Hvordan kan vi hjælpe dig?

Så snart din reservation er gennemført, sender vi automatisk en bekræftelsesmail til den e-mailadresse, du har oplyst.

Hvis du ikke har modtaget den inden for 15 minutter, kan du følge disse trin:

1. Tjek din spammappe: Nogle gange bliver automatiske e-mails desværre fanget af e-mailfiltre.
2. Gensen e-mailen: Hvis den ikke er i din spammappe, kan du nemt få sendt en ny ved at klikke på linket nedenfor.

3. Log ind på din konto: Du kan altid se, printe og administrere dine reservationsoplysninger direkte på vores hjemmeside. Gå bare til loginsiden, indtast din e-mailadresse og klik på 'Log ind'.

Kan du stadig ikke finde den? Tag det helt roligt. Du kan altid kontakte vores kundeservice i vores åbningstid. Hvis det skal gå hurtigt, anbefaler vi, at du bruger vores livechat.

Hvorfor er bekræftelsesmailen vigtig?

Din bekræftelsesmail er dit bevis på, at parkeringspladsen har godkendt din reservation, og at der er sikret en plads til dig. Den indeholder:

• Dine samlede reservationsoplysninger og en betalingsoversigt.
• Kontaktoplysninger og adresse på parkeringsudbyderen.
• En præcis kørselsvejledning til parkeringspladsen (eller instruktioner til mødestedet, hvis du har bestilt Valet-parkering).

Bemærk venligst: Du skal vise denne reservationsbekræftelse (enten printet ud eller direkte på din smartphone), når du tjekker ind på parkeringspladsen.

Sidst opdateret: Juli 2026

Når du angiver dit hjemrejsetidspunkt, bedes du indtaste det forventede hjemrejsetidspunkt for dit fly, som angivet på din flybillet. 

Mange af vores partnere beder dig om at kontakte dem, så snart du har hentet din bagage. Det kan du gøre via telefonnummeret i din bekræftelsesmail. De vil give dig yderligere oplysninger om shuttle eller valet afhentningsstedet.

Kender du ikke flytiderne endnu? Det er ikke noget problem! Tjek denne artikel for mere information.

Sidst opdateret: Juli 2026

Når du angiver dit ankomsttidspunkt, bedes du angive det tidspunkt, du forventer at ankomme til parkeringspladsen i tilfælde af shuttle-parkering eller det tidspunkt, du forventer at ankomme til lufthavnen, når du har en reservation med parkeringsservice.

Vi anbefaler altid, at du ankommer mindst 2,5-3 timer før det tidspunkt, hvor du skal tjekke ind til dit fly i lufthavnen. Men dobbelttjek altid den ankomsttid, flyselskabet foreslår, og planlæg din ankomsttid derefter.

Kender du ikke flytiderne endnu? Det er ikke noget problem. Tjek denne article for mere information.

Sidst opdateret: Juli 2026

For at bruge din Parkos-rabatkode ved checkout, kopier og indsæt rabatkoden i boksen, der vises, når du klikker på den blå tekst ‘+ Tilføj gavekort’. Du kan finde teksten i prisoversigten under bookingsprocessen. Bemærk, at kuponer kun er gyldige ved forudbetaling online.

Hvis du booker fra en computer, vil boksen vises i øverste højre hjørne og under navnet på parkeringspladsen, når du booker fra en smartphone.

Hvis du har fuldført en reservation med betalingsmetoden “Betaling på stedet” og stadig ønsker at bruge kuponen, anbefaler vi, at du annullerer din reservation og laver en ny reservation med onlinebetaling.

Bemærk! Parkos-kuponer kan kun bruges i henhold til de vilkår og betingelser, der er angivet i e-mailen, der indeholder rabatkoden.

Sidst opdateret: Juli 2026

Inden for få sekunder efter at du har gennemført din booking, modtager du en bekræftelsesmail på den e-mailadresse, du brugte i bookingformularen.

Hvis du ikke har modtaget din bekræftelsesmail inden for 10 til 30 minutter, bedes du følge nedenstående trin:

1. Tjek, om bekræftelsesmailen er havnet i spam-mappen.

2. Tjek, om kapaciteten i din postkasse er nået

3. Tjek, om du ved et uheld har indtastet den forkerte e-mailadresse

Hvis du ikke har modtaget bekræftelsen, skal du følge de procedurer, der er beskrevet i denne artikel. Hvis du stadig ikke har modtaget din bekræftelsesmail, bedes du kontakte vores kundesupport via telefon, e-mail eller chat for at få en hurtig løsning.

Sidst opdateret: Juli 2026

De fleste af vores parkeringspartnere tilbyder en række ekstra services, som du kan inkludere i din reservation. F.eks. bilvask, mulighed for at beholde dine nøgler, eller at få udleveret børnesæder.

Hvis du vil vide mere om de ekstra tjenester, skal du klikke på linket 'Mere information' under navnet på den parkeringsplads, du er interesseret i, eller vælge dem direkte i online-reservationsformularen under kategorien 'Ekstra produkter'.

Nedenfor finder du nogle af de mest populære tjenester, som du kan inkludere i din reservation:

Bilvask service

Få din bil tilbage skinnende og ren efter din tur!

Behold dine nøgler service

Tag dine bilnøgler med dig under din rejse.

Barnesæde

Forudbestil et barnesæde til shuttleturen.

Retur til en anden lufthavn

Book bilflytningsservice, når du rejser fra to forskellige lufthavne.

Ekstra person til shuttle

Tilføj - ekstra passagerer - til shuttle bus transfer.

Sidst opdateret: Februar 2025

Nedenfor kan du finde oplysninger, der kan hjælpe dig, når du udfylder din reservation.

Dine rejseoplysninger

Rejsedatoerne og -tidspunkterne er normalt allerede uddraget fra din første parkeringssøgning. Hvis du ønsker at foretage en standardreservation, bedes du vælge rejse til 'fritid'. Hvis du vil foretage en reservation til en forretningsrelateret rejse, skal du vælge rejse til 'forretning' for at inkludere relevante virksomhedsoplysninger i dette afsnit. Hvis du vil vide mere om forskellen mellem fritids- og forretningsreservationer, kan du læse oplysningerne i denne artikel.

Dine oplysninger

Du vil blive bedt om at indtaste dine oplysninger. Sørg for at udfylde den korrekte e-mailadresse, da det er den e-mailadresse, som bekræftelsesmailen sendes til, når reservationen er gennemført.

Antal personer

Dette er ikke altid påkrævet. Hvis det er påkrævet, bedes du angive antallet af personer, der ankommer til parkeringspladsen. På den måde kan parkeringspladsen planlægge transporten til lufthavnen med en shuttle. Hvis det ikke er muligt at vælge antallet af personer, skal du tilføje flere personer i afsnittet 'ekstra service' mod et mindre gebyr, eller det betyder, at det ikke er muligt at transportere flere personer til lufthavnen for den specifikke parkering.

Oplysninger om køretøjet

Du kan blive bedt om at indtaste din nummerplade og bilmodel. Det er vigtigt, da nogle selvparkeringspladser arbejder med et indgangssystem med nummerpladegenkendelse. Derudover er det lettere for parkeringsmedarbejderne at genkende din bil under udleveringen, hvis bilmodel og nummer er kendt.

Ekstra produkter

I begyndelsen af sektionen med ekstra produkter finder du muligheden for at booke 'Base-, Standard- og Premium-pakken'. Pakkerne adskiller sig med hensyn til ekstra tjenester, ændrings- og afbestillingspolitikker. Yderligere information om de forskellige pakker kan findes her. Andre ekstra services, der kan bookes i denne sektion, er f.eks. børnesæder, bilvask og andet. Gebyret for de(n) valgte ekstra service(r) vil automatisk blive lagt til dine samlede bookingomkostninger.

Betalingsmetoder

Du kan vælge, hvilken betalingsmetode du ønsker at bruge. Vær opmærksom på, at ikke alle parkeringspladser tilbyder de samme betalingsmuligheder. Du kan finde flere oplysninger om betalingsmetoder her.

For at afslutte din reservation skal du sætte kryds i de to bokse under betalingsmetoderne og klikke på den orange knap 'Gennemfør reservation'. Du vil derefter blive sendt videre til betalingsprocessen og modtage din bekræftelsesmail.

Sidst opdateret: Februar 2025

Vores parkeringspartnere organiserer transporten til og fra lufthavnen eller afhentningen i lufthavnen, baseret på dit ankomst- og returtidspunkt.

Ankomsttidspunkt

Indtast venligst det tidspunkt, du forventer at ankomme til parkeringspladsen i tilfælde af shuttle-parking, eller det tidspunkt, du forventer at ankomme til lufthavnen i tilfælde af en booking med valet-parking.
I begge tilfælde anbefaler vi, at du ankommer mindst 2,5 timer før check-in-tidspunktet for dit fly. Tjek altid den ankomsttid, som flyselskabet foreslår, og planlæg din ankomst derefter.

Tidspunkt for returnering

Indtast venligst det forventede returtidspunkt for dit fly, som angivet på din flybillet. Mange af vores partnere beder dig om at kontakte dem, når du har hentet din bagage ved hjemkomsten, via telefonnummeret i din bekræftelsesmail. Så vil parkeringspladsen give dig yderligere oplysninger om shuttle- eller valet-afhentningsstedet, hvis det er nødvendigt. Du kan finde mere detaljerede oplysninger om din ankomst og hjemrejse i din bookingbekræftelse.

Kender ikke dine ankomst- og returtider

Bare rolig, hvis du ikke kender dine præcise ankomst- og afgangstider endnu. Du kan stadig foretage din booking ved at indtaste de omtrentlige tider. Hvis du kender de nøjagtige tider, kan du selv justere din booking via bookingbekræftelsen ved at klikke på »Ændre booking«.

Disse oplysninger er vigtige for parkeringspladsen, så den ved, hvornår den kan modtage dig. Du kan ændre din reservation op til 24 timer før din ankomst til parkeringspladsen.

Sidst opdateret: Februar 2025

Park, Sleep & Fly-tjenesten giver dig mulighed for at spare tid ved at reservere et værelse og en parkeringsplads på ét sted. Du kan se, om tjenesten er tilgængelig for din lufthavn ved at vælge indstillingen 'Park-Sleep-Fly' under filteret 'Services'.

Når du foretager en reservation, skal du indtaste den dag og det tidspunkt, du ønsker at ankomme til hotellet for at tjekke ind, og dagen og tidspunktet for dit returfly. På checkout-siden bliver du bedt om at indtaste dit ud- og hjemrejsenummer (eller destinationen for din rejse og oprindelsesstedet for din returrejse), da shuttle-udbyderen har brug for disse oplysninger for at arrangere din transfer til og fra lufthavnen.

Derefter indtaster du resten af dine personlige oplysninger på check ud-siden og fortsætter med bookingen. Du vil modtage en e-mail med en bookingbekræftelse inden for få sekunder. Sørg venligst for at vise din bookingbekræftelse ved check-in på hotellet.

Sidste opdatering: marts 2025

Reservationer kan kun foretages via vores hjemmeside. Vi accepterer ikke reservationer via kundeservice på telefon, e-mail eller chat, fordi tilgængeligheden og priserne på vores tilbud automatisk opdateres i vores system og kan ændre sig. Desuden skyldes det databeskyttelseshensyn i forbindelse med betaling af din reservation.

Mere information om, hvordan du foretager en reservation, kan findes i artiklen 'Hvordan foretager jeg en reservation?'.

