echt slechte service
echt slechte service. Ik raad af om iets te kopen bij dit bedrijf. Ik heb op 23/01 een bestelling geplaatst en heb mijn aankoop nog steeds niet ontvangen. Niemand heeft contact met mij opgenomen over mogelijke vertragingen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, hadden ze geen idee waarom mijn bestelling niet was geleverd. Maria van de klantenservice stelde voor dat ik contact opnam met de koerier GLS. Dat is niet mijn taak... maar eigenlijk is dat Maria's taak. Er is geen enkele verantwoording. Bovendien gaf de trackingservice van GLS aan dat mijn bestelling op 06/02 geleverd zou worden. Dat was echter niet het geval. Volgens de trackinggegevens is mijn huis niet bereikbaar. Voor zover ik weet woon ik niet op de Noordpool. Mijn huis is prima bereikbaar via Amazon, Holland & Barrett en talloze andere bedrijven die thuisbezorgen.
Antwoord van Liki24.it
Wij hebben rechtstreeks contact opgenomen met GLS via e-mail. Helaas krijgen wij niet altijd exacte levertermijnen door, daarom adviseren wij onze klanten ook contact op te nemen met de vervoerder, omdat dit de oplossing kan versnellen.
Onze oprechte excuses als we u ongemak hebben bezorgd. We zullen ook al uw wensen in overweging nemen om soortgelijke situaties in de toekomst te vermijden.