Bra service over telefonen og rask levering av produktet av Stigefrabrikken. Selve badetrapp er vi litt skuffet over; • manglet 2 plugger til toppen av trappen. Det ble en produksjonsfeil og pluggen... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
God hjelp, bra rettledning! Har dessverre ikke fått prøvd stigen enda! Har kjørt stigen på hytta- ligger nå i en bod. Skal gjøre den klar til sommerferien. Er spent på om taksteinene tåler meg på t... Vis mer
Selskapet har svart
Rask levering og produktet svarte til forventningene. Badestigen virker veldig godt konstruert og ikke minst ser den ut til å kunne leve i mange år ved å kunne løftes ut av sjøen og ligge plant med de... Vis mer
Selskapet har svart
Veldig fine og solide materialer, rask levering. Et lite tips kan v øl re å få inn noen setninger i bruksanvisningen om hva som er lurt å gjøre og ikke gjøre når trinnene skal monteres. Fin kvalitet... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Siden oppstarten i 2012 har mer enn 75 000 kunder i inn- og utland handlet hos oss og antallet øker måned for måned. Blant våre kunder finner du alt fra gjør-det-selv folk til håndverkere, boligforeninger, dagligvarekjeder og større bedrifter innen bygg- og anlegg og industri. Foruten Stigefabrikken.no driver vi også Stigefabrikken.dk (DK) og Stegfabriken.se (SE).
Kontaktopplysninger
Fløisbonnveien 5, 1412, Sofiemyr, Norge
- 23 96 26 99
- info@stigefabrikken.no
- stigefabrikken.no
4,3
Enestående
251 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Har ikke motatt komplett produkt etter…
Har ikke motatt komplett produkt etter snart 7 uker.
30. august 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen og 5-stjerners anmeldelsen! Det gleder oss stort å høre at du er fornøyd med servicen og at trappen du kjøpte er solid.
Med vennlig hilsen
Erik / Stigefabrikken.no
Rask levering
25. august 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med den raske leveringen.
Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Med vennlig hilsen
Erik / Stigefabrikken.no
Skjøtestykker holder ikke rør godt…
Skjøtestykker holder ikke rør godt sammen, de sklir også videre inn i rør A når man presser inn rør B - det er ingen stoppekant i røret som skjøten kan stoppe i. Hverken hjørnevinkel, skjøtestykke eller endekapper dekker over kappender hvis man må kappe et rør. Og når lakk sprekker opp og du ikke kapper 100% rett så synes dette veldig godt. De har heller ikke besvart mail. Positive her var rask levering.
25. august 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Hei Dag Christer. Takk for tilbakemeldingen. Jeg beklager sterkt at du ikke har fått svar på e-posten din – det er ikke slik vi ønsker å yte service. Vi tar dine innspill om produktet på alvor og vil gjerne hjelpe deg videre. Send oss en e-post til info@stigefabrikken.no, så skal vi se på saken så raskt som mulig.
Med vennlig hilsen
Erik / Stigefabrikken.no
Svar fra Stigefabrikken.no
Hei Grete. Jeg beklager oppriktig at du ikke har hørt fra oss, og at du opplever at bestillingen din ikke har blitt fulgt opp. Det er selvsagt ikke slik vi ønsker å yte service. Vi ser at ordren din har hatt utfordringer knyttet til levering fra leverandør, men dette skulle vi ha informert deg om underveis. Beklager dette på det sterkeste.
Med vennlig hilsen
Erik / Stigefabrikken.no
Svar fra Stigefabrikken.no
Hei Jurgen! Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så bra at du er fornøyd med stigen. Ha en strålende dag videre!
Med vennlig hilsen
Erik / Stigefabrikken.no
Bra produkt med bra kvalitet
12. august 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Hei Thomas!
Takk for den fine omtalen. Så godt å høre at du er fornøyd med kvaliteten på produktet ditt. Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Erik/Stigefabrikken
Rask levering og det virker å være god…
Rask levering og det virker å være god kvalitet.
11. august 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, Rune! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både leveringen og kvaliteten. Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Erik / Stigefabrikken.no
Jeg hadde forstått at varen skulle…
Jeg hadde forstått at varen skulle leveres hjemme. Men den ble levert i en pakkeboks hvor jeg var avhengig av biltransport for å få den hjem.
6. august 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Hei Dag. Takk for at du deler din tilbakemelding med oss. Det er leit å høre at leveringen ikke gikk som forventet, og vi beklager ulempen dette medførte for deg. Vi ønsker at våre kunder skal oppleve en sømløs leveringsprosess, og vi vil undersøke hva som har skjedd i dette tilfellet.
Med vennlig hilsen
Erik / Stigefabrikken.no
Helt utrolig god kundeservice
Helt utrolig god kundeservice, rask levering og gode produkter
7. august 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Hei! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å lese at du opplevde kundeservicen vår som god og at leveringen gikk raskt. Vi jobber hardt for å opprettholde høy kvalitet, så det er flott å høre at vi lykkes. Håper å se deg igjen!
