GGM Gastro International GmbH Reviews 

Ik begrijp niet waar onze Duitse kwaliteit naar toe gaat?
Een leverdatum afgesproken, maar komen niet opdagen.
Een hele werkdag geacht voor niets, niet eens een melding?
Dan heb je nog de meest hopeloze naservice dienst die ik tot hiertoe heb meegemaakt.
Zeer onvriendelijk personeel, en je wordt hier van het kastje naar de muur gestuurd.
Het is in mijn ogen geen vooruitgang met dit soort ongeschoold personeel, als ze uw taal al voldoende spreken mag je blij zijn.
Maar verwacht je niet aan een constructieve oplossing voor een probleem dat zij hebben veroorzaakt.

I don't know what’s happened to that famous German quality.
They agreed on a delivery date but didn't show up.
I wasted a whole workday for nothing, not even a notification?
Then there’s the most hopeless after-sales service I’ve ever encountered.
The staff are very unfriendly, and you just get the runaround.
In my view, having this kind of unskilled staff is no improvement; you’re lucky if they even speak your language well enough to communicate.
But don't expect a constructive solution for a problem they caused themselves.

Ich weiß nicht, was mit der berühmten deutschen Qualität passiert ist.
Sie haben einen Liefertermin vereinbart, sind aber nicht erschienen.
Ich habe einen ganzen Arbeitstag umsonst verschwendet, nicht einmal eine Benachrichtigung? Und dann ist da noch der katastrophalste Kundenservice, den ich je erlebt habe.
Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich, und man wird nur vertröstet.
Meiner Meinung nach ist so unqualifiziertes Personal keine Verbesserung; man kann froh sein, wenn sie überhaupt die eigene Sprache gut genug sprechen, um sich verständigen zu können. Aber erwarten Sie bloß keine konstruktive Lösung für ein Problem, das sie selbst verursacht haben.

Zeer goed service bij nina

Heel heel goed service

Zou de 26 aug 2026 geleverd worden.(dus niet.
Zou 28 aug geleverd worden .
Zaterdag gaan de kantines weer open voor sporten
Gebeld en weer kunnen ze niet!!!!!
Vriezer is kapot
Schandalig hoe dit verloopt met transport
Heel slecht.
En wij zitten met spullen wat zaterdag ochtend geleverd wordt.
MAAR ZE KOMEN MAANDAG!!!!!!!!
BEDANKT VOOR DE SLECHTE SERVICE.
ER BESTAAT OOK EEN ZATERDAGOCHTEND!!!!

alles gaat hier mis. schandalig

Leugenachtig bedrijf.
Beweren dat een product op voorraad is en na 14 dagen eens mailen zeggen ze de post heeft het niet mee, na 21 dagen eens bellen zeggen ze het is niet op voorraad terwijl er online staat 1-3 dagen levering. Amateuristisch bedrijf en zetten mensen in het zak.

Koop hier niet want je bent je geld kwijt.

De bediening was goed en het personeel was vriendelijk.

Binnen 2 weken ging de koelkast stuk ben nu al 3 weken bezig om een oplossing te krijgen, reageren niet of traag en blijven steeds om info vragen die ik allang gegeven heb.

Mijn 1 sterren review aangepast naar 3 sterren omdat we na heel veel inspanning en tijd toch onze 4 serveerwagens hebben mogen ontvangen. Waarvoor dank GGM Gastro....!!!!

------------------------------------------------------------

Zeer slechte ervaring – bestelling incompleet geleverd en klacht afgewimpeld

Wat een ongelooflijk slechte ervaring met dit bedrijf. Niet alleen is de bestelling incompleet geleverd, ook de manier waarop vervolgens met onze klacht wordt omgegaan is ronduit teleurstellend.

Wij hebben 5 serveerwagens en 1 werkbank besteld. Bij de levering kregen wij echter slechts 1 serveerwagen en 1 werkbank geleverd.

De bestelling werd tijdens onze verbouwing afgeleverd. Een bouwvakker die op dat moment aan het werk was, heeft de pakbon bij ontvangst afgetekend. Inmiddels hebben wij ook de camerabeelden bekeken: daarop is duidelijk te zien dat er bij ons slechts 1 werkbank en 1 serveerwagen zijn afgeleverd.

Na het indienen van onze klacht kregen we eerst te horen dat het probleem bij de transporteur zou liggen. Vervolgens wordt ineens gewezen op het feit dat de pakbon is afgetekend. Daarmee lijkt het erop dat het bedrijf zich vooral achter de administratie verschuilt, in plaats van serieus naar het daadwerkelijke probleem te kijken.

