Toemen Modelbouw Anmeldelser 

Contact over de bestelling met de klant kan beter. Had een bestelling geplaatst en moest zelf erachteraan bellen hoe het met mijn bestelling was na 4 wkn niks te hebben gehoord. Na contact werd er wel direct actie ondernomen en de spullen die er waren werden opgestuurd. Nu staan er nog 2 onderdelen in backorder.

3 weken moeten wachten en dan nog niet het goede krijgen....

Vriendelijk, vlot en begripvol(ivm mogelijke betaalkaart fraude)

Al 2x besteld via hun site en het produkt staat in voorraad !!!!
Dan nadien vragen ze of ik iets anders wil nemen dat het produkt dat ik wou niet in voorraad is .
Teveel gedoe voor een simpele bestelling 👎

Snel geleverd, goed verpakt.

Netjes optijd geleverd, goed verpakt!

Toemen is een zeer betrouwbare modelbouwpartner,steeds een snelle levering en correcte prijzen.Absolute aanrader !!!

Gewoon netjes voorradig en snel geleverd

Top service.
Ondanks dat de bestelling door een voorraadverschil niet direct compleet gemaakt kon worden. Is er direct actie ondernomen en verholpen.

De reden van de 5 sterren is dat je hier al mens wordt behandeld. Ze luisteren, denken mee en komen met oplossingen.
Overal gaat er weleens iets fout. Pas dan zie je hoe de service is. En die is bij Toemen zeer goed.

Niet alleen goede adviezen en tips in de winkel bij het aanschaffen van onderdelen voor model auto’s maar ook hele goede service nadien. Ik was voor het eerst in de winkel maar zeker niet voor het laatst👍🏼

Ik wil meer dan 5 sterren geven, want de service van Toemen is echt van een niveau dat ik nog nergens anders heb meegemaakt.

Open, eerlijk en vooral SNEL. Precies wat je wilt als er zich een probleem voordoet. Bij veel bedrijven merk je dat de bal al snel wordt teruggekaatst, maar Toemen denkt mee, pakt het op en helpt je van A tot Z!

Mensen die de klantenservice van Toemen minder dan 5 sterren geven, die liegen volgens mij .

Ik kan Toemen dan ook echt bij iedereen aanbevelen!

verf verkopen die niet voorradig is.
Zonder overleg andere spullen leveren.
Pas op de bon in de doos vermelden dat er verf op nalvering volgt.
Geen communicatie wanneer nalvering dan volgt...
Baggerslecht !!!

Behulpzaam, humor, snelle reactietijd, eigenlijk gewoon zoals het hoort, maar niemand het meer doet! Dat is wel weer eens fijn mee te maken….

Recent heb ik een dji drone besteld en geleverd gekregen door Jasper en zijn team. Bestel proces is en levering zijn al een dikke 5*. Helemaal omdat ik zelf een fout gemaakt heb en dat Toemen hierop geanticipeerd heeft én dit gecorrigeerd heeft.

Binnen een periode van 2 maanden vertoonde de drone een mankement. Er werd verzocht deze retour te sturen om uit te kunnen laten lezen op de evt ongelukken om zo een oorzaak te kunnen achterhalen. Ondanks ziekte, vakantie etc heeft Toemen dit heel goed opgepakt en mij volledig ontzorgd. Wederom een 5* behandeling. Heel fijn!

Groet Bas S Zwolle.

Mooie dealer met een breed assortiment en aanbiedingen. Echter duren reacties op verzoeken bij de klantenservice soms erg lang. Ook duren bestelde orders dagen voordat ze worden verstuurd.

Ze hebben zelf al op hun website aangegeven dat ze dit nu op maandagen gaan doen.

Heb hier een aantal keren wat besteld. Snelle levering echt top

In eerste instantie leek levering later te komen en incompleet, maar na een prettig contact met de klantenservice keurig opgelost.

Great company

Zeer uitgebreide sortering en ze hebben er verstand van