Op 18 september 2025 heb ik de koopovereenkomst herroepen (ongedaan gemaakt). De maattabel voor schoenen klopt in mijn geval niet.

Retour sturen via UPS was een drama. Heel veel tijd en gereden km mee verloren. Lukte pas na de 3e poging, ik kreeg bij de 3e keer een antwoordnummer waar ik het naartoe kon sturen. Had gelukkig daardoor bewijs van verzending.

Op 2 oktober had ik mijn geld niet terug. Dan heb ik wettelijk recht op wettelijke rente, Clark’s moet namelijk volgens de wet op tijd terug betalen.

Heb daarna in totaal 2 herinneringen gestuurd met een fatsoenlijke termijn, wil mijn geld terug. Heb bewijs van verzending meegestuurd. Geen reactie van hun kant.

Heb toen een stevige juridische brief met laatste waarschuwing gestuurd.

Op 11 november heeft Clark’s na die brief gezegd dat de terugbetaling is verwerkt, zou binnen 3-5 werkdagen op mijn rekening moeten staan. Het was 24 november, ik had geen terugbetaling gekregen.

Na nog een keer mailen heb ik het aankoop bedrag teruggestort gekregen. De wettelijke rente over de periode vanaf 2 oktober waar ik wettelijk recht op heb is niet betaald.

Kortom, Clark’s is om veel redenen echt geen aanrader. Het retourneren is moeilijk en tijdrovend. Ze houden zich niet aan de wettelijke regels om op tijd geld terug te betalen. De service is beroerd. Heb nog niet de gevraagde wettelijke rente gekregen waar ik wettelijk recht op heb. Dit voor mij nooit meer.