We hebben een geweldige mini-cruise gehad met P&O Ferries en kijken terug op een fantastische ervaring! Vanaf het moment dat we aan boord kwamen, werden we ontzettend vriendelijk ontvangen. De serv... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ten eerste de rustige sfeer bij het parkeren op de boot en het wegrijden. Compliment voor de medewerkers Een leuke sfeer aan boord en hele vriendelijke medewerkers. Ook het eten was goed geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Lift werkt niet , 1 stopcontact voor een 4 persoonscabine . 11 euro voor een wijntje alles stervensduur . We wilde in de shop drank halen voor kado kregen we niet mee , waarom een shop met drank dan ?... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
vlotte correcte incheck en mooie veerboot; goed op elkaar ingespeeld team bij de boarding. Misschien nuttig om op de dekken een extra waarschuwing te plaatsen om het auto-alarm uit te schakelen. Onze... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
With more than 185 years of rich heritage and experience, P&O Ferries has been connecting the UK and Europe for nearly two centuries. Our history and our lifelong drive for innovation helps us be the reliable ferry operator you know today, bringing the latest technology to our fleet to deliver sustainable travel in comfort. We sail across the English Channel, North Sea, and Irish Sea, employing 1350 people around our network. Our fleet of ships includes two hybrid-powered state of the art Fusion Class vessels being delivered in 2023, the newest ferries on the English Channel. Taken together, our ships make nearly 20,000 sailings every year. Our passengers travel with us on major routes connecting the UK to France and the Netherlands, and our domestic route between Northern Ireland and Scotland. We also operate continental hubs at Zeebrugge and Europoort, and overall we carry around one fifth of the UK’s goods trade with Europe. We are the busiest ferry operator on the famous Dover to Calais route, the UK’s shortest crossing to the continent of Europe and with the arrival of our new ships we will make further substantial reductions our carbon footprint, having already cut our carbon emissions on the Channel crossing by 85,000 tons. We are proud to keep the UK connected to our nearest neighbours, giving families unforgettable holiday experiences, keeping the UK supplied with vital goods from around the world and supporting national prosperity, and bringing a new generation of ferries to our fleet with sustainability at their heart.
Contactgegevens
Channel House, Channel View Road, Dover , CT17 9TJ, Kent, Verenigd Koninkrijk
- 01304 44 88 88
- customer.services@poferries.com
- www.poferries.com
Unforgettable experiences await
4,0
Goed
45K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We hebben een geweldige mini-cruise…
We hebben een geweldige mini-cruise gehad met P&O Ferries en kijken terug op een fantastische ervaring! Vanaf het moment dat we aan boord kwamen, werden we ontzettend vriendelijk ontvangen. De service was uitstekend en het personeel aan boord verdient echt een groot compliment voor de gastvrijheid en de goede bediening.
Onze hut was ruim, netjes en uitstekend verzorgd, waardoor we ons meteen op ons gemak voelden. Ook aan boord is er meer dan genoeg te beleven. Met maar liefst drie winkels, een restaurant, een gamehal, livemuziek en bingo hoef je je geen moment te vervelen.
Ook het vervoer van het schip naar York en weer terug was perfect geregeld. Alles verliep soepel en goed georganiseerd, waardoor we volop konden genieten van onze reis.
Kortom: een heerlijke mini-cruise waarbij alles tot in de puntjes verzorgd was! Goede service, vriendelijk personeel, een fijne hut en volop entertainment. Wat ons betreft absoluut een aanrader voor iedereen die er even lekker tussenuit wil.
8 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Lift werkt niet
Lift werkt niet , 1 stopcontact voor een 4 persoonscabine . 11 euro voor een wijntje alles stervensduur . We wilde in de shop drank halen voor kado kregen we niet mee , waarom een shop met drank dan ? Het was stukken beter wanneer het nog onder de Engelse vaarde
8 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for your feedback. We apologise that your experience did not meet expectations and appreciate your comments, which will be taken into consideration.
Fijne overtocht
Ten eerste de rustige sfeer bij het parkeren op de boot en het wegrijden. Compliment voor de medewerkers
Een leuke sfeer aan boord en hele vriendelijke medewerkers.
Ook het eten was goed geregeld
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for your kind feedback. We appreciate your comments and look forward to welcoming you aboard again.
Hallo goed reis gehad
Hallo goed reis gehad.
Personeel zeer vriendelijk.
Alles netjes en schoon.
Eten was zeer goed.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for your feedback and 4-star review!
Europoort/Hull retour
Europoort/Hull retour. Prima geregeld, genoeg te doen aan boord.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for your review.
We hope to have the pleasure of welcoming you onboard again soon!
