Review over Pelgrim Keukenapparatuur


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kapotte vaatwasser, waardeloze planning

Vaatwasser is nu ondertussen de 5e monteur voor geweest. het begon met kapotte veren van de deur, dit heeft 2 bezoeken gekost, en toen is het verholpen.

Een vijf maanden later gaf hij een e4 melding, water in de lekbak. monteur gebeld, die heeft netjes het onderdeel vervangen en de machine werkte vier dagen storingsvrij.

Wederom dezelfde fout, nu blijkt de vlotter kapot te zijn waardoor deze denkt dat er water in staat. onderdeel moet worden besteld, en je moet opnieuw een monteur langs laten komen om dat onderdeel te wisselen.

ivm werk moet ik nu weer bijna 1,5 week wachten op een monteur, terwijl we nu eigenlijk al 1,5 maand zonder vaatwasser zitten. Helaas kan je als zzp'er niet elke dag thuis zijn.

Zelfs na het bellen naar de klantenservice, wordt je afgewimpeld met dat het druk is en ze er niks aan kunnen doen en je dan maar moet wachten, want ze kunnen er geen spoedmelding voor aanmaken. Dus wederom weer wachten, en maar hopen dat het na het vervangen van het onderdeel nu de machine wel blijft werken zoals je van een degelijke machine mag verwachten.

De monteurs die ze sturen zijn wel netjes en weten wat ze doen, dat is een grote plus, maar de betrouwbaarheid van de apparatuur is een dikke -

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Jaimy,

Wat vervelend dat je problemen ervaart met je vaatwasser en dat je een slechte ervaring hebt met onze service. Dat is niet de bedoeling. Hopelijk wordt het nu definitief opgelost.

Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim