Bestilte varen, og fikk den levert, tok ca 3 uker men det er det ingenting å si på, da det er verdt ventetiden..har bare positivt inntrykk og vil ved senere anledninger bestille noe igjen☺️ Det er h... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Man blir som kunde jævnlig informeret om hvorvidt ens produkt er i processen. Når produktet skal samles er det nemt og ligetil. Ungerne elsker den ekstra spring højde de kan opnå grundet en alm bill... Vis mer
Selskapet har svart
Ventet ekstremt lenge på kundeservice for å fastslå hvilken reservedel jeg hadde behov for. Fant til slutt selv ut hvilken del jeg trengte ved å bla i gjennom hjemmesiden og måle eksisterende deler.... Vis mer
Selskapet har svart
Det vises virkelig hvorfor noen trampoliner er dyrere enn andre. Enkel montering, smarte løsninger, tydelig god kvalitet og ingen knirk. Anbefales!
Informasjon om virksomheten
- Lekeprodusent
- Lekebutikk
- Utendørs sportsutstyr
- Leverandør av lekeapparater
- Spill- og lekeprodusent
- Leketøysbutikk
Skrevet av virksomheten
We are BERG. We make it possible for you to jump, ride and fly through the open air with our assortment of outdoor toys and gear. Life is meant to enjoy the outdoors. Be active in the open air, relax through effort and have fun on your own or together with friends or family. Our products are developed with high quality standards to ensure a long-lasting life for every product. It is important to be able to grow, play and have fun as carefree as possible. This is why safety is also at our core. Are you ready to explore the outdoors and make it yours? Welcome to the world of BERG. It is now yours!
Kontaktopplysninger
Stevinlaan 2, 6716WB, Ede, Nederland
- 085-4003355
- cs@berg.com
- berg.com
4,5
Enestående
5k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Pakken har tatt veldig lang tid,har…
Pakken har tatt veldig lang tid på transporten.Har ennå ikke fått den.Bestillte den 13/8.I dag er det den 28/8.
Ingen sporings mulighet for å finne ut hvor pakken befinner seg til enhver tid.
Det skulle ta fra 3-9 dager å motta pakken.
13. august 2026
Fotball mål som aldri kom i mål
Har bestilt et fotball mål, levering 3-4 dager, etter 15 dager etterlyser jeg, de svarte på første hendvendelse er det helt stilt. Pakken flytter seg ikke, står fast i nederland. Ingen svar på kundeservice, her blir det refusjon via kredittkort selskap. Veldig frustrerende da dette var en gave som nå er veldig på overtid. Styr unna
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BERG
Dear Andrè,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delivery issue. This is not the level of service we aim to provide.
We have reviewed the issue and taken steps to help prevent similar situations in the future. While deliveries rely on external shipping partners as well as Customs, we are continuously working to improve the overall delivery experience for our customers.
Thank you for your understanding and for bringing this to our attention.
Kind regards,
Mark - BERG Service Team
Jeg bestilte trampoline
Jeg bestilte trampoline . Fikk beskjed om inntil 10 leveringsdager. Etter 14 dager er det fortsatt ikke levert.
8. august 2026
Svar fra BERG
Dear Vetle,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delivery issue. This is not the level of service we aim to provide.
We have reviewed the issue and taken steps to help prevent similar situations in the future. While deliveries rely on external shipping partners as well as Customs, we are continuously working to improve the overall delivery experience for our customers.
Thank you for your understanding and for bringing this to our attention.
Kind regards,
Mark - BERG Service Team
Det tok veldig lang tid å få pakken
Det tok veldig lang tid å få pakken, står at det skal ta 6-9 virkedager. Og har nå ventet i over 3 uker og fortsatt ikke fått noen pakke.
26. juli 2026
Svar fra BERG
Dear Knut,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delivery delay. This is not the level of service we aim to provide.
If we are informed correctly the parcel has been delivered by now.
We have reviewed the issue and taken steps to help prevent similar situations in the future. While deliveries rely on external shipping partners, we are continuously working to improve the overall delivery experience for our customers.
Thank you for your understanding and for bringing this to our attention.
Kind regards,
Mark - BERG Service Team
Litt trøbbel med å finne riktig…
Litt trøbbel med å finne riktig produkt, selv med hjelp av kundebehandler pr telefon. Burde være enklere å søke opp en 5 år gammel trampoline sine resevedeler med riktig art.nr.
Ellers bra
28. juli 2026
Svar fra BERG
Hi Christian,
Thank you for your review.
Through the years many different versions of products have been produced.
Therefor, to determine which parts you need it is important to have the right article number of your product.
With the article number of the safety net it is easy to find the right spare parts through our spare parts finder:
https://www.berg.com/no/spareparts
Kind regards,
Mark - BERG Service Team
To uker uten noen som helst oppdatering…
To uker uten noen som helst oppdatering etter bestilling, kun en mengde forespørsler om å anmelde selskapet på trustpilot.
27. juli 2026
Svar fra BERG
Hi Harald,
Thank you for your review.
We will contact you in a personal message to deal with this issue.
Kind regards,
Mark - BERG Service Team
Kvalitet
Det vises virkelig hvorfor noen trampoliner er dyrere enn andre. Enkel montering, smarte løsninger, tydelig god kvalitet og ingen knirk.