Best regards, P&O Ferries
We reizen al heel wat jaren naar…
We reizen al heel wat jaren naar Engeland.En dit gaat over een aantal keren per jaar.Wij zijn altijd heel tevreden geweest.Over het inchecken zijn we nog 100% tevreden.Vriendelijk personeel.Alleen
Op de terugweg hadden we de pionier en de toiletten waren ronduit smerig en er waren deuren bij die niet meer op slot konden..Ook het ooit mooie interieur was vies.Er liggen zatte mensen met schoenen op de bankjes te slapen.En ook tref je veel chauffeurs deze veel alcohol gebruiken!Ook heel gevaarlijk bij het uitrijden van de boot.Er zitten veel dronken chauffeurs achter het stuur.Een
Idee om mss al op de boot toezicht te houden alvorens ze stomdronken de boot afrijden en het verkeer in gevaar brengen.Daarom ben
Ik voorstander van alcoholsloten op auto’s!Ze bevuilen ook jammer genoeg het interieur.Verder is P%o een zeer goede en betrouwbare maatschappij.Ook het personeel aan de telefoon is uitermate vriendelijk en efficiënt.Daar ben ik ook 100% tevreden over.Ook het personeel achter de bar is zeer netjes.Zowel de min als pluspunten mogen vernoemd worden.Wij zullen als er gehoor aan wordt gegeven zeker nog bij jullie boeken.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van P&O Ferries
Thank you very much for taking the time to share such detailed feedback. We are delighted to hear that you have travelled with us regularly over the years and that you remain very satisfied with our check-in process, our friendly telephone staff, and the service provided by our bar team.
We are, however, sorry to hear about your experience on board the Pioneer. The condition of the toilets and interior, as well as the issues with the toilet doors, clearly fell short of the standards we aim to provide. We also understand your concerns regarding passengers who may be under the influence of alcohol and the potential safety risks when vehicles leave the ferry.
We truly appreciate you highlighting both the positive and negative aspects of your experience. Feedback such as yours helps us identify where improvements are needed, and we hope to welcome you back on board for a much more pleasant journey in the future.
Lange wachttijden bij eu passagiers bij ontschepen
Bij het ontschepen waren er 3 douaneposten open: 2 voor non eu en 1 voor eu passagiers. Je kreeg bij het inschepen een papier mee voor op je dashboard zodat ze het bij het ontschepen konden sorteren. De twee rijen met non-eu ( die de vingerafdrukken moesten nemen) gingen veel sneller dat de eu rij. Wij stonden vrij vooraan bij het ontschepen, ongeveer 15 auto’s voor ons. Wij hebben ruim een galf uur in de rij gestaan voor die 15 auto’s. Arme 100 auto’s of zo achter ons, dat ging zo uren duren voordat je door de douane was. Dus houdt rekening met een vertraging van minimaal 2 uur bij het ontschepen.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for taking the time to share your experience and for providing such detailed feedback. We’re sorry to hear about the lengthy delay you experienced when disembarking.
We understand how frustrating it must have been to spend so long waiting in the queue, particularly after a long journey. Border control and customs processing are managed by the relevant authorities, and unfortunately, we’re unable to control their staffing levels or processing times.
We appreciate you highlighting this experience, and we’ll ensure your feedback is shared with the relevant team. Thank you again for your patience and understanding.
Goede overtocht
Konden direct de boot op. Hadden een fijne hut. Geen geluidsoverlast. Hebben goed gegeten.
Het is wel een labyrinth en niet een voudig om bv het sun deck te bereiken.
Topactie dat alcohol in de taxfree shop niet meteen mee genomen kan worden.
Enige is dat je er ook wel flink voor betaalt allemaal. Dure overtocht!
24 juli 2026
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for your review.
We're pleased to hear you were able to board quickly, enjoyed your cabin, and had a good meal on board. We also appreciate your feedback regarding the ship's layout and the cost of the crossing and onboard purchases.
Thank you for travelling with us, and we hope to welcome you on board again soon.
Schone boot.en veel hulp overal .ook…
Schone boot.en veel hulp overal .ook bij bali en paspoort controle
7 juli 2026
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for your review.
We hope to have the pleasure of welcoming you onboard again soon!
Best regards, P&O Ferries
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you onboard again soon!
Best regards,
P&O Ferries
Niet welkom
Het was er niet vol en mijn kinderen moesten nog eten. We konden wel bestellen maar waren niet welkom in het restaurant omdat de kinderen frietjes wilden eten. We mochten het wel meenemen als take away. De hele ervaring om op de boot in het restaurant te eten ging dus niet door.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about your recent dining experience.
We take all feedback seriously and are committed to making improvements where needed. We truly appreciate your input and will use it to help enhance our services moving forward.
We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a more positive experience in the future.
