We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Duitsland
- +45 35 15 10 19
- kundeservice@horze.dk
- www.horze.dk
1,7
Zeer slecht
10K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 37% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helt fin levering🤓
3 april 2020
Review zonder uitnodiging
Customer service = 0
Customer service = 0, can't reach anyone!
They do not respond to mail either!
21 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horze.dk
Dear customer,
We are very sorry to hear about your bad experience. Due to big technical system upgrade, we experienced too many system fail which our organisation was not fully prepared to respond to quick enough. Unfortunately this caused severe problems for you as a customer.
Our goal is to be a trustworthy and reliable web shop for all equestrians, and this time we failed and truly apologize for the bad experience.
System is currently being stabilised now and we are working hard to get everything back on track. Also one of the main goals for 2019 will be to improve in all areas for delivery and service.
Hopefully you will still remain a customer of Horze in future.
With best greetings,
Customer service management
Bestel hier nooit meer van mijn leven
Bestel hier nooit meer van mijn leven
Wat een afschuwelijk bedrijf al ruim 2 weken wacht ik op mijn bestelling en klantenservices reageert niet op de mail
13 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horze.dk
Dear customer,
We are very sorry to hear about your bad experience. Due to big technical system upgrade, we experienced too many system fail which our organisation was not fully prepared to respond to quick enough. Unfortunately this caused severe problems for you as a customer.
Our goal is to be a trustworthy and reliable web shop for all equestrians, and this time we failed and truly apologize for the bad experience.
System is currently being stabilised now and we are working hard to get everything back on track. Also one of the main goals for 2019 will be to improve in all areas for delivery and service.
Hopefully you will still remain a customer of Horze in future.
With best greetings,
Customer service management
wordt genegeerd
Reeds 3 keer gemaild maar krijg geen antwoord. Op 4 nov een hoofdstel besteld en heb nog steeds niets ontvangen. We zijn nu 10 dagen verder en had het hoofdstel graag als verjaarddagskado morgen gegeven..sta nu dus met lege handen.. volgens track en trace zit het pakket nog in sorteer modus....het is aan JULLIE om uit te zoeken waar mijn pakket blijft, desnoods versturen jullie het nóg een keer! schandalig dit..
13 november 2018
Review zonder uitnodiging
God stil 👍🏻
22 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horze.dk
Takk for hyggelig tilbakemelding. Det gleder oss og ha deg som kunde. Med vennlig hilsen Horze Kundeservice
Fine ting til en god pris
Fine ting til en god pris, lang leveringstid.
19 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.