Hei,

Vi beklager oppriktig at bildene i annonsen ikke samsvarte med produktet du mottok. Vi forstår godt hvor misvisende og frustrerende dette oppleves, særlig når du deretter blir bedt om å returnere varen til Kina og selv dekke kostnadene.

Produktinformasjon, returadresse og returbetingelser skal være tydelige før kjøpet. Vennligst oppgi e-postadressen som ble brukt ved bestillingen og ordrenummeret ditt gjennom vår forespørsel om mer informasjon på Trustpilot. Dersom du allerede har sendt bilder eller dokumentasjon, trenger du ikke sende dette på nytt.

Vi ønsker å gjennomgå produktavviket, reklamasjonen og returløsningen du ble tilbudt, slik at saken kan vurderes konkret.

Vi beklager den misvisende produktopplevelsen, den kostbare returprosessen og tapet av tillit.

Med vennlig hilsen
Team Norlenka