Alles verliep soepel, Arvid nam goed de tijd in de winkel in Amersfoort. De montage zelf verliep erg goed, Frank werkte netjes en deed meer dan nodig was om alles tot in de puntjes te regelen. Afval w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeer kundig personeel, vriendelijk en beleefd. Het geleverde werk is zeer goed. Jammer dat ze beperkt Engels spreken en al helemaal geen Nederlands. Ze begonnen meestal tussen negen en tien uur en gin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede communicatie en goede service. prettige uitvoerders via Brugman. Bij problemen of als iets defect bleek werd gelijk en snel actie ondernomen. Hierbij was er goed contact en duidelijke communi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze nieuwe badkamer is geworden zoals we hadden gehoopt. De verbouwing is erg mee gevallen. Er werd goed gecommuniceerd we wisten steeds wanneer ze kwamen. Tussendoor hadden we ook wat rustmomenten,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Brugman keukens en badkamers
Geschreven door het bedrijf
Sinds 1971 is Brugman een vertrouwd adres voor keukens, badkamers en tegels. Met 34 winkels door heel Nederland vind je altijd een Brugman winkel bij jou in de buurt.
Wij adviseren en inspireren je met ons brede assortiment en de laatste trends. Onze adviseurs denken met je mee en geven praktische tips en ideeën waar je zelf misschien niet aan zou denken. Ook toe aan een Brugman? Kom langs in een van onze vestigingen. Wij helpen je van A tot Z.
Wij adviseren en inspireren je met ons brede assortiment en de laatste trends. Onze adviseurs denken met je mee en geven praktische tips en ideeën waar je zelf misschien niet aan zou denken. Ook toe aan een Brugman? Kom langs in een van onze vestigingen. Wij helpen je van A tot Z.
Geschreven door het bedrijf
- Sinds 1971 is Brugman een vertrouwd adres voor keukens, badkamers en tegels. Met 34 winkels door heel Nederland vind je altijd een Brugman winkel bij jou in de buurt. Ook toe aan een Brugman? Kom langs in een van onze vestigingen.
Contactgegevens
4,2
Goed
11K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte service van Brugman
Achterwand in verkeerde maat geleverd, aanrecht verkeerde maat geleverd, gebrekkige communicatie over afspraken. Na een klacht bij de klantenservice krijg ik geen begrip of empathie maar vooral onbeschofte antwoorden en reacties. Moet zelf maar achter zaken en afdelingen aan bellen. Geen oplossingen worden er aangeboden. Moet nu nog 3 maanden(!!!) Wachten op de juiste materialen om mijn keuken af te maken.
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Duidelijk en vakkundig
Duidelijke communicatie over levering, plaatsing en montage keuken. Uiterst voorzichtig en vakkundig.
Zeer tevreden.
5 november 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste mevrouw,
Wat een geweldig bericht! Ontzettend fijn dat de heldere communicatie over de planning en de uiterst voorzichtige, vakkundige montage voor zo'n zorgeloze ervaring hebben gezorgd. Veel kookplezier gewenst.
Met vriendelijke groet,
Nicole Dijkstra - Brugman Keukens & Badkamers
Goede bezorging
Van te voren zijn we gebeld. Bij het bezorgen bleek niet alles geleverd te zijn, doordat de bezorgers dit checkte hebben zij dit al voor ons geregeld. Twee dagen later hadden we alsnog alle producten.
4 november 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste heer, mevrouw,
Heel erg fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze bezorging en de service hierbij zodat alles alsnog snel geleverd kon worden. Dank je wel voor het delen van deze goede ervaringen!
Met vriendelijke groet,
Twan Dekker - Brugman Keukens & Badkamers
Dramatisch
De communicatie met Brugman keukens en badkamers verliep alles behalve prettig.
De verkoper in de winkel was onvriendelijk en dwingend (offerte moest getekend worden ondanks ons verzoek om de offerte thuis rustig door te nemen).
Let u op wanneer u toch zaken wilt gaan doen met Brugman, want met het bedrag van de montage wordt gesjoemeld.
Wanneer je hierover in gesprek wilt gaan, krijg je een onbehoorlijke reactie.
Ook wordt er gewerkt met monteurs op leeftijd. Hierdoor duurt de installatie zeker 1,5 week langer.
