FANA BILFORRETNING AS Anmeldelser 

Løsningsorientert selger ( Mats), også mottagelig for negative tilbakemeldinger etter handel, ordnet kjapt opp!
Verksted i underetg, også kjapp og løsningsorientert!

Jeg har aldri skrevet en tilbakemelding før, men denne opplevelsen må bare deles. Selve kjøpet gikk som forventet. Når vi skulle hente bilen var det CT som var i butikken. Bilen vi skal hente står til lading inne i butikken. CT presterer å si hele 3 setninger når vi skal hentet bilen. Jeg starter samtalen med "Hei, jeg tror det er denne bilen vi skal hentet." Selger (CT) sa kun følgende under utleveringen: "Nøklene ligger i sete." "Jeg håper det er strøm på den." og "Jeg tar opp porten". Jeg og min kone måtte bare le av det hele når vi kom ut. Vi oppdager også at bilen er utlevert med en heftelse. Dette skyldes feil i banken så blir fort rettet opp i. Bilen blir også utlevert med en mangel som kvalifiserer til bot om vi skulle blitt stoppet. Flaggene på bilskiltene var dekket til med klistermerker. Bilen skulle leveres med tilhengerfeste, men dette var ikke montert. Jeg purrer pr. epost og får tilbakemelding om at et verksted skal kontaktet meg for å avtale time for montering. Når jeg ikke hører noen etterlyser jeg timen, og får tilbakemelding om at Fana Bil ikke har levert tilhengerfestets til verkstedet. Dette skal gjøres umiddelbart. Og slik går dagene.... Vi forholder oss til Fana Bil som vi har en avtale med. Til slutt kontakter vi verkstedet som skal montere tilhengerfeste. Verkstedet kjenner ikke til dette. Etter hvert får vi time. Verkstedet skulle startet arbeidet kl. 08:00, men Fana Bil hadde selvsagt ikke levert tilhengerfeste. Dette selv om både jeg og verkstedet hadde informert Fana Bil om tidspunkt for verkstedstimen. Det er godt over 6 måneder siden vi hentet bilen. Vi har hatt bilen på verksted totalt 4 ganger, fordelt på langt over 3 uker uten at bilen har et godkjent tilhengerfeste. Vi kjører rundt i en bil som har en alvorlig mangel i henholdt til EU kontroll. Den har en feilkode 2. Dette har resultert i at vi ikke har kunnet selge vår gamle bil, da jeg kjører med tilhenger opp til flere ganger pr. uke og det er ofte kontroller rundt miljøstasjonene/utover mot Hylkje. Vi betaler nå kostnaden for 2 biler! Vi har på ingen tidspunkt fått en beklagelse, innrømmelse av feil eller noe fra Fana Bil og vår kontaktperson
CT. Vi har vært i kontakt med et stort advokatfirma i Bergen og vi velger nå å følge advokatens råd om å kreve heving av kjøp. Dette basert på tidsbruk og antall forsøk. Vi har også krevd erstatning for våre merkostnader. Vi har pr. dato ikke hørt noe fra Fana Bil, men svarfristen er ikke ute.

Jeg oppfordrer alle til å søke opp de ulike avisartiklene som er skrevet om Fana Bil de siste årene! Både lokal og nasjonale aviser.

Svindlere driver med juks
Selger biler så er rett og slett farlig fòr traffiken
Hold dere vekke fra Fana bil
Ikke la dere bli lurt av annmeldesene så er skrevet nyligt om At Fana bil er bra plass å kjøpe bil, dem har betalt folk for å skrive goe annmeldelser
Les BA avisen :))

Jeg opplevde Fana Bilforretning svært profesjonelt og vennlig. Jeg solgte en SUV i kommisjon og forutsetningene og informasjonen jeg fikk på forhånd stemte helt med oppgjøret. God opplevelse!

Kjøpt og solgt bil her med et svært godt opplegg for begge deler. Jeg er veldig fornøyd og kan lett anbefale Fana Bilforretning videre til andre!

Veldig fornøyd med kjøpet av en Toyota Hilux. God oppfølging i etterkant. Kjøpt og solgt bil her mange ganger og de har alltid levert. Kommer til å handle med denne gjengen igjen.

