguridad es optimizado con respecto a las características de audio, en donde la optimización comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: reducir ruidos irrelevantes dentro y alrededor del puesto de control de seguridad, comunicar instrucciones de audio a niveles de sonido óptimos y usar una voz que posee un efecto positivo y/o tranquilizador en la conducta del cliente dentro y alrededor del puesto de control de seguridad y reproducir música o sonidos que tienen un efecto positivo en la conducta del cliente en y alrededor de un puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización el efecto positivo es tranquilizador y causa una conciencia creciente y/o una receptividad incrementada a los estímulos. En algunas formas de realización, el puesto de control de seguridad es optimizado con respecto a la comunicación o transferencia de información y en donde la optimización comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: reducir la provisión de información irrelevante, modificar el tipo o categoría de los anuncios publicitarios presentados, segmentar el contenido de los anuncios publicitarios presentados en concordancia con el lugar de permanencia del cliente en varios momentos del día, modificar la frecuencia o el volumen de los anuncios publicitarios presentados, modificar la ubicación de los anuncios publicitarios y el uso de letreros integrados mediante la utilización de estándares de gráficos ambientales e ingeniería ambiental así como también diseño interior y arquitectónico. En otras formas de realización, el puesto de control de seguridad es optimizado con respecto a la eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad y en donde la optimización comprende uno o más elementos seleccionados entre el grupo conformado por: optimización de la decoración y el diseño, optimización de las características de audio, optimización del servicio al cliente y optimización de la presentación de información.

En otras formas de realización adicionales, la presente invención incluye un sistema para un puesto de control de seguridad que incluye: letreros integrados, configurados para proveer uno o más entre el grupo conformado por: anuncios publicitarios, información de viaje, información del puesto de control, instrucciones para el proceso de seguridad, crear una identidad para la instalación; una estación de chequeo de identificación, en donde la estación de chequeo de identificación está configurada para realizar una o más funciones que se seleccionan entre el grupo conformado por: verificación de la autenticidad de un documento de identidad o verificación biométrica y determinación sobre si un cliente es una persona de interés; estació (es) de seguridad, en donde un cliente o un producto en posesión del cliente es inspeccionado; y una estación de seguridad remota, en donde dicha estación remota de seguridad inspecciona al cliente o a un producto en posesión del cliente y puede ser redundante para un oficial en sitio; en donde el sistema para el puesto de control de seguridad es optimizado con respecto a uno o más aspectos que se seleccionan entre el grupo conformado por: diseño y decoración, características de audio, presentación de información, y eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad.

En algunas formas de realización, la presente invención es un método. En algunas de dichas formas de realización, la presente invención es un método que incluye: optimizar un puesto de control de seguridad con respecto a una o más condiciones atmosféricas o aspectos que se seleccionan entre el grupo conformado por: diseño y decoración; diseño arquitectónico; gráficos ambientales; preferencias locales; requisitos de seguridad federales, estatales y locales; características de audio; características olfativas; despliegue de información; y eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad, en donde dicha optimización puede aparecer en uno o más elementos entre el grupo que se selecciona entre un sistema de administración de filas, una estación de chequeo de identificación, tecnología de inspección; y una estación de reposición del puesto de control de seguridad.

En otras formas de realización, la presente invención es un método que incluye: optimizar la presentación de letreros que incluyen anuncios publicitarios en un puesto de control de seguridad, en donde la optimización incluye uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: modificar la categoría de los anuncios publicitarios presentados, segmentar la categoría de los anuncios publicitarios presentados, modificar el contenido de los anuncios publicitarios presentados, modificar la cantidad de los anuncios publicitarios presentados, modificar la ubicación de los anuncios publicitarios y el uso de letreros integrados para proveer anuncios publicitarios, y analizar el uso de un puesto de control de seguridad con respecto a uno o más aspectos que se seleccionan entre el grupo conformado por: fecha, tiempo, volumen, nivel de dotación de personal del puesto de control, nivel de amenaza a la seguridad, flujo de clientes y ubicación del cliente.

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS FIG. 1 es una ilustración de una forma de realización de un puesto de control de seguridad a modo de ejemplo.

FIG. 2 es un diagrama de bloques que ilustra un puesto de control de seguridad a modo de ejemplo.

FIG. 3 es un diagrama de flujo que ilustra el progreso de ejemplo a través de un puesto de control de seguridad.

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS FORMAS DE REALIZACIÓN En los siguientes párrafos, la presente invención será descrita en detalle a modo de ejemplo con referencia a los dibujos adjuntos. En toda esta descripción, la forma de realización preferida y los ejemplos ilustrados deberían ser considerados ejemplares, en lugar de restrictivos para la presente invención. Tal como se usa en la presente, la "presente invención" se refiere a una cualquiera de las formas de realización de la invención descritas en la presente, y cualesquiera equivalentes. Asimismo, la referencia a los varios aspectos de la "presente invención" en todo este documento no significa que todas las formas de realización o métodos reivindicados deban incluir el (los) rasgo (s) mencionado ( s ) .

Definiciones Un "cliente" es una persona que atraviesa un puesto de control de seguridad y/o una persona que está a punto de atravesar un puesto de control desde un área no segura hasta un área segura.

Un "documento de identidad" (ID) es un documento o medida biométrica que provee una fotografía y/u otra información personal del portador, suficiente para identificar al portador. Los ejemplos incluyen, mas no se limitan a: licencia de conducir, tarjeta de identificación emitida por el estado, y un pasaporte estadounidense o extranjero, y otros documentos emitidos a nivel internacional o privado, reconocidos y aceptados como identificación. La medida biométrica puede incluir huellas digitales, reconocimiento facial y/o exploración por retina.

Una etiqueta "RFID" (del inglés Radio Frequency Identification o Identificación por Radiofrecuencia) es un objeto que se puede aplicar a una persona o cosa (o incorporarse en una persona o cosa) con el objeto de identificar o monitorear esa persona o cosa utilizando ondas de radio.

Un "puesto de control de seguridad" puede ser cualquier lugar diseñado para reforzar la seguridad mediante interacciones con personas y/o tecnología. Por ejemplo, un puesto de control de seguridad puede ser un lugar donde una persona es interrogada, observada, inspeccionada, explorada mediante escáner y/o chequeada de alguna otra manera, y/o los artículos y/o pertenencias de una persona son inspeccionados, explorados mediante escáner y/o chequeados de alguna otra manera. El puesto de control de seguridad incluye las áreas no seguras donde los clientes hacen fila o comienzan a prepararse para ingresar o para hacer cola para ingresar en el área de seguridad, el área donde los clientes salen del puesto de control en un área segura, y todas las áreas intermedias. Dichos puestos de control de seguridad pueden encontrarse en edificios privados, edificios gubernamentales, centros de viaje, eventos deportivos, museos o galerías de arte, conciertos, o similares. El diseño y la configuración se pueden basar en el tipo de instalación, edad de la tecnología y límites del entorno, y la política federal, estatal y local.

Un "centro de viaje" es cualquier lugar donde las personas acuden para viajar de un lugar a otro. Los ejemplos incluyen aeropuertos, estaciones de trenes, estaciones de ómnibus, estaciones de subtes, terminales de cruceros y estaciones de tranvías o trolebuses .

Un "plan maestro" se refiere a un plan o lineamiento que destaca los principios que guían todas las condiciones atmosféricas, con inclusión de: gráficos ambientales; objetivos de seguridad; reglamentaciones federales, estatales y/o locales; objetivos locales; visión y anuncios publicitarios. El plan maestro también brinda un panorama del programa y un punto único de contacto para la coordinación de todas los partes interesadas con inclusión de la TSA, la dirección del aeropuerto, la dirección del puesto de control de seguridad y los clientes.

La "TSA" es la United States Transportation Security Administration o Administración de Seguridad de Transporte de los Estados Unidos .

La expresión "receptor satelital" cuando se usa en el contexto de la presente invención, incluye cualquier dispositivo capaz de recibir datos desde un satélite y capaz de enviar los datos recibidos a otro dispositivo.

La expresión "estación de enlace ascendente satelital" , cuando se usa en el contexto de la presente invención, incluye un aparato capaz de transmitir datos a un satélite.

El término "controlador" , cuando se usa en el contexto de la presente invención, incluye cualquier dispositivo capaz de controlar los dispositivos individuales de la presente invención, que incluye recibir datos desde un receptor satelital, y/o enviar datos a un dispositivo de almacenamiento, y/o recibir datos desde un dispositivo de almacenamiento, y/o enviar datos a al menos una pantalla de vídeo. Asimismo, el controlador puede comunicarse con un sistema GPS y realizar instrucciones de programación.

La expresión "dispositivo de almacenamiento", cuando se usa en el contexto de la presente invención, incluye cualquier dispositivo capaz de almacenar datos análogos o digitales recibidos desde un receptor satelital y almacenar cualesquiera instrucciones de programación del controlador.

El dispositivo de almacenamiento también puede incluir un dispositivo que se comunica con un controlador al recibir pedidos de datos del controlador y enviar los datos apropiados al controlador. El dispositivo de almacenamiento puede ser cualquier medio de almacenamiento conocido en el estado de la técnica.

La expresión "procesador de señal de vídeo" cuando se usa en el contexto de la presente invención, incluye cualquier dispositivo capaz de procesar una única señal de vídeo para una presentación en una matriz de pantalla de vídeo, al recibir -a partir de medios inalámbricos o no inalámbricos- una única señal de vídeo, procesar la señal y enviar una señal de vídeo a cada unidad de pantalla de vídeo en una matriz de pantalla de vídeo, en donde cada señal representa una parte del vídeo a desplegarse en una única unidad de pantalla de vídeo.

La expresión "instrucciones de programación", cuando se usa en el contexto de la presente invención, incluye un código ejecutable por computadora que, cuando es operado o comandado por un controlador, instruye al controlador a visualizar, recibir y/u organizar los datos de vídeo que incluyen, entre otros, duraciones de la visualización, tiempos de inicio, tiempos de interrupción, superposiciones en tiempo real y/o inicios e interrupciones específicos a la ubicación .

El término "información", cuando se usa en el contexto de la presente invención, incluye cualquier información que puede ser beneficiosa para un cliente y/o para la instalación que opera el puesto de control de seguridad y/ para la persona o entidad que controla la operación del puesto de control de seguridad. Los ejemplos de información incluyen, mas no se limitan a: anuncios publicitarios, viaje, direcciones, instrucciones, noticias, información, información con respecto al puesto de control de seguridad, la instalación y los asuntos nacionales de interés, y/o entretenimiento .

El término "anuncio publicitario", cuando se usa en el contexto de la presente invención, incluye el patrocinio o auspicio comercial y cualquier comunicación o despliegue de información, y específicamente información de terceras partes, que pueden estar relacionadas, en un aspecto, con productos y/o servicios. En un aspecto, el "anuncio publicitario" puede ser a cambio de un honorario, remuneración y/o pago de cualquier tipo, que incluye dinero y/o servicios.

La expresión "condiciones atmosféricas" , cuando se usa en el contexto de la presente invención, incluye la limpieza, la configuración, el diseño, los estímulos auditivos, gráficos ambientales, los estímulos olfativos, las texturas y los colores en y alrededor del puesto de control.

