Toppy Reviews 

1.993
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 298 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Consumenten prijzen de snelle levering en de brede productkeuze, waarbij veel artikelen van goede kwaliteit zijn en eenvoudig te gebruiken. De klantenservice wordt vaak geprezen om de behulpzaamheid, vriendelijkheid en de effectieve aanpak bij het oplossen van problemen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering, waarbij vertragingen, onvolledige zendingen of onjuiste leveringsinformatie werden ervaren. Ook ontvingen enkele klanten beschadigde, onjuiste of niet-functionerende producten. Daarnaast meldden sommige reviewers problemen met de naverkoopservice, zoals onduidelijke communicatie, gebrekkige opvolging of het gevoel dat klachten niet serieus werden genomen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over product, waarbij sommigen tevreden zijn over de kwaliteit en snelle... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en... Toon meer

Order

Consumenten ervaren dubbelzinnige situaties met hun bestellingen; sommigen melden snelle leveringen en goede... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij sommigen uitstekende service, vriendelijke mensen... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de klantenservice; sommigen melden buitengewoon... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na een kleine vertraging het onderstel voor mijn kamado ontvangen. Het is verrassend degelijk! Er zat geen montage handleiding bij, maar die kon ik snel vinden op de website. Ik ben er heel blij mee!... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Grote keuze, goede info over artikel, keuzehulp, ... Jammer dat bij een bestelling met meerdere artikelen niet wordt gemeld dat een deel van de bestelling afzonderlijk / later wordt geleverd. Zo heb... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering en goede prijs kwaliteit. We hebben een trampoline rand besteld, de goedkopere variant maar ziet er erg goed uit enigste wat handig was geweest was een montage instructie en wat meer... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Door Toppy prima geregeld, helaas was de bezorging via Post.nl vertraagd waardoor ik het apparaat pas na het weekend ontvangen heb.


Bedrijfsgegevens

  1. Tuin
  2. E-commerceplatform

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Toppy is dé plek voor ons gehele zwembad-, spa-, vijver- en outdoorassortiment. Hier vind je het beste voor buiten! Want leuke dingen doen... da's Toppy.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 59% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(1.993)

294 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service van Toppy!

Ik kon mijn produkten bestellen voor een redelijke prijs, ze werden snel verzonden. Jammer genoeg was één van de produkten defect bij levering, de UV-lamp was gebroken in de verpakking. Dit gemeld met foto's, en er werd supersnel een nieuwe opgestuurd. Prima service !

14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gebruikt product

Ik kreeg een product (zandfilterpomp voor zwembad) die al gebruikssporen vertoonde, een verbindingsslang en slangkleppen ontbraken en er stak een handleiding in de originele verpakking van een ander intex product.

17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toppy

Antwoord van Toppy

Dat is absoluut niet de ervaring die we je willen meegeven! Wat vreemd dat de zandfilterpomp gebruikssporen vertoont, onderdelen mist en een verkeerde handleiding bevat. Ik wil dit heel graag direct voor je uitzoeken en netjes met je oplossen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wederom tevreden

Wederom tevreden, duidelijke en scherpe prijs, snel geleverd en op voorraad (waar momenteel veel aanbieders het niet hebben) en vanaf bestelling tot levering goed op de hoogte gehouden. Beveel dan Toppy ook aan bij iedereen over met wie ik over zwembaden praat.

16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog niets ontvangen

Wil graag ervaring delen, maar dan moet je wel het bestelde product hebben ontvangen

15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toppy

Antwoord van Toppy

Ik zag je bericht en we hebben zojuist geprobeerd je telefonisch te bereiken om dit meteen samen op te lossen! Dat is helaas niet gelukt, mocht je nog vragen hebben kun je ons contacteren en dan kunnen we alsnog samen naar een oplossing zoeken!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerst bestel ik 2 afsluiters van intex…

Eerst bestel ik 2 afsluiters van intex en sturen ze me 1 stuk op dus bestel ik er nog een en komt er een set van 2 aan dus was eerste bestelling niet correct nu heb er drie voor de prijs van 5

14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toppy

Antwoord van Toppy

Ik zag je bericht en we hebben zojuist geprobeerd je telefonisch te bereiken om dit meteen samen op te lossen! Dat is helaas niet gelukt, mocht je nog vragen hebben kun je ons contacteren en dan kunnen we alsnog samen naar een oplossing zoeken!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb een zwembad robot gekocht om het…

Ik heb een zwembad robot gekocht om het zand uit het zwembad te filteren. Super snel geleverd.
Na een aantal keren de robot laten zand zuigen viel het volgende op. De robot zuigt zand op maar bij het uit het water tillen laat de robot het water met zand weer achter in het zwembad.
Na een aanvraag bij toppy blijkt het product goed te werken en het is normaal dat er zand achter blijft. Nu heb ik een product wat de functie niet vervuld en zal de robot oneindig zijn taak moeten uitvoeren.
Het product kan retour gelukkig. In een status update blijft het hangen op afhandelen al bijna 2 weken. Na mail contact krijg ik een schrijven dat het normaal is dat het product zand achter laat bij het optillen. De vraag is echter waneer is de restitutie.

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle bezorging van een super zwembad

Snelle bezorging van een super zwembad. Ik heb in 40 jaar al heel wat zwembaden versleten maar deze was met stip de beste !! Omdat mijn man mij hier niet mee kan helpen moet ik alles alleen doen. Dit ronde zwembad van ExitToys was zo makkelijk in elkaar te zetten dat ik in 15 minuten klaar was met opzetten. Daarbij was dit zwembad ook het stevigste van allemaal. Ik ben hier duperblij mee en raad het iedereen aan. Zeker degene die het alleen moeten doen !!

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer