Wat een top vestiging van KwikFit!!! Zeer vriendelijk, uitstekende service, goede uitleg, eerlijke prijs, vakbekwame mensen en een gemoedelijke, klantgerichte sfeer zowel bij de receptie als in de we... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik hou niet van dingen vervangen zonder dat het nodig is (ruitenwissers) en zonder goed overleg. Verder zijn jullie relatief duur geworden dan dat jullie altijd waren in verhouding tot de concurrentie... Toon meer
Na een tijdje bij de vw dealer het onderhoud te hebben laten doen (vanwege garantie) en nogal wisselende ervaring daar toch 2 jaar terug naar de kwikfit gegaan. Altijd top en snel geholpen in zaandam.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kon heel snel terecht. Ben netjes en heel vriendelijk te woord gestaan en ondanks dat ik de auto laat kwam ophalen ( tegen sluitingstijd) werd er rustig en vriendelijk de tijd genomen om alles af... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Autoservice
- Auto-airco service
- Autobedrijf/Garage
- Auto-accuverkoper
- Autoreparatie en -onderhoud
- Bandenwinkel
Geschreven door het bedrijf
KwikFit is de grootste autoserviceketen van Nederland. In meer dan 175 vestigingen kunt u terecht voor onder andere: - APK - Onderhoud - Autobanden - Accu - Airco - Autoruiten - Trekhaken
Contactgegevens
Postbus 458, 3840AL, HARDERWIJK, Nederland
- 088-5945348
- www.kwik-fit.nl
4,4
Uitstekend
9K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed geholpen
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Prima pitstop
Aardig, goed een snelle bandenwissel alles volgens afspraak
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
ik kwam voor aircocheqe,airco werd…
ik kwam voor aircocheqe,airco werd afgevuld,zonder overleg 140 euro, met mededeling dat de aircomotor slecht was.dit had dit had voor het afvullen gecomuniceerd moeten worden.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KwikFit NL
Beste Van Huis,
Bedankt voor je feedback. Dit is vervelend om te lezen. Normaal gesproken worden eventuele bevindingen en de bijbehorende kosten vooraf met je besproken, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.
Het spijt ons dat dit in jouw geval niet zo is verlopen. Mocht je willen dat we hier verder naar kijken of kunnen we nog iets voor je betekenen, dan kun je je gegevens mailen naar klanten@kwik-fit.nl onder vermelding van referentienummer KL-73004.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice KwikFit
2 weken onderweg voor keuring en reparatie
Mijn auto weggebracht voor de keuring, hierbij vermeld dat de achterdeur achter de bestuurder niet open ging vanaf de buitenkant. Bij ophalen van de auto was de auto afgekeurd op de niet opengaande deur. Logisch natuurlijk, echter werd verteld dat deze vestiging de reparatie niet kon uitvoeren ivm ontbrekend gereedschap. Of ik een afspraak kon maken bij een andere vestiging. Gedaan, echter kon deze vestiging de reparatie wel uitvoeren, maar het onderdeel niet bestellen ivm leverancier afspraken vanuit het hoofdkantoor. zelf het onderdeel besteld, particulier, om vervolgens bij de tweede vestiging alsnog de reparatie uit te laten voeren welke meteen de auto keurde. Auto goed gekeurd. Al met al wel 2 weken mee bezig geweest. Aan het personeel van de tweede vestiging ligt het zeker niet, de eerste vestiging was erg onkundig en de tweede was met handen gebonden door het hoofdkantoor. Een schamel 3 sterren dus.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KwikFit NL
Beste Van de,
Bedankt voor je reactie en voor het delen van je ervaring.
Onze excuses voor het ongemak en de tijd die dit heeft gekost. We begrijpen dat het erg vervelend is dat je meerdere afspraken hebt moeten maken en uiteindelijk zelf voor het onderdeel hebt moeten zorgen voordat de reparatie kon worden uitgevoerd.
Fijn om te horen dat de tweede vestiging je goed heeft geholpen en dat de auto uiteindelijk is gerepareerd en goedgekeurd. Tegelijkertijd nemen we je feedback over de eerste vestiging en de interne processen serieus.
Nogmaals excuses voor het verloop van dit traject en bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice KwikFit
Prima geholpen
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Weer uitstekend geheugen.
Weer uitstekend geholpen.
Werkzaamheden volgens afspraak uitgevoerd.
Geen verrassing.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KwikFit NL
Wat een geweldige review, dank je wel! 🙏 Het doet ons goed te horen dat je een fijne ervaring hebt gehad.