Wij hebben betaald voor 5 serveerwagens en 1 werkbank, maar hebben maar een deel van de bestelling ontvangen. Dat je vervolgens met een afgetekende pakbon wordt afgescheept, terwijl wij kunnen aantonen wat er daadwerkelijk is geleverd, vinden wij ronduit onacceptabel.

Slechte communicatie, slechte bereikbaarheid en vooral een zeer teleurstellende manier van omgaan met een terechte klacht.

Voor ons absoluut geen aanrader. Een bedrijf leer je uiteindelijk niet kennen wanneer alles goed gaat, maar juist wanneer er iets misgaat. En juist daar laat dit bedrijf het wat ons betreft volledig afweten.

Hun website beloofde een tijdige levering in de drie dagen. Toen het zover was, was er geen communicatie en was de levering te laat. Enige uitleg is dat de levering past begint te tellen na hun bevestiging dat het verzonden is. We hebben dan drie van de vijf rekken uitgepakt en geïnstalleerd. Een ander rek wilden we na twee maand uit de doos halen en deze bleek toen beschadigd. Ook hier was de klantendienst weer zeer kort en niet behulpzaam. Zogezegd valt dit niet onder garantie, hoewel dit wettelijk wel het geval is. Als je hierop reageert, krijg je gewoon geen antwoord meer. Zeer onbetrouwbaar!

Super kwaliteit

Süpersiniz Salih bey

Zeer slechte service en teleurstellende kwaliteit

Wij hebben een ijsblokjesmachine gekocht die nog nieuw is en vanaf het begin niet heeft gewerkt. Na meerdere telefoontjes en veel moeite proberen we al weken een oplossing te krijgen.

Omdat we in Mechelen niemand te pakken krijgen, hebben we zelfs meerdere keren naar Duitsland moeten bellen. Ondanks alle telefoontjes en het wachten worden we nog steeds niet geholpen.

Voor een nieuw toestel vind ik dit echt onaanvaardbaar. Zowel de service als de kwaliteit van het materiaal zijn voor ons zeer teleurstellend. Je verwacht bij een nieuwe machine dat deze gewoon werkt en dat je bij problemen snel en correct wordt geholpen.

Zeer slechte ervaring. Ik zou dit bedrijf op basis van onze ervaring zeker niet aanraden.

Ik probeer al 2 maanden een product te retourneren.
Medewerkers van vestiging Hoogeveen zijn vriendelijk maar er staat tot nu toe al 2 maanden een groot pakket hier waar ik niks mee kan.

Inmiddels 5 telefoontjes en veel mailcontact al verder maar het schijnt lastig te zijn…

Bestelling geplaatst. Levering duurde veel langer dan beloofd op de site.
Goederen stonden op een pallet. Toen deze uitgepakt was bleken er artikelen te ontbreken. In plaats van 12 + 12, 1+1 ontvangen.
Meteen foto's gemaakt en hiervan melding gemaakt. Casenummer toegewezen gekregen en daarna niets.... Meerder malen telefonisch contact gezocht. Werd steeds beloofd dat het opgelost zou worden maar er gebeurd niets.
Meerdere malen per mail contact gezocht, geen enkele reactie. Uiteindelijk ingebrekestelling verstuurd ook hierop geen enkele reactie ontvangen.
Deze week nog laatste maal geprobeerd telefonisch contact te zoeken. Kreeg medewerker aan de lijn die meldde dat de case gesloten was(????), gaf aan dat dit niet kon omdat wij de artikelen nog steeds niet hebben ontvangen. Toen werd de verbinding verbroken. Daarna kregen wij niemand meer aan de lijn.
Daarop nogmaals de ingebrekestelling verzonden, dit keer aan het mailadres van het hoofdkantoor. Ook hierop geen reactie ontvangen.
Nu zaak uit handen gegeven, kosten die hieraan verbonden zijn, worden uiteraard verhaald op GGM Gastro.
Zelden zo'n slechte klantenservice meegemaakt!!! Raad dit bedrijf niet aan. Levertijden kloppen niet en service is er niet.

Op 12 juli een kleine bestelling gedaan en uiteraard betaald, sinds die tijd staat dat de bestelling in behandeling is. Er is geen mailadres om vragen te stellen, de chat werkt niet en als je het klachtenformulier in wil vullen heb je een factuurnummer nodig, maar die heb je nog niet dus loopt het spaak.
Anno 2026 een hele slechte zaak en dus absoluut niet geschikt als webshop!

Bestelling gedaan van een artikel dat op voorraad was. 1 a 2 dagen levertijd. Na 14 dagen niks ontvangen en een nadere datum kan niet genoemd worden wanneer het wel geleverd kan worden.

Ben nu bezig de order te annuleren en mijn geld terug te krijgen.