Et firma med tydelig dårlig rykte.
BA Bergensavisen (abonnement) har en artikkel om dette firmaet 2. april 2026.

Helt forferdelig service!
Først kommer de med skambud på bilen jeg har (nesten 50% lavere enn andre forhandlere). Også nekter de meg å se på en bil de har inne, selv etter avtale om prøvekjøring, fordi jeg sa nei til skambudet.
Tydelig ett enebarn som har fått jobb av pappaen!
Hold dere langt unna!

Endelig fant jeg drømmebilen, rask og hyggelig handel med bil i innbytte. Kan absolutt anbefales! Også er det et nydelig utvalg av biler som man kan se på.

Jeg har handlet flere biler hos Fana Bilforretning og har alltid vært veldig fornøyd. Når ting har oppstått har de vært kjappe med å hjelpe med gode garantiordninger. Jeg anbefaler virkelig å dra til Fana Bilforretning når man skal kjøpe ny bil. Trygt og enkelt!

En litt ubehagelig opplevelse fra en av de ansatte.

Det er viktig å ta de dårlige anmeldelsene som allerede ligger her på alvor. Du kan da unngå å bli lurt, som ellers er en åpenbar mulighet dersom du velger å handle bil hos Fana bil. Jeg sier som flere her: Styr unna.

Ble lovet to nøkler da jeg signerte kontrakt. Det skulle ordnes sier Cato. Purret på dette en uke etterpå, "vi skal fikse det" sier han. Enda en uke etterpå, "beklager vi har vært treige".. En uke til så får jeg ikke kontakt og må ringe med et annet nummer, samme svar.. to uker etter dette igjen var svaret hannes "Du har jo en nøkkel, vi kan lage ny nøkkel når du mister den du har". Truer da med å legge ut dårlig anmeldelse om han, og han godtok å betale for ny nøkkel, men svært motvillig.

Aldri kjøp bil hos disse gutta her!
Finner du en bil du vil ha her så vent heller til at det kommer en annen bil på nettet.

Jeg kunne skrevet flere sider om hvordan disse gutta her ikke holder det de lover og at alt er for dyrt for dem.
Men kort fortalt, de annonserer en varebil som meget velholdt og jeg spør de i tillegg en ekstra gang om denne er så bra siden jeg bor på andre siden av landet og får ikke sett på den i forkant. Selger sier denne er meget bra bortsett fra noen riper som han sender bilder av og jeg aksepterer.

Når bilen kommer hjem så er det masse rust og riper som de ikke har opplyst om som jeg da klager på med en gang.
Bilselger kan ikke ta egne avgjørelser og henvender meg til sjefen som sier at de ikke kan "lage en ny bil til meg". Ja bilen er 8år, men allikevel ble den annsert som meget bra.

Jeg skaffer en pris lokalt hos meg for å fikse rusten noen som er alt for dyrt for dem hvor jeg sier at de gjerne må ta kontakt med noen andre her hos meg.
Etter gjentatte krav om at dette skal fikses på deres regning eller heve kjøpet så gir de tilsynelatende etter mot at bilen skal til Bergen for å fikses som er en 8 timers kjøretur en vei.
Jeg tilbyr å ta kosten ene veien mot at de tar den andre veien, dette bekrefter de aldri og det går over en mnd før jeg må etterlyser når bilen skal inn. Da har de glemt meg og jeg trekker kravet om å få bilen over til dem på min regning.
Nei da blir det alt for dyrt for dem å fikse dette så da vil de kjøpe igjen bilen for en lavere sum enn hva jeg kjøpte den for.
Da orket jeg ikke å ha noe mere med disse gutta å gjøre så jeg aksepterer dette.

Men det stopper ikke der!
Jeg blir lovet at bilen skal hentes i slutten av den uken vi var inne i da, men det ble den ikke uten at de oppdatert meg at det ble uka etter. Jeg etterlyser når bilen blir hentet og da var det slutte av uken etter fordi det var noen kompiser som kunne ta den med over til Bergen fordi det var så dyrt å få fraktet den. Da har jeg vært uten bil i nesten to uker siden jeg ikke ønsker at det skal skje noe med bilen som ødelegger for returen.

Toppen av kransekaka er vel at Fana bil vil at kompisene skal kjøre bilen hjem fra meg til Bergen i mitt navn og min forsikring og hevder at forsikringen og evt. bonustap går på fører og ikke forsikringstaker for at de skal spare kostnader med omregistrering.
Dette aksepterer jeg selvfølgelig ikke og selger blir sur og sier han er lei alle diskusjonene som han egentlig skaper selv.

Dette var kort fortalt om denne saken, det sier litt!
Det var flere feil og mangler jeg ikke orker å skrive noe om.
De slutter å svare på telefon og de svarer nesten ikke på sms når det går litt i mot dem.
Aldri kjøp bil der, de vil aldri stå for noen ekstra kostnader som går på dem.

Hvis jeg skal trekke frem noe positivt så var de veldig hyggelige å henta oss på flyplassen.

Fantastisk opplevelse hos Fana Bil! Fra første stund ble jeg møtt av hyggelige og profesjonelle ansatte som virkelig tok seg tid til å forstå hva jeg var på jakt etter. Utvalget av biler var imponerende – noe for enhver smak og prisklasse – og hele prosessen fra prøvetur til overlevering gikk knirkefritt.

Jeg satte spesielt pris på ærligheten og kunnskapen de ansatte viste. Ingen mas, bare god veiledning og tydelig informasjon. Følte meg trygg gjennom hele kjøpsprosessen, og det var tydelig at kundetilfredshet står høyt hos Fana Bil.

Anbefales på det sterkeste til alle som ser etter en bruktbil og en forhandler du kan stole på. Jeg kommer garantert tilbake når det er tid for ny bil!

HOLD DERE VEKKE FRA DISSE FOLKA!
IKKE SELG ELLER KJØP NOE FRA FANA BIL
RETTOG SLETT UPROFF MENNESKER SÅ DRIVER MED TULL.

Fana Bilforretning AS skiller seg ut når det gjelder å levere førsteklasses service og kvalitetsprodukter. Det som gjør dem så gode, er deres engasjerte og kunnskapsrike team som virkelig bryr seg om kundene sine. Fra det øyeblikket du går inn i forretningen, blir du møtt med vennlighet og profesjonalitet som skaper en trygg og behagelig kjøpsopplevelse.

En annen grunn til at Fana Bilforretning AS er så vel ansett, er kvaliteten på produktene de tilbyr. De har et imponerende utvalg av biler av høy kvalitet, og deres ekspertise sikrer at du får en pålitelig og godt vedlikeholdt bil. Enten du er ute etter en ny eller brukt bil, kan du være sikker på at Fana Bilforretning AS vil hjelpe deg med å finne det perfekte kjøretøyet som passer dine behov og budsjett.

Det er tydelig at Fana Bilforretning AS setter kundetilfredshet i høysetet og streber etter å gi enestående service på alle nivåer. Deres dedikasjon til å oppfylle kundenes behov, kombinert med deres ekspertise innen biler, gjør dem til et førsteklasses valg for alle som er på utkikk etter en pålitelig bilforhandler. Jeg anbefaler Fana Bilforretning AS på det sterkeste for deres fremragende service og kvalitetsprodukter!

Skulle kjøpe varebil, snakket sammen en god stund. Så veldig bra ut på bilder og ble fortalt det ikke var noen overraskelser på bilen. Når vi gikk for å skikke på den (kjøretur på 8 timer) så var det masse SYNLIG rust på den og lakk bak inni vanen.

Dette hadde de tydeligvis ikke lagt merke til. Men var det første jeg så når jeg skikket opp i taket.

Så ekstrem bom tur og virket ikke som de viste hva de solgte…..

Forretningen fortjener langt i fra én stjerne.

Alt fra kundeservice, til betjening og videre til ledelsen som ikke opprettholder avtaler mellom kunde og selger er på er altfor dårlig nivå!

Avtaler blir ikke opprettholdt og kommunikasjon er ikke å finne.
Er ikke dette tross alt en bilforretning spør jeg meg da.