Lars

Hei Lars,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice – det er selvfølgelig ikke slik det skal være.

Når det gjelder din henvendelse, tilbyr vi dessverre ikke reservedele til salg.
Men dersom du behöver hjelp med en defekt del eller en reklamasjon, så hjelper vi deg gjerne videre. Vennligst kontakt oss via kundesupportportalen på nettsiden, så ser vi på saken så raskt som mulig.

Vennlig hilsen,
Robin
Dealproffsen

Takk for dine 5 stjerner!

Takk for din anmeldelse og din tilbakemelding!

Hei Lars,

Dette er helt fantastisk!!🙂 Takk for din tilbakemelding og ha en fin dag videre🌸

Hilsen Mariell

Hei Lars 🙂
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en omtale om oss. Vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger.

Vår leveringsmetode er ikke helt som man gjerne er vant til, hvor pakken overleveres med signatur på dagen. Vi leverer isteden om natten siden vi benytter de lokale avisbudene til levering og henting av pakker.

Avisbudene jobber mellom kl. 00-07 om natten, og pakken vil dermed ha mindre liggetid etter levering ettersom pakken kan hentes inn av mottaker om morgenen istedenfor at den leveres på dagtid og ligger tilgjengelig i postkassen/dørmatten hele dagen.  

Pakken blir levert i postkassen eller på dørmatten avhengig av hvilken boligtype du bor i. Bor du i rekkehus eller enebolig vil pakker leveres i postkassen, og i blokker blir pakker levert på dørmatten siden vi ikke har tilgang til låste postkasser som det gjerne er i en blokk. Dette gjelder også for pakker som skal hentes. 

Det blir sendt ut påminnelse om levering kvelden før pakken er planlagt levert til din adresse.

Skulle du oppleve avvikende levering ved senere anledninger ønsker vi veldig gjerne å høre fra deg i en av våre kanaler: chat på helthjem.no, messenger via Facebook, telefon: 4006 4009 eller mail: kundesupport@helthjem.no slik at vi får fulgt opp.

Ønsker deg en fin dag!
Mvh Anita, HeltHjem  💫

Hei Lars,

Det hørtes ikke bra ut! Dette er ikke en skade vi har hørt om tidligere så jeg hadde satt stor pris på om du kunne sendt oss et bilde som viser hvor skaden har skjedd på kundeservice@premiumtek.no

Om dette er en defekt på produktet, så skal vi selvsagt erstatte det!

Mvh
Robin