La expresión "datos de vídeo" cuando se usa en el contexto de la presente invención, incluye cualquier combinación de información registrada de manera electrónica o magnética que puede ser convertida o presentada en una pantalla, monitor o proyectada sobre una superficie, y puede ser análoga o digital.

Los términos "comunicar", "acoplar", "asociar" y cualquier conjugación y derivado de los mismos se relacionan con la interacción entre dos dispositivos e incluyen tanto medios inalámbricos como medios no inalámbricos .

Los términos "enviar" , "recibir" , y cualquier conjugación y derivado de los mismos incluyen tanto medios inalámbricos como medios no inalámbricos.

Formas de realización de la presente invención GENERALIDADES Ciertas formas de realización de la presente invención pueden brindar ahorros en términos de costos, en particular para los propietarios del puesto de control de seguridad y para los organismos gubernamentales (por ej . , la TSA) o para compañías privadas que pueden ser responsables de la dotación de personal o de la supervisación del puesto de control de seguridad. Dichos ahorros en términos de costos pueden presentarse bajo la forma de una eficiencia incrementada del personal, reducción de lesiones laborales, reducción de reclamos de seguros por parte de los trabajadores lesionados, reducción de personal, automatización incrementada y/o retención mejorada del personal.

Ciertas formas de realización de la presente invención pueden brindar eficiencia incrementada en los puestos de control de seguridad. Dicha eficiencia mejorada puede incluir reforzar la experiencia de los clientes que atraviesan el puesto de control de seguridad, realizar el traspaso de los clientes por el puesto de control de seguridad de manera más eficiente y más rápida, reducir la cantidad de tiempo que los clientes demoran en la fila y/o reducir errores (por ej . , resultado de inspección falso positivo o falso negativo) , incrementar la alerta del personal, lograr que los clientes sean más proclives o más abiertos a estímulos que incluyen direcciones y un estado de ánimo mejorado tanto por parte de los clientes como del personal.

En algunas formas de realización, se puede decir que los puestos de control de seguridad tienen ciertas áreas o aspectos que incluyen uno o más entre (1) la instalación general, el diseño arquitectónico, la configuración y la decoración del puesto de control; (2) el área de filas y colas en donde los clientes se preparan para atravesar el puesto de control de seguridad; (3) el chequeo/verificación de la identificación donde se chequea y/o verifica la identificación del cliente; (4) el despoj miento, donde los clientes se despojan de sus efectos personales y/o equipaje para la inspección mediante tecnología disponible; (5) la seguridad, el chequeo/inspección real de los clientes y/o sus pertenencias; (6) reposición o salida, donde los clientes recogen todos los efectos personales/equipaje y otros materiales y desalojan el puesto de control de seguridad; y (7) inspección secundaria, donde los clientes se someten a interrogatorio/inspección adicional o redundante. Véase, por ejemplo, las FIGs . 1 a 3.

Por ejemplo, la FIG. 1 ilustra un puesto de control de seguridad a modo de ejemplo que tiene un área de formación de filas o colas 50, la estación de chequeo de ID 100, la áreas de despoj amiento 150, las estaciones de seguridad 200, el área de inspección secundaria 250, y el área de reposición 300. Por supuesto, existen varias formas de realización que pueden no tener cada uno de los elementos presentes en 1 la FIG. 1 y varios elementos tendrán una configuración de elementos que difiere de la ilustrada en la FIG. 1; por ejemplo, como la tecnología disponible cambia, ciertas áreas pueden evolucionar o tornarse irrelevantes.

La FIG. 2 ilustra un puesto de control de seguridad a modo de ejemplo. La FIG. 2 ilustra un sistema de administración de filas u organización de colas 370 que comprende la entrada 305, la verificación de ID 310, y la cola (o fila) 320. La FIG. 2 también ilustra la inspección de seguridad 380, que incluye el área de despoj amiento 330 y la tecnología y dispositivos de inspección 340. La FIG. 2 ilustra, además, el área de reposición 350 y salida 400.

La FIG. 3 ilustra las vías o pasajes a modo de ejemplo que un cliente puede tomar al atravesar un puesto de control de seguridad. El cliente 500 primero ingresa 410 en el sistema de administración de filas u organización de colas 490 del puesto de control de seguridad. El cliente 500 luego hace chequear su ID 420 y procede a través de la cola 430 hacia la estación de seguridad 440. En o alrededor de la estación de seguridad 440, el cliente 500 se despoja 450 de cualquier artículo personal y tanto el cliente como sus artículos 500 se exploran por escáner o se inspeccionan con tecnología disponible 460. Después de proceder a través de la estación de seguridad 440, el cliente 500 se repone 470 al recoger sus artículos y se prepara para moverse hacia su primer destino, esto incluye volver a empacar y a colocarse las prendas de vestir o las alhajas. Una vez repuesto 470, el cliente 500 sale 480 del puesto de control de seguridad por el lado seguro.

En algunas formas de realización, la presente invención incluye o utiliza un puesto de control de seguridad que es optimizado en varias características. En algunas formas de realización, el diseño y/o la decoración se optimizan para reforzar la experiencia de los clientes en el puesto de control de seguridad. En ciertas formas de realización. Las características de audio del puesto de control de seguridad se pueden optimizar para reforzar la experiencia de los clientes al atravesar el puesto de control de seguridad. En otras formas de realización, la organización del puesto de control de seguridad -con inclusión de los letreros, la comunicación de información y las direcciones y similares- se optimizan para reforzar la experiencia de los clientes en el puesto de control de seguridad. En otras formas de realización adicionales, se optimizan los aspectos olfativos, auditivos, emotivos y/o táctiles del puesto de control de seguridad.

En otras formas de realización, el puesto de control de seguridad se puede optimizar a nivel ergonómico para reducir lesiones a los clientes y/o personal en el puesto de control de seguridad. Algunas de dichas formas de realización incluyen materiales para reforzar la comodidad y/o seguridad del personal del puesto de control de seguridad. En algunas de dichas formas de realización se usan almohadillas antifatiga. En algunas de dichas formas de realización, las almohadillas antifatiga son mejoradas o reforzadas, por ejemplo, al adquirir superficies acolchonadas y/o antiresbaladizas y antideslizantes que son más durables y que están específicamente diseñadas para el ambiente del puesto de control .

En algunas formas de realización, los puestos de control de seguridad de la presente invención pueden usar tecnología de rastreo. En algunas formas de realización, la tecnología de rastreo rastreará un cliente y/o uno o más de los artículos personales del cliente y/o componentes del sistema de seguridad, tales como las bandejas para despoj amiento a través del puesto de control de seguridad. En algunas de dichas formas de realización, la tecnología de rastreo vinculará un cliente particular con uno o más de los artículos personales del cliente. En algunas formas de realización, la tecnología de rastreo se puede usar para monitorear tiempos de espera aproximados para los clientes en un puesto de control de seguridad particular. En algunas de dichas formas de realización, esa información puede ser comunicada a otros clientes mediante varios medios que incluyen letreros públicos, correo electrónico y mensaje de texto por teléfono celular. En algunas formas de realización, la tecnología de rastreo puede ser una etiqueta RFID, una etiqueta visual u otra etiqueta similar.

OPTIMIZACIÓN DE LOS ASPECTOS SENSORIALES Varios estudios han demostrado que los individuos, las multitudes o el flujo de transeúntes se ven afectados por su entorno. Por ejemplo, los aspectos visuales, auditivos y/o táctiles del entorno de un individuo o una multitud afectan la manera en la que dicho individuo y/o dicha multitud se comporta y la receptividad de dicho individuo y/o dicha multitud a los estímulos externos, tales como letreros. En algunas formas de realización, la presente invención incluye un puesto de control de seguridad optimizado en cuanto a su presentación sensorial a un cliente, de manera tal que la conducta, el estado de ánimo y/o la actitud del cliente resulten afectados en forma positiva. En algunas formas de realización, el efecto positivo es uno o más entre: comportamiento relativamente calmo, mayor receptividad a las instrucciones y al guiado, reducción en la ansiedad, reducción en el estrés, incremento en el nivel de alerta, aumento en la toma de conciencia de los niveles de amenaza, eficiencia incrementada y/o velocidad en el avance a través del puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, se optimizan uno o más de los aspectos visuales, auditivos, olfativos y táctiles del puesto de control.

Optimización olfativa En algunas formas de realización, se optimizan los aspectos olfativos del puesto de control de seguridad. En ciertas formas de realización, el puesto de control de seguridad se somete a medidas higiénicas para eliminar los olores desagradables . En algunas de dichas formas de realización, se dispensa una fragancia y/o aromatizador en todo o en parte del puesto de control de seguridad. En algunas de dichas formas de realización, la fragancia o el aromatizador es una fragancia que comprende uno o más compuestos orgánicos volátiles que están disponibles por parte de los proveedores de artículos de perfumería tales como Firmenich Inc, Takasago Inc, Noville Inc., Quest Co . , International Flavors & Fragrances y Givaudan-Roure Corp. La mayoría de los materiales fragantes convencionales son aceites esenciales volátiles. La fragancia puede ser un material formado de manera sintética o un aceite naturalmente derivado tal como aceite de bergamota, naranja amarga, limón, mandarina, alcaravea, hoja de cedro, hoja de trébol, madera de cedro, geranio, lavanda, naranja, orégano, azahar, cedro blanco, pachulí, lavandín, neroli, rosa damacena y similares.

Una amplia variedad de químicos son conocidos en términos de perfumería, tales como aldehidos, cetonas, ésteres, alcoholes, terpenos y similares. Una fragancia puede ser relativamente simple en su composición o puede ser una mezcla completa de componentes químicos sintéticos y naturales. Los tipos sintéticos de composiciones fragantes ya sea solos o en combinación con aceites naturales se describen en las patentes estadounidenses Nos. 4.324.915, 4.411.829 y 4.434.306, que se incorporan en la presente por referencia. Otras fragancias líquidas artificiales incluyen geraniol, acetato de geranilo, eugenol, isoeugenol, linalool, linalil acetato, fenetil alcohol, metil etil cetona, metilionona, isobomil acetato y similares.

Una fragancia líquida también se puede formar en un gel tixotrópico mediante la adición de un agente espesante, tal como un material celulósico, un espesante polimérico o un sílice pirogénico del tipo comercializado bajo la marca Cabosil por Cabot Corporation. Un ingrediente fragante también puede estar en forma de un sólido cristalino, que tiene la habilidad de sublimarse en fase de vapor a temperaturas ambientes . Un material de inicio fragante cristalino se puede seleccionar entre los compuesto orgánicos que incluyen vainillina, etil vainillina, cumarina, tonalid, caloñe, heliotropo, almizcle xilol, cedrol, almizcle cetona benzofenona, .cetona de la frambuesa, metil naftil cetona beta, fenil etil salicilato, veltol, maltol, metil ciclopentenolona, proeugenol acetato, evemil y similares.

Este tipo de fragancia puede contribuir a la capacidad de tratamiento del aire a largo plazo para un dispositivo dispensador de aromatizador para uso con los dispositivos revelados en la presente.