Best regards, P&O Ferries
De overtocht zelf verliep prima
De overtocht zelf verliep prima. In Rotterdam moesten we meer dan 2 uur aanschuiven tussen de inschrijving en de passencontrole. De passencontrole verliep chaotisch.
Naar mijn mening gebrek aan organisatie of
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for your feedback. Unfortunately we are unable to control the flow and filtering of traffic up to immigration but we do appreciate that the queueing is less than ideal.
We hope to have the pleasure of welcoming you onboard again soon!
Best regards, P&O Ferries
De reis en infrastructuur waren heel…
De reis en infrastructuur waren heel goed,maar het internet is van de kl.ten.
Omdat ik van Nederland naar UK ben gereisd heb ik een hoge rekening gekregen voor data omdat ik buiten de EU data gebruikt heb.
Ferry is niet Europese data!!!
En dat kan wel gemeld worden op z'n minst. Voor de rest was het gezellig.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for your feedback. We are sorry to hear you has issues with your data roaming whilst aboard.
We hope to have the pleasure of welcoming you onboard again soon!
Best regards, P&O Ferries
Fijne reis gehad kort maar krachtig wij…
Fijne reis gehad kort maar krachtig wij hadden een begrafenis in Engeland de boot was goed verzorgd en een fijne club kamer gehad met zee zicht goed verzorgd in de kamer met koffie,thee,koekjes de koelkast was ook goed gevuld met drank
Dank je wel voor deze korte vaart dit is herhaling vatbaar
Groetjes Shirley Tousain/Sewratan
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for your positive feedback! We’re delighted to know you had a great experience with us.
We hope to have the pleasure of welcoming you onboard again soon!
Best regards,
P&O Ferries
De mens zijn heel goed 👍 Heel goed ontvangen ik vaar alleen maar…
Heel goed ontvangen ik vaar alleen maar p&o heel goed schip
25 april 2026
Antwoord van P&O Ferries
We are grateful for your support and five-star rating. Thank you for travelling with us.
Overtocht Calais-Dover bij P&O 60 euro duurder dan bij DFDS, veel problemen met boeken bij beide
Afgelopen periode wilde ik een overtocht boeken voor 7 mei a.s. Steeds een foutmelding en opnieuw proberen. Na een paar keer proberen, laat ik het zitten en probeer na een paar dagen weer te boeken. Zo loopt het al weken. Gisteren uit enorme frustratie P&O ferries een mail gestuurd. Medewerker begreep frustratie en wilde helpen met boeken. Helaas is de boeking nu wel 60 EURO duurder dan DFDS overtocht.
Het enige wat ik kan doen is een klacht indienen... Dit voelt absoluut niet goed! 213 EURO voor een enkele overtocht met 2 senioren (ik ben 60, mijn man 63) en een hond (australian shepperd) en een auto met dakdrager en fietsenrek. Bij DFDS kost hetzelfde ticket op dezelfde tijd 62 euro minder, namelijk 151. Maar daar moet ik mijn hond in de auto laten, wat ik liever niet doe. De Petlounge boeking kost maar 7 euro, maar zo ben ik wel 62 euro DUURDER uit.... Hoop dat P&O wat met deze klacht wil doen...
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van P&O Ferries
Hello,
Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about the difficulties you experienced while trying to make your booking online and understand how frustrating this situation has been. While we are pleased a member of the team was able to assist with your reservation, we regret that the overall experience left you feeling disappointed.
We appreciate your comments regarding the pricing and the additional costs involved when travelling with your pet. Please contact us at complaints@poferries.com with your booking details so your concerns can be reviewed further.
Best regards
P&O Ferries
Super overtocht gezellig aan boord
Super overtocht gezellig aan boord, goed restaurant 😋
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van P&O Ferries
Thank you for taking the time to leave a five-star review. We are delighted you enjoyed your experience.
Antwoord van P&O Ferries
We are grateful for your support and five-star rating. Thank you for travelling with us.
Koude pride of hull
De ontvangst op.de pride of Hull was goed. Na aankomst op.de cabine wilde ik douchen had keuze uit koud of ijskoud water.de klimaat controle werkte ook niet was gewoon.koud id cabine dit gemeld aan i fobesck. Na een meer dan chaotische inscheping ´in.Hull was de situatie id cabine onveranderd pas bij aankomst in Rotterdam kwan der wonderwel warm.water. het eten ih buffet is gemiddeld. Id brasserie beter maar weinig keuze. C
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Mooie cruise gemaakt van Rotterdam …
Mooie cruise gemaakt van Rotterdam naar Hull vice versa met name de uitstekende catering. Wat tegenviel was de douane afhandeling bij vertrek uit Hull. Lange wachtijd zonder verdere informatie daarna met een pendelbus naar het cruiseschip met onze bagage en daarna 8 trappen omhoog lopen (wij zijn 70+) naar dek 8
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.