Verder komen er nog allemaal extra kosten bovenop.
Wanneer je ontevreden bent, word je door verschillende medewerkers gebeld, maar is er niemand die ook daadwerkelijk wat met je klacht doet.
Kortom, ga niet naar Brugman keukens en badkamers.
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste meneer de Jong,
Wat ontzettend vervelend dat u deze ervaring heeft. Dit is absoluut niet wat u van ons mar verwachten.
Graag willen wij uw dossier inzien maar helaas ontbreekt uw ordernummer. Kunt u dit alsnog sturen via Trustpilot. Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Nicole Dijkstra - Brugman Keukens & Badkamers
Naar wens geholpen
Er moest nogal wat worden verbouwd maar ben goed geholpen door Brugman, zowel qua verbouwing als qua planning en bijkomende werkzaamheden.
4 november 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste Rene,
Fijn dat wij je zo goed van dienst konden en mochten zijn! Dank je voor het delen van je positieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste Frank,
Dank je voor het delen van je positieve 4 sterren review.
Met vriendelijke groet,
Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers
De service monteur heeft niet alleen…
De service monteur heeft niet alleen een deurtje vervangen, daarnaast heeft hij de hele keuken nagelopen en gezorgd dat alle deurtjes en laden netjes hingen en goed sloten. Complimenten!
3 november 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste meneer/mevrouw Marges,
Dank je voor deze mooie complimenten, wat fijn om te horen dat wij je zo goed van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers
Monteurs van Brugman zijn een klasse…
Monteurs van Brugman zijn een klasse apart! Hebben puik werk geleverd!!! Volgende klus staat de badkamer op het programma. Dat wordt dus ook weer Brugman !!!
3 november 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste Paul,
Bedankt voor deze fantastische review! 'Een klasse apart', dat is een prachtig compliment voor onze monteurs. Goed om te weten dat je zo tevreden bent. Geniet ervan en we staan straks heel graag weer voor je klaar zodra de badkamer op de planning staat!
Met vriendelijke groet,
Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Vriendelijke mensen en prachtig resultaat
Dit gaat specifiek over de ervaring met de aannemer: Hele aardige, vriendelijke mensen die prettig en duidelijk communiceren. Er wordt netjes en vakkundig gewerkt en bovendien creatief meegedacht over oplossingen. Het resultaat is keurig en strak opgeleverd.
Extra complimenten voor Samuel voor zijn betrokkenheid en professionele manier van werken.
Kortom, ontzettend tevreden met het resultaat en de samenwerking!
2 november 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste Suzan,
Dat vinden we fijn om te horen en daar doen we het allemaal voor, tevreden klanten! Dank je voor deze positieve 5 sterren review.
Met vriendelijke groet,
Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste meneer, mevrouw Zuur,
Wat een fijn compliment, dank je wel!
Goed om te horen dat onze vriendelijke en flexibele service zo gewaardeerd is.
Met vriendelijke groet,
Koen Klaver - Brugman Keukens & Badkamers
Goede communicatie en goede service.
Goede communicatie en goede service.
prettige uitvoerders via Brugman.
Bij problemen of als iets defect bleek werd gelijk en snel actie ondernomen. Hierbij was er goed contact en duidelijke communicatie.
Echt top bedrijf. Inmiddels hebben we ook onze keuken hier ook besteld vanwege onze positieve ervaringen.
1 november 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste Kees,
Wat een feest om deze review te lezen, dank je wel! Een goede oplossing bieden en transparant communiceren als er iets niet naar wens is, is precies waar we voor staan.
Dat dit jullie het vertrouwen heeft gegeven om ook de keuken bij ons te bestellen, maakt ons ontzettend trots. We zorgen ervoor dat ook dit proces soepel verloopt en wensen jullie alvast ontzettend veel mooie momenten toe in de nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Koen Klaver - Brugman Keukens & Badkamers
Geen dwang om maar een keuken te moeten…
Geen dwang om maar een keuken te moeten kopen in vergelijking met andere zaken
1 november 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste Nico,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie review! Een nieuwe keuken kiezen is al spannend genoeg, dus we vinden het belangrijk dat je alle rust en ruimte krijgt om een keuze te maken geheel zonder druk. Goed om te horen dat je deze aanpak zo hebt gewaardeerd!
