SATS Norge Anmeldelser 

Ekstremt dårlig service når det gjelder hvordan treningene er strukturert. Jeg har bokstavelig talt blitt kastet ut av løpeområdet på grunn av innkommende løpetime. Men det var mange tredemøller tilgjengelig, og de foregående 45 minuttene med løpetimen var nettopp ferdig for 15 minutter siden. Jeg ble sendt til et annet område på treningssenteret som bare har 7 tredemøller, og det var fullt. Treneren var ganske frekk i tillegg. Det er allerede løpetimer stort sett daglig, flere ganger om dagen, og det er vanskelig å finne et vindu uten å delta på disse. Jeg antar at det kommer til å bli enda verre med vinteren siden folk ikke kan løpe så mye utendørs. Å sette et vindu på 15 minutter mellom løpetimene er uaktuelt. Og det var det siste grunn jeg trengte for å fjerne medlemskapet og finne et annet treningssenter. Jeg har fått veldig få fordeler av de 1200 kr jeg betaler i måneden.

Hadde spørsmål angående medlemskap, fikk rask og god hjelp. Topp kundeservice :)

Senteret har tapt seg, klientellet er blitt som en fritidsklubb, gutta stemning hvor grupper på 2 +++ filmer hverandre, opptar apparater som de ikke bruker, henger bare rundt,snakker høyt i telefoner, noen streamer live fra utlandet når de de trener.

Ansatte er for «svake» til å bli kvitt disse utfordringene til tross for at de får klager i resepsjonen. Av flere medlemmer.

Hvis de pådrar at de ikke har fått klager, da er kommunikasjonen dårlig

Skulle fryse medlemskap, det er fra den første i måneden, da jeg tok kontakt 4. august gjorde de et unntak pga at det er under overgang til den regelen. Det satte jeg stor pris på, å nå vet jeg regelen til neste gang. Tusen takk SATS.

Vært kunde hos Sats i 10 år. Vært fornøyd med senter, trening og de ansatte. De siste årene har Sats derimot blitt bitt av en grådighetsbasill uten sidestykke: Prisene økes uten begrunnelse eller endringer (langt over vanlig prisinflasjon), innfører sommertider som reduserer åpningstiden bektraktelig uten at kundene får lavere pris, har en kundeservice som ikke holder mål (umulig å kontakte senteret sitt), og er generelt blitt svært skuffende. Jeg skifter nå senter etter 10 år som lojal kunde. Det er åpenbart at Sats kun drives av penger, profitt og grådighet - det er ikke mye fokus på folkehelse.

Dårlig utstyr etter Sats byttet til Casall. Eleiko oppleves som mye bedre på frivekter. Spesielt Casall stenger lysblå... 1 år og bushing allerede ødelagt!! ( rotererer ikke uavhengig og all vekt i knebøy havner på håndledd og rygg. ) Med tanke på prisøkn siste årene fortjener medlemmene mye bedre utstyr. Ata er et rimelig bra merke!

Svar.. har sendt inn klage sentralt som skal tas videre til " rett avd " ellers...håper sats bytter leverandør på utstyr neste gang ( iallefall delvis )

