Dochorse Reviews 

Duidelijk , overzichtelijk website, snelle levering . Goede service! Wij bestellen hier heel erg graag!

Hele fijne webshop. Leuke aanbiedingen, goed bereikbare en zeer vriendelijke klantenservice. Dik tevreden!

Waardeloze klantenservice. Ik wacht al 5 weken op een vliegendeken terwijl op de site bij het bestellen “1/2 dagen” stond, daarna stond er “maximaal 10 dagen”. Nu zijn we meer dan 5 weken verder en krijg ik al dagen geen contact meer om geld terug te krijgen. Het betreft €150. De bestelling is nog steeds niet verzonden. Ook heb ik 5 weken voor niks gewacht en nu elders een vliegendeken gehaald. Vroeger geen slechte ervaringen gehad, maar na deze ervaring nooit meer dochorse voor mij.

2 x zelf initiatief moeten nemen waar mijn bestelling toch bleef en eenzijdig hebben ze de bestelling aangepast en maar deels opgestuurd en er kon nog geen sorry vanaf

Een jas besteld, een bodywarmer geleverd gekregen. Kan gebeuren natuurlijk… de jas bleek niet meer op voorraad te zijn. Retour label ontvangen voor het terugsturen van de bodywarmer. Deze is 14 dagen geleden keurig bij hen afgeleverd maar tot op heden heb ik mijn geld nog niet terug. De administratie is de achterstand in retouren aan het wegwerken krijg ik als reactie. In het verleden vaker besteld en altijd prima, maar dit vind ik echt een hele slechte afhandeling van een retour die niet door mij is veroorzaakt.

5 augustus regendeken besteld. Na twee weken gemaild wanneer de deken geleverd zou worden, niks op gehoord. Na drie weken gebeld kreeg ik te horen dat de deken pas eind augustus begin september geleverd zou gaan worden. Had netjes geweest als ik daar via een mail over geïnformeerd had geworden. Nu maar afwachten....

Zoals altijd zeer vlotte verzending.
Bucas sunshower, fijne deken die we voor alle pony's / paarden hebben.

Twee onderdekens besteld, deze waren niet op voorraad en zouden binnen een week verzonden worden, na 9 dagen gebeld en de medewerker gaf aan dat de dekens besteld waren en zo snel mogelijk bezorgd zouden worden. Vervolgens krijg ik een dag later een E-mail dat ze niet meer leverbaar zijn en ik mijn geld terug krijg. Vervolgens kijk ik op de website en staan de dekens weer als leverbaar maar is de prijs flink omhoog gezet. Jammer dat ze dus acties uitzetten die ze niet waar kunnen maken blijkbaar. Echt een slechte actie, hier ga ik nooit meer bestellen.. gelukkig wel mijn geld terug gekregen.

Prachtige producten van zeer hoge kwaliteit. Enkel jammer dat ze niet altijd hun leveringsbeloften nakomen en communicatie verloopt moeizaam. Je krijgt je spullen wel, maar het kan even duren als het niet op voorraad is.

Ik heb een hoofdstel besteld dat er een dag later was, in Belgie. De bereikbaarheid van Dochorse was lastig maar werd later prima verklaard door degene die mijn telefoontje beantwoordde. Er ontbrak een deel van mijn bestelling en dat gaan ze meer dan keurig oplossen. Heel persoonlijke en vriendelijke aanpak, vandaar de 5 sterren

Altijd goede services. Reageren snel en denk heel fijn mee

Duurt 2 weken , voordat ik enige concrete nieuws krijg van mijn bestelling, die momenteel nog steeds niet is geleverd....

Betrouwbare shop, goede communicatie

Ik had voor mijn paard een vliegenmasker besteld, deze was te groot.
Retour gestuurd zou mijn geld teruggestort krijgen omdat dochorse het retour masker had ontvangen.
Nu 2.5 wkn later een mail gestuurd , geen reactie.
Telefoon wordt neergegoout... slecht 80euro moet nog gestort worden op mijn rekening!!

Hebben de beste producten en voor een mooie prijs!

Snelle levering en goed product

Heel snel geleverd en goed verpakt ontvangen

Duidelijke website, snelle levering

ik had een maat te groot besteld maar heb deze netjes kunnen omruilen. Snelle levering.