Met vriendelijke groet,
Koen Klaver - Brugman Keukens & Badkamers
De afspraken werden goed gecommuniceerd…
De afspraken werden goed gecommuniceerd en prima nagekomen. De aflevering van de artikelen werd netjes verzorgd en alles wat geleverd moest worden was er, keurig verpakt.
31 oktober 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste meneer, mevrouw Nieuwendijk,
Wat een topreview! Geweldig dat de heldere communicatie, het nakomen van afspraken en de keurige, complete levering precies voldeden aan jouw verwachtingen. Heel veel plezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Nicole Dijkstra - Brugman Keukens & Badkamers
Garantiewerk met kraan snel opgelost.
Garantiewerk met kraan snel opgelost.
Ook nog de stop vervangen uit de wastafel
16 oktober 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste heer Eenkhoorn,
Altijd goed om te horen dat we de service aan jouw kraan snel hebben kunnen oplossen, samen met het vervangen van de stop. Dank je wel voor het delen van deze positieve ervaringen!
Met vriendelijke groet,
Twan Dekker - Brugman Keukens & Badkamers
Hele slechte service
Hele slechte service.
Koop hier nooit keuken of badkamer.
Keuken bii ons 1 dag oud, overal wasbenzine vlekken van de kitranden wegvegen. Bora kook plaat met gevolg met vlekken en eiland hetzelfde.
Gebeld met klantenservice. Uitkomst over 4 maanden komt iemand kijken!!!
Keuken 1 dag oud.
Service heel slecht.
Ook het contact via de mail mega onvriendelijk.
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste Jennifer,
Heel erg spijtig dat u de bovenstaande ervaringen heeft met uw keuken. We kunnen u geen toezegging doen over een andere uitkomst maar graag zouden we hierover meekijken in uw dossier. Kunt u ons hiervoor svp uw (order)gegevens doorgeven via het privébericht van Trustpilot? Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Twan Dekker - Brugman Keukens & Badkamers
Alles verliep soepel
Alles verliep soepel, Arvid nam goed de tijd in de winkel in Amersfoort. De montage zelf verliep erg goed, Frank werkte netjes en deed meer dan nodig was om alles tot in de puntjes te regelen. Afval werd de volgende dag reeds opgehaald. Hooguit al het indekken op papier van elke partij in de keten was wat overdreven…
30 oktober 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste Mark,
Bedankt voor de fijne review! Goed om te lezen dat Arvid jou zo prettig heeft geholpen en dat Frank zulk fantastisch en netjes montagewerk heeft geleverd. We delen de complimenten direct met beide collega's. De opmerking over de administratie en formulieren nemen we ter harte. Geniet van de prachtige keuken!
Met vriendelijke groet,
Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Een tevreden klant !
Een professionele partij die de montage werkzaamheden vakkundig, netjes en proactief heeft uitgevoerd.
29 oktober 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste Roel,
Bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat de montage vakkundig en netjes is verlopen en dat onze proactieve aanpak werd gewaardeerd. Veel plezier met het eindresultaat!
Met vriendelijke groet,
Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
De installateur heeft uitstekend werk verricht!
De installateur - heeft in mijn optiek als leek - alles schitterend en tijdig opgeleverd. Communicatie was tijdens - en na afronding van de opdracht - uitstekend. Werkte zeer netjes en ruimde dagelijks alles netjes op. De installateur was zeer vriendelijk.
29 oktober 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste meneer/mevrouw Luijckx,
Dank je voor deze mooie complimenten, geniet lekker van je nieuwe badkamer!
Met vriendelijke groet,
Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers
Op en top vaklui
28 oktober 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste Martin,
Dat zijn mooie complimenten, dank je voor deze 5 sterren review.
Met vriendelijke groet,
Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers
De aannemer Ron is een topper!
23 oktober 2026
Antwoord van Brugman keukens en badkamers
Beste meneer, mevrouw Janssen,
Wat een topreview! Geweldig om te horen dat aannemer Ron zulk topwerk heeft geleverd en zo'n positieve indruk heeft achtergelaten. Heel veel plezier gewenst met het prachtige eindresultaat!
Met vriendelijke groet,
Nicole Dijkstra - Brugman Keukens & Badkamers
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.