mollerbil.no Anmeldelser 11

Vi hadde vår el bil på service. Denne hadde blitt lite brukt det året og dettte nevnte jeg da vi trengte nytt start batteri.

Etter service ville de ha 7200kr for ett startbatteri dette er en helt sinnssyk pris. De mente også at bremsene måtte byttes men det stemte heller ikke de hadde overflate rust som forsvant etter en kjøretur . Den bedriften er ikke til å stole på og bør unngås. De ville ha 30k for å fikse alt men kjøpte start batteri for 1800kr og bilen gikk igjennom ei kontroll uten problemer. Vil aldri kjøpe eller sende bil på service her

Var på utkikk etter ny bil, hadde sett på en Q4 e-tron. Tok turen til Møller bruktbil ved Hamar. Kom inn i lokalet der det satt 2 personer ved hver sin pc. Ikke gadd de hilse når jeg kom inn, så tok meg en runde på egenhånd. Etter 10 minutter i lokalet uten at noen kom for å hjelpe så gikk jeg ut igjen. Ingen gadd å se opp og si noe da heller. Mest bedritne servicen jeg har opplevd noen gang, så blir ikke kjøp der. For noen udugelige folk!!

Bestilte to plastdeksel, henholdsvis til luke for å sette ned takstativ samt dørhåndtak bak til en Audi E-tron GT. Disse ble bestilt rett etter sommeren, med mailbekreftekse fra meg hvilke deler det gjaldt. Til tross for mailbekreftelsen fra meg, ønsket de allikevel at jeg skulle komme innom slik at de var helt sikre på delene. Jeg reiste innom kort tid etter, og en av de ansatte tok bilder for å finne riktige deler. Når timen for å sette på delene var bestilt viser det seg at delene ikke er bestilt. Jeg kontaktet de nok en gang, og da beklagde de, og sa at delene nå var bestilt, og at de skulle ringe meg så fort de fikk de inn. Etter en måned hører jeg ingenting før et salg av bilen er nært forestående. De blir så kontaktet av meg og ny eier for å høre hvordan delene ligger an. Da får vi nok en gang beskjed om at bilen må inn til de, slik at de får bestilt delene. Etter litt om og men viser det seg allikevel at delene faktisk har ligget hos Møller Bil Oslo Vest - avd. Audi i over en uke. Før de da kan gi ut delene, måtte de ta en ny runde på om det var en garantisak eller ikke, noe som de selv hadde avklart tidligere i prosessen. Hele saken resulterer i at de ønsker betalt både for delene og eventuelt arbeid, før delene i det hele tatt er mottatt. Betalingen for dette blir purret to dager på rad, og vedkommende krangler i telefonen direkte med meg vedrørende saken. Oppsummert elendig kundeservice og en håpløs kundegruppe der det ikke er noe å forholde seg til annet enn rot fra start til slutt. Enden på saken er at jeg selv henter ut delene, og monterer selv, samt betaler de for en svært lav kostnad for delene

Dårlig kundeservice, jeg leverte bilen inn til inspeksjon, jeg takket nei til oljeskift som del av inspeksjonen da dette var gjort av NAF noen mnd. tidligere. I følge kundeservice hadde jeg da takket nei til inspeksjon og kun bestilt tilleggstjenester. Når hele formåle med verkstedet var å få utført inspeksjon fremstår dette uforståelig for meg. At Møller Nestun i Bergen faktisk ikke har gjennomført inspeksjon fant jeg tilfeldigvis ut da jeg skulle levere bilen til elsjekk som følge av at den to år gamle bilen av ukjent årsak gikk tom for strøm i sommer. Og som om ikke dette var nok, så ble bilen diagnostisert før jeg hadde fått levert nøkkel, og det var nok min feil at batteriet hadde utladet da dørene på bilen som er rigget som en minicamper fra wolkswagen hadde blitt åpnet mer enn de blir gjort under daglig bruk. Jeg ble stående å diskutere med kundebehandler i 15 minutter før jeg valgte å tre tilbake. Tilliten min til verkstedet er totalt borte, og jeg velger for fremtiden andre mer seriøse verksted

Raskt, ryddig og enkelt!

Møller bil er ekstreme i forhold til administrasjonsgebyr på faktura. De går vekk i fra sine egne avtaler, og fakturerer deg 300,- x 7 for syv bompasseringer på 40- 60 kr stk.

Jeg har kjøpt en brukt BMW Grand Tourer 218d fra Møller Bil Alnabru i 05.03.25 og kjørt tilbake til Trondheim. Prisen var 188000 kr og finansiert. Etter et kort stund begynner jeg å få varsle om girkasse problem og meldt inn i 26.03. Jeg måtte pusher dem igjen og igjen via sms og epost og endelig få time til å få sjekke i verksted i 15.04. Etter to uke (29.04) ringte Fredrikfra Garanti avdeling og sa at girkasse må bytte. Pga stor kostnad, vil dem 'kjøpe tilbake'. Jeg kreve ikke å beholde bilen pga det blir stor kostnad til Møller Bil. Jeg kreve dem til å dekke min kostnad til å hente bil fra Oslo til Trondheim og betale forsinket rente pga heve kjøping (de kalles det tilbake kjøping). Men i dag fikk jeg svar fra Fredrik. Han sa at "det var ikke vår valg til å kjøpe bil fra annen by" og "Vi har ikke tatt høyde for fult trekk av bruk pga omstendighetene" som grunner til å nekte mine kravene og gi meg tidsfrist til12. 05 kl12 til å akseptere tilbud ellers vil de avslutte med saken. Etter det ringte jeg Fredrik og Henrik (som salgt bil til meg), men de svart ikke.

Det tok 34 dager fra meldt inn saken til å fa svar, men nå de bare tvang meg til å akseptere deres tilbudet og de ville ikke bruke ord "heve kjøping" en gang. Det er VELDIG urettferdig. Jeg håper at jeg kan få et rettferdig svar fra dem ASAP.

Arroganse uten sidestykke.
Etter 20-25 år med diverse VAG produkt, så kjøpte jeg en Toyota.
Jeg har vært lurt i 20-25 år.
Punktum.

Hyggelig kundeservice, men kan nesten ikke bruke leasingbilen uten å bli flådd. Feks er rushtidavgift til Storlien på 9.20 kr. For denne legges det i fakturaen et påslag på 160 kr i behandlingsgebyr. Jeg har fått titalls av disse 160kroners-gebyrene deres. :/

Bestilt en VW ID4 GTX i mai 2022 med beskjed om at den skulle produseres i uke 28. Da uke 28 var passert kontaktet jeg selger og fikk beskjed om at produksjonen var forskjøvet til uke 44/45. Jeg sa da at jeg ønsket å kansellere kontrakten men fikk som svar fra selgeren om at han skulle sjekke nærmere og fikk da beskjed om produksjon i uke 42. Litt ut i september kontaktet jeg selger på nytt og fikk da beskjed om produksjon i uke 46. Rundt denne tiden kontaktet jeg selgeren på nytt og får da beskjed om produksjon i uke 3- 2023 som heller ikke viste seg å stemme. Bilen ble levert i slutten av mars 2023. Hele forløpet har bestått av løgn og bedrag og er visstnok typisk for dette firmaet og jeg kan garantere dem at jeg har kjøpt min siste bil av dette merket. Selgeren garanterte at de ikke kom til å følge Tesla mht reduksjon av prisen på denne bilmodellen som nå viser seg å være enda en løgn da de er satt ned med ca 70000 kroner som betyr at jeg får et stort tap ved videresalg/avhending av bilen. Konklusjonen er som følger: Hold dere langt unna denne bilforhandleren!!!!!!!