Optimización táctil En algunas formas de realización, se optimiza la sensación táctil del puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, se usan materiales que alientan a los clientes a atravesar el puesto de control de seguridad de manera eficiente. En algunas formas de realización, uno o más componentes del puesto de control de seguridad se integran con laminados o cubiertas para establecer un diseño y una decoración deliberados para el puesto de control y sirven para suavizar los componentes ásperos o fríos de un puesto de control de seguridad y tienen un efecto positivo en el estado de ánimo del cliente. Los componentes que se pueden integrar de esta manera incluyen las paredes y cubiertas de paredes, el piso y cubiertas de pisos, varias tecnologías actuales y futuras que incluyen, mas no se limitan a: máquinas de rayos X, detectores de metales, sensores de elementos pequeños o máquinas "sopladoras", cabinas de ondas milimétricas, mesas, sillas, quioscos, medianeras permanentes y temporales y/o áreas de inspección secundaria privadas y semiprivadas que incluyen cualquier área que un cliente ve o con la cual tiene contacto .

Optimización del audio El sonido también puede tener impacto sobre los estados de ánimo. La música agradable y familiar puede inducir buenos estados de ánimo, mientras que los sonidos no agradables pueden crear malos estados de ánimo y elevar la tensión. Los sonidos en tempo lento son apaciguantes mientras que los sonidos en tempo más rápidos incrementan el estado de urgencia. En algunas formas de realización, se optimizan los aspectos auditivos de un puesto de control de seguridad y los sonidos se pueden segmentar sobre la base de la posición en el puesto de control: sonidos calmantes al inicio de una larga espera y sonidos con tempo más rápido a medida que el cliente se prepara para ser inspeccionado y cuando se repone. En algunas formas de realización, los puestos de control de seguridad de la presente invención utilizan tecnología de reducción de ruidos y/o un sistema de comunicación de audio que provee una influencia calmante. En algunas formas de realización, la tecnología de reducción de ruidos consiste en el uso de materiales que reducen o evitan el contacto rígido plástico a plástico, o metal a metal, o metal a plástico. En algunas formas de realización, la tecnología de reducción de ruidos se usa en pisos, techos y/o paredes de tal manera que se minimicen y/o suavicen o acallen los sonidos. En otras formas de realización, la tecnología de reducción de ruidos incluye la envoltura o el cubrimiento de ciertos elementos del puesto de control de seguridad para atemperar los sonidos de varios elementos que están en contacto entre sí.

En algunas formas de realización, se optimizan los aspectos auditivos mediante la emisión de sonidos. En algunas de dichas formas de realización, se optimizan los sonidos emitidos. El ruido blanco se puede generar con un dispositivo de sintetización de sonido digital. Los diseñadores de sonido -con cierto procesamiento y filtración- pueden crear una multitud de efectos, tales como viento, lluvia, cascadas u olas. Algunas de dichas formas de realización usan un sistema de altavoz de alta calidad que provee un sonido sustancialmente claro a niveles de decibeles que son apropiados para el puesto de control particular. En algunas formas de realización, la voz usada para proveer información es generalmente suave y placentera. En algunas formas de realización, se reproduce música. En particular, la música puede influenciar la conducta física. La música rápida energiza a los clientes. En algunas de dichas formas de realización, la música es tranquilizadora y/o calmante para la persona promedio. La música lenta puede ser tranquilizadora. El tipo de música que se reproduce puede tener efectos drásticos y directos. Por ejemplo, un tempo rápido es más deseable en los restaurantes porque los clientes comen más rápido, lo que permite mayor ocupación de mesas y ventas superiores. En algunas formas de realización, los sonidos se transmiten desde arriba mientras que en otras formas de realización los sonidos se transmiten en cercana proximidad al viajero, tal como dentro de puntales de administración de filas y pueden ser interactivos para que el cliente seleccione instrucciones o tipos de sonidos.

Optimización visual En algunas formas de realización, el puesto de control de seguridad es optimizado en cuanto a su apariencia visual. Dicha optimización puede incluir uno o más entre el uso de ciertos materiales, el diseño físico y la organización del puesto de control de seguridad (que incluye proveer un diseño que reduce perturbaciones y brinda al puesto de control de seguridad una sensación más abierta/aireada para el cliente) , los anuncios publicitarios y/o la información presentados en el puesto de control de seguridad, los colores presentados en el puesto de control, y los uniformes/prendas de vestir usadas por el personal en el puesto de control.

En ciertas formas de realización, la presente invención incluye el desarrollo de un plan maestro o lineamientos diseñados específicamente para que un puesto de control de seguridad integre todos los elementos visuales. En algunas formas de realización, los letreros son gobernados por los lineamientos a fin de maximizar el entendimiento y observación por parte del cliente de la información clave . En algunas formas de realización, dichos lineamientos incluyen la reducción de información, ya que demasiada información y demasiados gráficos en puntos clave pueden servir solamente para confundir y frustrar al cliente, de tal manera que finalmente puedan ser bloqueados por el cliente. En algunas formas de realización, los componentes del puesto de control de seguridad tienen un estilo de diseño específico tal como mediante el uso de mármol de faux, madera, cuero y de manera tal de brindar una sensación de estilo y sofisticación . El uso de la optimización visual mejora el proceso necesario de inspección de seguridad al tiempo que reconoce la importancia del cliente y sustenta los esfuerzos del servicio al cliente y realza la buena voluntad.

En algunas formas de realización, el puesto de control de seguridad tiene una decoración y un diseño que son consistentes con las leyes, normas y/o requisitos tanto federales, estatales como locales, el diseño arquitectónico, las preferencias locales y la decoración de otras partes de la instalación de manera tal que el puesto de control de seguridad parece estar integrado con las otras partes de la instalación. En otras formas de realización, el puesto de control de seguridad tiene una decoración y un diseño que utiliza colores, materiales y/o sonidos que promueven un comportamiento calmo entre los clientes. En algunas de dichas formas de realización, una parte o la totalidad de las estructuras o los dispositivos de metal/concreto se cubren o envuelven de tal manera que su apariencia se suaviza. En algunas de dichas formas de realización se usa y se cambia el color para alentar ciertas conductas o emociones en los clientes. Con preferencia, un puesto de control de seguridad de la presente invención utiliza colores y/o decoración que presentan una atmósfera de autoridad -mas no intimidante ni fría- en el puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, la decoración incluye mármol de faux, cuero, material símil madera y similares.

En ciertas formas de realización, la optimización visual y ambiental también refuerza la función de seguridad del puesto de control de seguridad. Por ejemplo, establecer un entorno de calma puede tener un efecto calmante reforzado sobre el cliente inocente que está nervioso, ansioso o estresado, y un efecto menos calmante sobre un cliente nervioso que no es inocente. Por ejemplo, una persona que intenta cometer un crimen o intenta presentar un documento de identidad falso en el chequeo de ID puede no calmarse a causa de un entorno calmo. Tal efecto diferencial puede permitir la identificación reforzada de personas de interés y/o el uso reforzado de inspección adicional o secundaria selectiva. Asimismo, una persona nerviosa en un entorno calmo puede ser más fácil de detectar con las técnicas de observación de la conducta .

En ciertas formas de realización, el puesto de control de seguridad tiene una decoración y un diseño generales que son similares a los puestos de control en otros sitios. Por ejemplo, un puesto de control de seguridad en el aeropuerto de San Diego, California, puede tener ciertas características y elementos que son similares a aquéllos en un puesto de control de seguridad del aeropuerto de Boston, assachusetts. En otras formas de realización, la decoración y el diseño generales son particulares a una instalación y pueden incorporar colores u otras característica de diseño del área en la cual se ubica la instalación. En algunas formas de realización se establece una familiaridad con el proceso general pero si bien esto brinda comodidad a los clientes, no es posible predecir con suficiencia si ciertos individuos aprenderán demasiados detalles del sistema y utilizarán esa familiaridad con intenciones maliciosas.

En algunas formas de realización, los puestos de control de seguridad de la presente invención incluyen uno o más paneles de vidrio transparente. En algunas de dichas formas de realización, los paneles de vidrio se usan como medianeras entre las partes del puesto de control de seguridad (por ej . , entre la estación de seguridad y el área de inspección secundaria) , entre el puesto de control de seguridad y las otras partes de la instalación (por ej . , un pasaje para los clientes que dejan la instalación), entre las hileras de seguridad dentro de un puesto de control de seguridad y/o para definir una o más filas que llevan a la estación de seguridad o para definir el área entre un área común o un área terminal y el puesto de control . En algunas formas de realización, los paneles de vidrio están configurados para desplegar uno o más de los letreros que brindan información, anuncios publicitarios y diseños. En algunas de dichas formas de realización, se aplica al vidrio una película de proyección. En algunas formas de realización, la película de proyección es una película de proyección trasera 3M,M Vikuiti™ (una película autoadhesiva relativamente flexible que se puede cortar en varias formas y colocarse sobre materiales transparentes) . En algunas formas de realización, el vidrio es sustancialmente transparente en algunas partes y en otras partes despliega uno o más de los letreros que brindan información, anuncios publicitarios y diseños. En algunas formas de realización, el vidrio puede ser sustancialmente transparente en algunas partes y en otras partes es sustancialmente opaco a los efectos de las entrevistas o inspecciones privadas. El uso de dichos materiales también puede permitir que se usen áreas diseñadas para múltiples propósitos (por ej . , ya sea para la reposición o la inspección secundaria) . Esto provee múltiples usos de las áreas designadas y es particularmente beneficioso cuando el espacio es limitado.

Colores Se cree que ciertos colores tienen ciertos efectos sobre las personas y/o multitudes. Por ende, en alguna forma de realización, la decoración y el diseño del puesto de control de seguridad, con inclusión de cualquier anuncio publicitarios o despliegue de información, se pueden optimizar en los colores presentados. Se cree que el color influencia el estado de ánimo y las respuestas físicas de las personas. Cuando se considera y evalúa los esquemas de color para uso en diseño, puede ser útil concentrarse en los matices (por ej . , cálidos y fríos) , los grados de saturación de color (por ej . , riqueza) y niveles de profundidad (por ej . , claro u oscuro) como maneras de influenciar las percepciones del cliente. En la psicología del color se ha encontrado que los colores cálidos (por ej . , rojo, naranja y amarillo) por lo general promueven la actividad y la excitación, mientras que los colores fríos (por ej . , verde, azul y violeta) son más tranquilizadores y relajantes. Se ha sugerido que las diferentes clases sociales tienen diferentes percepciones y/o reacciones a los colores. Por ejemplo, se cree que los colores cálidos y brillantes tienen más llegada a los mercados de baja gama, mientras que los colores ricos y profundos históricamente han tenido más llegada a los mercados de alta gama.

El rojo se puede asociar con peligro, pasión, energía, calidez, aventura y/u optimismo y puede incrementar la presión sanguínea, incrementar la velocidad respiratoria, ayudar a la digestión y/o incrementar la fuerza. El rojo también puede inspirar una sensación de protección ante la ansiedad y/o el miedo. Se cree que el rojo por lo general es un estimulante que incrementa la energía. El uso del rojo para acentuar ciertos rasgos o aspectos puede hacer que las personas se concentren en ese rasgo o aspecto particular.

El azul se puede asociar con serenidad, paz, tristeza, lealtad, sinceridad, confianza, dependencia y/o justicia, y puede disminuir la presión arterial, ralentizar la velocidad respiratoria, y ser refrescante, aquietante y/o relajante. Algunos de los azules más brillantes pueden tener efectos diferentes, más excitantes y dinámicos sobre las personas. Además, el uso excesivo del color azul puede transmitir falta de sentimiento y/o frialdad.

