Ik heb geen ervaring. Verkeerde Saxo beoordeeld.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik heb geen ervaring. Verkeerde Saxo beoordeeld.
Bedrijf heeft geantwoord
Eerder duurde het openen van een kind rekening vele weken. Momenteel is het vele malen beter en duurt t slechts 2 weken. Bravo!
Hello Marianne, I accidentally placed this review with the wrong 'saxo'. Last week I already took action to fix this at Trustpilot, but apparently something went wrong again. My apologies for the d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
fint fint fint fint
Geschreven door het bedrijf
Geschreven door het bedrijf
Rådhuspladsen 37, 1785, København V, Denemarken
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb geen ervaring. Verkeerde Saxo beoordeeld.
Antwoord van Saxo
Eerder duurde het openen van een kind rekening vele weken. Momenteel is het vele malen beter en duurt t slechts 2 weken. Bravo!
Hello Marianne, I accidentally placed this review with the wrong 'saxo'. Last week I already took action to fix this at Trustpilot, but apparently something went wrong again. My apologies for the damage done and five stars for your mild response. The experience with Saxo-broker has deteriorated further and I will leave my text as it is so as not to deprive this story of perspective. If you want me to remove it: please let me know.
==================
NOT ABOUT SAXO.COM but about Saxo-broker:
Zonder introductie, wat van meet af aan irritatie oplevert, wordt info gevraagd omtrent herkomst van gelden. Alle door saxo gevraagde stukken werden door mij piekfijn en tijdig aangeleverd. Vervolginfo wordt opgevraagd, waaronder deels dezelfde info die al is gegeven. Ook hemd-van-het-lijf en dubbelop, zoals zowel huurcontracten van alle [5] verhuurde woningen alswel bankoverschrijvingen vd laatste 3 maanden huurbetalingen door huurders. Tevens in vroeg stadium dreigen met beperkingen wanneer niet op tijd wordt aangeleverd, terwijl alle gevraagde stukken binnen een week werden en worden aangeleverd. Geen mogelijkheid geboden tot enige realtime interactie met het orgaan dat zich dit alles veroorlooft. Telefonisch protest levert niets op. Medewerkers zijn vriendelijk en beleefd, echter vrijwel compleet machteloos bij het doordringen naar boven in de organisatie en spreken uiteraard helaas slechts het woord van hun broodheer. Inmiddels wordt vervolgens mijn rekening zonder inhoudelijk commentaar of toelichting geblokkeerd, terwijl alle gevraagde stukken tijdig zijn aangeleverd, inclusief 2x een toelichtend schrijven. Medewerkster doet haar best, maar 'de analist' blijft functioneel onbereikbaar in ivoren toren. Geen uitsluitsel, wel herhalen van vragen die al zijn beantwoord in kennelijk ongelezen toelichting. De correspondentie die, na de aanvankelijke telefonische contactname verloopt middels het mailplatform van saxo, verdwijnt compleet, echter nog wel nadat er een pro forma spijtbetuiging van saxo uitging over dat ik me kennelijk niet geheel senang had gevonden, geen woord over de door mij gemelde onregelmatigheden. Inmiddels, ruim een week nadat mijn rekening werd 'beperkt' [enkel nog verkopen mogelijk] is de blokkade nog steeds van kracht. Mijn 'contactpersoon' heeft zich met mails en al geschrapt. De tijd die ik normaliter vruchteloos aan de telefoon doorbreng gebruik ik nu voor dit review. In gewone taal benoemd: het gaat er onbekwaam en schofterig aan toe, ongeveer zoals we gewend zijn met de fiscale arrogantie vanachter de vriendelijke etalage die de gefluorideerde klant gerust moet houden. Wordt, indien nodig, vervolgd.
Antwoord van Saxo
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.