SATS fremstår som en stor kjede med flust av utstyr og lokaler som i teorien burde gi gode resultater. Sannheten er at miljøet på innsiden spiser opp alt du har av mental fred. For min del veier den psykiske helsen tyngre enn fancy maskiner, og det har kostet dyrt. Siden jeg startet midt i april, endte jeg opp med å gå under 50 ganger totalt på 2,5 måneder fordi jeg konstant ble drevet bort av usikkerhet og angst. Det ødela treningskontinuiteten min fullstendig, med lange fravær der jeg hoppet over opptil 5 og 10 dager i strekk. Selv de dagene jeg faktisk møtte opp, hente det flere ganger at jeg måtte snu og dra hjem etter bare 10 minutter fordi atmosfæren ble for overveldende, mens andre økter ble forkortet til under 45 minutter. Jeg måtte til slutt frys medlemskapet for å få avstand.
​
Jeg har måttet innse en viktig sannhet: Jeg skylder overhode ingen et falskt smil, en påtvinget samtale eller kunstig høflighet bare for å unngå å bli feiltolket som uforskammet av de ansatte. Hvis jeg hadde hatt kapasitet til å fullstendig stenge ute andres blikk og den intense granskningen på profilskjermen i resepsjonen, kunne jeg trent der hver dag. Men virkeligheten er at dette miljøet tapper psyken for krefter. Jeg valgte å lytte til mitt eget hode og beskytte min egen mentale helse framfor å tvinge meg selv inn i et system som skaper dyp uro og paranoia.
​
Et treningssenter skal være et fristed for å koble av fra stress, ikke en kilde til uro som ødelegger både prestasjonen og kontinuiteten. Etter å ha flyttet over til et helautomatisert, selvbetjent døgnåpent senter hvor jeg får lov til å være fullstendig usynlig, merket jeg en enorm kontrast. To dager i et rolig miljø der jeg bare kan fokusere på jernet ga meg mer ekte treningsglede og fokus enn to hele uker hos SATS. Når du endelig får trene uten å bli overvåket, skjønner du at din egen psykiske ro betyr alt, mens et kjent merkenavn overhode ikke er verdt den stive prisen.

Styr unna Sats Norge generelt og Sats Åsane spesielt. For mange udugelige, uhøflige, selvopptatte og kunnskapsløse ansatte som jobber der, i tillegg til at organiserte gruppetimer okkuperer store deler av treningssenteret slik at man ikke får trent selv lengre eller blir bortvist om man ikke er ferdig!

🤯For et halvår siden var det en aggressiv kar som prøvde å slå meg ned på Sats Åsane, han oppfører seg like hissig fremdeles, senteret gjør ingenting med saken etter flere purringer og ber meg istedet holde meg unna fyren! Som følger ba jeg nylig om å få si opp abonnementet asap, men fikk tilbakemelding om at generell oppsigelsestid gjelder, sånn at fyren har vel 2 måneder på seg å hisse seg og provosere hver gang vi møtes i tiden som gjenstår🤯

Fikk hurtig og enkel hjelp med å ordne opp i overføring av medlemskap. Alt i en god tone, akkurat som det skal være!

Sats Metro power step time søndag 5/7, instruktøren møter ikke opp. Det er ikke første gangen det skjer. Resepsjonisten stakkar kommer med beskjed etter 10 min., men fleksibiliteten er et ukjent ord hos SATs. Deltakere ba om å få spille musikk i sal, nei det var ‘farlig’ for det hadde man ikke lov til. Makan til ikke fleksibilitet. Medlemsprisene skyter til værs og aksjonærene gjør seg rike men fokus på leveranse er svært mangelfull. Snart kommer 'Premium' medlemskap til å nå 1000,-.

Variasjon i timene er også svært mangelfull. Treningssentre med alt annet ‘fancy’ enn klassiske aerobic timer. Det får være smak og behag, men jeg betaler ikke full medlemskap for å løpe på tredemølle eller løpetimer i sal. Når man først velger å bli medlem i et treningssenter så er det for å ha sal timer.
Instruktører som ønsker å være kreative i sine timer med musikk og trinn, er ikke så verdsatt. Fordi instruktører blir nødt til å følge gitt musikk og program definert av ‘eksperter’ som sitter på toppen.
Hvis man kommer med anbefalinger så blir en møtt med standard svar.
Premium medlemskap er ment for hele Norden. Jeg har selv vært medlem i 20 år uten at jeg trente andre steder enn i Norge. Ikke andre steder enn Oslo/Akershus. En annen gulrot er å få melde på sal timer 2 uker i forkant. Når man spør om å inkludere samme 2-ukers tilbud i katergori ‘flexibel’, det er ikke aktuelt. Tenk å ha et kategori hetende ‘flexibel’ uten å være det. 😝
Tilbud for nye konsepter som pilates reformer er også begrenset til Bislet og Bjørvika. Bor det ikke folk utenfor Oslo. Man kunne ha hatt samme tilbud på Lillestrøm og Metro som kunne vært dekkende for området.
Så min klar beskjed til ledelsen i SATS
TENK UT AV BOKS!
På tide å bytte ut de som har ansvar for å utarbeide timeplaner og konsepter. I Dere er gått ut på dato 🤩🥳😝