Anbefales!
14. juli 2026
Det var vanskelig å finne rett vare.
12. juli 2026
Svar fra BERG
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Det beklager vi å høre at det var vanskelig å finne riktig produkt. Ta gjerne kontakt med kundeservicen vår – vi hjelper deg gjerne med å finne riktig vare og svarer på eventuelle spørsmål du måtte ha.
Med vennlig hilsen
Teamet ditt
Tok litt lang tid å få sparkesykkelen…
Tok litt lang tid å få sparkesykkelen levert, ellers er vi veldig fornøyd med produktet 😊
8. juli 2026
Super Trampoline
Enkelt å bestille med god informasjon om produktet. Rask levering og supert produkt
3. juli 2026
Bestilt, levert og meget god kvalitet 😊
Bestilte varen, og fikk den levert, tok ca 3 uker men det er det ingenting å si på, da det er verdt ventetiden..har bare positivt inntrykk og vil ved senere anledninger bestille noe igjen☺️
Det er hvertfall kvalitet på varen jeg bestilte.
Anbefales 😊
6. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Har ikke fått det jeg bestilte etter 15dager
Har ikke fått det jeg bestilte etter 15dager, har heller ikke oppdatert sporing på produktet på 13daget.
10. juni 2026
Svar fra BERG
Hello Roger,
Thank you for your feedback.
We are very sorry to hear that we did not meet your expectations and understand how frustrating it is to experience delays and a lack of tracking updates.
For parcels under 30 kg, the expected delivery time is typically 3–9 working days. However, these delivery times are indicative, and in exceptional circumstances delays may occur, for example due to high demand at the carrier. Once an order has been handed over to the carrier, we unfortunately have no control over the delivery process or the frequency of tracking updates. This is specified in our FAQ:
https://www.berg.com/no/kundeservice/levering?subject=hva-er-leveringstiden-pa-bestillinger
We can see that our Customer Service team has been in contact with you regarding this matter and that your parcel has since been delivered successfully. We hope that you are now able to enjoy your purchase.
Nevertheless, we sincerely apologize for the delay and any inconvenience caused. We appreciate you taking the time to share your experience, as your feedback helps us to improve our service.
Kind regards,
Jessica
BERG Team
Treg levering
Treg levering. Det jeg bestilte står fast i nederland med «gjøres klar for sending».
11. juni 2026
Svar fra BERG
Dear Fred,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delivery delay. This is not the level of service we aim to provide.
We have reviewed the issue and taken steps to help prevent similar situations in the future. While deliveries rely on external shipping partners, we are continuously working to improve the overall delivery experience for our customers.
Thank you for your understanding and for bringing this to our attention.
Kind regards,
Mark - BERG Customer Service
1234512345
6. juni 2026
Pakke ikke mottatt ennå....
Pakke ikke mottatt ennå..... Tar ekstremt lang tid. Ble bestilt for 14 dager siden.
3. juni 2026
Svar fra BERG
Dear Andrew,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delivery delay. This is not the level of service we aim to provide.
We have reviewed the issue and taken steps to help prevent similar situations in the future. While deliveries rely on external shipping partners, we are continuously working to improve the overall delivery experience for our customers.
Thank you for your understanding and for bringing this to our attention.
Kind regards,
Mark - BERG Customer Service
Jeg bestilte og betalte et nytt nett…
Jeg bestilte og betalte et nytt nett til trampoline. Berg påstår at de sendte det neste dag. Nå godt over en uke etterpå er det fortsatt ikke registrert hos transportfirma. Jeg får heller ikke noe svar på forespørsel til kundeservice hvor det har blitt av pakken.
8. juni 2026
Svar fra BERG
Dear Tomas,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delivery delay. This is not the level of service we aim to provide.
We have reviewed the issue and taken steps to help prevent similar situations in the future. While deliveries rely on external shipping partners, we are continuously working to improve the overall delivery experience for our customers.
Thank you for your understanding and for bringing this to our attention.
Kind regards,
Mark - BERG Customer Service
Ingen sykkel levert
Bestilte sykkel som bursdagsgave, som skulle ha en leveringstid på 4-5 arbeidsdager. Nå har det snart gått 13 dager og den siste beskjeden fra trasportselskapet er at det tar 2-3 uker før den blir levert. Da har vi reist på ferie, uten sykkelen. Ingen svar fra kundeservice.
3. juni 2026
Svar fra BERG
Dear Diana,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delivery delay. This is not the level of service we aim to provide.
We have reviewed the issue and taken steps to help prevent similar situations in the future. While deliveries rely on external shipping partners, we are continuously working to improve the overall delivery experience for our customers.
Thank you for your understanding and for bringing this to our attention.
Kind regards,
Mark - BERG Customer Service
Styr unna dette firma
Styr unna dette firma. Svarer ikke på tlf eller mail. Fortsatt ikke fått varen min og ingenting skjer på sporing .
16. juni 2026
Svar fra BERG
Dear Yvonne,
Thank you for your review.
We’re sorry to hear you’re experiencing these delivery issues. Unfortunately, there are currently significant delays with transport and customs clearance. We apologize for this. We expect you to receive your order very soon.
Kind regards,
Mark - BEREG Service Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.