El púrpura puede ser considerado una mezcla de las influencias generalmente calmantes del azul y las influencias generalmente estimulantes del rojo. El púrpura puede ser una influencia calmante o estimulante o puede causar incomodidad.

El verde se puede asociar con crecimiento, naturaleza, envidia, inexperiencia, refrescamiento, nacimiento, celosía, salud y/o compasión y puede provocar una sensación rejuvenecimiento, la reducción de la ansiedad y de los nervios, autocontrol, expansión y/o equilibrio reforzado. Para algunos, el verde puede simbolizar a la naturaleza y por lo general es más ameno a la vista y puede ser un color refrescante y calmante. Los verdes naturales, tales como verde bosque, pueden ser vistos como tranquilos y refrescantes. Algunos verdes, no obstante, pueden transferir pensamientos negativos de poder institucional o enfermedad.

El amarillo se puede asociar con optimismo, felicidad, irritabilidad, sabiduría, alegría, fastidio y/o calidez y puede incrementar la irritabilidad, incrementar la hostilidad, agudizar la memoria y/o la concentración, ayudar a la digestión, estimular la circulación y/o alentar la comunicación. El amarillo puede considerarse un color optimista pero se cree que algunas personas pierden sus temperamentos más a menudo en habitaciones amarillas y que los bebés lloran más. Es el color más difícil de adaptarse a la vista, por lo que puede excederse en su poder si se abusa del mismo.

El naranja puede asociarse con actividad, valentía, exuberancia, alegría y/o vigor y puede reducir la irritabilidad, reducir la hostilidad y/o mejorar la conducta social. También puede conectar a la persona con sus propios sentidos, ayudarla a eliminar inhibiciones y a ser independiente y social. Por lo general, el naranja provoca una fuerte reacción, ya sea positiva o negativa.

El negro puede asociarse con sufrimiento, misterio, miedo, elegancia, dignidad, sofisticación, incertidumbre y/o intimidación y puede causar cansancio. Por lo general, se cree que el negro es el color de la autoridad y el poder. La capacidad del negro de provocar emociones fuertes puede hacer que el uso excesivo del mismo estremezca a la mayoría de las personas .

El blanco puede asociarse con gozo, esperanza, pureza, neutralidad y/o limpieza. El blanco puede ayudar a la claridad mental, causar la purificación de las acciones y los pensamientos y/o alentar a las personas a despejar perturbaciones y obstáculos.

El marrón puede asociarse con las cualidades de la tierra, la naturaleza, la tranquilidad, el acercamiento, la estabilidad, la conflabilidad y/o la seguridad. El marrón puede causar una sensación de orden y salubridad.

Algunos agrupan a los varios colores y tonos y describen sus efectos posibles por grupos. Algunos identifican cuatro grupos de colores de la siguiente manera. El primer grupo está conformado por los colores cálidos, delicados y nítidos que no contienen negro e incluyen: escarlata, coral, durazno, amarillo narciso, verde esmeralda, celeste, cobalto y lila. Estos colores se pueden asociar con luz, calidez, amistad, novedad, juventud, vivacidad, frescura, limpieza y/u optimismo. Algunos pueden, asociar estos colores con la negatividad, y percibirlos como insustanciales, frivolos e inmaduros . El segundo grupo está integrado por colores que son frescos, contienen más gris y son delicados, pero no necesariamente nítidos. Los ejemplos incluyen: marrón, rosa, toronja, salvia, viridian, gris paloma, algunos azules, delphinium y lavanda. Estos colores se pueden asociar con elegancia, frescura, calma, equilibrio, gracia, distinción, atemporalidad, cualidades costosas, quietud y anhelo. Algunos pueden interpretar estos colores como colores que negativamente transmiten sentimientos agotadores, hostiles, distantes y/o elitistas. El tercer grupo lo conforman los tonos cálidos pero intensos y ardientes que generalmente están mezclados con negro. Los ejemplos incluyen rojo, naranja oscuro, naranja tostado, amarillo manteca, verde hoja, verde oliva, azul cerceta, azul pavo real y berenjena. Las características pueden ser cálidas y amistosas, tradicionales, sólidas, sustanciales, confiables, térreas y concientes del medio ambiente. El cuarto grupo está integrado por los colores y tonos que son fuertes y nítidos. Los ejemplos incluyen negro, blanco, carmesí, magenta, limón, verde jade, azul hielo, índigo y violeta. Dichos colores pueden transmitir excelencia intransigente, aspiración material, eficiencia, dramatismo, sofisticación y una sensación de modernidad y alta tecnología. Algunos perciben estos colores como fríos, desapegados, desinteresados, materialistas y costosos.

OPTIMIZACIÓN DE LOS ANUNCIOS PUBLICITARIOS En algunas formas de realización, los puestos de control de seguridad de la presente invención optimizan el despliegue de los anuncios publicitarios. En este contexto, la optimización de los anuncios publicitarios puede implicar uno o más entre el despliegue de diferentes anuncios publicitarios o la segmentación dirigida a diferentes sitios en diferentes momentos, el despliegue de diferentes cantidades en volumen o frecuencia de los anuncios publicitarios según el volumen y/o flujo del tráfico a través del puesto de control de seguridad (por ej . , al reemplazar los letreros de información con anuncios publicitarios durante períodos clave, tales como los períodos de tráfico pesado como las vacaciones o períodos de viaje en fechas de alto flujo de pasajeros) , la optimización de las características auditivas y visuales de los anuncios publicitarios presentados (con inclusión de la integración de las características auditivas y visuales de los anuncios publicitarios con las características auditivas y visuales del puesto de control de seguridad y/o instalación en su totalidad) y/o la coordinación de los anuncios publicitarios presentados en una parte del puesto de control de seguridad con anuncios publicitarios presentados en otras partes del puesto de control (por ejemplo, al coordinar los anuncios publicitarios en las pantallas en una parte del puesto de control de seguridad con anuncios publicitarios en las pantallas en las otras partes del puesto de control de seguridad y/o coordinar los anuncios publicitarios en las pantallas con los anuncios publicitarios en las bandejas de seguridad, carros de seguridad, puntales de las filas y/u otros artículos en el puesto de control de seguridad y/o instalación) . El ingreso generado se puede compartir con la instalación o el organismo para compensar el costo ascendente en términos de seguridad. Los programas tales como el SecureTray™ de SecurityPoint Media LLC han demostrado con éxito que dichas formas novedosas de anuncios publicitarios pueden expandir el mercado disponible para los anunciantes, incrementar las ganancias disponibles y proveer un servicio que refuerza la experiencia por el puesto de control.

En algunas formas de realización, la optimización de los anuncios publicitarios provee un método para maximizar la cantidad de ganancias que pueden derivar de cualquier puesto de control de seguridad y/o instalación particular. En algunas formas de realización, la cantidad y el contenido de los anuncios publicitarios se pueden controlar a través de una instalación remota al puesto de control de seguridad y/o instalación. En algunas formas de realización, el contenido de los anuncios publicitarios es controlado sobre la base de observaciones en tiempo real de las condiciones en un puesto de control de seguridad y/o instalación particular. En algunas formas de realización, los anuncios publicitarios son controlados por un sistema satelital o inalámbrico. En algunas formas de realización, los anuncios publicitarios son alterados o segmentados para apelar a ciertas características demográficas. En este contexto, la característica demográfica puede ser un grupo de edad particular, un grupo que viaja a una región o localidad particular, un grupo en un vuelo particular, un grupo que habla un idioma particular, un grupo que practica una religión particular, un grupo que tiene un ingreso monetario particular, viajeros por placer, viajeros comerciales, o cualquier grupo de personas similares, o combinaciones de los mismos.

En algunas formas de realización, los anuncios publicitarios son controlados por un sistema satelital o inalámbrico. En una forma de realización, dicho sistema comprende un receptor satelital en comunicación con una estación de enlace ascendente satelital, un controlador acoplado con el receptor satelital, un dispositivo de almacenamiento en asociación con el controlador configurado para almacenar datos de vídeo recibidos desde el controlador mediante el receptor satelital, y al menos una pantalla de vídeo acoplada con un controlador. La pantalla de vídeo puede comprender uno más paneles de vidrio transparente, tal como se describió con anterioridad. En otra forma de realización, el sistema comprende, además, al menos un procesador de señal de vídeo acoplado con una pantalla de vídeo. En otra forma de realización, el sistema aisla un canal de una señal de vídeo de canales múltiples para la presentación sobre al menos una pantalla de vídeo. La invención también puede aislar al menos un canal de una señal de vídeo de canales múltiples para almacenamiento en el dispositivo de almacenamiento. En formas de realización alternativas, el sistema también puede comprender un sistema de altavoz asociado con la pantalla de vídeo para transmitir audio.

En otro aspecto de la invención, el sistema puede desplegar transmisiones satelitales en vivo obtenidas desde la estación de enlace ascendente satelital mediante el satélite. La pantalla de vídeo puede ser interrumpida en forma remota mediante el satélite. La interrupción puede comprender alertas de vuelo tales como tiempos de llegada o partida, demoras, noticias, informes del clima, amenazas terroristas, informes de tráfico o advertencias de seguridad. La interrupción puede estar conformada por datos de vídeo que son datos de vídeo en vivo, datos de vídeo grabados, o datos de vídeo almacenados en el dispositivo de almacenamiento.

En otra forma de realización, el controlador puede recibir instrucciones de programación desde la estación de enlace ascendente por medio del satélite. Las instrucciones de programación pueden incluir el tiempo de inicio de una señal de video, el tiempo final de una señal de vídeo, la ubicación geográfica en la cual desplegar los datos de vídeo, los canales recibidos de los cuales almacenar en el dispositivo de almacenamiento, el tiempo en funcionamiento del programa, el despliegue de una señal en vivo, o los comandos para desplegar una secuencia de una serie de archivos de vídeo .

En otra forma de realización adicional, el controlador envía datos de vídeo a la pantalla de vídeo mediante una red inalámbrica, tecnología de Bluetooth, cable coaxial, WiFi, iMAX, DSL, ISDN, cables RCA, Internet, o una intranet. En otra forma de realización adicional, el controlador y el dispositivo de almacenamiento pueden enviar datos y almacenar datos para una pluralidad de procesadores de señal de vídeo y una pluralidad de pantallas de vídeo.

Otra forma de realización de la presente invención provee métodos para seleccionar los anuncios publicitarios o la programación a ser desplegados sobre las pantallas de vídeo en o alrededor de los puestos de control de seguridad. El método puede incluir comunicar la ubicación geográfica de la pantalla de vídeo al controlador. El sistema también puede incluir una pluralidad de unidades de pantalla de vídeo en una pantalla de vídeo. La programación puede ser una programación o publicidad comercial y puede estar asociada al pago de un honorario. Otra forma de realización provee un honorario por la programación o publicidad comercial que puede determinarse mediante un número de variables, tal como el número de impresiones o exhibiciones, la oportunidad de ser vista por los clientes, la ubicación geográfica del sistema, la duración de la programación o publicidad comercial, el tamaño de la pantalla de vídeo usada en el sistema, el día de la semana, el momento del día y el número de otras pantallas de vídeo en el sistema. Dicho método puede implicar una o más de las características demográficas analizadas en la presente.

