UPS Anmeldelser 

Ups MÅ ha signatur for å levere så om an ikke er hjemme får man ikke pakken levert. Dersom man vil signere digitalt så må man abonnere med betaling… Dårlig nettside så man får ikke endret leveringsplass til acesspoint.. treg og dyr levering i tillegg til dårlig service…

Ups tar seg betalt for levering på døren, ber om bekreftende svar på dette, men forsøker ikke engang å hjemlevere. Hverken i app, på mail eller sms gir de nærmere tid for levering (bare innen kvelden). Mao må man være hjemme, hvilket jeg var, men de påstår likevel at det var umulig å få signatur. Vrøvl! De har overhodet ikke forsøkt! Pakken må dermed hentes annet sted. Videre er det bare rot i sporingsinfo. Info i appen om at pakken er underveis kommer etter at hentemelding på uønsket hentested er mottatt. Her er fredagssjåføren mer interessert i fri enn å gjøre det de tar betalt for. For et drittfirma! Null stjerner!

Det er få ganger i livet jeg skulle ønskt der fantest 0 stjerner, for MAKAN til et MØKKASELSKAP skal du lete lenge etter!
Det startet med at postkassen som er SÆRS godt merket ikke ble funnet, pakken sendt videre til utleveringssted med manglende/INGEN informasjon om henting. Deretter ble pakken returnert til UPS, og der har den ligget siden 17. April.

Jeg har ringt og snakket med minst 10 forskjellige medarbeidere som alle skulle ordne ny utsending av pakken, jeg har mailet med minst like mange etter lovnaden på telefon ikke ble fullført, og mailtråden strekker seg over flere km. Det ender med at de har mistet, og funnet igjen pakken 3 ganger, hvorpå den siste gangen kunne de ikke finne den igjen. Og dette var 21. Juni, over TRE måneder etter den først ble sendt!

Jeg måtte til slutt gi opp å få tak i pakken min som ligger hos UPS i Oslo et eller annet sted hvor ingen, absolutt ingen kan finne den. Så kriminelle, se til UPS og lær hvordan dere skal gjemme ting for de er verdensmestere på dette området!

Kort oppsummert;

Elendig internkommunikasjon.
Elendig orienteringsevne.
Elendig selskap.

Skal ALDRI benytte meg av UPS noensinne igjen! E L E N D I G !!!!!

Er det mulig å la en slik amatørmessig svindelbesrift operere fritt i Norge!!?

På 7 uker har de ikke klart å få ut varen.

kafkask prosess
Forsøker å endre leveringsmåte/dato. har brukt 45 minutter på nettsiden og det er helt umulig. må signere 300 siders lange dokumenter for brukerregistrering, men får fortsatt ikke endret. siden henger, må registrere firma, jeg har ikke noe firma jeg skal bare ta i mot en pakke fra dette ubrukelige selskapet, det går ikke. Unngå å handle på steder som leverer med disse.

Etter å ha lest anmeldelsene her kan jeg vel bare gi en stjerne med en gang?
Skulle egentlig komt i forigårs, men nå står det bare forsinket, uten ny dato.

Bestilte en pakke fra utlandet for en stund tilbake, og hadde glemt den helt til jeg fikk en rar SMS fra UPS om at det var en pakke på vei. Meldingen så mistenkelig ut, så jeg Googlet nummeret og så det var knyttet opp mot svindel. Viste seg at det var den pakken jeg hadde glemt at jeg bestilte, så jeg kontaktet kundeservice med en gang. Jeg fikk da beskjed om at de skulle levere den til ett hentested og at jeg skulle få varsel når den var klar til henting. Hørte aldri noe mer. I går sjekket jeg postkassen min og fant en faktura fra UPS, samt ett inkassovarsel. Jeg får vanligvis alle fakturaer på mail, men jeg betalte kravet med en gang for ordensskyld. Sjekker da opp sporingsinformasjonen jeg fikk på den mistenkelige SMS'n og ser at pakken er sendt tilbake til avsender land. Dette fikk jeg heller aldri beskjed om. Snakket med kundeservice i dag for å høre om noe kan gjøres. Ingen hjelp å få. Så jeg ber da at de refunderer meg for den opprinnelige fakturaen, og fikk beskjed om at det ikke går. Her har UPS rotet det til, også må jeg betale for deres feil. Så jeg skjønner godt at nummeret deres kommer opp som svindel når man søker det opp!

Stod at pakken skulle komme senere på dagen, bare flaks at jeg var hjemme når sjåføren kom på formiddagen. Ble møtt med dårlig service av en sur sjåfør som klagde på at jeg ikke hadde navnet på ringeklokken. Hadde han faktisk brukt øynene sine, ville han sett at navnet mitt stod der, svart på hvitt.

UPS har en stor jobb å gjøre. Både med riktig informasjon ut til kunde, og med service hos sine ansatte.

Dette er tredje gangen jeg får pakke fra utlandet med UPS. Alle gangene har UPS Norway rotet det til. De finner ikke igjen pakken etter att den er scannet inn på UPS sitt lager. Det er ingen hjelp å få, de henviser meg til avsender på andre siden av kloden. Får avsender til å etterlyse forsendelse, de får beskjed om at det vil komme en tilbakemelding om 7 til 14 dager. Eneste de svarer er att dette er UPS sin policy..
Dårligste kundebehandlingen jeg noen gang har fått av ett frakt selskap.

