Promovacances Anmeldelser 

Très bel hôtel, juste un peu déçu du manque d'enthousiasme de certains barman...pour le reste rien à redire sur la propreté, on y a très bien mangé, bel endroit

Agence de bonne nouvelle Paris est excellente. Ghyslaine est de très bon conseil. Elle est disponible, agréable, souriante et professionnelle. Ça fait plus de 10 ans que je réserve mes voyages avec elle et j'ai toute confiance en elle. Je recommande vivement cette agence.

Hôtel très sympa mais odeurs d’égouts récurrentes jusque dans la chambre. Personnel au top. L’arrêt de bus devant l’hôtel pour Heraklion est un plus incontesté.

Petit village vacances familial, agréable, arboré et dont le point fort est son accès direct à une belle plage de sable,mais bungalow qui nécessite un rafraîchissement. Nous avions logement type D avec 2 chambres 2 salle de bain, un peu dans son jus ! literie déplorable tous les matelas en mousse de 10 cm sont mou et creusés . Nousavons demandé un changement de matelas qui a été fait rapidement par le service technique très efficace. La cuisine manque cruellement d’équipement et ustensiles de base.
Quelques problèmes d’évacuation, des toilettes et de la douche
Plage, grande longue, mais dépourvu de toute équipement de transat ou de parasol, ce qui fait que si vous venez en avion, il faut tout acheter sur
place le parasol étant indispensable
À noter, la plage n’est pas du tout plate, il y a une forte pente et parfois beaucoup de rouleaux quand il ya du vent qui la rend impropre à la baignade pour les enfants notamment .
Prestations restauration : nous avions prévu de prendre les repas du soir à la semaine, mais vu les tarifs exorbitant et le manque de variété de la carte proposée :deux entrées au choix 2plats au choix et avec supplément régulièrement nous avons renoncé
Nous avons été chercher nos snacks et goûter sur le camping erba Rossa à quelques mètres.
Bar les cocktails sont bons, mais une fois de plus très cher mocktail à 8,50 cocktail rien à moins de 12 € soft environ 4€
Animations : un planning d’activité à la semaine pas toujours respecté le matin avec le cours de 10h mais qui ne tient que grâce au dynamisme et à la bonne humeur de son unique, animateur, Guillaume.
Comment un village de cette taille peut-il avoir une équipe d’animation aussi réduite, deux personnes pour le mini club et un unique animateur, sportif et festif?!
Manque de moyens et d’équipement
flagrant, nous avons été sur des soirées organisées par le camping herba Rossa à côté. Ou sinon il faut choisir des prestataires extérieurs, payants.
Néanmoins, merci à Guillaume pour son énergie, lors des soirées dansante du vendredi, pour l’aquafun et les training sur la plage et les jeux apéro
Il se donne à fond pour mettre l’ambiance
Le petit plus : un parking avec Ombrière et accès à code sécurisé
Les filles de l’accueil très sympa zen et serviables

Très belle région personnel très agréable à l'hôtel.
Seul bémol la nourriture ! C'est pas qualitatif et pas delà cuisine locale...

Très facile, bien expliqué

Très bon accueil souriante agréable et très professionnel

Accueil ,écoute, conseils.

Le site est complet, le contenu de chaque hôtel est bien détaillé. Les nombreux filtres sont utiles et aident mieux à cibler ce que l’on recherche. Il y a souvent des promotions. Cela fait plusieurs années que l’on passe par PROMOVACANCES et nous trouvons toujours chaussure à notre pied, nous n’avons jamais eu de mauvaises expériences.
Une fois le paiement effectué nous recevons des mails utiles avec des rappels de formalités, d’enregistrement de documents… nous sommes bien accompagnés.
Le seul petit bémol est que des fois on clique sur une disponibilité et qu’au moment du devis ce n’est plus disponible. Il ne faudrait juste pas proposer cette disponibilité (ça évite de perdre du temps).
Mais sinon très bonne expérience avec PROMOVACANCES, je recommande.

Acceuil : Thérèse parle français et est tres agréable
Logement : bungalow tres spacieux et tres propre
Infrastructure : tres bien city,tennis,pétanque,piscine...
Lieu: tres isolé sans voiture difficile rien a proximité navette a partir de l hôtel mais difficile a réservé selon le personnel il faut être au moins 4
Piscine : maître nageur ne surveille pas est sur telephone ou fume a l acceuil mais quand les enfants se baigne hors des heures d ouvertures c est dangereux ils doivent sortir
Animation : heureusement que killian etait la il faisait 2 activités par jour son responsable Alexandre etait aux abonnés absent se cache toute la journee et fait semblant de dire bonjour le soir ses vêtements son sales et il semble ne jamais les changer il ne donne pas une bonne image de FRAM
Alimentation : peu varié peu de quantité peu de choix pas a la hauteur d un club en all exclusive
Nous n avons pas eu d eau minérale pdt 2 jours pour rupture de stock l eau étant non potable a fuerteventura nous avons bu de l eau pétillante
All inclusive : seulement depuis décembre 40 chambre sur 130 le personnel fait blocage pour nous servir ne comprenne pas que nous avons payer ce droit le reste des clients de l hôtel paye leurs consommations
A 23h l hôtel est fermé vous ne pouvez plus accéder a rien donc bien anticiper les boissons
Les horaires change chaque jours pour limité la consommation des clients en burger ou glace tout est consigné a chaque demande
Le soir les activités sont coyrtes 45 muns max les prestations extérieures sont top mais a 23h c est le couvre feu vous n e plus faire de bruit sinon le gardien de nuit vous rappel a l ordre les autres clients veulent dormir les cousins sont retiré des banquettes extérieures et ont vous met dans le noir pour vous faire comprendre que vous devez partir.
Mini club : inexistant une pièce sans rien pour les enfants
Plage : a 20 mins a pied de l hôtel chemin pas accessible a tous le monde et interdiction de baignade uniquement réservé au surfer
Navette qui amene sur une plage a 10 mins de route mais qui n est pas aménagé comme indiqué sur le descriptif transat et parasol payant 6euros chacun ce qui augmente le budget vacance
Si vous aimé les club et l ambiance des clubs je vous déconseille celui la qui n en est pas un et dont le rapport qualité prix n est pas bon les prestations sont très inférieur

Le All inclusive le moins inclusive que j’ai pu rencontrer et qui a impacté directement mon confort de vacances. Comme l’impression de mettre fait voler !!!
Aucun cocktail disponible dans le all inclusive, c’est en extra. Et c’est minimum 10€
Mais attention entre 22h et 23h ils sont à 6,5€ !
À la rigueur, ok.
Vous voulez un soft autre que du sprite ou du coca? C’est un extra.
Un café? C’est un extra.
Tout est un extra.
Mes deux amis ont eu une réflexion de « ceci est le dernier verre pour vous », suite à 3 verres avec et sans alcool. C’est inadmissible d’entendre ça en All inclusive!!!
Les jus d’orange et de pommes sont horribles.
Tellement chimiques que le coca en devient de l’eau de source.
Le jus d’orange est clairement une poudre diluée à l’eau.
En alcool, vous pouvez avoir un verre de vin ou rosé, bière, gin ou vodka, qui sont inclus dans le all inclusive. Le reste, je vous laisse deviner: c’est un extra.
Vous avez quand même le droit à une petite glace à 16h, qui, vu la qualité, je vous conseille d’aller en prendre une ailleurs.

La nourriture est sympa et variée si vous restez pas plus d’une semaine, je suis végétarienne et j’ai eu le choix, au moins sur ça… et mes amis ont dit que la viande est bonne.
Le personnel est très agréable.
L’hôtel est propre.
Hôtel qui pourrait être sympa en demi pension pour une petite semaine. Pas plus.

C’est une honte de proposer un all inclusive comme cela. Si vous ne savez pas faire, ne faites pas.

Pour vous dire, je n’ai jamais écrit de commentaire, et là je le fais sur le transat de l’hôtel….

De bons conseils pour avoir la meilleure prestation

Rien a redire. Lhotelbetait incroyable. Tous c'est déroulé selon ce qui était prévu. Nous avons passé un superbe séjour. Merci a vous

Très bonne expérience

Interlocuteurs pas toujours claires dans les réponses par téléphone et par mails avec des délais quelques fois un peu longs...
Pour une première expérience de voyage, je reste perplexe!

Excursions qui correspondent aux descriptifs. Les Excursions étaient variées et magnifique. On en a pris plein les yeux...
On a très bien mangé.
Manquait juste une piscine dans les hôtels pour un séjour excellent.

Lors de toutes nos questions avant le séjour vous avez toujours répondu à nos demandes.

Séjour sans surprise !

Avantage financier avec le CE

On recommande votre agence et l'hôtel

Grâce à la grande patience de SERGE votre conseiller voyages Promovacances j'ai pû réserver facilement car il m'a dirigé avec gentillesse.
De plus le paiement a été encaissé 2 fois ... fausse manoeuvre, mais Promovacances a été trés réactif et le remboursement a été effectué rapidement.
Trés bonne communication, merci Promovacances .