Otra forma de realización de la presente invención permite el auspicio comercial o patrocinio corporativo del puesto de control que incluye, mas no se limita a, derechos de nombramiento para generar ganancias.

Otra forma de realización de la presente invención permite anuncios publicitarios sobre las superficies dentro del puesto de control tales como mesas o pisos o techos o componentes o tecnología o equipo y similares.

ADMINISTRACIÓN DE FILAS Los puestos de control de seguridad con frecuencia tienen una fila de clientes que esperan para .atravesar el puesto de control. En algunas formas de realización, los sistemas y métodos de la presente invención usan uno o más sistemas de administración de filas, elementos físicos o virtuales para organizar las colas y/o métodos tales como los que se describen en la presente.

En algunas formas de realización, los sistemas y/o métodos para administrar las filas incluyen una disposición física que transmite la ilusión de que las filas parecen más cortas de lo que realmente son, lo que, por ejemplo, reduce la ansiedad, el temor y/o el estrés de un cliente. En algunas formas de realización, se usan medianeras físicas que pueden obstruir la visión del cliente de la fila entera.

En algunas formas de realización, los sistemas y métodos de la presente invención utilizan uno o más personal de servicio. En algunas formas de realización, el personal de servicio al cliente realiza solamente funciones de servicio al cliente. En algunas formas de realización, el personal de servicio al cliente puede tener menor capacitación que el otro personal en el puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, el personal de servicio al cliente también está capacitado para realizar otras funciones en el puesto de control de seguridad. En otras formas de realización, el personal de servicio al cliente puede dominar uno o más idiomas .

En algunas formas de realización, las funciones del servicio al cliente incluyen una o más entre: brindar información, reaprovisionar varios artículos brindados a los clientes (por ej . , bolsas de plástico, pantuflas) , ayudar a los clientes a usar en forma apropiada dichos artículos, optimizar los tiempos de espera, dirigir a los clientes a diferentes puestos de control dentro de una instalación particular, y dirigir a los clientes a diferentes hileras de un determinado puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, la información brindada es una o más entre: información de viaje (por ej . , tiempos de vuelo, información sobre puertas de acceso) , tiempo de espera aproximado e información sobre cómo atravesar el puesto de control (por ej . , retiro de zapatos, retiro de computadoras de los bolsos) . En algunas formas de realización, optimizar el tiempo de espera incluye reestructurar las filas al mover los elementos que definen la fila (por ej . , uno o más puntales conectados por un elemento) , dirigir a los clientes a los diferentes puestos de control de seguridad, las hileras particulares dentro de un puesto de control de seguridad, y brindar instrucciones sobre cómo atravesar el puesto de control. En algunas formas de realización, las funciones de servicio al cliente incluyen mantenimiento, aprovisionamiento y/o supervisión de los recursos del puesto de control de seguridad. En algunas de dichas formas de realización, la función de servicio al cliente incluye asegurar que las bandejas de seguridad estén cargadas de manera apropiada (por ej . , en una forma que provee una imagen mejorada u óptima al personal de inspección de seguridad) en el dispositivo o tecnología de inspección, asegurar que un número suficiente de bandejas de seguridad estén disponibles para los clientes y estén accesibles para los clientes, asegurar que cualquier carro de bandejas de seguridad sea apropiadamente utilizado para asegurar un suministro de bandejas de seguridad para los clientes, ayudar a los clientes durante la permanencia en la cola y/o los procesos de despoj amiento y/o asegurar que estén disponibles los recursos suficientes para los clientes en el puesto de control de seguridad.

En algunas formas de realización, el personal de servicio al cliente tiene un uniforme que difiere del personal de la TSA y/u otro personal en el puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, los uniformes son de un color pensado para promover la calma o la autoridad, entre otros.

En algunas formas de realización, la presente invención utiliza varias formas de letreros. En dichas formas de realización, los letreros pueden transmitir cualquier información adecuada. En algunas formas de realización, la información puede ser una o más entre: información de vuelo u otra información de viaje (por ej . , información de puerta de embarque, tiempos de salida) , información sobre cómo atravesar el puesto de control de seguridad e información que avisa a los clientes para que se acerquen al personal de servicio al cliente para realizar consultas o para pedir asistencia. En las formas de realización preferidas, los letreros se despliegan sobre un material claro, tal como vidrio o ciertos plásticos. Algunas de dichas formas de realización utilizan una película de proyección tal como película de proyección trasera 3M™ Vikuiti™. En algunas de dichas formas de realización, los letreros pueden brindar diferente información en diferentes partes de la fila. Por ejemplo, puede haber letreros al final de la fila que brindan a los clientes información con respecto a los tiempos de espera aproximados en diferentes puestos de control de seguridad dentro de la misma instalación. En algunas formas de realización, los letreros pueden mostrar un vídeo en tiempo real de los otros puestos de control de seguridad dentro de la misma instalación con suficiente detalle para mostrar cuan ocupados pueden estar. Asimismo, en algunas formas de realización, los letreros incluyen anuncios publicitarios .

En algunas formas de realización, la presente invención utiliza un sistema de comunicación de audio. En algunas formas de realización, el sistema de comunicación de audio puede proveer sonido en todo el puesto de control de seguridad. En otras formas de realización, el sistema de comunicación de audio provee sonido solamente a algunas partes del puesto de control de seguridad.

El sistema de comunicación de audio puede proveer cualquier contenido adecuado. En algunas formas de realización, el sistema de comunicación de audio puede transmitir una o más entre: información de vuelo u otra información de viaje (por ej . , demoras, información sobre cambio de puerta de embarque) , información sobre cómo atravesar el puesto de control de seguridad e información que avisa a los clientes para que se acerquen al personal de servicio al cliente para realizar consultas o para pedir asistencia. En algunas formas de realización, el audio es provisto al usar un sistema de altavoz de alta calidad que provee un sonido sustancialmente nítido a niveles de decibeles que son apropiados para el puesto de control particular. En algunas formas de realización, la voz usada para proveer información es generalmente suave y placentera. En algunas formas de realización, el sistema de comunicación de audio puede reproducir música. En algunas de dichas formas de realización, la música es tranquilizadora y/o calmante para la persona promedio. En algunas formas de realización, el sistema de sonido puede transmitir diferente información a diferentes partes de una fila o puesto de control de seguridad. Por ejemplo, las partes de una fila que están a diez minutos o más de distancia de la estación de seguridad pueden escuchar música calma, mientras que las que están más lejos de la estación de seguridad pueden escuchar instrucciones sobre cómo atravesar el puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, el audio puede incluir mensajes de publicidad.

En algunas formas de realización, otras fuentes de información se encuentran disponibles. En algunas formas de realización, se usa una computadora que tiene una interfaz de usuario de pantalla táctil. Dicha computadora puede proveer cualquier información adecuada a un cliente. En algunas de dichas formas de realización, la computadora podría brindar información en varios idiomas diferentes (por ej . , instrucciones sobre cómo atravesar el puesto de control de seguridad, artículos prohibidos, etc.), información de vuelo y/o información sobre el puesto de control de seguridad y direcciones a los vendedores, ubicaciones de los vendedores, beneficios a vendedores para los vendedores ubicados en el área de concesión de venta minorista de la instalación en el lado seguro, cuando corresponda.

En algunas formas de realización, se usa un sistema de provisión de turnos. En algunas formas de realización, los clientes pueden contactar a una persona o un sistema automatizado y arreglar un turno en el puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, obtener un turno es gratis y en otras formas de realización clientes pueden abonar un honorario por obtener un turno . En algunas formas de realización, el turno es para un horario específico. En otras formas de realización, el turno es para un rango de tiempo. Por ejemplo, el rango de tiempo puede oscilar entre 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60 y 60 o más minutos. En algunas formas de realización, los turnos son para un puesto de control de seguridad particular y/o una hilera de seguridad particular dentro de un puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, existe una fila separada en cada puesto de control de seguridad para los clientes que tienen turno. En algunas formas de realización, los honorarios abonados para conseguir un turno se usarían para compensar el costo de operar el puesto de control.

CHEQUEO DE ID En algunas formas de realización, la estación de chequeo de ID es meramente una persona o personas que inspeccionan visualmente el documento de identidad de una persona antes de atravesar un puesto de control de seguridad. Otras formas de realización utilizan métodos, tecnología y otros elementos para verificar la identidad y/o investigar adicionalmente a un cliente que atraviesa un puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, dichos métodos/tecnología funcionan en conjunto con la tecnología asociada con los documentos de identificación. Por ejemplo, muchos documentos de identificación tienen códigos de barra aptos para escáner, marca de agua visual o tecnología similar, una etiqueta RFID, aparatos electrónicos, chips, o cualquier cosa que ayude a verificar la autenticidad del documento de identidad. En algunas formas de realización, una fuente de luz se aplica al documento de identidad que hace visible una marca de agua visual que de otra manera sería invisible, o una marca visual similar. En algunas de dichas formas de realización, se aplica una luz azul. En otras formas de realización, se usa una lectora de código de barras para leer un código de barras sobre un documento de identidad. En otras formas de realización, se aplica magnificación al documento de identidad, que hace visible una marca de agua visual que de otra manera sería invisible, o una marca visual similar. En otras formas de realización, se detecta una etiqueta RFID y se la asocia con una persona particular. En algunas formas de realización, la información del documento de identidad de una persona es ingresada en una computadora.

En algunas formas de realización, la estación de chequeo de ID puede asistir en la identificación de personas de interés, que incluyen mas no se limita a: personas con antecedentes criminales (con inclusión de sus subconjuntos , por ejemplo identificación de personas que tienen registros de crímenes violentos) , personas en listas de vuelo restringido o personas buscadas por organismos reguladores internacionales, extranjeros o nacionales. En algunas formas de realización, se utiliza tecnología biométrica para, por ejemplo, escanear las huellas digitales, retina, características faciales de un cliente o similares. En algunas formas de realización, se accede a una base de datos y se compara la información personal de un documento de identidad con las entradas en la base de datos . En algunas formas de realización, la base de datos contiene información relacionada con la identificación de una persona de interés. En algunas de dichas formas de realización, la base de datos contiene información con relación a la pertinencia de la persona para el viaje, con inclusión de registros criminales, listas de viaje restringido, problemas de salud y/o un historial de conducta problemática durante el viaje. En ciertas formas de realización, la tecnología incluye el uso de verificación de pasaporte/ID al acceder a bases de datos, con inclusión de bases de datos remotas.

En algunas formas de realización, la información es obtenida a partir del documento de identidad de un cliente. En algunas de dichas formas de realización, la información se puede usar para mejorar la experiencia del cliente a través del puesto de control de seguridad. A modo de ejemplo no limitativo, la información puede indicar que un cliente está viajando en familia. En dicho caso, el cliente y su familia se mantendrían juntos para atravesar el puesto de control de seguridad y/o podrían dirigirse a una hilera de seguridad diferente o podrían recibir atención especial. En otras formas de realización, la información puede indicar que el cliente es discapacitado o que de alguna manera requiere atención especial a través del puesto de control.