Drittselskap! Er du så uheldig at ups står for leveringen inn til Norge så kan du regne med at du aldri får regningen på toll og avgifter men isteden kommer det et inkassokrav noen måneder senere på toll og avgifter + gebyr, har skjedd to ganger nå å support finnes ikke.

Horribelt selskap som har automatisert ting så mye at de ikke lenger kan løse helt enkle problemer. Du kan gjennomføre betaling av alt på hjemmesidene deres uten et eneste problem. Etter betaling har blitt trukket kan du få spesielle leveringsinstruksjoner som ikke lar deg bruke bemannede tredjeparter. MAO. Du kan kun levere til lageret i Oslo eller en sjåfør. Så krever de at deres UPS-ansatt skriver under på en kvitteringen, men den gir de ikke ut før det har gått 14 dager. Uten dette har du ikke garanti for at pakken er forsikret. Om du som leser dette tenker at det kan man jo løse med kundesupport, så kan jeg forsikre deg om at det er bortkastet tid. Det er nemlig ingen som har tilgang til systemet deres. Jeg tror ikke det finnes én eneste ansatt i det selskapet her som er bare bittelitt løsningsorientert og kan hjelpe deg med noe som helst foruten helt generelle svar på spørsmål som får deg like langt som du var. De mangler også noen form for kommunikasjon seg i mellom og kundeservice har ikke kontakt med sjåfør engang. Sjåfør har heller ikke jobbtelefon, så du må sitte og blomstre i tidsrommet sjåfør skal hente pakken. Tidsestimat? Når som helst innenfor x antall timer. Bare styr unna frem til de blir tvunget til å legge om hele bedriften eller de går konkurs. Håper nesten på det sistnevnte etter hvor frustrerende absolutt alt er med UPS.

Veldig store mangler på service og leveranse. Har et system hvor alt tar 24 timer for å oppdatere noe. Ingen kommunikasjon mellom enheter. Helt håpløst å få en pakke levert på døra innenfor avtalt tid.
Med dagens teknologi burde det ikke være mulig å gjøre en så dårlig jobb når det kommer til kommunikasjon

Så nå må jeg vente 5 dager på en pakke jeg hadde gledet meg så til å få

Elendig søppelfirma som får postnord til å se ut som ren perfeksjon hva gjelder pakkelevering! Hver eneste gang jeg bruker dem (får dessverre ikke noe valg) så får jeg beskjed flere dager at pakken er på vei til huset mitt, men ingenting kommer.

UPS Norge er gjennomført elendig. Jeg betaler heller trippelt for å slippe UPS.

Helt grusomt. Har gått 1 uke på å få levert. Ann. Pakken blir sendt 48km unna og fremdeles er det forsinkelse. Helt for jævligt. Per nå er den ennå forsinket. Hvor vanskelig går det an å levere en forbanna liten pakke

Gjennomgående dårlig erfaring med levering fra UPS. Pakker ankommer raskt til landet, men når de skal leveres, oppstår det gjentatte ganger problemer. Jeg får beskjed om at levering er forsøkt, med standardmeldingen: «Mottakeren var ikke tilgjengelig», til tross for at jeg har vært hjemme hele dagen.

Jeg har både ringeklokke koblet til telefon og kameraovervåking, og det er ingen tegn til at levering faktisk er forsøkt. Dette skjer så ofte at det fremstår som en systematisk praksis, ikke enkelttilfeller.

Det tas heller ikke hensyn til at mottaker tilpasser dagen sin for å være tilgjengelig. Resultatet er unødvendige forsinkelser og frustrasjon.

På bakgrunn av dette unngår jeg, så langt det lar seg gjøre, å handle fra butikker som bruker UPS som transportør.

Det dårligste leveranseselskapet i Norge. Med god margin.

Jeg har aldri fått en leveranse på første forsøk fra UPS. Hver eneste gang ender jeg opp med å måtte ringe dem, og gjerne få to feilslåtte forsøk før jeg endelig mottar pakken.

Sjåførene har ikke telefon. De klarer ikke finne navn på ringeklokke (og mitt navn ER DER). De leverer ikke automatisk på nærmeste post i butikk. Du får ikke engang klar beskjed om at de ikke klarte å levere, det må du egentlig finne ut av selv.

Neste gang jeg skal handle noe og eneste alternativ for leveranse er UPS, så velger jeg en annen butikk. Aldri mer. Aldri mer!

Fikk beskjed om utsatt levering med 24t og at jeg nå må hente på butikk 20km unna. Begrunnelsen var at navnet ikke stod på ringeklokke. At det stod på postkassen 50cm ved siden av brydde ikke sjåfør seg om, og gjorde heller ikke noe forsøk på kontakte meg, selvom telefonnummer og epost var registert ved booking. Styr unna!

Elendig søppelfirma som får postnord til å se ut som ren perfeksjon hva gjelder pakkelevering! Hver eneste gang jeg bruker dem (får dessverre ikke noe valg) så får jeg beskjed flere dager at pakken er på vei til huset mitt, men ingenting kommer.. Så etter flere dager med slikt tull så gir de pakken videre til posten… søppelfirma