Lotte Irlind

Kære Lotte,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Vi beklager, at du fik oplyst en forkert leveringsdato, og at der efterfølgende opstod udfordringer i forbindelse med udleveringen i butikken. Vi forstår godt, at det har været frustrerende, især når du måtte tage turen til forretningen uden at få en ordentlig forklaring eller undskyldning for forløbet.

Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi tager din feedback med videre, så vi kan forbedre vores processer og kommunikation.

Vi er dog glade for, at du trods alt fik din vare med hjem, og vi håber, at du bliver glad for den.

De bedste hilsner
Elisabeth B./ILVA

Hej Lotte,

Tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med selve opvaskemaskinen. Vi beklager, at monteringen ikke forløb som forventet første gang. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.

Når det gælder installationsproblemer som dem du beskriver med dryppende rør og fejlmeddelelser, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice direkte, så vores specialister kan hjælpe dig videre med sagen.

Vi sætter stor pris på din feedback, da det hjælper os med at forbedre vores service.

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Hej Lotte,

Tak for din anmeldelse.

Jeg skal beklage forsinkelsen på din DAO pakke. Vi oplevede desværre forsinkelser i denne periode, grundet udfordringer hos DAO. Jeg beklager meget at det gik ud over fødselsdagsgaven.

Jeg er glad for den kom frem, og jeg håber at fødselaren blev glad, selvom det var forsinket. :)

Med venlig hilsen
Jonas Thykjær
Kundeservicechef
Joth@saxo.com
Saxo.com

Kære Lotte Irland

Tak for din feedback.

Vi er rigtige kede af at høre, at din oplevelse i vores Magasin forretning ikke har været optimal.
Det er givet videre til butikschefen med det samme.

Vi er glade for at du vil dele din oplevelse med os.
På den måde kan vi altid blive bedre i fremtiden.

Hav en dejlig dag.

Mange hilsner,
Magasin