Folux b.v. - Bresser Benelux Reviews 

De outdoor unit van mijn Bresser weerstation ging defect na ruim 2 jaar gebruik. In aanvulling op de door mij zelf uitgevoerde storings reacties zoals in de handleiding beschreven, heb ik op hun verzoek een harde reset uitgevoerd. Dit bleek het probleem ook niet te verhelpen.
Daarop heeft dit bedrijf mij een nieuwe outdoor unit opgestuurd en alles werkt weer naar behoren.

Wat een geweldig bedrijf. Ik had problemen met mijn bresser professionele regenmeter. Had dit station al meer dan 6 jaar. Maar elke keer viel het signaal van de buitensensor uit na de laatste wisseling van de batterijen. Heb contact opgenomen via e-mail. Ben echt geweldig geholpen. Dit was na de garantie. En wat denk je?? Heb van het bedrijf een nieuwe regenmeter gekregen. Nou waar krijg je zoiets nog voor elkaar?? Zulke bedrijven moet je zoeken. Met een woord geweldig!!

De aankoop van een weerstation met drie buitensensoren was voor de vraagprijs wel gedurfd.
Helaas bleek er een defect. Maar na contact te hebben opgenomen met de leverancier werd er binnen een mum van tijd een ander exemplaar toegezonden. En die bleek 100% in orde. Prima service!

Mijn tweede weerstation gekocht van Folux geeft gedeeltelijk de geest. Gekocht in 2021! Cijfers op display vervagen/zijn maar gedeeltelijk leesbaar. Eén e-mail naar klantenservice en probleem opgelost! Antwoord Folux: "Helaas is de exacte oorzaak niet vast te stellen, maar uiteraard helpen wij u graag verder. Het defecte weerstation valt onder de garantie. We sturen u daarom een compleet nieuw exemplaar toe. U hoeft het defecte station niet naar ons terug te sturen" Inclusief advies voor het wisselen van stations! Nieuw weerstation is morgen binnen. Dit is service wat met hoofdletters geschreven mag worden!

Snelle levering, goede beschrijvingen!

Product werd snel geleverd.
Het bestelde is tevens van goede kwaliteit.

Na ruim anderhalf jaar was de buitensensor van mijn weerstation kapot gegaan. Schoonmaak-pogingen hadden niet geholpen, en ik kreeg van de webshop het emailadres van Bresser voor de garantie-afhandeling.

Na het sturen van een email op zondag, met alle benodigde gegevens (factuur, schermprints van het weerstation), kreeg ik op maandagochtend al een bericht terug, dat een nieuwe buitensensor opgestuurd zou gaan worden (en ik de defecte niet terug hoefde te sturen).
Diezelfde maandag kreeg ik 's middags al een track-en-trace code van de toen al verzonden sensor!

Geweldige service dus, zo snel en goed geregeld!

vlotte communicatie en zorgvuldige tijdige levering van het bestelde. de goederen voldoen aan de verwachtingen. zal in de (nabije) toekomst zeker nog zaken bestellen.

Goede en snelle service. Pakketten komen goed verpakt aan. Professionele uitstraling.

Goede service, website en snelle levering.

Blij met mijn bestelde telescoop, snel geleverd, goed verpakt en een prima prijs.

Wij hebben gisteren na 9 dagen pas het eerste deel van de levering gekregen. Het tweede pakket is 10 dagen later nog altijd niet binnen. Hopelijk komt deze nog. Tracking werkt ook niet wat wij hebben gekregen.

Ik heb een microscoop en diverse bijbehorende setjes besteld. Een setje was beschadigd en na een telefoontje en een e-mail met foto's van de beschadiging heb ik een nieuw setje ontvangen.
Een zeer goede service.

We hadden per ongeluk 2x besteld maar na een mailtje werd er meteen 1x geannuleerd en het is een goed product

We hadden een probleem met ons 7 in 1 weerstation van Bresser. Dit is op een zeer prettige manier opgelost. En dat is zeker niet de eerste keer dat we van de goeie service gebruik konden maken. Zoals altijd behulpzaam en zeer prettig contact.
Hulde!!!!
Edwin Booman

Correct en snel geleverd.
Product tot nu toe heel goed bevallen

Ik kreeg heel snel iemand aan de lijn.
Die heeft mij goed geholpen.

Bestelling gedaan op 21-11 van een achtergrond, klemmen en reflectiescherm.
Vandaag 20-12 nog steeds niet binnen, ze voelen zich verantwoordelijk en zoeken naar een oplossing. Deze is, hier is het geld terug en ga maar naar kameraexpress. Letterlijk dit is de oplossing. Erg teleurgesteld en niet klantvriendelijk.