De herkenning na een langere tijd…
De herkenning na een langere tijd afwezig door de service medewerker ter plaatsen
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
altijd vriendelijk en transparant
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer vriendelijk ontvangen en de apk…
Zeer vriendelijk ontvangen en de apk snel en goed geregeld!
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer moeilijk te bereiken qua contact.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KwikFit NL
Goedemiddag Martin,
Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Zou het een optie zijn om onze klantenservice te bellen op 0341-474777.
Hier is tussen 08.00 en 17.30 altijd iemand bereikbaar en zij kunnen je verder helpen.
Groeten,
Frank
Klantenteam KwikFit
Goed contact……
Goed contact gehad over de kosten van reparatie,service een dikke duim
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Top geholpen altijd fijn om op deze…
Top geholpen altijd fijn om op deze vestiging te komen als je auto iets nodig heeft
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Personeel heeft scholing nodig
Personeel heeft wat scholing nodig , ze hebben geen idee dat ze met klanten te maken hebben bij binnenkomst zien ze je liever gaan dan komen ( als je iemand kunt vinden ) normaal te woord staan gaat alleen als ze geen pauze hebben wanneer ze pauzen hebben zullen ze je niet helpen , simpele band vervangen 190 euro kost ergens anders 80 euro . Ik had geen keus daar ik een lekke band had en niet kon verder rijden , maar voor mij nooit geen kwikfit meer!
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KwikFit NL
Beste Marco,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te lezen dat je bezoek aan onze vestiging zo is verlopen. Zeker wanneer je met een lekke band strandt, wil je snel en vriendelijk geholpen worden. Het is jammer dat je onze dienstverlening anders hebt ervaren.
Omdat wij niet van iedere bandmaat meerdere merken en prijsklassen op voorraad hebben, wordt in een dergelijke situatie vaak gekozen voor de band die direct beschikbaar is. Zo proberen wij klanten zo snel mogelijk weer veilig op weg te helpen. Dat kan betekenen dat de prijs afwijkt van een band die elders besteld of later gemonteerd kan worden.
Wij nemen je opmerkingen over de bejegening door onze medewerkers serieus. Een klant moet zich altijd welkom voelen, ongeacht hoe druk het op de vestiging is.
Mocht je jouw ervaring nog verder met ons willen bespreken of als er nog iets is waarmee wij je kunnen helpen, stuur dan gerust een e-mail naar klanten@kwikfit.nl onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-72962. We kijken dan graag samen met je naar de situatie.
Met vriendelijke groet,
Frank
KwikFit Klantenservice
Vanwege het niet kunnen beschikken over…
Vanwege het niet kunnen beschikken over een apk keurmeester konden niet alle werkzaamheden worden uitgevoerd. Men kon ook niet aangeven wanneer de apk kon worden uitgevoerd. Bel over 2 weken maar of er al een apk afspraak kan worden gemaakt
Slechte service
Jullie maken van jullie probleem mijn probleem.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Goed geholpen
Goed geholpen, op afgesproken tijd, prettige mensen.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Tevreden met Kwik-Fit Lelystad
Kwik-Fit Lelystad heeft de zaak goed voor elkaar en komt afspraken na, informeren tijdig over extra werkzaamheden. Vriendelijke medewerkers.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KwikFit NL
Bedankt voor uw mooie review! 😊 Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, communicatie en vriendelijke medewerkers. Transparantie en het nakomen van afspraken vinden we erg belangrijk. Graag tot een volgende keer! 🚗✨
Snel en correct geholpen
Snel en correct geholpen. Spijker uit mijn band verwijderd en keurig opgelost. En dan geen kosten hoeven maken. Kan alleen maar zeggen super tevreden.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KwikFit NL
Wat leuk om te lezen! 😄 Bedankt voor je vertrouwen en voor deze mooie beoordeling.
Zeer behulpzaam, vriendelijk en flexibel.
Er wordt enorm behulpzaam en flexibel gereageerd als er iets is en snel een oplossing geboden. Heb ook altijd het gevoel dat mee wordt gedacht, open en eerlijk, ook naar mogelijkheden om dingen niet duurder te maken dan nodig. Verder altijd ontzettend vriendelijke ontvangst.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KwikFit NL
Bedankt voor deze prachtige review! 😊 Wat fijn om te horen dat u onze behulpzaamheid, flexibiliteit en eerlijke advies waardeert. We vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken en altijd naar de beste oplossing te zoeken. We geven uw complimenten graag door aan het team. Graag tot een volgende keer! 🚗✨
Goeie service
Goeie service, deskundige advies, eerlijke prijzen.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.