Sidste opdatering: Juli 2026

Hvis din betaling mislykkes, kan du prøve en af disse løsninger:

• Dobbelttjek, om alle felter i bookingformularen er udfyldt korrekt.

• Prøv at booke igen via en anden enhed, f.eks. din pc, laptop eller tablet. Ellers foreslår vi, at du bruger en anden browser.

• Kontakt kortudstederen eller din bank for yderligere hjælp, hvis du er løbet tør for kredit eller har ændret sikkerhedsindstillingerne for onlinebetalinger.

Er bookingen ikke lykkedes?

Hvis bookingen stadig ikke lykkes, anbefaler vi, at du vælger en anden betalingsmetode. Du kan filtrere betalingsmetoderne på siden med sammenligning af tilbud. Hvis en betaling lykkes, vil du modtage en bekræftelsesmail inden for få sekunder efter, at du har gennemført din booking. Bemærk venligst, at din booking ikke er gennemført, før du modtager en bookingbekræftelse via e-mail. Du kan finde flere oplysninger om det her.

Sidst opdateret: Juli 2026

Når du har foretaget en reservation, modtager du en bekræftelsesmail til den e-mailadresse, du indtastede under reservationsprocessen. Når du har modtaget denne bekræftelse, er der reserveret en parkeringsplads til dig. Medbring venligst din bekræftelsesmail på din afrejsedag.

• Hvis du ikke har modtaget bekræftelsesmailen inden for 15 minutter, bedes du gøre følgende:
  Tjek din spam-boks

• Du kan gensende e-mailen til dig selv ved at klikke på følgende link:

Send bekræftelsesmail igen
• Hvis du stadig ikke har modtaget din bekræftelsesmail, kan du kontakte vores kundeservice i vores åbningstid.

Mere information kan findes i denne artikel.


Sidst opdateret: Juli 2026

Hvis du rejser med en varevogn, minivan, autocamper eller et andet køretøj, der er større end en bil, kan du finde de relevante oplysninger på vores hjemmeside ved at klikke på knappen »Mere information«.

Nogle gange er det muligt at vælge »Større køretøj« i reservationsformularen. Hvis der skal betales et ekstra gebyr, vil det fremgå af vores hjemmeside.

Sidst opdateret: Juli 2026

Parkos samarbejder med flere parkeringspartnere i Milano-Malpensa Lufthavn, som hver især servicerer begge terminaler. For at bekræfte detaljer om shuttletransfer skal du klikke på linket "Mere information" under navnet på din valgte parkeringsplads på vores hjemmeside. Her finder du detaljer om shuttle-transfer til den valgte parkering.

Sidst opdateret: Juli 2026

For at finde ud af mere om prisen på parkering i en bestemt lufthavn, skal du besøge Parkos' hjemmeside, vælge lufthavnen og indtaste dine rejsedatoer.

Alle tilgængelige parkeringspladser vises på vores hjemmeside. Du kan bruge filterfunktionen til at sortere efter dine præferencer, f.eks. fra laveste til højeste pris. For at præcisere din søgning yderligere kan du også bruge vores andre filtre.

Priserne kan variere fra dato til dato og kan ændres afhængigt af tilgængelighed. Vi anbefaler derfor, at du booker på forhånd for at sikre dig de pladser, du ønsker, og for at få de bedste priser, især i spidsbelastningsperioder.

Sidst opdateret: Juli 2026

Det er ikke noget problem. Det er muligt at foretage en reservation på vores hjemmeside, når du endnu ikke kender dine præcise flytider.
I dette tilfælde skal du indtaste tidspunktet for din forventede ankomst til parkeringspladsen og ankomsttidspunktet for dit returfly. Det er dog meget vigtigt at redigere din reservation, så snart du kender dit flyvetidspunkt. Det giver parkeringspladsen mulighed for at forberede personalet på din ankomst og hjemkomst.
Bemærk, at priserne på vores hjemmeside kan ændre sig. Vi kan ikke garantere, at prisen på din reservation ikke vil ændre sig, mens du foretager justeringer.