Med vennlig hilsen
Erik / Stigefabrikken.no
Svar fra Stigefabrikken.no
Hei Georg! Tusen takk for de hyggelige ordene. Det er vårt mål å levere kvalitet raskt og til en god pris, så det er flott å høre at vi lyktes med det. Ha en riktig fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Erik / Stigefabrikken.no
Svar fra Stigefabrikken.no
Hei! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det gleder oss stort å høre at du opplevde oss som både hjelpsomme og raske. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring med oss. Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Erik / Stigefabrikken.no
Venter ennå på vare
6. juli 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Hei Rune.
Takk for tilbakemeldingen.
Det er veldig synd å høre at du ikke har motatt varen din som forventet.
Jeg er i gang med å finne ut hvorfor denne står som levert, når du ikke har fått varen.
Du vil høre fra meg på mail så fort jeg får mer informasjon.
Beklager ulempen og ventetiden!
Mvh
Niklas / Stigefabrikken.no
Rask levering
30. juni 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Heisann Tom.
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Så kjekt å høre at du er fornøyd med den raske leveringen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper vi får gleden av å hjelpe deg igjen.
Ha en god sommer videre!
Med vennlig hilsen
Niklas / Stigefabrikken.no
Kvalitet på stigen ikke som forventet
Virket ikke som den kaliteten jeg forventet. Biluge løsninger på deatljer som blast ender og tau. Framstår biligere enn prisen.
29. juni 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Hei, Hans.
Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din.
Det er leit å høre at stigen ikke levde opp til forventningene dine. Vi setter høye krav til kvaliteten på produktene våre, så vi tar det du beskriver på alvor. Tilbakemeldinger om detaljer og utførelse er verdifulle for oss i vårt forbedringsarbeid.
Ta gjerne kontakt på mail med noen bilder og forklaring av hva som ikke er tilfredstillende. Vi ønsker at kundene våre skal være fornøyde med både kvaliteten og opplevelsen av produktene våre.
Med vennlig hilsen
Niklas / Stigefabrikken.no
Laaaaaang leveringstid, dårlig service
Hei. Bestillingen og betalingen på nettet gikk ok. Men så har det stoppet helt opp. Det har nå gått 7 dager fra bestilling og vi har ikke sett noe til stigen! Av transportøren DSV’s hjemmeside ser vi at stigen er hentet i Kristiansand like etter bestilling. Det tar ca 3,5 time å kjøre fra Kristiansand til Jørpeland ved Stavanger. Vi har ventet en uke!!! Har etterlyst den pr telefon til Stigefabrikken som skulle undersøke saken. Men ingenting har skjedd….Apropos, kjøpte på nettet en ting fra Kina. Den kom etter 5 dager…. Stigefabrikken bør finne en ny transportør!!!
13. juli 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Hei Finn.
Takk for at du tok tid til å dele din opplevelse.
Vi beklager at leveransen tok lenger tid en forventet og at servicen ikke føltes tilfretstillende.
Jeg kan se at denne står som levert 13.07.
Her i sommeren har vi dessverre opplevd at leveranser tar lenger tid en normalt, så vi skal ta denne tilbakemeldingen videre angående frakten.
Jeg håper produktet er som forventet.
God sommer videre og beklager opplevelsen!
Mvh
Niklas / Stigefabrikken.no
Svar fra Stigefabrikken.no
Takk for den gode tilbakemeldingen, Andreas!
Det er fint å høre at hele prosessen levde opp til forventningene fra en enkel bestilling til levering innen den opplyste tiden og som avtalt.
Vi setter pris på at du deler erfaringen din, og ønsker deg en god sommer videre!
Med vennlig hilsen
Niklas / Stigefabrikken.no
Bra produkt og levering som avtalt.
2. juli 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Magne!
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med produktet, og at leveringen gikk som avtalt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper vi får gleden av å hjelpe deg igjen.
Med vennlig hilsen
Niklas / Stigefabrikken.no
Enkelt å bestille på nett
Enkelt å bestille på nett. Hjelpsomme og serviceinnstilte folk på telefonen.
Stigen til hemsen vår er liten og nett og allerede mye brukt. Kom til avtalt tid.
30. juni 2026
Svar fra Stigefabrikken.no
Heisann Dorthe.
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det gleder oss å høre at du opplevde både bestillingsprosessen, kundeservicen og leveringen som god.
Ekstra hyggelig er det å høre at hemsestigen passer godt og allerede er tatt i bruk. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
God sommer videre!
Med vennlig hilsen
Niklas / Stigefabrikken.no
Svar fra Stigefabrikken.no
Hei Svein.
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen, og at monteringen var enkel. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper vi får gleden av å hjelpe deg igjen.
Mvh
Niklas / Stigefabrikken.no
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.