En algunas formas de realización, la información obtenida en la estación de chequeo de ID es comunicada a otro personal. Por ejemplo, la información puede ser comunicada a un agente de puerta de embarque en un centro de viaje o cualquier otro personal . En algunas de dichas formas de realización, la información puede ser comunicada a otro personal en un centro de viaje. En algunas de dichas formas de realización, la información puede indicar que un cliente está atravesando el puesto de control de seguridad lo que puede evitar que el agente de puerta de embarque ocupe el asiento del cliente o puede demorar el despegue hasta que el cliente llegue a la puerta de embarque. En algunas formas de realización, dicha información es comunicada a otro personal en el puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, la información puede generar la inspección adicional del cliente en el puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, dicha comunicación puede brindar el reconocimiento adicional de quién es la persona que está en el centro de viaje incluso si ese cliente no se ha registrado de alguna manera en el centro de viaje. Por ejemplo, un cliente que solamente lleva equipaje de mano por lo general no se registraría hasta llegar a la puerta de embarque. Dicha información podría servir tanto en términos de seguridad como para la función de servicio al cliente.

DESPOJAMIENTO En algunas formas de realización, los métodos y sistemas del puesto de control de seguridad tienen una estación de despoj amiento . En algunas de dichas formas de realización, la estación de despoj amiento es donde los clientes colocan sus artículos personales, equipaje y similares con anticipación a la inspección de seguridad.

En algunas formas de realización la estación de despoj amiento incluye artículos que se proveen a los clientes en el puesto de control de seguridad. En algunas de dichas formas de realización, se proveen bolsas de plástico (por ejemplo, bolsas adecuadas para contener líquidos de acuerdo con las reglamentaciones de la TSA) y/o pantuflas/chinelas. En algunas de dichas formas de realización, los artículos son artículos que refuerzan y/o mejoran la experiencia de un cliente en el puesto de control de seguridad. En otras formas de realización, se proveen dichos artículos en otras partes del puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, los materiales provistos en las estaciones de despoj amiento pueden portar anuncios publicitarios.

En algunas formas de realización, las áreas de despoj amiento están orientadas antes de las áreas de revisión física y tienen varios tamaños modulares para ajustarse mejor a la configuración y al espacio disponible de cada superficie ocupada única del puesto de control. En algunas formas de realización, las áreas de despoj amiento incluyen tablas, estantes, transportadores y/u otras estructuras o dispositivos que pueden asistir a los clientes al momento del despoj amiento . Dichas estructuras o dispositivos pueden presentar cualquier orientación, tamaño y posición adecuados y pueden estar diseñados de manera ergonómica.

En algunas formas de realización, los artículos personales se pueden colocar en bandejas. En algunas de dichas formas de realización, las bandejas incluyen anuncios publicitarios. En algunas formas de realización, los anuncios publicitarios se encuentran en la superficie interior y en algunas formas de realización los anuncios publicitarios se encuentran en la superficie exterior. En algunas formas de realización, los anuncios publicitarios sobre la bandeja pueden cambiarse y/o alterarse con prontitud. En algunas formas de realización, los anuncios publicitarios de la bandeja pueden estar sobre paneles de visualización electrónica, pueden ser tridimensionales o bidimensionales y pueden desplegar contenido de medios digitales. En dichas formas de realización, los anuncios publicitarios sobre la bandeja pueden ser controlados y/o coordinados en forma remota con cualquier otro anuncio publicitario en o alrededor del puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, los anuncios publicitarios pueden estar adheridos a las bandejas mediante materiales adhesivos de vinilo o dentro de un policarbonato Lexan® deslizante o panel transparente .

En algunas formas de realización, las bandejas incluyen información que permite la identificación de una bandeja particular. En algunas de dichas formas de realización, las bandejas incluyen números y/o letras y/o símbolos de identificación. En algunas de dichas formas de realización, las bandejas incluyen una etiqueta RFID o un medio electrónico o un chip. En ciertas formas de realización, las bandejas están hechas de un material de peso liviano. En algunas de dichas formas de realización, las bandejas son movidas y manipuladas fácilmente por los clientes en el puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, la superficie inferior de la bandeja es deslizable a lo largo de las mesas y otras superficies pero no permite el movimiento sustancial de la bandeja una vez que se coloca sobre una cinta transportadora o instrumentación similar a medida que atraviesa el dispositivo de inspección.

En algunas de dichas formas de realización, la bandeja es capaz de atravesar las cortinas de plomo de una máquina de rayos X independientemente del peso total de la bandeja y sus contenidos .

CHEQUEO DE SEGURIDAD En algunas formas de realización, el procedimiento de chequeo de seguridad utiliza los métodos e instrumentos -con inclusión de las bandejas de seguridad que tienen anuncios publicitarios y carros de bandejas- tal como se revela en la patente estadounidense No. 6.888.460 y las publicaciones de solicitudes de patentes estadounidenses Nos. 2005/0173284, 2007/0126575 y 2007/0132580, cuyos contenidos se incorporan expresamente en la presente por referencia. En algunas formas de realización, el procedimiento de chequeo de seguridad utiliza el sistema SecureTray™ de SecurityPoint Media, LLC. Otras formas de realización no usan dichos instrumentos o métodos .

En algunas formas de realización, la estación de seguridad utiliza uno o más dispositivos de inspección. En algunas de dichas formas de realización, el dispositivo de inspección es un máquina de rayos X (por ej . una máquina de rayos X de tecnología avanzada con múltiples vistas) , un dispositivo olfateador químico o un dispositivo de detección de elementos pequeños, un dispositivo de ondas milimétricas, un escáner CT y/o cualquier otro dispositivo adecuado que facilita la inspección de un cliente y/o las pertenencias de un cliente.

En algunas formas de realización, una estación de inspección de seguridad remota también está implicada en el procedimiento de chequeo de seguridad. En algunas formas de realización, la estación de seguridad remota se encuentra alejada del sitio del puesto de control. Por ejemplo, si el puesto de control se ubica en una centro de viaje, la estación de seguridad remota puede localizarse en una ubicación diferente. En otras formas de realización, la estación de seguridad remota se encuentra en el sitio del puesto de control. En algunas formas de realización, la estación de seguridad remota supervisa y/o revisa al personal de servicio al cliente y otro personal en el puesto de control de seguridad.

En algunas formas de realización la estación de seguridad remota está configurada para recibir la información en tiempo real de uno o más puestos de control de seguridad. En algunas formas de realización, la estación de seguridad remota realiza una tarea de supervisión o revisión. Por ejemplo, la estación de seguridad remota podría revisar una muestra aleatoria de artículos que atraviesan un puesto de control de seguridad o revisar un artículo particular cuando un cliente en el puesto de control de seguridad así lo requiere. En dicho ejemplo, un empleado en el puesto de control de seguridad podría presionar un botón o algo similar en vez de llamar a un supervisor para que acuda personalmente ante el puesto de control de seguridad a fin de revisar el artículo. En algunas de dichas formas de realización, el personal en el puesto de control de seguridad puede enviar imágenes específicas a la estación de seguridad remota para su revisión. En algunas de dichas formas de realización, el personal en el puesto de control de seguridad puede comunicarse verbalmente con las personas en la estación de seguridad remota.

En algunas formas de realización, el puesto de control de seguridad remoto puede utilizar personal altamente capacitado. En algunas formas de realización, el personal altamente capacitado está conformado por personas que tienen cierto nivel de experiencia en revisar artículos en un puesto de control de seguridad, personas con alta capacitación en ciertas evaluaciones relevantes, personas que han demostrado de alguna manera una capacidad y/o intelecto relativamente alto .

REPOSICIÓN En algunas formas de realización, los sistemas y métodos de la presente invención incluyen un área de reposición. En algunas formas de realización, el área de reposición es el área donde los clientes recogen sus artículos personales y/o se colocan nuevamente sus zapatos . En algunas formas de realización, el área de reposición tiene una decoración y un diseño que están integrados o son similares al diseño de otras partes del puesto de control de seguridad y pueden comprender bancos, sillas, sillas integradas con mesas y sillones o sofás . En algunas formas de realización, el área de reposición incluye letreros tales como los descritos con respecto a otras partes del puesto de control de seguridad. En ciertas formas de realización, el área de reposición incluye un elemento configurado para permitir que uno o más clientes coloquen los pies sobre el elemento para facilitar la tarea de volver a colocarse y sujetarse los zapatos. En algunas formas de realización, el elemento para colocar los zapatos tiene entre aproximadamente 24" y aproximadamente 48" de altura. En algunas formas de realización, el área de reposición incluye una o más tablas o estantes configurados de manera tal que los clientes puedan colocar sus artículos personales sobre los mismos sin que se vuelquen. En algunas formas de realización, las tablas o estantes tienen entre 48" y 60" de altura.

INSPECCIÓN SECUNDARIA En algunas formas de realización, el puesto de control de seguridad incluye una estación de inspección secundaria. En algunas formas de realización, el puesto de control de inspección secundaria se usa para realizar la inspección adicional de un cliente. En algunas formas de realización, la inspección secundaria se realiza por selección aleatoria, una indicación positiva inicial en la estación de seguridad y/o porque un cliente ha sido identificado como una persona de interés. En algunas formas de realización, la estación de inspección secundaria está delimitada por paredes de vidrio que pueden ser transparentes en una configuración u opacas en una segunda configuración, por ejemplo una transición de transparente a opaco a demanda para crear un área multiuso.

MODELOS COMERCIALES En algunas formas de realización, la presente invención incluye un método para obtener ganancias dentro de un puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, los puestos de control de seguridad de la presente invención optimizan el despliegue de anuncios publicitarios y recolectan y distribuyen las ganancias producidas por los anuncios publicitarios para compensar los costos operativos asociados con el puesto de control. En este contexto, la optimización de los anuncios publicitarios puede implicar uno o más elementos entre: desplegar anuncios publicitarios diferentes dirigidos o segmentados para diferentes características demográficas en diferentes momentos, desplegar diferentes cantidades de anuncios publicitarios según el volumen del tráfico a través del puesto de control de seguridad (por ej . , intercambiar o rotar los letreros de información con anuncios publicitarios durante los períodos clave, tales como los períodos de alto o bajo tráfico y/o los períodos de ubicación específica del cliente, tal como durante las vacaciones y/o momentos de viaje en fechas de alto flujo de pasajeros), optimizar las características auditivas y visuales de los anuncios publicitarios presentados (con inclusión de la integración de las características auditivas y visuales de los anuncios publicitarios con las características auditivas y visuales del puesto de control de seguridad y/o instalación en un todo) y/o coordinar los anuncios publicitarios presentados en una parte del puesto de control de seguridad con los anuncios publicitarios presentados en otras partes del puesto de control (por ejemplo, coordinar los anuncios publicitarios sobre las pantallas en una parte del puesto de control de seguridad con los anuncios publicitarios sobre las pantallas en otras partes del puesto de control de seguridad y/o coordinar los anuncios publicitarios sobre las pantallas con los anuncios publicitarios sobre las bandejas de seguridad, carros de seguridad, puntales de las filas y/u otros artículos en el puesto de control de seguridad y/o instalación) .

