Norge
Anmeldelse av Gilje
Etter råte i 13 års gamle vinduer, fraskriver de seg fra alt ansvar.måtte kjøpe nye vinduer selv. Etter at de nye vinduene ankommer viser det seg at det er sprekk i treverket. De mener at de skal komme å reparere dette i ett helt nytt vindu, og at dette er vanlig praksis.Helt elendig service og og fraråder kjøp av gilje vinduer på det sterkeste!
Anmeldelse av Mitt NavneSmykke
Svindel.Lenge siden jeg bestilte pakken. Har ikke fått noen mail angående sending slik det står oppført. Ikke fått noen sporingsnummer og ikke mottatt varer.
Anmeldelse av Lensway
Over 1 uka uke har gått og har ikke fått noe kontakt med kundeservice. Har prøvd å få tak i dem på tlf og mail. Sendt flere mail, men ingen kontakt eller svar. På tlf i åpningstiden, så kommer man bare til telefonsvarer om at de akkurat har stengt. Elendig på kundeservice!
Anmeldelse av Lensway
Ikke tilgjengelig kundeservice, ingen svarer verken på mail eller tlf da de har oppgitt at det er åpent. Finner heller ikke noe chat som de sier at man kan bruke.
Anmeldelse av PostNord Norge AS
Fikk hentemelding i Råde, pakken min skulle til halden. Måtte kjøre til og fra Råde. Fryktelig skuffet
Svar fra PostNord Norge AS
Takk for din tilbakemelding og beklager så mye for den dårlige opplevelsen. Ta gjerne kontakt med oss via https://my.postnord.no/privat/contact om det er noe vi kan hjelpe deg med eller om du ønsker å gi en tilbakemelding på hva vi kan gjøre bedre neste gang. Vennlig hilsen PostNord.
Anmeldelse av Willab Garden Norge
Bestilte en vår-høst hagestue fra Willab Garden og er skuffet over kundeservice. Det har vært mye ekstra arbeid med montering, da vi fikk feil monteringsanvisning på taket og måtte derfor gjøre om taket etter nye tegninger. Det tok sin tid før det ble oppklaring ifht at det var feil tegninger og før det ble sendt nye tegninger.
Det manglet deler til hagestuen og igjen måtte vi kontakte Willab Garden. Vi hadde ikke fått noe beskjed om at det var et restparti som vi ikke hadde mottatt og vi fikk heller ikke vite når det ble levert før transporten var på vår adr. Så igjen ble arbeidet utsatt.
Det skal nevnes at isolasjonen som var pakket inn var illuktende og med blodige flekker. Noe jeg dokumenterte med bilder i mail til Willab Garden. Fikk til svar at sannsynligvis har isolasjonen stått på en terminal et sted under transport og et dyr har vært i nærheten av det. Likevel undres jeg over at dette var inne i plastikken og i lagene med isolasjonen.
Siste del var en purring på en faktura som dukket opp i posten og som økonomi ansvarlig ikke visste hvor kom fra. Denne ble slettet.
Skuffet over service og all ekstra arbeidet som har kommet underveis.
Svar fra Willab Garden Norge
Hei,
Vi beklager at du har fått en kjedelig opplevelse i kontakten med oss. Vi prøver alltid å gjøre vårt beste ut fra de forutsetningene som finnes, det er viktig for oss at våre kunder er fornøyde. Vår reklamasjonsavdeling vil kontakte deg for å hjelpe deg videre.
Takk for tilbakemelding.