Enorm geholpen met mijn vergoeding te krijgen, invullen duurde ook maar een kwartiertje. Voor derest wordt alles geregeld vanuit airhelp!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Formulier invullen is makkelijk en kost weinig tijd. Goed geinformeerd over stand van zaken mbt de klacht en vervolgens snelle uitbetaling. Alleen maar positief!
Dit bedrijf helpt je tenminste!! De luchtvaartmaatschappijen laten je uiteraard letterlijk en figuurlijk in de kou staan. Prima service en doet wat het belooft. Alles gemakkelijk te volgen in je... Toon meer
Het duurd best lang voor uitbetaling en er word ook te weinig uitgekeerd wat achteraf pas blijkt.zelf veel onkosten moeten maken vanwege gecancelde vlucht.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.airhelp.com/en
4,5
Uitstekend
243K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel goed en eerlijk geholpen.
5 september 2026
Enorm geholpen met mijn vergoeding te…
Enorm geholpen met mijn vergoeding te krijgen, invullen duurde ook maar een kwartiertje. Voor derest wordt alles geregeld vanuit airhelp!
5 september 2026
duurt te lang wanneer compensatie krijg
duurt te lang wanneer compensatie krijg
de compensatie krijg ik alleen maar
de halfde 250 euro krijg alleen 162
dat is niet eerlijk vind ik
2 september 2026
Snelle en vakkundige afhandeling
Snelle en vakkundige afhandeling. Houden je goed op de hoogte. Dat ze een fee rekenen van 175 euro op een bedrag van 500 euro werd mij pas later duidelijk.
1 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Er wordt heel veel geld ingehouden voor…
Er wordt heel veel geld ingehouden voor hunzelf. Beter regel je dit zelf met de luchtvaartmaatschappij
2 september 2026
Antwoord van AirHelp.com
Hallo Monica,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat u het gevoel heeft dat onze ingehouden servicekosten niet in verhouding staan tot onze dienstverlening.
Wij willen het proces om compensatie te claimen bij een luchtvaartmaatschappij zo eenvoudig en zorgeloos mogelijk maken voor reizigers. Luchtvaartmaatschappijen wijzen claims vaak in eerste instantie af of laten de procedure lang duren. Ons team van specialisten neemt alle juridische stappen, communicatie en administratie uit handen om ervoor te zorgen dat passagiers krijgen waar zij recht op hebben. Onze servicekosten worden uitsluitend ingehouden wanneer we uw claim succesvol afronden, volgens ons principe van geen winst, geen kosten.
We waarderen uw feedback en gebruiken deze om onze service en transparantie voortdurend te verbeteren.
Hartelijk dank, een fijne dag en goede reis in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Fredrik - AirHelp.
goed en snel geholpen
2 september 2026
Het duurd best lang voor uitbetaling en…
Het duurd best lang voor uitbetaling en er word ook te weinig uitgekeerd wat achteraf pas blijkt.zelf veel onkosten moeten maken vanwege gecancelde vlucht.
1 september 2026
Antwoord van AirHelp.com
Hallo Jose,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen uw frustratie over de verwerkingstijd en de onduidelijkheid rondom het uiteindelijke uitbetalingsbedrag en uw gemaakte kosten.
De duur van het proces is vaak afhankelijk van de reactietijden van de luchtvaartmaatschappij. Het ontvangen compensatiebedrag wordt uitgekeerd na aftrek van onze servicekosten, conform onze Algemene voorwaarden en ons principe van geen winst, geen kosten.
Wat betreft de extra kosten die u heeft moeten maken vanwege de geannuleerde vlucht (zoals maaltijden, vervoer of accommodatie), adviseren wij u om hiervoor rechtstreeks contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij om een vergoeding aan te vragen.
Hartelijk dank, een fijne dag en goede reis in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Fredrik - AirHelp.
Snel en makkelijk
Formulier invullen is makkelijk en kost weinig tijd. Goed geinformeerd over stand van zaken mbt de klacht en vervolgens snelle uitbetaling. Alleen maar positief!
1 september 2026
De helft van onze tickets terug…
De helft van onze tickets terug gekregen. Zeer degelijke compensatie voor het ongemak dat we meemaakten.
1 september 2026
Vrij goed
Vrij goed, vragen soms gegevens die je niet meer hebt. Na antwoord blijven ze die vraag stellen.
1 september 2026
Prima mogelijkheid om alles door te…
Prima mogelijkheid om alles door te geven via de site en snel en vakkundig afgehandeld.
1 september 2026
De beste om mensen tehelpen
1 september 2026
Antwoord van AirHelp.com
Hallo Erik,
Fijn om te horen dat uw claim succesvol is afgerond! Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt.
We begrijpen dat onze servicekosten als hoog ervaren kunnen worden. Deze kosten dekken het volledige proces, inclusief al het administratieve en juridische werk dat nodig is om de compensatie bij de luchtvaartmaatschappij op te eisen. Aangezien wij werken op basis van geen winst, geen kosten, betaalt u alleen wanneer wij uw claim met succes afronden.
We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen en bedanken u hartelijk voor het vertrouwen in AirHelp.
Hartelijk dank, een fijne dag en goede reis in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Fredrik - AirHelp.
Geen eindeloze documenten
Gewoon alles opladen wat ze je vragen opsturen en degelijke opvolging van je dossier
1 september 2026
Omdat ik geld heb gekregen met behulp…
Omdat ik geld heb gekregen met behulp van jullie. Alleen had ik het niet voor elkaar gekregen.
1 september 2026
Dit bedrijf helpt je tenminste!
Dit bedrijf helpt je tenminste!!
De luchtvaartmaatschappijen laten je uiteraard letterlijk en figuurlijk in de kou staan.
Prima service en doet wat het belooft.
Alles gemakkelijk te volgen in je "dashboard" dus duidelijkheid voorop!
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Goed geholpen
Goed geholpen. Duurde wel lang. Maar heb toch een deel terug gekregen.
18 augustus 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.