Tok kontakt med kundeservice ang bet og fikk god og hyggelig info.

blir oppriktig svindlet. kommer på sats der de sier at jeg ikke har medlemskap lengre. så trekker de meg dagen etter og så sier sentralbordet at jeg har medlemskap. så ber jeg dem avslutte det. så løper det ut til 31. mai. så får jeg ny faktura i juni der de mener jeg ikke har bevis på selve dokumentasjon men de har opptak av samtalen hahahahaha hva er dette svindel opplegget

SATS krever fornyelse av studentbevis innen 30. juni. Dette gjør at ungdom som er ferdig med videregående og venter på svar på skoleplass ikke kan sende inn studentbevis innen fristen. Prisen øker da fra 483,- til 699,- per måned. Dette oppleves som særdeles dårlig kundebehandling og fremstår som en bevisst strategi.
Hilsen Iren Hjellestad

Barnepass på Sandvika panorama har blitt en skikkelig dårlig opplevelse for kundene. Det er aldri ledig på morgenen i helgene lengre og de har presset inn enda flere timer på morgenen for at flest mulig skal benytte barnepassen. Dette fungerer utrolig dårlig. Før var det en god opplevelse, mens nå er det direkte ræva kundeopplevelse. Men når det er sagt er det en fantastisk instruktør, nemlig Maryam Naseri som alltid har de beste timene, alltid er positiv og tar seg av alle. Men barnepassen burde bli gjort endringer på, den er for dårlig slik den er nå. Dårlig kontroll på hvem sine barn ulike folk leverer inn og dårlig kontroll generelt. Det burde være strengere med verifisering av BankID når man leverer barna sine, dette hadde også vært en mye tryggere opplevelse.

Umiddelbar hjelp gjennom mail fra Ingvild i SATS kundeservice, 10/10! ⭐️

Hadde en prøveuke, og så har det vært veldig mye mas i etterkant. Telefoner, SMS og epost om at jeg skal få EN mnd gratis hvis jeg melder meg inn med 12 mnd binding. Har takket høflig nei. Likevel spam med 'Nå løper fristen snart ut osv..'. Så utløp fristen for dette lukrative tilbudet. En uke etter får jeg nå tilbud om TO mnd gratis trening med 12 mnd binding. Virker useriøst.
Generelt tar en innmelding 3 min, vs en utmelding som tar 3 mnd. De vil ha forutsigbarhet, er argumentet. Det er bare tull, siden de har veldig mange medlemmer (700.000 i Norden).
Jeg kan være tilbøylig til å betale et løpende abonnement uten binding, til halvparten av listepris. Ellers er det nei takk, det er altfor dyrt. Det er sommer nå - anbefaler alle å komme seg ut i sola.

Først og fremst vemdig fornlyd med senteret og de ansatte!

Gjelder kun betalings systemet.
Helt elendig! Avtale giro er bare å glemme! Sats klarer ikke å trekke avtale giro og skylder på banken min. Banken sier alt er i orden. Så sats sit betaling system SUGER!! Jeg hadde medlemskap i lowel i 6mnd fordi sats ikke klarer å ordne med sine egne systemer. Også truer de forøiksrådet dersom jeg ikke betaler. Fordi deres eget system ikke fungerer. Veldig arrogant av sats. Her får dere bare 1 stjerne fordi det ikke går å gi noe mindre

Blir lurt av ansatte på sats, blir informert om at medlemskap ikke har binding når jeg melder meg inn, de gir meg fullt medlemskap med binding og ny sats-bruker jeg ikke har fått hverken info eller innlogging til. De hjelper ikke til på kundeservice og fakturerer min mor som ikke har noe med dette å gjøre! Skjedd med flere jeg kjenner, helt på trynet av sats! Ikke stol på de ansatte og hold dere langt unna!

Blir fakturert i evigheten etter avsluttet medlemskap. Vanskelig å bli kvitt selv uten binding! Man får ikke forklaring eller hjelp om man sender inn henvendelse, og de bruker evigheter på å besvare henvendelsen. Dårlig kundeservice og hjelp.