Afgelopen weekend met ons gezin en mijn ouders, van 79 jaar, met Easyjet naar Engeland gevlogen. Wat een goede service en begrip voor oudere mensen! Zowel grondpersoneel als de crews aan boord van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
VLIEG NIET MET EASYJET Vluchten zijn bijna altijd te laat zonder communicatie op voorhand en reden waarom. Baggage komen niet toe zelfs niet na 24u op de volgende vlucht. Klantendienst is verschrikk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb telefonisch kunnen boeken. Alleeen heb ik mijn ticket niet ontvangen. Ik heb niets om te kunnen inchecken en mijn vichtbis over 7 uur. Kunt u mij een bevestiging van mijn boekin sturen?
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hadden een vlucht geboekt, welke door ziekte van mijn echtgenote niet door kon gaan. Heb telefonisch contact opgenomen met EasyJet, werd daar te woord gestaan door Rudi. Hij was zeer vriendelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Explore Europe with easyJet and enjoy easy and affordable travel. Book cheap flights online, get inspired for your next trip and check out our partner sites for great value extras. Get out there.
Contactgegevens
easyJet Airline Company Limited, Hangar 89, London Luton Airport, LU2 9PF, Luton, Verenigd Koninkrijk
- www.easyjet.com
3,5
Gemiddeld
83K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik zou easyJet absoluut niet aanraden
Ik zou easyJet absoluut niet aanraden! Onze vlucht werd afgelopen zomervakantie geannuleerd, waardoor we met flink wat extra kosten zijn opgezadeld. Inmiddels is onze onkostendeclaratie al twee keer afgewezen, met als bizarre reden dat ze onze vlucht zogenaamd niet meer kunnen terugvinden. Alsof wij die annulering uit onze duim hebben gezogen!
Op verdere berichten wordt simpelweg niet meer gereageerd. En ook Prijsvrij laat het volledig afweten. Daar krijgen we als reactie dat het te druk is, maar ondertussen blijft iedere vorm van communicatie uit.
Tot op de dag van vandaag hebben we ons geld voor de geannuleerde vlucht nog steeds niet teruggekregen.
Het is werkelijk schandalig hoe beide bedrijven met hun klanten omgaan. Zodra er iets misgaat, geven ze niet thuis. Klanten laten wachten, claims afwijzen en vervolgens niet meer reageren: blijkbaar is dat tegenwoordig de manier waarop ze met hun verantwoordelijkheid omgaan.
Voor ons in ieder geval nooit meer easyJet of Prijsvrij!
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hallo Willem,
Bedankt voor het delen van uw feedback met ons. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren door de annulering van uw vlucht en de moeilijkheden met het terugbetalingsproces.
Gelieve uw beoordeling en boekingsreferentie te sturen naar AvaliacoesTrustpilot@easyJet.com zodat ons team dit verder kan bekijken.
Ik heb telefonisch kunnen boeken
Ik heb telefonisch kunnen boeken. Alleeen heb ik mijn ticket niet ontvangen. Ik heb niets om te kunnen inchecken en mijn vichtbis over 7 uur. Kunt u mij een bevestiging van mijn boekin sturen?
3 november 2026
Antwoord van easyJet
Bedankt voor je bericht en voor het boeken via de telefoon. Het is begrijpelijk dat het frustrerend is dat je nog geen bevestiging hebt ontvangen en daardoor niet kunt inchecken, zeker met je vlucht over 7 uur. We herzien onze interne processen om onze klanten een nog soepelere ervaring te bieden. Uw feedback is voor ons erg belangrijk, want we werken voortdurend aan verbetering.
Eerste keer en laatste keer gevlogen…
Eerste keer en laatste keer gevlogen met Easyjet. Wij vlogen van Amsterdam Schiphol naar Egypte Hurghada. Tijdens het vliegen kregen we een bericht dat onze bagage nog in schiphol staat. We moesten een qrcode scannen, allemaal gedaan. De volgende dag nog steeds niets van de bagage gehoord of gezien!
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hallo Jemie,
Het spijt ons dat uw bagage niet met u is aangekomen en dat u na het scannen van de QR-code geen update kreeg. We begrijpen hoe frustrerend dit is, zeker op uw eerste reis met ons en na uw vlucht van Amsterdam naar Hurghada. We willen dit met prioriteit uitzoeken. Stuurt u alstublieft een kopie van uw review samen met uw boekingsreferentie naar TrustpilotReviews@easyjet.com, dan neemt ons team contact met u op. Dank voor uw geduld, we hopen dit snel recht te zetten.
Penny
VLIEG NIET MET EASYJET Vluchten zijn…
VLIEG NIET MET EASYJET Vluchten zijn bijna altijd te laat zonder communicatie op voorhand en reden waarom.
Baggage komen niet toe zelfs niet na 24u op de volgende vlucht. Klantendienst is verschrikkelijk, geen communicatie, geen manier om iemand te bereiken en ze doen er alles aan ( website, chat, formulieren zo complex) dat je het zou opgeven. Klanten laten ze in de kou staan. Blijf weg van Easyjet
1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hallo Alain,
Het is duidelijk dat we u hebben teleurgesteld, met vertragingen zonder uitleg, bagage die zelfs na 24 uur niet aankwam en het lastig bereiken van onze klantenservice. We willen dit graag met voorrang uitzoeken. Stuur een kopie van uw review en uw boekingsreferentie naar TrustpilotReviews@easyjet.com, dan neemt ons team contact met u op. We willen begrijpen wat er is gebeurd en kijken wat we nu kunnen doen, zodat uw volgende reis met easyJet beter voelt. We hopen uw vertrouwen te herstellen.
Penny
Slechste Airlines van Europa
Slechste Airlines van Europa. Slechte service onbeschoft personeel in Nederland en buiteland werd het alleen maar erger.
1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Dank je dat je dit deelt. Het is zorgelijk om te lezen dat je slechte service en onbeleefd personeel hebt ervaren, in Nederland en in het buitenland, en dat het zelfs erger werd. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je feedback mee met de betrokken teams en willen je vertrouwen herstellen en je volgende reis veel soepeler laten verlopen.
Easyjet
Easyjet ZEKER NOOIT MEER .
maakt de koffer kwijt ( niet geladen in Amsterdam) en dan is het een kl--ten bedrijf om contact mee op te nemen ,, geen telefoonnummer. Geen mail adres . En op de chat moet je 4 weken wachten op antwoord .. 1x MAAR NOOIT MEER . Vrouw ongelukkig doordat haar kleding nog in Amsterdam ligt , 10 dagen dezelfde ondergoed , dank zij Easyjet
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hallo,
Het klinkt ontzettend frustrerend: uw koffer is in Amsterdam achtergebleven en u kon ons niet bereiken toen u hulp nodig had. Tien dagen zonder eigen kleding is echt lastig, en we begrijpen dat dit uw partner heeft geraakt. We willen dit met voorrang uitzoeken. Stuurt u alstublieft een kopie van uw review en uw boekingsreferentie naar TrustpilotReviews@easyjet.com, dan neemt ons team contact met u op. Zodra we uw gegevens hebben, kunnen we de bagage-opvolging en de volgende stappen controleren. We hopen dit snel recht te zetten zodat u weer met vertrouwen met ons reist.
Penny
Wat een oplichters
Wat een oplichters. Tasje mee, mocht niet herinrichten en 70 euro belasten.
Gelukkig maken ze zichzelf op deze manier failliet en hoop ik nooit meer iets van ze te horen.
1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hallo Mark,
Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u ontevreden was over de in rekening gebrachte kosten. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie voor u moet zijn geweest en waarderen het dat u uw zorgen onder onze aandacht heeft gebracht. Feedback van klanten is belangrijk voor ons, omdat het ons helpt onze processen en communicatie te evalueren en te verbeteren.
Een niet positieve review geschreven op…
Een niet positieve review geschreven op 14 oktober en dezelfde dag een antwoord. Alles door gemaild en tot nu toe niets gehoord. Hoe kan dit voor een maatschappij die zegt klantvriendelijkheid en service te bieden. Ik heb het nog niet gezien!! EASY JET laat dit niet gebeuren om zo met mensen om te gaan. Ik wacht op uw antwoord.....
J.H. de Jong
25 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen over uw ervaring en wij begrijpen uw teleurstelling dat u geen vervolgreactie heeft ontvangen nadat u de gevraagde informatie had aangeleverd.
Wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest, vooral nadat u was geïnformeerd dat uw zaak zou worden bekeken. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat hierdoor is veroorzaakt en voor het feit dat wij bij deze gelegenheid niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
M’n eerste review geschreven op 4…
M’n eerste review geschreven op 4 september 2026 en geen reactie niks op de mail die ik stuurde als reactie op m’n review.
5 oktober 2026 weer een review, dat er geen reactie komt,
Ik kreeg een mail terug met er word binnen 7 dagen gereageerd!
En nog geen reactie. Dus dit is poging 3
Om wel een reactie per mail te krijgen.
Geüpdatet op 4 sep 2026
Waarschuwing voor mensen die met een…
Waarschuwing voor mensen die met een tas reizen. Mijn tas paste makkelijk in de handbagage meter. In AMSTERDAM
In Valencia is deze versmald.
en we waren verplicht 70€ per stuk te betalen (140€ totaal) en had nog minder mee op de TERUG weg als op de heen weg. Hoe kan dit????
Personeel in Valencia was erg onvriendelijk. Voor mij nooit meer.
Helaas kan ik geen foto toevoegen.
Er is gereageerd dat ik kan mailen naar…
Ondertussen een maand verder en niks meer vernomen!
( bedankt voor reactie nummer 3
En hier blijft het bij???❌ zeker teleurstellend hoop dat mensen besluiten om niet meer met easy jet te vliegen. Jullie is service is echt top!
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hallo Anna,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen over uw ervaring en wij begrijpen uw frustratie over het uitblijven van verdere communicatie en de zorgen die u heeft geuit over uw bagage en uw ervaring op de luchthaven.
Wij begrijpen hoe teleurstellend het moet zijn geweest om niet de reactie te ontvangen die u verwachtte nadat u contact met ons had opgenomen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan en voor de indruk die dit van onze dienstverlening heeft achtergelaten.
Boek nooit bij easyJet
Wat een verschrikkelijke luchtvaartmaatschappij nooit meer easyJet voor mij ze annuleren vlucht en geven aan dat ik een alternatief kan boeken en vervolgens wordt elke claim afgewezen de onkosten die ik heb gemaakt de vlucht alles wordt afgewezen. Klachten ingediend, gebeld met de klantenservice, mails gestuurd naar onder andere avaliacoesTrustpilot wat ze hier adviseren ook geen reactie ze reageren nergens op.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hallo Amirak,
Bedankt dat u uw ervaring onder onze aandacht heeft gebracht. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de frustratie die is veroorzaakt door de geannuleerde vlucht en de problemen die u heeft ervaren bij het zoeken naar een oplossing. Deze ervaring weerspiegelt niet het serviceniveau dat wij nastreven.
Stuur alstublieft uw review en boekingsreferentie naar AvaliacoesTrustpilot@easyJet.com zodat ons team dit verder kan onderzoeken.
Service oudere mensen
Afgelopen weekend met ons gezin en mijn ouders, van 79 jaar, met Easyjet naar Engeland gevlogen. Wat een goede service en begrip voor oudere mensen! Zowel grondpersoneel als de crews aan boord van de heen en terugreis. Echt super, complimenten!
9 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Bedankt voor uw vriendelijke feedback. We zijn erg blij om te horen dat u en uw familie zo'n positieve ervaring hebben gehad en dat onze grondteams en cabinebemanningen gedurende uw reis uitstekende service hebben verleend. Wij waarderen uw complimenten enorm.
Zeer teleurgesteld in service
Zeer teleurgesteld in de uitermate slechte service van Easyjet. Al bijna vier maanden bezig om Easyjet hun eigen toezegging van ‘wij vergoeden uw gemaakte kosten’ na te laten komen.
Van gemaakte telefoonkosten wordt maar een schijntje vergoed omdat ik ‘de limiet behaald heb’. Krijg ik het advies om het nog een keer in te dienen, om vervolgens weer te worden geweigerd. Dit maal omdat ze telefoonkosten schijnbaar niet vergoeden, terwijl dit een categorie is in hun eigen formulier.
Gemaakte taxikosten worden ook niet vergoed, omdat eerst het bonnetje niet klopt en daarna mijn naam niet overeenkomt met mijn eigen bankpas… Al 3 keer gehoord dat het geëscaleerd wordt met de leidinggevende, maar al weken radiostilte.
De service die Easyjet levert is uitermate slecht, traag en niet klantvriendelijk.
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hallo Casper,
bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen over je recente ervaringen met ons. Wij verontschuldigen ons oprecht voor de uitdagingen waar je mee te maken hebt gehad en we begrijpen je teleurstelling.
Stuur je review en boekingsreferentie naar AvaliacoesTrustpilot@easyJet.com zodat ons team dit verder kan bekijken.
Zelfde tas paste op Schiphol, in Valencia €70 per stuk
Op de heenreis met EasyJet vanaf Schiphol paste onze zachte rugzak in de meter en boarden wij zonder toeslag. Op de terugreis met EasyJet vanaf Valencia, met minder inhoud, werden mijn reisgenoot en ik als enigen van de gehele vlucht tegengehouden.
Wij mochten de tassen in de meter plaatsen, maar niet aanduwen. Zonder duw pasten ze net niet. Voor twee tassen betaalden wij €70 per stuk, €140 in totaal. Andere passagiers met zichtbaar grotere tassen liepen ongecontroleerd door.
Waarschuwing: ga er niet van uit dat een tas die op de heenreis in de meter past, op de terugweg ook wordt geaccepteerd!
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hoi Sven,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze oprechte excuses voor de inconsistentie die je hebt ervaren met betrekking tot het bagagebeleid tijdens je vlucht.
Stuur je review en boekingsreferentie naar AvaliacoesTrustpilot@easyJet.com, zodat ons team dit verder kan onderzoeken.
Na annulering volledig aan ons lot…
Na annulering volledig aan ons lot overgelaten
Onze easyJet-vlucht van Tenerife naar Amsterdam op 25 juli 2026 werd na twee mislukte landingspogingen en een uitwijking naar Fuerteventura uiteindelijk geannuleerd.
Daarna was de hulp van easyJet zeer slecht. Er was geen duidelijk easyJet-loket en we hebben ongeveer anderhalf uur moeten zoeken naar iemand die ons kon helpen. Uiteindelijk moesten we zelf een hotel regelen en kwamen we pas een dag later thuis.
Wat deze ervaring nog teleurstellender maakt, is dat easyJet onze compensatieclaim vervolgens heeft afgewezen. Geen goede opvang, nauwelijks communicatie en achteraf ook geen passende oplossing.
Bij problemen verwacht je van een luchtvaartmaatschappij dat zij verantwoordelijkheid neemt en haar passagiers ondersteunt. Dat is hier helaas totaal niet gebeurd.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Het spijt ons hoe dit is verlopen: na twee landingspogingen, de uitwijking naar Fuerteventura en de daaropvolgende annulering had je duidelijke, tijdige hulp van ons mogen verwachten, niet uren zoeken en zelf een hotel regelen, en we begrijpen dat de afwijzing van je claim dat extra frustrerend maakte. We willen dit met prioriteit uitzoeken en je met de juiste collega in contact brengen. Stuur een kopie van je review samen met je boekingsreferentie naar TrustpilotReviews@easyjet.com, dan pakt ons team dit op en nemen we contact met je op. Dank dat je dit deelt, we willen je vertrouwen terugwinnen en je volgende reis met easyJet beter laten verlopen.
Penny
Vluchten altijd vertraagd
Vluchten altijd vertraagd. Kapotte vliegtuigen. Beperkte beenruimte. Onbeschaafde stewardessen. Schandalige prijzen aan boord. Vermijd deze maatschappij altijd.
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hoi Borissss,
Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen over jouw ervaring en we betreuren de teleurstelling die is veroorzaakt door de vertragingen, de service aan boord en de algehele ervaring die je hebt beschreven.
Stuur ons alstublieft je review en boekingsreferentie naar AvaliacoesTrustpilot@easyJet.com, zodat ons team dit verder kan bekijken.
Easy jet le low cost bien bien low cost
Easy jet, on sent bien le low cost meme si les billets sont de plus en plus cher. 2h de retard sur un vol de 1h, assis par terre. Ils mettent beaucoup d’énergie à vendre des services mais peu sur leurs avions
30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour les deux heures de retard sur un vol d’environ une heure et pour l’attente inconfortable, surtout si vous avez dû vous asseoir par terre. Ce n’est pas l’expérience que nous voulons offrir. Vos remarques sur le rapport qualité prix, la ponctualité et l’équilibre entre vente de services et attention portée à nos avions sont entendues, nous les transmettons aux équipes concernées. Nous aimerions examiner votre dossier en priorité. Merci de nous envoyer une copie de votre avis avec votre référence de réservation à AvisTrustpilot@easyjet.com et notre équipe dédiée vous recontactera. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide la prochaine fois.
Penny
Wat een oplichtingspraktijken
Wat een oplichtingspraktijken!
Wanneer je een tussenvlucht, een overstap vanaf een ander vliegveld dien je twee keer te betalen voor je koffer. Van Tirana (Albanië) naar Gevena (Switzerland) 57 EUR en nog een 86 EUR van Geneva naar Amsterdam (Nederland), voor wel geteld 1 koffer van 23kg. Eens een laatste keer dat wij met Easyjet gaat vliegen. Schotten zijn jullie!
30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Het spijt ons om te lezen dat je je benadeeld voelt door de kosten voor je ruimbagage tijdens je reis van Tirana via Genève naar Amsterdam. We begrijpen hoe frustrerend het is om voor één koffer op beide vluchten te betalen. Dank voor het delen van je ervaring, we hopen dit snel te verduidelijken en je vertrouwen in easyJet terug te winnen, zodat we je in betere omstandigheden weer aan boord kunnen verwelkomen.
Super hulp van Rudi.
Wij hadden een vlucht geboekt, welke door ziekte van mijn echtgenote niet door kon gaan.
Heb telefonisch contact opgenomen met EasyJet, werd daar te woord gestaan door Rudi. Hij was zeer vriendelijk en behulpzaam. Heeft de annulering voor mij uitgevoerd en een claimverzoek ingediend bij de verzekeringsafdeling.👍🏾👍🏾👌
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Wat goed om te horen dat Rudi je zo vriendelijk en behulpzaam te woord stond en dat hij de annulering en het indienen van de claim voor je heeft geregeld. We geven je complimenten graag aan hem door.
Geannuleerde vlucht EJU7980
Na wekenlang vechten met easyJet ben ik er klaar mee.
Mijn vlucht EJU7980 van Marrakesh naar Amsterdam werd geannuleerd. Omdat easyJet geen vervangende vlucht voor ons drieën kon aanbieden, heb ik de eerste beschikbare vlucht naar Nederland geboekt en dat was naar Eindhoven.
Toch wordt mijn vliegticketclaim steeds afgewezen omdat ik naar Eindhoven ben gevlogen in plaats van Amsterdam. Daarnaast worden ook mijn claims voor verblijf, maaltijden en vervoer telkens om andere redenen afgewezen, ondanks dat ik alle bonnetjes, facturen en betaalbewijzen meerdere keren heb aangeleverd. Geprobeerd met hun te mailen via alle mogelijke mails en krijg ook geen reactie klachten ingediend ook geen gehoor.
Als jij ook problemen hebt met een claim bij easyJet, laat het daar niet bij. Dien een officiële klacht in bij de ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport) en leg je geschil voor aan AviationADR. Hoe meer mensen gebruikmaken van de officiële klachtenprocedures, hoe duidelijker zichtbaar wordt wanneer er structurele problemen zijn met de afhandeling van claims.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen uw frustratie over de afhandeling van uw claim en de moeilijkheden die u heeft ondervonden bij het contact met ons.
Wilt u alstublieft uw review en boekingsreferentie sturen naar AvaliacoesTrustpilot@easyJet.com, zodat ons team uw zaak verder kan beoordelen?
Wij hebben de vlucht EJU7965 gehad naar…
Wij hebben de vlucht EJU7965 gehad naar Madeira .
Het personeel was zeer ombeschoft en onvriendelijk en de stoelen zaten verschrikkelijk en er was geen entertainment aanboord.
We moesten rennen om onze vlucht te halen vanwege het drukke verkeer en heb dus geen tijd gehad om naar de toilet te gaan dus uiteindelijk in het vliegtuig moest ik zo nodig naar het toilet en vroeg de sterwardes genaamd Lis of echt even naar het toilet mocht .
Ze vertelde me dat het taxieen en opstijgen nog maar 5 min duurde dus of ik het nog even vol kon houden.
Uiteindelijk een kwartier verder waren we nog steeds niet opgestegen en stond echt op knappen dus ik ben gewoon opgestaan en naar het toilet gegaan en daarna rustig gaan zitten.
Komt daarna de andere Stewardes naar me toe gelopen om mij even als een klein kind op mijn plek te zetten .
Ze zei heel arrogant je zit hier op een vliegtuig waar je je aan de regels moet houden en niet zelf kan gaan beslissen wat je doet en rekening moet houden met anderen .
Ik zei dat zij rekening moest houden met anderen en de situatie moet begrijpen en dat ik er niet van gediend ben dat ze zo tegen me praat . Anne wilde met mij in discussie gaan en toen heb ik me maar omgedraait want anders was het vliegtuig nooit opgestegen .
En als klap op de vuurpijl word me ook nog alcohol geweigerd aan boord omdat ik whisky bij me had en gelijk als een alcoholist word behandeld .
Dus was een slechte ervaring was het om met easy jet te vliegen en wat een ombeschoft en onprofessioneel personeel . Nogmaals de namen waren Anna en Lis
13 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van easyJet
Hallo Dave,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen an Bord nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie mit dem Service unserer Kabinenbesatzung unzufrieden waren. Wir verstehen, wie belastend diese Situation für Sie gewesen sein muss, und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Bedenken aufmerksam gemacht haben.
Bitte senden Sie uns Ihre Bewertung sowie Ihre Buchungsreferenz an AvaliacoesTrustpilot@easyJet.com, damit unser Team den Fall eingehender prüfen kann.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.