De er umulig å nå på telefonen.
Kjøpte 1års forsikring, denne fornyer de selv å man bindes i flere år. De svarer ikke på telefon og på mail får man kun korte avvisende svar med at man må si opp forsikringen 3mnd før den løper ut for ellers tegner de automatisk ny man ikke kommer ut av. Dette opplyses ikke om når man tegner den første. De er kun kort å avvisende i kommunikasjon.