En algunas formas de realización la optimización de los anuncios publicitarios provee un método para maximizar la cantidad de ganancias que pueden derivar de cualquier puesto de control de seguridad y/o instalación particular. En algunas formas de realización, la cantidad y el contenido de anuncios publicitarios pueden ser controlados mediante una instalación remota al puesto de control de seguridad y/o instalación. En algunas formas de realización, el contenido de anuncios publicitarios es controlado sobre la base de observaciones en tiempo real de las condiciones en un puesto de control de seguridad y/o instalación particular. En algunas formas de realización, los anuncios publicitarios son controlados mediante un sistema satelital o inalámbrico. En algunas formas de realización, los anuncios publicitarios se alteran para apelar a ciertas características demográficas. En este contexto, la característica demográfica puede ser un grupo de edad particular, un grupo que viaja a una región o localidad particular, un grupo en un vuelo particular, un grupo que habla un idioma particular, un grupo que practica una religión particular, un grupo que tiene un ingreso monetario particular, viajeros por placer, viajeros comerciales, o cualquier agrupación o personas similares.

En algunas formas de realización, se desarrolla un plan maestro o lineamientos con respecto al puesto de control de seguridad. En algunas de dichas formas de realización, los anuncios publicitarios se realizan de manera consistente con el plan maestro para optimizar la seguridad y el servicio al cliente. En algunas formas de realización, el plan maestro o los lineamientos (o los servicios de consultoría descritos a continuación) ponen como prioridad la seguridad, en segundo lugar el servicio al cliente y luego la ganancia generada por los anuncios publicitarios. El énfasis excesivo en los anuncios publicitarios y la generación de ganancias sin reparo por las necesidades operativas y en concordancia con un plan maestro para el puesto de control de seguridad puede perjudicar o limitar el proceso de seguridad.

En algunas formas de realización, se proveen servicios de consultoría. En algunas de dichas formas de realización, los servicios de consultoría incluyen uno o más entre: creación de un plan maestro o lineamientos para el puesto de control de seguridad, capacitación del personal de servicio al cliente, capacitación adicional para el personal de TSA o personal similar, diseño del puesto de control de seguridad (con inclusión de todos los aspectos tal como se describieron en la presente) , aumento de las ganancias generadas por los anuncios publicitarios, y creación de un puesto de control de seguridad que no requiere finaneiamiento adicional para el mantenimiento o el personal o actualización como resultado de las ganancias obtenidas por los anuncios publicitarios que genera .

En algunas formas de realización, la instalación tiene la opción de elegir no tener anuncios publicitarios, en cuyo caso puede pagar directamente por los servicios y/o componentes que pueden proveerse, tal como se contemplan en la presente. En otras formas de realización, la instalación puede entrar en un acuerdo que comparte la ganancia generada por los anuncios publicitarios en el puesto de control a cambio de los componentes y/o servicios contemplados en la presente .

En algunas formas de realización, una parte o la totalidad de las ganancias generadas por los anuncios publicitarios en el puesto de control de seguridad se usa para el pago al personal, la actualización y/o el mantenimiento del puesto de control de seguridad. Tal es el propósito de los administradores de propiedades y concesiones minoristas.

En algunas formas de realización, la instalación es presentada con un menú o lista de opciones disponibles para determinar y seleccionar la mejor combinación de opciones disponibles y proceder con las recomendaciones del plan maestro sobre la base de las ganancias generadas por los anuncios publicitarios, presupuesto disponible, necesidades en el puesto de control, visión de la instalación, requisitos locales, estatales y federales y la cantidad de espacio y diseño de la instalación. Este menú puede ser diferente para diferentes instalaciones, según cualquiera entre un número de factores, que incluyen: tamaño de la instalación, presupuesto, tipo (es decir, aeropuerto, línea de cruceros, tren) y/o componentes existentes y tipo y cantidad de anuncios publicitarios.

En algunas formas de realización, las ganancias obtenidas a partir de una mejora o un refuerzo inicial de un puesto de control de seguridad se usan para optimizar, reforzar y/o integrar en forma adicional un puesto de control de seguridad. En algunas formas de realización, dichas ganancias derivan de un sistema tal como SecureTray™ de SecurityPoint Media, LLC.

Por ende, se observa que se proveen métodos y sistemas. La persona con experiencia en el arte ha de apreciar que la presente invención puede ser llevada a la práctica mediante otras formas distintas a las varias formas de realización y formas de realización preferentes, que se presentan en esta descripción con fines ilustrativos mas no limitativos, y la presente invención está limitada solamente por las reivindicaciones que siguen. Ha de notarse que las equivalentes a las formas de realización particulares analizadas en esta descripción pueden llevar a cabo la invención .

Si bien varias formas de realización de la presente invención han sido descritas en los párrafos anteriores, debería entenderse que se han presentado solamente a modo de ejemplo, mas no en forma limitativa. Asimismo, los varios diagramas pueden ilustrar una configuración de ejemplo para la invención, que se realiza para ayudar a entender los rasgos y la funcionalidad que se pueden incluir en la invención. La invención no se restringe a las configuraciones ilustradas de ejemplo, sino que los rasgos deseados se pueden implementar al usar una variedad de configuraciones alternativas. De hecho, será evidente para la persona con experiencia en el arte cómo pueden implementarse configuraciones físicas, lógicas o funcionales a fin de implementar los rasgos deseados de la presente invención. Además, se pueden aplicar numerosos nombres distintos a los empleados en la presente a las varias partes o áreas de un puesto de control de seguridad.

Asimismo, con respecto a las reivindicaciones de método o los diagramas de bloques que ilustran un método de ejemplo, el orden en el cual se presentan los pasos en la presente no exige la manera en la que las varias formas de realización han de implementarse para realizar la funcionalidad citada en el mismo orden, salvo que el contexto indique lo contrario.

Si bien la invención se ha descrito con anterioridad en términos de varias formas de realización e implementaciones de ejemplo, debería entenderse que varios rasgos, aspectos y funcionalidad descritos en una o más de las formas de realización individuales no se limitan en su aplicación a la forma de realización particular con la cual se describen, sino que en cambio se pueden aplicar, en forma individual o en varias combinaciones, a una o más de las otras formas de realización de la invención, independientemente de si dichas formas de realización están descritas y de si dichos rasgos están presentados como parte de una forma de realización descrita. Por ende, el espíritu y el alcance de la presente invención no deberían estar limitados por ninguna de las formas de realización de ejemplo descritas con anterioridad.

Los términos y las frases usados en este documento, y las variaciones de los mismos, a menos que se establezca expresamente lo contrario, deberían considerarse abiertos en lugar de limitativos. Por ejemplo, el término "incluir" debería entenderse como "incluir, sin limitarse a" ' o similares; el término "ejemplo" se usa para proveer casos ejemplares del ítem en discusión, no como una lista limitativa o exhaustiva de los mismos; los términos "un" o "una" deberían interpretarse como "al menos uno o una" , "uno o una o más" o similares; y adjetivos tales como "convencional", "tradicional", "normal", "estándar", "conocido" y términos de significado similar no deberían interpretarse de tal manera que limitan el ítem descrito a un determinado período de tiempo o un artículo disponible desde un determinado tiempo, sino que deberían leerse de tal manera que comprendan tecnologías convencionales, tradicionales, normales o estándares que puedan estar disponibles o sean conocidas en la actualidad o en cualquier tiempo a futuro. De la misma manera, cuando este documento se refiere a las tecnologías que serían aparentes o conocidas para la persona con experiencia en el arte, dichas tecnologías comprenden las tecnologías evidentes o conocidas para la persona con experiencia en el arte, en la actualidad o en cualquier tiempo a futuro.

Un grupo de artículos ligados con la conjunción "y" no deberían leerse de tal manera que requieran que cada uno y todos esos ítems estén presentes en el grupo, sino que deberían leerse como "y/o" a menos que se establezca expresamente lo contrario. En forma similar, un grupo de ítems ligados con la conjunción "o" no deberían leerse de tal manera que requieran la mutua exclusividad entre ese grupo, sino que deberían leerse como "y/o" a menos que se establezca expresamente lo contrario. Asimismo, si bien los artículos, elementos o componentes de la invención se pueden describir o reivindicar en forma singular, la forma plural está contemplada dentro del alcance de la misma, a menos se exista una limitación explícita de usar la forma singular.

La presencia de palabras y frases de ampliación, tales como "uno o una o más" , "al menos" , "mas no se limita a" u otras frases parecidas en algunos casos no han de leerse a tal fin de interpretar que, cuando esas frases están ausentes, se requiere o busca un caso más reducido.

Claims (37)

NOVEDAD DE LA INVENCIÓN Habiendo descrito la presente invención, se considera como novedad, y por lo tanto se reclama como propiedad lo contenido en las siguientes: REIVINDICACIONES

1. Un sistema para un puesto de control de seguridad CARACTERIZADO porque comprende: un sistema de administración de filas; una estación de chequeo de identificación; una estación de seguridad; y una estación de reposición; en el cual se optimiza el puesto de control de seguridad con respecto a uno o más aspectos que se seleccionan entre el grupo conformado por: diseño y decoración, características de audio, presentación de información y eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad.

2. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 1, CARACTERIZADO porque dicho sistema de administración de filas está configurado para realizar una o más funciones que se seleccionan entre el grupo conformado por: minimizar el tiempo de espera del cliente, dar turnos para la presentación del cliente ante el puesto de control de seguridad, rastrear el avance de uno o más clientes a través del puesto de control de seguridad, brindar información y derivar uno o más clientes a otros puestos de control de seguridad que tienen tiempos menores de espera .

3. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 1, CARACTERIZADO porque la estación de chequeo de identificación está configurada para realizar una o más funciones que se seleccionan entre el grupo conformado por: verificar la autenticidad de un documento de identidad y determinar si un cliente es una persona de interés .

4. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 1, CARACTERIZADO porque la estación de seguridad comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: un dispositivo de inspección y una estación de seguridad remota.

5. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 1, CARACTERIZADO porque la estación de reposición comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: un estante, una tabla, un banco, un poste para facilitar que el cliente se vuelva a colocar los zapatos.

6. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 1, CARACTERIZADO porque se optimiza el puesto de control de seguridad con respecto al diseño y la decoración y en donde la optimización comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: integrar el diseño del puesto de control de seguridad con otras partes de la instalación, crear una decoración y un diseño de un puesto de control de seguridad que es sustancialmente similar a un puesto de control de seguridad en otro sitio, utilizar un esquema de colores que tiene un efecto positivo en la conducta del cliente dentro y alrededor del puesto de control de seguridad y utilizar materiales que tienen un efecto positivo en la conducta del cliente dentro y alrededor del puesto de control de seguridad .

7. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 1, CARACTERIZADO porque se optimiza el puesto de control de seguridad con respecto a las características de audio y en donde la optimización comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: reducir ruidos irrelevantes dentro y alrededor del puesto de control de seguridad, proveer instrucciones de audio a niveles de sonido apropiados y usar una voz que tiene un efecto positivo en la conducta del cliente dentro y alrededor del puesto de control de seguridad y reproducir música que tiene un efecto positivo en la conducta del cliente en y alrededor de un puesto de control de seguridad..

8. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 1, CARACTERIZADO porque se optimiza el puesto de control de seguridad con respecto a la presentación de información y en donde la optimización comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: reducir la provisión de información irrelevante, modificar el tipo de los anuncios publicitarios presentados, modificar el contenido de los anuncios publicitarios presentados, modificar la cantidad de los anuncios publicitarios presentados, modificar la ubicación de los anuncios publicitarios y el uso de letreros integrados.

9. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 1, CARACTERIZADO porque se optimiza el puesto de control de seguridad con respecto a la eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad y en donde la optimización comprende uno o más elementos entre el grupo conformado por: optimización de decoración y diseño, optimización de características de audio, optimización de servicio al cliente y optimización de presentación de información.

10. Un sistema para un puesto de control de seguridad, CARACTERIZADO porque comprende: letreros integrados, configurados para proveer uno o más entre el grupo conformado por: anuncios publicitarios, información de viaje, información del puesto de control; una estación de chequeo de identificación, en donde la estación de chequeo de identificación está configurada para realizar una o más funciones que se seleccionan entre el grupo conformado por: verificar la autenticidad de un documento de identidad y determinar si un cliente es una persona de interés; una estación de seguridad, en donde un cliente o un producto en posesión de un cliente es inspeccionado; y una estación de seguridad remota, en donde dicha estación de seguridad remota inspecciona al cliente o a un producto en posesión del cliente; en donde se optimiza el sistema para un puesto de control de seguridad con respecto a uno o más aspectos que se seleccionan entre el grupo conformado por: diseño y decoración, características de audio, presentación de información y eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad.

11. Un método CARACTERIZADO porque comprende: optimizar un puesto de control de seguridad con respecto a uno o más aspectos que se seleccionan entre el grupo conformado por: diseño y decoración, características de audio, presentación de información y eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad, en donde dicha optimización puede aparecer en uno o más entre el grupo que se seleccionan entre un sistema de administración de filas, una estación de chequeo de identificación, un dispositivo de inspección; y una estación de reposición del puesto de control de seguridad .

12. Un método CARACTERIZADO porque comprende: optimizar la presentación de anuncios publicitarios en un puesto de control de seguridad, en donde la optimización incluye uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: modificar el tipo de los anuncios publicitarios presentados, modificar el contenido de los anuncios publicitarios presentados, modificar la cantidad de los anuncios publicitarios presentados, modificar la ubicación de los anuncios publicitarios y el uso de letreros integrados para proveer anuncios publicitarios, analizar el uso de un puesto de control de seguridad con respecto a uno o más aspectos que se seleccionan entre el grupo conformado por: fecha, tiempo, flujo de clientes y ubicación del cliente.

13. Un método para administrar el establecimiento y/o mantenimiento de un puesto de control de seguridad o un conjunto de puestos de control de seguridad CARACTERIZ DO porque comprende: selección e integración de condiciones atmosféricas óptimas, medio ambiente, tecnología, materiales y/o anuncios publicitarios en donde la selección e integración incluyen diseñar el puesto de control de seguridad para establecer una combinación de forma y función perfectamente integrada para suministrar medidas de alta seguridad en una atmósfera agradable diseñada, desplegada, mantenida y actualizada con una forma que sigue a la función para maximizar la tecnología disponible y el espacio único o superficie ocupada asociados con cada ambiente.

14. El método de acuerdo con la reivindicación 13, CARACTERIZADO porque comprende, además, configurar el puesto de control de seguridad o el conjunto de puestos de control de seguridad para generar ganancias para la entidad que dirige el puesto de control o área de seguridad.

15. El método de acuerdo con la reivindicación 14, CARACTERIZADO porque las ganancias generadas son suficiente para pagar el mantenimiento o rediseño del puesto de control de seguridad.

16. Un sistema para un puesto de control de seguridad, CARACTERIZADO porque comprende: un sistema de administración de filas o proceso de organización de colas,- una estación de chequeo de identificación; una o más estaciones de seguridad; y una estación de reposición; en donde se optimiza el puesto de control de seguridad con respecto a uno o más aspectos que se seleccionan entre el grupo conformado por: diseño y decoración, características de audio, presentación de información, y eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad.

17. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 16, CARACTERIZADO porque el sistema de organización de colas o administración de filas está configurado para realizar una o más funciones que se seleccionan entre el grupo conformado por: minimizar el tiempo de espera del cliente haciendo fila, dar turnos para la presentación del cliente ante el puesto de control de seguridad, rastrear el avance de uno o más clientes, calcular y comunicar tiempos de espera, incrementar el rendimiento en el puesto de control de seguridad, brindar información, y derivar uno o más clientes a otros puestos de control de seguridad y/o estaciones de inspección que tienen tiempos menores de espera.

18. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 16, CARACTERIZADO porque el sistema de organización- de colas o administración de filas está configurado para alojar una hilera de proceso de seguridad especial.

19. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 18, CARACTERIZADO porque la hilera de proceso de seguridad especial es para uno o más entre el grupo que se selecciona entre: viajeros registrados, clientes frecuentes, preferenciales o premium, empleados y clientes con turno.

20. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 16, CARACTERIZADO porque la estación de chequeo de identificación está configurada para realizar una o más funciones que se seleccionan entre el grupo conformado por: verificar la autenticidad de un documento de identidad y determinar si un cliente es una persona de interés.

21. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 16, CARACTERIZADO porque la estación de seguridad comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por un dispositivo de inspección y una estación de seguridad remota.

22. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la. reivindicación 21, CARACTERIZADO porque la estación de seguridad remota incluye personal remoto con capacitación superior o especial para interpretar imágenes.

23. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 21, CARACTERIZADO porque el personal remoto es capacitado para interpretar los resultados de imágenes tecnológicas tales como rayos X.

24. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 16, CARACTERIZADO porque la estación de reposición comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: un mostrador diseñado específicamente, una mesa, un banco, y un estante o baranda de apoyo para facilitar que el cliente se vuelva a colocar los zapatos o prendas de vestir con tiempo mínimo y máxima eficiencia a fin de que el cliente se reponga para proseguir con prontitud y alejarse del puesto de control, liberando el puesto de control.

25. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 16, CARACTERIZADO porque se optimiza el sistema para el puesto de control de seguridad con respecto al diseño y la decoración.

26. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 25, CARACTERIZADO porque la optimización con respecto al diseño y la decoración tiene en cuenta uno o más factores seleccionados entre el grupo conformado por: diseño arquitectónico, preferencias locales, y requisitos de seguridad locales, estatales y federales.

27. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 26, CARACTERIZADO porque la optimización comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: integrar el diseño del puesto de control de seguridad con otras áreas de la instalación, crear una decoración y un diseño de un puesto de control de seguridad que es sustancialmente similar a un puesto de control de seguridad en otro sitio, utilizar un esquema de colores y condiciones atmosféricas que tiene un efecto positivo en la conducta del cliente dentro y alrededor del puesto de control de seguridad, asegurar que varios puestos de control de seguridad -que pueden tener diferentes combinaciones de colores o motivos entre sí- tengan una concordancia reconocible, de manera tal que cada uno pueda tener cierta familiaridad para un cliente, y utilizar materiales de diseño con el objeto de que tengan un efecto positivo en la conducta y/o estado de ánimo del cliente dentro y alrededor del puesto de control de seguridad.

28. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 16, CARACTERIZADO porque se optimiza el puesto de control de seguridad con respecto a las características de audio .

29. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 28, CARACTERIZADO porque la optimización comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: reducir ruidos irrelevantes dentro y alrededor del puesto de control de seguridad, comunicar instrucciones de audio a niveles de sonido óptimos y usar una voz que posee un efecto positivo y/o tranquilizador en la conducta del cliente dentro y alrededor del puesto de control de seguridad y reproducir música o sonidos que tienen un efecto positivo en la conducta del cliente en y alrededor de un puesto de control de seguridad.

30. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 29, CARACTERIZADO porque el efecto positivo es tranquilizador y causa una conciencia creciente y/o una receptividad incrementada a los estímulos.

31. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 16, CARACTERIZADO porque se optimiza el puesto de control de seguridad con respecto a la comunicación o transferencia de información.

32. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 31, CARACTERIZADO porque la optimización comprende uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: reducir la provisión de información irrelevante, modificar el tipo o categoría de los anuncios publicitarios presentados, segmentar el contenido de los anuncios publicitarios presentados en concordancia con el lugar de permanencia del cliente en varios momentos del día, modificar la frecuencia o el volumen de los anuncios publicitarios presentados, modificar la ubicación de los anuncios publicitarios y el uso de letreros integrados mediante la utilización de estándares de gráficos ambientales e ingeniería ambiental así como también diseño interior y arquitectónico.

33. El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 16, CARACTERIZADO porque se optimiza el puesto de control de seguridad con respecto a la eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad.

3 . El sistema para un puesto de control de seguridad de acuerdo con la reivindicación 33, CARACTERIZADO porque la optimización comprende uno o más elementos seleccionados entre el grupo conformado por: optimización de la decoración y el diseño, optimización de las características de audio, optimización del servicio al cliente, y optimización de la presentación de información.

35. Un sistema para un puesto de control de seguridad, CARACTERIZADO porque comprende: letreros integrados, configurados para proveer uno o más entre el grupo conformado por: anuncios publicitarios, información de viaje, información del puesto de control, instrucciones para el proceso de seguridad, crear una identidad para la instalación; una estación de chequeo de identificación, en donde la estación de chequeo de identificación está configurada para realizar una o más funciones que se seleccionan entre el grupo conformado por: verificación de la autenticidad de un documento de identidad o verificación biométrica y determinación sobre si un cliente es una persona de interés; estación (es) de seguridad, en donde un cliente o. un producto en posesión del cliente es inspeccionado; y una estación de seguridad remota, en donde dicha estación de seguridad remota inspecciona al cliente o un producto en posesión del cliente y puede ser redundante para un oficial en sitio; en donde se optimiza el sistema para un puesto de control de seguridad con respecto a uno o más aspectos que se seleccionan entre el grupo conformado por: diseño y decoración, características de audio, presentación de información, y eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad.

36. Un método CARACTERIZADO por: optimizar un puesto de control de seguridad con respecto a una o más condiciones atmosféricas o aspectos que se seleccionan entre el grupo conformado por: diseño y decoración, diseño arquitectónico, gráficos ambientales, preferencias locales, requisitos de seguridad federales, estatales y locales, características de audio, características olfativas, despliegue de información, y eficiencia en el traspaso del cliente por el puesto de control de seguridad, en donde dicha optimización puede aparecer en uno o más elementos seleccionados entre el grupo conformado por: un sistema de administración de filas, una estación de chequeo de identificación, tecnología de inspección, y una estación de reposición del puesto de control de seguridad.

37. Un método CARACTERIZADO por: optimizar la presentación de letreros que incluyen anuncios publicitarios en un puesto de control de seguridad, en donde la optimización incluye uno o más elementos que se seleccionan entre el grupo conformado por: modificar la categoría de los anuncios publicitarios presentados, segmentar la categoría de los anuncios publicitarios presentados, modificar el contenido de los anuncios publicitarios presentados, modificar la cantidad de los anuncios publicitarios presentados, modificar la ubicación de los anuncios publicitarios y el uso de letreros integrados para proveer anuncios publicitarios, y analizar el uso de un puesto de control de seguridad con respecto a uno o más aspectos que se seleccionan entre el grupo conformado por: fecha, tiempo, volumen, nivel de dotación de personal del puesto de control, nivel de amenaza a la seguridad, flujo de clientes, y ubicación del cliente.