BREEX Reviews 

Breex ontwierp de website van onze B&B.
Wat afgesproken was zagen we ook gerealiseerd. We krijgen ondersteuning als we die nodig hebben.

Onze ervaring met Breex is helaas zeer teleurstellend.

Er hebben meerdere onterechte afschrijvingen en aanmaningen via Grenke plaatsgevonden, terwijl onze website nog niet eens online is en wij vooraf geen facturen hebben ontvangen. Er was afgesproken dat facturatie pas zou starten zodra de website online zou zijn. Tijdens het verkoopgesprek zijn duidelijke mondelinge afspraken gemaakt. en nogmaals bevestigen via whatsapp. Ik heb expliciet gevraagd om alle afspraken schriftelijk vast te leggen en per e-mail te ontvangen voordat ik zou tekenen. De betreffende heer verzekerde mij dat alles overeenkwam met wat was besproken. Op basis van dat vertrouwen heb ik getekend, in de veronderstelling dat de afspraken correct en volledig waren vastgelegd.

Een week later ontvingen wij een overzicht van de afspraken via email, maar daarin stonden punten die niet overeenkwamen met wat mondeling was afgesproken. Ik heb mijn contactpersoon hier direct op aangesproken. Hij gaf aan dat hij het zou uitzoeken, maar er is vervolgens niets opgelost.

Enkele maanden later was onze website nog steeds niet online, terwijl er al maanden vooraf bedragen werden afgeschreven. Bovendien ging het om wisselende bedragen, en kosten die wij nooit hebben afgesproken, zoals apparaatkosten. Nergens is duidelijk vermeld dat wij verplicht een apparaat moesten leasen.

Ik heb dit opnieuw gemeld bij mijn contactpersoon en kreeg te horen dat hij zou uitzoeken waar deze kosten vandaan kwamen en waarop zij gebaseerd waren. Toch bleven de afschrijvingen doorgaan, telkens met verschillende bedragen. Nadat ik de bedragen heb teruggeboekt, volgden er aanmaningen. Uiteindelijk heb ik alle betrokken partijen in CC gezet in de hoop dat de situatie eindelijk serieus zou worden opgepakt en rechtgezet.

Mijn advies aan anderen: teken bij Breex geen contract op dezelfde dag, hoe overtuigend het gesprek ook is. Vraag om alle afspraken en voorwaarden volledig en schriftelijk vastgelegd te krijgen voordat u tekent. Anders loopt u het risico om voor vijf jaar vast te zitten aan onverwachte of niet afgesproken extra kosten en hoge abonnementstarieven.

Ik hoop dat deze situatie snel wordt opgelost, want dit veroorzaakt veel stress. De interne communicatie lijkt zeer chaotisch, zaken worden niet opgelost, terwijl afschrijvingen wel plaatsvinden zonder duidelijke facturen of transparante onderbouwing. Als zzp’er wilde ik juist opschalen en investeren in groei, in de hoop op meer rendement. In plaats daarvan heeft het mij vooral stress, tijdverlies en onterechte kosten opgeleverd , niet wat was afgesproken.

De grootste dieven die er zijn.
Denk heel goed na voor u in zee gaat met breex. Elk jaar krijgt u rekeningen van 500 euro voor updates terwijl u al maandelijks hiervoor betaald. Breex is zeker dit geld niet waard.

Wij zijn ontzettend tevreden over onze samenwerking met Breex. Onze contactpersoon Morgane heeft ons fantastisch geholpen bij het maken van onze website. Ze is zeer behulpzaam, denkt goed mee en is altijd vriendelijk in de communicatie. Het hele proces verliep vlot en professioneel. We zijn erg blij met het eindresultaat en raden Breex zeker aan!

Onze ervaring met dit bedrijf is helaas zeer teleurstellend. Er worden veel beloftes gemaakt tijdens de verkoopgesprekken, maar in de praktijk wordt hier weinig van waargemaakt. De kosten zijn hoog, terwijl de dienstverlening niet in verhouding staat tot wat er wordt betaald.

Wij hebben meerdere fouten in facturen meegemaakt, waaronder zelfs een dubbele betaling. Het heeft ons ontzettend veel tijd, moeite en frustratie gekost om dit bedrag uiteindelijk terug te krijgen. De communicatie hierover verliep traag en moeizaam.

Het grootste probleem en de hoogste kosten ontstonden bij het beëindigen van het contract. Dit was werkelijk een ramp. Er kwamen onverwachte bedragen bij kijken en alles duurde bijzonder lang. Contracten die wij hadden ondertekend, bleken achteraf voorwaarden te bevatten die tijdens de eerste gesprekken niet duidelijk of volledig zijn uitgelegd.

Wij raden andere mensen en bedrijven aan om zeer voorzichtig te zijn, vooral bij het afsluiten van een printerpakket van Xerox in combinatie met het platform Breex. Lees alle contractvoorwaarden grondig door en laat u goed informeren voordat u tekent.

Onze ervaring was helaas zeer negatief.

Veelbelovend bedrijf, tot je ermee in zee gaat.
Breex / Salesmaker verkoopt een platform waarvoor je stevig betaalt, maar dat in essentie een kopie is van Billit met een ander logo.

Wij hadden een contract bij Breex / Salesmaker voor een website, een Peppol-platform en een printer (verplicht).

Tijdens de verkoop worden mooie beloftes gemaakt:
• Je kan je website op elk moment zelf aanpassen
• Geen verborgen kosten
• Een vast aanspreekpunt binnen het bedrijf

De realiteit is totaal anders.
Website-aanpassingen kan je niet zelf uitvoeren: je moet een afspraak maken en vervolgens telefonisch uitleggen wat er aangepast moet worden.

Na ondertekening van de “samenwerking” kwamen er verplichte leasingcontracten en verzekeringen bij voor een server die totaal overbodig is. Deze leasing loopt via BNP Paribas en kost ongeveer €1000 per kwartaal.
Ook de printer wordt verplicht geleased, met daarbovenop:
• een minimum maandbedrag voor afdrukken
• extra kosten per afgedrukte pagina

Breex / Salesmaker is bovendien zeer slecht bereikbaar. Je krijgt niemand rechtstreeks te pakken en moet telkens een afspraak maken. Met wat geluk word je binnen de week geholpen.

Toen wij onze zaak stopzetten en dit correct meldden aan Breex / Salesmaker, kregen we als antwoord dat wij:
• eerst alle leasingcontracten moeten afkopen
• daarna pas de printer en server mogen terugbezorgen

Totale kost: ongeveer €12.000.
Er werd geen enkel alternatief voorgesteld en er was geen begrip voor de situatie.

Ik hoop met deze review anderen te behoeden voor dezelfde dure fout.

Al meerdere jaren werk ik samen met Breex, en deze samenwerking verloopt steeds zeer professioneel en efficiënt. Ik kan Breex dan ook sterk aanbevelen aan wie nog twijfelt over de juiste partner voor het realiseren van een website. Tot slot wil ik Morgan in het bijzonder bedanken voor haar voortdurende ondersteuning en expertise.

Zeker een aanrader! Ten alle tijde de hulp die je nodig hebt.

Heel mooie website, makkelijk om mee te werken. Heel tevreden over de samenwerking, service.

heel vriendelijk en bij vragen direct antwoorden erop

İn orde, vriendelijk.

Breex komt gemaakte afspraken na.
Ook na het maken van de website kan je steeds op Breex rekenen voor assistentie en kan je er met al je vragen terecht.
Ook na het doorsturen van foto’s worden deze binnen de 24u op je website bijgevoegd!
Zeer tevreden van!!
Aanrader!!

Duidelijke uitleg van Morgane omtrent vernieuwing van onze website en naar praktische zaken toe.

Tot op heden een vlotte ervaring gehad met mijn opmaak voor een website. Ben in blijde afwachting van het resultaat.
Vlotte communicatie met Arthur dus in volle evaluatie van het bedrijf.

Ons eerste gesprek verliep heel vlot. Er wordt geluisterd naar de wensen van de klant en de uitwerking van onze website was totaal zoals verwacht. Ook de service achteraf verloopt vlot. Zeker een aanrader!

Breex is een professioneel bedrijf, op dit bedrijf kun je vertrouwen , vriendelijk en behulpzaam team !
volledig klantgericht en ze nemen ook tijd voor hun klanten en je krijgt ook een persoonlijke service.
dit is geweldig !

Vlot, vriendelijk en adequaat, behulpzaam van basis tot top medewerkers, in alle afdelingen.

We zijn een jaar verder bijna, nog geen site. Maar de facturen moet wel betaald worden.

Nooit bereikbaar. Contract tekenen waren ze er snel bij.

Heb er een advocaat op gezet.

Wij zijn super goed geholpen met de ontwikkeling van onze nieuwe webshop American Lifestyle Hot Stuff. Omdat wij zelf zeer weinig kennis hadden van webshops, was het voor ons extra belangrijk om goed begeleid te worden – en dat is van het begin tot het einde perfect gebeurd.

Jess was altijd bereikbaar, dacht mee en was enorm behulpzaam bij elke vraag. Daarnaast heeft Greg fantastisch werk geleverd bij het ontwerpen en bouwen van de webshop. Alles is gemaakt zoals wij het in gedachten hadden, tot in de kleinste details.

Een echte aanrader voor iedereen die op zoek is naar professionele, persoonlijke en betrouwbare begeleiding. Bedankt voor het super mooie werk!