Na mijn bestelling te hebben geplaatst, bleek mijn pakket helaas zoekgeraakt te zijn. Nadat ik contact had opgenomen via e-mail, ontving ik binnen 48 uur al een reactie én werd er direct een pas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb meerdere overhemden en polo shirts gekocht bij deze firma en ik ben uiterst tevreden mee. Aangezien ik lang ben en brede schouders heb, werd ik geregeld weg gewuifd bij fysieke winkels voor ove... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Antw: Charles Tyrwhitt Verzendbevestiging - wnl00142371 (wnl00142371) Mijn kledingstuk retour gestuurd vanwege een scheur in de kleding Zou beoordeeld worden door deze firma .. Geen antwoord... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na het lezen van de wisselende beoordelingen toch de knoop doorgehakt en 3 shirts besteld. Daarna had ik nog een paar vragen over levertijd die allen snel en aangenaam werden beantwoord. Uiteindelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Charles Tyrwhitt endeavours to produce the finest menswear, with timeless style and no compromise on quality. Our collection includes everything from dressed-up formal suits to casual shirts, and all the finishing touches you could need. We want every experience of purchasing with us to be a delight; and we believe so strongly in our products that we offer a full six-month guarantee.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.charlestyrwhitt.com
3,9
Goed
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
5 sterren moeten er 10 zijn!
Na mijn bestelling te hebben geplaatst, bleek mijn pakket helaas zoekgeraakt te zijn. Nadat ik contact had opgenomen via e-mail, ontving ik binnen 48 uur al een reactie én werd er direct een passende oplossing geboden in de vorm van een vervangend product.
Een service zoals deze kom je tegenwoordig nog maar zelden tegen bij webshops. Ik voelde me als klant echt gehoord en serieus genomen. Het snelle handelen, de duidelijke communicatie en de klantvriendelijke aanpak geven enorm veel vertrouwen.
Sterker nog, op advies van vrienden heb ik inmiddels zelfs nog drie extra overhemden besteld, terwijl ik mijn vervangende bestelling nog niet eens heb ontvangen. Dat zegt eigenlijk alles over het vertrouwen dat deze webshop bij mij heeft gewekt.
Vijf sterren voelen eigenlijk tekort. Voor de manier waarop ik als klant ben geholpen, verdienen jullie wat mij betreft minstens tien sterren. Een absolute aanrader!
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Hallo Jewel, hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn ontzettend blij dat je je ervaring bij ons zo hoog hebt gewaardeerd.
Het spijt ons natuurlijk dat je oorspronkelijke bestelling zoek is geraakt, maar het is fijn om te horen dat je alle hulp en ondersteuning hebt gekregen die je nodig had van ons vriendelijke klantenserviceteam. We staan altijd klaar voor onze klanten en doen er alles aan om problemen op te lossen.
We hopen dat je nog lang bij ons blijft en geniet van zowel onze producten als onze service.
Met vriendelijke groeten,
Charles Tyrwhitt
Uitstekende kwaliteit overhemden
Uitstekende kwaliteit overhemden. Recent ook in een fysieke winkel in Londen geweest en daar ook zeer goed geholpen. Zeer aan te raden. Wacht wel op de aanbiedingen, deze schelen veel geld, maar de prijs/kwaliteit is ook zonder de aanbiedingen erg goed
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Hallo Jeroen, hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn erg blij dat je zo’n hoge dunk van ons hebt en dat je zowel onze service als de kwaliteit van onze producten zo hoog hebt gewaardeerd.
Het betekent echt heel veel voor ons als we zien dat klanten het bij ons naar hun zin hebben, of ze nu online bestellen of in een van onze winkels langskomen. We zullen altijd goed voor je zorgen.
We hopen dat je ons weer komt bezoeken als je de volgende keer in Londen bent.
Met vriendelijke groeten,
Charles Tyrwhitt
Happy Customer
Ik heb meerdere overhemden en polo shirts gekocht bij deze firma en ik ben uiterst tevreden mee. Aangezien ik lang ben en brede schouders heb, werd ik geregeld weg gewuifd bij fysieke winkels voor overhemden. Daardoor is winkelen erg vervelend. Vandaar dat ik extra blij ben met Charles Tyrwhitt want ik krijg exact wat ik wil voor een goede prijs en top kwaliteit.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Hallo Jasper. Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn erg blij dat je onze overhemden en poloshirts mooi vindt en dat je de maatvoering, pasvorm en kwaliteit uitstekend vindt.
We vinden het geweldig dat je klant bij ons bent en hopen dat je nog vele jaren plezier zult hebben van onze producten.
Met vriendelijke groeten,
Charles Tyrwhitt
Linnen shirts..?
Mijn andere (duurdere) linnen shirts zijn luchtig en koel om te dragen. In de -als probeersel- bij Tyrwhitt gekochte shirts is het flink zweten, zodat ik sterk twijfel aan de claim “puur linnen”.
Ook omdat heet wassen geen enkele krimp veroorzaakt.
Niet meer kopen.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Hallo Geert, bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat je niet tevreden bent over je linnen overhemden; dat is echt heel jammer.
Onze overhemden van puur linnen zijn absoluut 100% linnen en krijgen zeer lovende recensies van honderden, zo niet duizenden klanten. Wij beweren nooit dat een product van het ene materiaal is, om vervolgens iets anders te leveren – zo werken wij niet.
We hebben je bestelnummer nodig om precies te controleren wat je hebt gekocht, dus we hebben je daarover een privébericht gestuurd. We kunnen je dan ook helpen met een retourzending, mocht je dat willen.
Met vriendelijke groet,
Charles Tyrwhitt
Voor de eerste keer overhemd besteld…
Voor de eerste keer overhemd besteld helaas te wijd verder prima dus (gratis) geretourneerd en direct gelijkwaardig met nu "slim fit" besteld welke intussen ontvangen en helemaal goed ! Resumerend prima afhandelings service en verder goede prijzen.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
We're glad our cost free exchanges have been beneficial for you and hope you will enjoy the newly sized shirt for many seasons to come!
Na het lezen van de wisselende…
Na het lezen van de wisselende beoordelingen toch de knoop doorgehakt en 3 shirts besteld. Daarna had ik nog een paar vragen over levertijd die allen snel en aangenaam werden beantwoord. Uiteindelijk twee dagen eerder dan was beloofd de shirts ontvangen. Deze voldeden alle drie ruimschoots aan de verwachtingen. CT is voor mij dan ook een blijvertje. Blij dat ik ze gevonden heb.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Hallo Jan, hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn ontzettend blij dat je zo’n fijne eerste ervaring bij ons hebt gehad en zo tevreden bent over de service en de kwaliteit van de shirts.
We verwelkomen graag nieuwe klanten bij ons merk en je kunt er zeker van zijn dat je altijd de ondersteuning en hulp van ons krijgt die je nodig hebt, mocht je die op enig moment nodig hebben.
Bedankt voor je vertrouwen in ons en we hopen dat je nog lang klant bij ons blijft.
Met vriendelijke groeten,
Charles Tyrwhitt
Perfecte service
Scheur in de hals, maar ik had geen bon of aankoopbewijs. Ik heb CH via Insta benaderd en ze hebben echt alles geregeld. Nieuw product gestuurd, perfecte service
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Hallo Dave, bedankt voor je feedback vandaag! Het spijt ons zeer dat er een probleem was met je artikel, maar bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en om hulp hebt gevraagd.
We zijn erg trots op de service die we onze klanten bieden, zowel voor, tijdens als na een aankoop. We staan altijd voor je klaar en doen er alles aan om het probleem op te lossen.
We hopen dat je nog lang een tevreden klant blijft.
Met vriendelijke groet,
Charles Tyrwhitt
Geen refund of ander product
Antw: Charles Tyrwhitt Verzendbevestiging - wnl00142371 (wnl00142371)
Mijn kledingstuk retour gestuurd vanwege een scheur in de kleding
Zou beoordeeld worden door deze firma ..
Geen antwoord meer gehad na diverse mails
Geen kledingstuk retor gekregen geen geld retour gestort
Zijn al weken verder zonder antwoorden ..
Gaat om €69 maar lees dat er mensen zijn met soortgelijk problemen met hogere bedragen..
Ik zal hier nooit meer wat kopen
Mvg
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Thank you for your feedback, although we are sorry that your parcel failed to reach us and that you had cause to return due to a tear in the garment. We understand this has caused disappointment and processed the refund for this shirt yesterday, though again apologise for the delay as the return got lost.
We are sorry to have let you down but hope you will give us the chance to restore your faith in us soon.
Oplichters!
Oplichters!
Jas besteld voor mijn man. Deze was helaas niet goed, dus retour gestuurd!
Na lang wachten uiteindelijk een mail dat de betaling binnen 5 werkdagen gestort zou worden..... nu ruim 1,5 week verder, nog niets ontvangen. Emails worden niet afgeleverd, telefoonnummer wordt niet opgenomen, chat functie niet aanwezig.... zijn dus totaal niet te bereiken! Denk goed na, als je hier besteld. Nu maar proberen om het bedrag van €300 op een andere manier terug te halen.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Hallo Manass. Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te horen! Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen, bijvoorbeeld via de live chat op de website, per telefoon of per e-mail. Ons e-mailadres is info@ctshirts.com. We reageren binnen 24 tot 48 uur.
Om u verder te kunnen helpen, hebben we uw bestelnummer nodig, dat helaas niet bij uw feedback is vermeld. We zullen u hier privé om vragen en vervolgens rechtstreeks contact met u opnemen om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Charles Tyrwhitt
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
Prima levering naar Nederland
Vorige week heb ik vanuit Nederland een overhemd besteld. De Nederlandstalige website had wat vreemde vertalingen, daarom heb ik even getwijfeld over de betrouwbaarheid van deze winkel, en heb ik ook eerst op deze site naar reviews gekeken. Ik heb dus toch een eerste overhemd besteld en het werd binnen een paar dagen al geleverd. Ik heb een non-iron overhemd besteld, maar na de eerste keer wassen vond ik hem toch net wat te veel kreuken hebben om niet te strijken. Als je altijd je jasje aanhoud zou het misschien wel goed zijn. Verder ben ik wel tevreden, want de prijs-kwaliteit verhouding vind ik verder wel goed, en het was dus een betrouwbare levering.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Ik had een verkeerde maat besteld kon…
Ik had een verkeerde maat besteld kon hem meteen kosteloos ruilen. Ik werd zelfs opgebeld waarna een personeelslid even alles met mij doornam. Geweldige service en kwaliteit
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Hallo Barend, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei der Rücksendung einiger Artikel zum Umtausch eine reibungslose und schnelle Abwicklung hatten.
Wir legen großen Wert darauf, neben unseren Produkten auch einen hervorragenden Service zu bieten, und stehen unseren Kunden jederzeit zur Seite. Ob vor, während oder nach dem Kauf – wir sind jederzeit für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Charles Tyrwhitt haben werden.
Mit besten Grüßen
Charles Tyrwhitt
Moet 3 verschillende retouren doen en…
Moet 3 verschillende retouren doen en dus ook 3x retourkosten betalen. Normaal kan ik gewoon alles in 1 doos doen en alle retourformulieren erbij, maar schijnbaar kennen ze dat hier niet.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Thank you for taking the time to provide this feedback, though we are sorry for the frustration caused. Our returns are specific to each order placed, with tracking unique to that specific return, hence being unable to include multiple orders in one package.
With regards to return costs, these are only applied when returning solely for refund for the registered return. If exchanging, this is absolutely free of charge, including with the exchange shipping costs.
We are sorry to have let you down but hope you will give us the chance to restore your faith in us soon.
Lange wachten bij kapotte levering
1 overhemd besteld maar helaas is deze geleverd met een gat erin. Inmiddels 2 weken verder maar nog steeds niks van ze vernomen. Ze zouden en nieuw overhemd sturen maar dat duurt allemaal wel erg lang.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Thank you for taking the time to provide this feedback, though we are sorry to learn that your shirt arrived in a damaged condition.
We are incredibly proud of our quality, so it is highly disappointing to learn that this has not been demonstrated on this occasion.
We have processed a replacement order and this should arrive within the next week. We hope this will restore your faith in us and hope it will be enjoyed for many seasons to come!
Drie shirts gekocht voor EUR 99
Drie shirts gekocht voor EUR 99. Uitstekende kwaliteit en snel geleverd. Zojuist nog maar drie besteld. Aanrader!
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Hartelijk dank voor je vriendelijke feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit – dat betekent veel voor ons. We hopen dat je snel weer bij ons winkelt!
Niet op voorraad, geld niet terug
Overhemd bestelt, niet op voorraad en geld ook niet terug gekregen.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Thank you for taking the time to provide this feedback, although I am sorry you are disappointed both with the service experience thus far due to your shirt having fallen out of stock.
So that I can investigate this matter and work towards resolving your concerns, please can I ask you to respond to the information request I have issued? Your details will not be shared publicly, and will only be used to allow me to identify your order/account details.
Duurt veel te lang
1 ster: Ik wacht al meer dan 2 weken op mijn hemden en krijg geen updates over de verzendstatus…
3 sterren: Ik ben blij met de reactie en de fijne service aan de telefoon eerder vandaag, waardoor ik 1 ster te laag vind.
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Thank you for your feedback, and I am very sorry to hear that you have not received your parcel. I can confirm that your order was despatched on 4th July and was due for delivery by 11th July. According to the tracking information, your initial parcel is being returned to our warehouse as it could not be delivered—unfortunately, the reason for this is unclear.
I can see that you contacted our customer service team earlier today, and a replacement order has already been arranged for you.
If you ever notice a delay or miss a delivery deadline, we recommend getting in touch with our customer service team as soon as possible so we can assist promptly.
Your replacement order will be despatched shortly, and I sincerely hope it reaches you without any further issues.
We really appreciate you taking the time to revise your rating.
Goede ervaring
Goede ervaring. Overhemden met goeie fit. Het beachoverhemd had een matige fit. Maar over het algemeen zeer revreden.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Hoi Hans en bedankt voor je vriendelijke feedback! We zijn erg blij dat je bestelling goed is ontvangen en dat je tevreden bent over de pasvorm.
Natuurlijk, als je denkt dat een andere pasvorm beter zou zijn, overweeg dan een retourzending - we maken het ruilen van artikelen heel gemakkelijk en onze klantenservice kan je helpen als je ze nodig hebt.
Vriendelijke groeten
Charles Tyrwhitt
Goede kwaliteit overhemden in klassieke…
Goede kwaliteit overhemden in klassieke stijl heb ik gisteren ontvangen. Ik was in 1e instantie sceptisch voor die prijs, echt Engels maar stijlvol in snit, ben ik met de gevraagde prijs zeer tevreden.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback en uw royale beoordeling van vijf sterren. Ik ben blij te horen dat onze producten en service uw verwachtingen dit keer hebben overtroffen en we kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Charles Tyrwhitt
Zo tevreden over dit bedrijf
Zo tevreden over dit bedrijf, keurig ingepakt en op tijd geleverd. De kleding is zoals geadverteerd en van goede kwaliteit. Ik heb hier kledingstukken vandaan die na 5 jaar nog goed zijn. Net nieuwe kleding binnen, weer helemaal blij
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
What a joy to read your message—thank you! It’s wonderful to hear that our clothes are standing the test of time. We’re delighted you’re enjoying your latest additions and truly appreciate your continued support.
Goede service
Ik bestel hier al jaren mijn overhemden. Goede kwaliteit voor een goede prijs. Recent helaas een probleem. Een klein gaatje in mijn hemd nadat ik hem uit de verpakking haalde. Gemeld en binnen no-time een reactie. Heel vriendelijk geholpen. Ik kreeg een retourlabel, mocht hem terugsturen en een nieuwe was al onderweg. Super!
Het enige dat ik wel jammer vind is dat de hemden in maat 38 met mouwlengte 89 en dubbele manchet niet meer leverbaar zijn. Hopelijk komen die ooit nog weer een keer terug!
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charles Tyrwhitt
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten.
We zijn blij om te horen dat u onze shirts van uitstekende kwaliteit en waar voor uw geld vindt. Het spijt ons echter zeer dat uw recente aankoop in minder dan perfecte staat is aangekomen - dit is zeker niet de standaard die wij verwachten en we begrijpen hoe teleurstellend dit moet zijn geweest.
We zijn blij dat het probleem snel is opgelost en hopen dat je blij bent met het vervangende artikel.
We stellen je feedback zeer op prijs en kijken ernaar uit om je binnenkort weer te mogen verwelkomen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.