We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Kundtjänst Vardagar 8-17 | Tlf: 010 750 27 88
Porfyrvägen 2, 382 92 , Nybro , Zweden
4,1
40K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Belachelijk bedrijf. In november een salontafel besteld. Levertijd 3x uitgesteld. Na 4 maanden(!) doodleuk een mail dat de leverancier de salontafel uit het assortiment heeft gehaald en ze niet kunnen leveren.
Antwoord van RoyalDesign
Hi!
Thank you for your review.
We regret that your experience did not meet your expectations, and we appreciate your feedback.
Wishing you a wonderful day!
Best regards,
RoyalDesign
Levering was zeer snel. geleverd met gebreken. Direct diezelfde dag gemeld, na een week reactie en Inmiddels wacht ik alweer een week op een wederantwoord. Zeer slechte communicatie en nog steeds geen oplossing of compensatie. Wachten net zo lang totdat retourtermijn verstreken is.. Betreft order 106277977
Antwoord van RoyalDesign
Hi!
Thank you for your review.
We regret that your item did not meet your expectations, and we appreciate your feedback. We will help you as soon as possible.
Wishing you a wonderful day!
Best regards,
RoyalDesign
Goede prijs en snelle levertijd (van Zweden naar Nederland binnen enkele dagen). Maar de returnpolicy voor meubelstukken is bizar: 129 euro voor het terugsturen van een bijzettafel van 400 euro. Dat kan toch niet?
Antwoord van RoyalDesign
Hi!
Thank you for your review.
We regret that your item did not meet your expectations, and we appreciate your feedback.
Wishing you a wonderful day!
Best regards,
RoyalDesign
In december 2024 een carbonator van Stelton besteld. Het geleverde product blijkt echter niet te werken. Ik heb dit direct bij RoyalDesign gemeld en vervolgens op hun verzoek foto's geleverd. De claimafdeling zou volgens een mail van 9 januari de zaak opnemen en afhandelen, maar helaas tot op heden geen enkele verdere actie.
Kortom een teleurstellende service.
Antwoord van RoyalDesign
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar sen återkoppling på ditt ärende. På grund av högsäsong har vi längre hanteringstid än vanligt. Vi kommer att hjälpa dig inom kort.
Önskar dig en fin dag!
Hälsningar
RoyalDesign
Verkeerde kleur lamp besteld, het contact met de klantenservice verliep soepel. Ik werd vriendelijk geholpen met hoe de producten terug te sturen en heb optijd mijn geld terug gekregen. Maar let op producten moeten terug naar Zweden, dit is wel op eigen kosten!
Zeer lange levertijd, foutieve levering. Trage respons klantenservice. Pakket 3 weken onderweg geweest.
Antwoord van RoyalDesign
Dear Customer!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We apologize if your order had long delivery time and we understand that you are disappointed.
I can not find your order based on the information I have here and have therefore asked you for additional information. We ask you to answer it so we can check the status of your order with us and to look into what has happened.
You are also very welcome to contact our customer service and we will help you.
Have a nice day!
Kind regards,
Hanna, Royaldesign
Zes borden besteld . Kado. 108 euro. Borden zijn de verkeerde. Ik wil ze terug sturen. Neem telefonisch kontakt op met customer service. Zeggen dat ik foto's moet sturen. Doe ik. Zeggen dat het goed op dos staat. Ik zeg dat het wel goed op doos staat maar dat de borden in de doos de verkeerde zijn. Stuur nogmaals foto's. En email tot tweemaal toe. Stuur return formulier. Krijg geen antwoord meer. Wil terug sturen , kost 19 euro. Kost me veel tijd allemaal en ook nog veel geld.
Na plaatsing op deze site zegen ze dat ik kan bellen. Service????
Antwoord van RoyalDesign
Hello,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you received incorrect items. Our customer service will contact you shortly.
Kind regards,
RoyalDesign
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
