Fjällbris Anmeldelser 

Svar fra Fjällbris

For 3 dager siden

Takk for meldingen din, og jeg beklager oppriktig frustrasjonen og ulempene dette har medført. Jeg forstår hvor skuffende det var å motta bestillingen din etter at du hadde bedt om å få den kansellert og mottatt bekreftelse på at den var kansellert. Dessverre hadde bestillingen allerede kommet inn i forsendelsesprosessen før kanselleringen kunne stoppes. Hvis du fortsatt ønsker å returnere pakken, ber vi deg gi oss beskjed, så vil vi umiddelbart gi deg returinstruksjoner og hjelpe deg gjennom prosessen. Takk for tålmodigheten og forståelsen.

Svar fra Fjällbris

For 6 dager siden

Hei Elnar!

Takk for anmeldelsen din! Vi er glade for at vi kunne løse problemet med hodelykten raskt, og at erstatningsproduktet allerede er på vei. Vi setter pris på tålmodigheten din og er glade for at vi kunne hjelpe. Hvis du trenger noe mer, er vi alltid her for deg. Nyt eventyrene dine! 😊

Fjallbris Support

Svar fra Fjällbris

12. juli 2026

Takk for at du delte tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig den frustrasjonen og ulempen du opplevde. Vi forstår at du ba om returinstruksjoner, og vi beklager at vi ikke besvarte forespørselen din tydelig nok. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi vil bruke den til å forbedre kommunikasjonen og kundeservicen vår. Vi setter pris på at du tok deg tid til å fortelle oss om opplevelsen din.

Svar fra Fjällbris

7. juli 2026

Hei,

Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi beklager å høre om opplevelsen din og forstår hvor frustrerende denne situasjonen har vært.

Dette er ikke det servicenivået vi streber etter å tilby. Vi vil gjerne få muligheten til å gjennomgå saken din grundig og finne ut hva som forårsaket forsinkelsen i avbestillingen og refusjonen din. Vennligst svar med bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss direkte, slik at vi kan undersøke saken og jobbe for å finne en løsning så raskt som mulig.

Vi setter pris på at du har gjort oss oppmerksom på dette og håper vi kan gjenvinne din tillit.

Med vennlig hilsen,
Fjallbris Support

Svar fra Fjällbris

30. juni 2026

Tusen takk for din hyggelige anmeldelse! Vi beklager at det opprinnelige liggeunderlaget hadde en produksjonsfeil, men vi er glade for at vi kunne sende deg en erstatning så raskt. Det er flott å høre at du er fornøyd med det nye liggeunderlaget og at vår kundeservice innfridde forventningene dine. Vi setter stor pris på din støtte og håper du får mange behagelige netter i friluft!

Fjallbris Support

Svar fra Fjällbris

18. juni 2026

Hei, Rune!

Takk for din hyggelige tilbakemelding! Vi er glade for at du er fornøyd med produktet og tjenesten. Vi setter pris på din støtte og ser frem til å samarbeide med deg igjen.

Med vennlig hilsen,
Fjallbris-teamet

Svar fra Fjällbris

15. juni 2026

Hei Vidar,

Takk for de hyggelige ordene og for at du valgte Outdoor Pro-stolene våre. Vi er glade for å høre at du følte deg godt ivaretatt gjennom hele bestillingsprosessen, og at oppfølgingen vår innfridde forventningene dine.

Det er svært viktig for oss å tilby god service og støtte, og det er flott å vite at dette gjenspeiles i opplevelsen din. Vi håper du vil ha glede av de nye stolene i mange år fremover.

Med vennlig hilsen,

Fjallbris Support

Svar fra Fjällbris

12. juni 2026

Hi,

We're sorry to hear that you had a negative impression of your experience. We strive to provide timely and helpful support to all customers, and while we do use technology to assist with customer inquiries, our team is available to review and address customer concerns when needed.

I noticed that we have not received any return from you yet that's why we weren't able to process the refund as of yet.

We take product quality and customer satisfaction seriously. If there was an issue with your order, we'd appreciate the opportunity to investigate and work toward a resolution. Please contact us directly with your order details so we can assist further.

Fjallbris Support

Svar fra Fjällbris

10. juni 2026

Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at teamet vårt klarte å løse problemet raskt, og at du generelt sett hadde en positiv opplevelse. Vi setter pris på tålmodigheten og støtten din.

Fjallbris Support

Svar fra Fjällbris

8. juni 2026

Hei,

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager at kjøps- og returprosessen ikke innfridde dine forventninger.

Vi forstår at våre returprosedyrer, inkludert krav til internasjonal returforsendelse og kommunikasjonen rundt alternative løsninger, skapte frustrasjon. Vår intensjon med de ulike tilbudene som ble presentert under returprosessen var å gi alternativer som potensielt kunne spare kundene både tid og returkostnader. Vi erkjenner imidlertid at disse tilbudene ikke passet for din situasjon, og vi respekterer ditt valg om å gå videre med en retur.

Vi beklager også forsinkelsene og usikkerheten knyttet til returforsendelsen og refusjonsbehandlingen. Internasjonale forsendelser og tollklarering kan noen ganger ta lengre tid enn forventet, men vi forstår hvor bekymringsfullt det kan være når sporingsinformasjonen ser ut til å stå stille over lengre tid.

Din tilbakemelding angående vår returpolicy, kommunikasjon og den generelle kundeopplevelsen er verdifull og har blitt delt med relevant team for gjennomgang. Vi evaluerer kontinuerlig våre prosesser for å identifisere områder hvor vi kan forbedre transparens og gjøre opplevelsen enklere for våre kunder.

Vi setter pris på at du anerkjente responsiviteten til vårt kundeserviceteam, og vi beklager at den totale opplevelsen likevel etterlot deg misfornøyd.

Hvis det fortsatt er bekymringer angående refusjonen eller bestillingen din, vennligst kontakt oss direkte slik at vi kan se nærmere på saken og hjelpe deg videre.

Med vennlig hilsen,
Fjällbris Support

Svar fra Fjällbris

4. juni 2026

Takk for de hyggelige ordene! Vi er glade for å høre at kundeserviceteamet vårt klarte å ordne en erstatning for den skadede varen din raskt og smidig. Det er svært viktig for oss å tilby vennlig og effektiv kundeservice, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.

Med vennlig hilsen,
Fjällbris Support

Svar fra Fjällbris

3. juni 2026

Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at alt gikk som det skulle, og at du har mottatt betalingen for bestillingen din. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper å kunne betjene deg igjen i fremtiden.

– Fjallbris kundeservice

Svar fra Fjällbris

1. juni 2026

Takk for den flotte anmeldelsen!

Vi er glade for å høre at du er svært fornøyd med både vår service og våre produkter. Å tilby rask, hjelpsom og vennlig kundeservice er noe vi streber etter hver dag, så det er flott å høre at din opplevelse gjenspeiler dette.

Din tillit betyr mye for oss, og vi er takknemlige for at du valgte å handle hos oss. Vi ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden.

Med vennlig hilsen,

Fjallbris Support

Svar fra Fjällbris

1. juni 2026

Takk for din hyggelige anmeldelse! Vi er glade for å høre at du fikk god service fra kundeserviceteamet vårt. Det er svært viktig for oss å tilby nyttig og effektiv hjelp, og vi er glade for at vi kunne hjelpe deg.

Vi setter pris på tilbakemeldingen din og takker for at du valgte oss.

Med vennlig hilsen,
Fjallbris Support

Svar fra Fjällbris

28. mai 2026

Takk for at du delte din erfaring! Vi er glade for at kundeserviceteamet vårt raskt kunne hjelpe deg med å løse problemet. Noen ganger kan e-poster med ordrebekreftelse havne i spam- eller reklame-mappen, eller til og med bli sendt til en alternativ e-postadresse, så vi anbefaler alltid å sjekke der også. Vi setter stor pris på tålmodigheten din og de nyttige rådene du gir til andre kunder!

Med vennlig hilsen,
Fjallbris Support

Svar fra Fjällbris

27. mai 2026

Tusen takk for tålmodigheten og forståelsen gjennom hele leveringsprosessen. Vi beklager oppriktig problemene med posten, men er veldig glade for å høre at bestillingen din endelig kom frem i god behold. Det betyr mye for oss at du satte pris på kundeservicen vår, og vi håper du vil like produktene når du får prøvd dem. Takk igjen for støtten og de hyggelige ordene!

– Fjallbris Support

Svar fra Fjällbris

25. mai 2026

Takk for de hyggelige ordene! Vi er veldig glade for å høre at du hadde en positiv opplevelse med kundeservicen vår og de raske svarene. Vi streber alltid etter å gi best mulig støtte og bryr oss virkelig om at kundene våre skal være fornøyde. Tilbakemeldingen din betyr mye for oss!

Med vennlig hilsen,
Fjallbris Support

Svar fra Fjällbris

13. mai 2026

Hei Goro!

Takk for din hyggelige anmeldelse! Vi er glade for å høre at du var fornøyd med kundeservicen og oppdateringene om forsendelsen gjennom hele prosessen. Selv om bestillingen ikke gikk som planlagt, er vi glade for at vi kunne hjelpe deg med returen og finne en tilfredsstillende løsning. Tilbakemeldingen din betyr mye for oss, og vi setter stor pris på støtten din.

Med vennlig hilsen,
Fjallbris Support

Svar fra Fjällbris

11. mai 2026

Hei Svein!

Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager den innledende forvirringen rundt den manglende fotskammelen og leveringsdetaljene. Vi forstår at uklarheter i logistikken, som separate forsendelser, kan være frustrerende.

Vi er glade for å høre at kundeserviceteamet vårt klarte å avklare situasjonen og hjelpe deg på en hjelpsom og profesjonell måte. Vi setter også pris på tilbakemeldingen din, da den hjelper oss med å forbedre måten vi kommuniserer leveringsinformasjon på i fremtiden.

Takk for forståelsen og støtten.

– Fjällbris Support

Svar fra Fjällbris

11. mai 2026

Hei Torill!

Tusen takk for de hyggelige ordene dine. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en positiv opplevelse med kundeserviceteamet vårt, og at vi klarte å finne en løsning du var fornøyd med.

Det er svært viktig for oss å tilby en vennlig og forståelsesfull kundeservice, og det betyr mye for oss at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Vi setter stor pris på støtten din og håper du fortsetter å være fornøyd med produktet ditt.

– Fjällbris Support