Sidst opdateret: Juli 2026

Det er ikke noget problem! Det er muligt at foretage en reservation på vores hjemmeside, når du endnu ikke kender de nøjagtige flyoplysninger.

I dette tilfælde kan du blot udfylde navnet på den lufthavn, hvor du skal afrejse og lande, i stedet for flynummeret.

Så snart du kender flynumrene, beder vi dig om at tilføje dem til dine reservationsoplysninger ved at redigere din reservation. Det kan du gøre via linket i din bekræftelsesmail.

Sidst opdateret: Juli 2026

For at sikre, at du får den bedste pris og parkeringsplads, anbefaler vi, at du reserverer din parkeringsplads i forvejen. Vi anbefaler, at du reserverer din parkeringsplads mindst to dage i forvejen, da nogle parkeringsudbydere allerede kan være fuldt bookede. I spidsbelastningsperioder, såsom ferier, anbefaler vi, at du reserverer din parkeringsplads mindst tre dage i forvejen.

Vi forstår, at det ikke altid er muligt, men nogle af vores parkeringspartnere accepterer reservationer op til 3 timer før ankomst.

Sidste opdatering: Juli 2026

At booke en parkeringsplads på vores hjemmeside er enkelt og tager kun et par minutter.

Trin-for-trin guide

• Søg: Indtast din afrejsehavn och dine rejsedatoer på vores startside, og klik derefter på Søg.
• Sammenlign: Du vil se en liste over alle tilgængelige parkeringspladser og priser for din rejse. Brug filtrene øverst på siden til at finde præcis det, du har brug for, f.eks. indendørs/udendørs parkering eller shuttle-/valet-service. Vi anbefaler, at du klikker på knappen "mere information" under parkeringspladsens navn. På den måde kan du læse alt om dens funktioner og specifikke detaljer, før du booker.
• Book: Vælg din foretrukne udbyder, og udfyld dine oplysninger i bookingskabelonen.
• Bekræft: Når du har gennemført bookingen, modtager du en bekræftelsesmail inden for få minuter. Denne mail indeholder dit reservationsnummer, parkeringsoplysninger og rejsedatoer.

Vigtigt: Hav din bekræftelsesmail klar, da du skal vise den, når du ankommer til parkeringspladsen. Hvis du ikke har modtaget mailen senest 15 minutter efter bookingen, bedes du følge trinene her.

Har du brug for at ændre noget? Du kan nemt ændre eller afbestille din reservation via din bekræftelsesmail op til 24 timer før din afrejse.

Sidst opdateret: juli 2026

Ja, selvfølgelig. Du kan printe PDF'en af din bekræftelsesmail, eller du kan vise den på din laptop, tablet eller mobiltelefon ved check-in på parkeringspladsen på din ankomstdag. 

Bekræftelsesmailen fungerer som bevis for din reservation til parkeringsudbyderen. Du modtager denne e-mail, når du har foretaget en reservation.

Sidst opdateret: Juli 2026

Når en reservation er gennemført, modtager du en automatisk bekræftelsesmail med dit reservationsnummer. Når du har modtaget bekræftelsen, er der reserveret en parkeringsplads til dig. Hvis du ikke modtager bekræftelsesmailen inden for 15 minutter, skal du følge de procedurer, der er beskrevet i denne artikel.

Hvis du ikke kan gennemføre reservationen, bedes du kontrollere, om alle data er indtastet korrekt, og at alle felter er udfyldt. Vi anbefaler, at du foretager din booking fra en stationær eller bærbar computer. Ellers kan du prøve at bruge en anden browser. Du kan også prøve at vælge en anden betalingsmetode, hvis det er muligt, såsom 'Betaling på stedet'. Problemet kan være relateret til den betalingsmetode, du har valgt.

Sidst opdateret: Juli 2026