Ik ben zeer tevreden over de service van office easy fr. Ze zijn snel telefonisch bereikbaar en ook super super vriendelijk ik bestel zeker nog eens terug gewoonweg door het vriendelijke personeel, ec... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Voor een dringende levering van een videoconferencingsysteem werden we supersnel en professioneel geholpen door Marcel . Top service .
Bedrijf heeft geantwoord
Top bedrijf en dan te bedenken, dat ik eerst nog twijfelde (door de nog weinige Nederlandse beoordelingen). Binnen 24 uur mijn 3M Peltor ontvangen, werd ook goed geholpen door het Nederlandse team. Be... Toon meer
Flip over met standaard besteld. Echter ging het draaien van het scherm enorm stroef. Via de telefoon probleem gedeeld. Advie som foto's via de mail te versturen. Niks vernomen. Gebeld. Zou terug gebe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
OfficeEasy est le premier distributeur en France, Belgique et Pays Bas en matière de visioconférence, équipements pour salles de réunions, affichage dynamique, téléphonie professionnelle et outils de radiocommunication. Notre équipe d'experts certifiés par les plus grandes marques est à votre service afin de vous conseiller sur le produit adapté à votre besoin. Faites votre choix parmi plus de 10000 références livrées en 24H.
OfficeEasy: Experts en Outils de Communication
Geschreven door het bedrijf
- 400.000 Clients satisfaits depuis 2009
- OfficeEasy : Votre expert en digital workplace, affichage dynamique et télécommunications Fondée en 2009 et basée à Lille, OfficeEasy accompagne plus de 400 000 clients BtoB en France, Belgique, Pays-Bas et Espagne. Nos domaines d’expertise Notre équipe, composée de spécialistes techniques, intervient sur plusieurs segments : Équipement des espaces collaboratifs : solutions de visioconférence, systèmes autonomes MS Teams et Google Meet, écrans interactifs, partage d’écran sans fil. Affichage dynamique et écrans : OLED, LCD et dispositifs d'affichage digital. Télécommunications : téléphonie fixe et mobile, amplificateurs de réseau, micro-casques professionnels. Radiocommunication : talkies-walkies PMR446, UHF, VHF. High-tech industrielle : protections auditives, téléphones ATEX, lecteurs de codes-barres. Une expertise certifiée Nos experts bénéficient de formations et certifications délivrées par les principaux fabricants du marché : Samsung, LG, Philips, HP Poly, Jabra, 3M Peltor, Motorola, Midland, Hytera, i.safe, Stella Doradus, Zebra, et bien d'autres. Grâce à cette maîtrise technique, nous proposons des solutions adaptées aux exigences de chaque entreprise. 📌 Rendez-vous sur OfficeEasy.fr pour découvrir nos solutions !
Notre Expertise pour vos produits
Des experts à votre service 5J/7
OfficeEasy est partenaire certifié de nombreuses grandes marques telles que Samsung, Huawei, Motorola, Midland ou bien encore 3M.
Soucieux d'offrir à nos clients les meilleurs produits au meilleur prix, nous ne distribuons nos produits qu'au travers de notre site web. Mais en cas de questions technique ou de demande de cotation, nos équipes sont disponibles sur simple appel afin de vous conseiller lors de votre choix.
Contactgegevens
9 Rue de l'abbé Stahl, 59700, Marcq en Baroeul, Frankrijk
- +33 03 28 07 70 70
- contact@officeeasy.fr
- www.officeeasy.fr
Tableaux Interactifs
4,4
Uitstekend
21K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
perfecte service
Voor een dringende levering van een videoconferencingsysteem werden we supersnel en professioneel geholpen door Marcel . Top service .
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OfficeEasy
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zullen uw feedback doorgeven aan de verkoopmedewerker die u heeft kunnen helpen.
Ik ben zeer tevreden over de service…
Ik ben zeer tevreden over de service van office easy fr. Ze zijn snel telefonisch bereikbaar en ook super super vriendelijk ik bestel zeker nog eens terug gewoonweg door het vriendelijke personeel, echt top service bedankt! 💪
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Geen levering en slechte status updates
In februari een bestelling gedaan en betaald want het product was op voorraad volgens de site (Sordin X2 BT headset).
Vervolgens bleef de status 'in progress'. Geen updates gekregen. Bij navraag in maart bleken ze op de levering te wachten maar 19 maart verwachten het op te sturen. Vervolgens werd het weer stil. Op de site is het product ondertussen gewijzigd in pre-order. Niets meer gehoord en inmiddels is het eind april. >€500 betaald maar de klant netjes pro-actief informeren is er niet bij en nog steeds geen info over de leverdatum. En ik ben niet de enige!
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OfficeEasy
Beste,
Ik ben degene met wie u sprak per mail.
Helaas heb ik telkens foute leverdata aangegeven omdat onze leverancier dat ook deed.
Wij hebben uiteraard liever tevreden klanten en doen daar altijd ons best voor.
Telkens wanneer de bevoorrading met O.A. uw producten binnen moest komen, werd die datum telkens opgeschoven, waardoor wij u telkens niet hebben kunnen leveren. Dit is natuurlijk uw probleem niet maar als het ons niet lukt om uw product te verkrijgen kunnen wij het helaas ook niet opsturen.
Ik heb uiteraard begrip voor uw frustratie en wens mij graag te excuseren voor het ongemak.
Wij blijven telefonisch bereikbaar voor u op het volgend nummer: +31 (0)704990156
Met vriendelijke groeten,
Snelle levering / geen hulp bij vraagstellling
Flip over met standaard besteld. Echter ging het draaien van het scherm enorm stroef. Via de telefoon probleem gedeeld. Advie som foto's via de mail te versturen. Niks vernomen. Gebeld. Zou terug gebeld worden over de mail. Niet gebeurd. Teruggebeld. Zou terug gebeld worden. Niet gebeurd. En dit herhaalde zich weer. Snel bestelproces. Snelle levering. Geen service achteraf. