rebuy.es Anmeldelser 

Buen tramite, buen cumplimimiento de hitos y buena comunicacion

Excelente producto llevo 2 semanas con el y muy contenta

Estafadores. Les he comprado un componente de ordenador, y después de pagar casi 400€, lo que me envían es una secador de pelo, llevo semanas intentado contactar y no responden, sus reseñas tan en Trustpilot, como en Wallapop, son falsas.

Realicé una venta con Rebuy el 9 de julio, con comprobante de envío, desde entonces me indican que el paquete está en tránsito.
Pasado el tiempo correspondiente intento ponerme en contacto con ellos. En la web indica que solo dan soporte el sábado 1h el resto del tiempo cerrados.
Siempre que envío un correo, me responde un asistente virtual, SIEMPRE me contesta lo mismo, hemos abierto investigación y el transportista tiene cuatro semanas para responder, doy ese tiempo y nada.
He intentado ponerme en contacto con ellos de mil formas y al final, me ha contestado lo que parece ser una persona y me solicita todos los datos del dispositivo enviado.
Aquí es donde cometí el fallo mío de no coger el IMEI.
Resulta que el transportista necesita ese dato( ya es raro, por qué no pueden abrir los paquetes).
En fin, me he quedado sin dispositivo, sin dinero y sin todo el tiempo perdido detrás de averiguar que había pasado (2 meses)

Todo perfecto y muy rápido.tras la valoración del teléfono, se lo envías gratuitamente y en 5 días tenía el dinero en la cuent. Es la segunda vez que lo hago y repetiré sin duda

Hace mas de un mes mande por Seur-Dpd una venta de solo 2.200€ que se ha extraviado.
He mandado justificantes, sellos del punto pickup, facturas de terminal ect... ahi sigo esperando me solucionen el problema

Mi experiencia con Rebuy ha sido estupenda. Hice la venta de mi móvil y lo envié un poco temerosa por las reseñas que había leído. Pero debo decir que todo fue según lo acordado desde un principio.
El envío fue bastante rápido teniendo en cuenta que va a Alemania.
El tiempo de procesamiento fue un poco elevado, apurando el plazo que me habían dado, pero entiendo que eso depende del volumen de trabajos que tengan, y aún así lo hicieron dentro de plazo. Además me parece importante señalar que en todo momento te tienen al corriente de en qué punto está tu venta, y que cuando escribí a Soporte para preguntar me respondieron muy rápido y muy bien.
Y el precio que me han pagado es lo que ponía en su web desde un principio, que era bastante superior a otras webs de la competencia.
Sé que ha sido todo tan sobre ruedas que puede parecer una reseña falsa, pero realmente ha sido un proceso muy sencillo y una muy buena experiencia. Volveré a venderles dispositivos si siguen así.

Realicé una venta de varios móviles y al introducir los datos de uno de ellos me equivoqué. Antes de enviarlo me doy cuenta del error y contacto con atención al cliente para solucionarlo, me dicen que no pasa nada que cuando llegue ellos los revisan y me darán una nueva valoración. Hasta ahí todo bien. El paquete llega, lo revisan y si que me dan una nueva valoración, pero de otro de los móviles para bajarme el precio original. Del móvil que supuestamente me tendrían que volver a valorar nada, han cambiado los parámetros a los correctos (más memoria de lo que yo introduje) pero el precio EL MISMO. Lo reclamo y su respuesta es que el precio varía (disminuye con el paso del tiempo). Eso ya lo sabía porque es obvio pero lo que me parece una falta de respeto es que te des cuenta del error y solo subsanes la parte que te beneficia a ti como empresa, la parte que me toca a mí se queda igual.
En resumen, si vas a vender asegúrate de que pones bien las características del aparato para su valoración porque si te confundes solo te dan valoración alternativa para bajar el precio

El dia de julio hago una compra de un altavoz y unos cascos ha dia de hoy siguen si llegar , indican tras varias consultas a rebuy que el GLS lo entregado y es mentira , llamo a me indican que esta en proceso de devolucion , por falta de datos en el paquete , vuelvo a escribirles y no contestan ,esto es una estafa.

Producto acorde con lo descrito en el estado en el que se indicaba, funcionamiento correcto y precio ajustado

Pedí una Nintendo Switch 2 y me llegaron unos cascos de apple. Les avisé, me dijeron que era un error y tras un día sin saber nada de ellos borraron su perfil, y su número. No hay forma de contactar con ellos. Esta misma tarde pongo la denuncia en comisaría.

Rápido y fácil. Se lo voy a recomendar a un familiar que también va a cambiar de móvil. Lo pagan bien y el proceso nada de complicado.

Ni se os oscura ni siquiera pensároslo el vender en esta página absolutamente nada, son unos ladrones y estafadores, llevo desde finales de junio esperando a que me den mi dinero por el cual vendí un Apple Watch y me dicen que les llegó el paquete vacío, con tan poca vergüenza que además alegan que el paquete vino en perfectas condiciones sellado, cosa que si estuviera vacío lo hubieran abierto y por supuesto el paquete contenía el artículo y todos sus accesorios, no hay más que ver todos los comentarios indicando pérdidas de artículos y de hurtos y estafas, una pena no haberlas podido leer a tiempo, yo ya he interpuesto una denuncia ante la guardia civil y en la OCU.

Vendimos un kindle, describimos el estado, nos lo tasaron, lo enviamos con la etiqueta que nos dieron, y nos ingresaron el dinero a la cuenta. Todo el proceso fué fácil y el trato honesto

Total decepción. Obtuve una tasación de 930€ inicial por un Samsung Galazy Z Fold 7 con un año de uso y en muy buen estado, y después de recibirlo me lo tasaron en menos de 700€ porque tenía marcas en la pantalla interna, teniendo en cuenta que es un protector que la propia Samsung cambia gratuitamente (yo no lo hice por falta de tiempo, y porque las marcas eran inapreciables), y también por una pequeña marca en el chasis que aún aceptando, me parece desmesurable rebajar en 230€. Teniendo en cuenta que ahora lo tasan más bajo, poniendo las condiciones reales del dispositivo de nuevo en la tasación, me sale incluso superior a la que me han pagado sin tener en cuenta el código que dan para aumentar dicha tasación, con lo que es totalmente irreal y no podéis confiar aún poniendo el estado real.

He tenido que aceptarla porque teniendo en cuenta el tiempo de envío, lo que tardan en procesarlo, y que si lo rechazo me lo tienen que volver a enviar, me pillaba de viaje y no podía recogerlo, pero jamás volverá a usar esta web.

Perfecto , tardó un poco más de lo esperado el transporte, pero el resto perfecto.

Cancelé la venta de mi iPad antes de recibir el pago (pedido TRN70034887), y la cancelación quedó confirmada en su propio sistema. El problema es que el dispositivo ya estaba enviado, y aunque el tracking de DPD confirma la entrega el 14/08 a las 08:35, llevo varios días y dos correos sin que me confirmen si lo han recibido ni cuándo me lo van a devolver. El servicio de atención al cliente por chat es un bot que no da información útil, y por email no hay respuesta. Entiendo que puedan tardar en gestionarlo, pero la falta de comunicación cuando se trata de la devolución de mi propio dispositivo genera mucha inseguridad. Y no hay mucha transparencia como ellos lo proclaman. A la espera de que se resuelva. (Una vez que se resuelva cambiaré la reseña) EDIT: hoy es 20/8 y me respondieron que mi iPad será enviada de vuelta, cuando llegue pondré mi opinión de toda la solución que me dieron EDIT: hoy es el 29/8 no llegó nada, ni siquiera lo enviaron y dijeron que iba a estar antes del 31 lo que es lógico que no llegará a tiempo y obviamente ya se la respuesta del soporte que será esperar más tiempo pero mi paciencia se está acabando, una vez que mi paciencia se acabe voy a proceder a presentar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE (ODR) así que espero que se den prisa y no lleguen a darme otra fecha de espera! la reseña vuelve a 1 estrella

Estoy muy satisfecho con la atención recibida y con la rapidez en la gestión de mi solicitud. El proceso fue claro y sencillo. Muchas gracias al equipo de Samsung por su profesionalidad y atención.

Todo perfecto muy rápido y sencillo y sin ningún tipo de regateo

Perfecto excelente