A éviter
Très mauvaises expériences, je ne recommande pas.
Après avoir réservé le cours qui me convient et payé les frais d'inscription, je n'ai pas reçu de nouvelles de Visiagora. Le jour de mon premier cours, j'ai remarqué un mail de leur part qui est arrivé dans mes spam, et découvert qu'ils m'ont donné des accès à un cours en journée, alors que j'avais réservé une place pour un cours de soir. Je croyais que ce n'était qu'une petite erreur, du coup j'ai téléphoné. Mais en fait, on ne répond pas aux appels, ni aux e-mails. J'ai téléphoné peut-être 10-12 fois entre 10h et 14h, mais pas de réponse. Finalement, j'ai appelé CLL (l'école de langue qui m'a vendu des cours de Visiagora), et c'est probablement eux qui ont obtenu qu'une personne de Visiagora me rappelle enfin.
Mon cours devait commencer dans 1h 30 quand on m'a appelé et informé que le cours pour lequel j'ai payé, n'existait pas. Du coup, ils ont pris la liberté de me mettre dans un autre groupe. Sans me prévenir, sans me demander si les horaires me conviennent. Et beh non, elles ne me conviennent pas.
On m'a dit qu'il y avait d'autres élèves qui s'intéressaient à des cours de soir comme moi, alors ils essayent encore une fois de créer une classe, mais ça va être décalé et on ne commencera que la semaine suivante.
Cette réponse m'a rassuré temporairement, mais malheureusement, il m'ont refait le même coup : lundi, je ne savais pas encore si j'aurais cours mardi. J'ai dû courir après Visiagora et CLL pour obtenir une réponse. Visiagora ne répond pas aux appels, ni aux mails. Je les ai appelé plusieurs fois entre 10h de matin et 15h, mais pendant les heures de bureau, ils ne décrochent pas.
Finalement, après avoir insisté auprès de l'école de langue, j'ai encore reçu une proposition de solution de la part de Visiagora: ils n'ont pas trouvé d'autres élèves pour lancer un cours de soir, mais je pouvais convertir mes cours en groupe en cours individuels.
J'ai accepté cette solution. Mais depuis que j'ai envoyé ma confirmation, la même histoire se reproduit: je n'ai pas de nouvelle de Visiagora. Je n'ai pas l'accès à la salle virtuelle, je n'ai pas le nom de prof et je n'ai pas les horaires. Je n'ai aucune explication de leur plateforme et leur service client est quasi inexistant.
Ce n'est pas très cher, c'est vrai, mais pour le même prix, il vaut mieux d'acheter des cours à un étudiant. Il sera plus fiable.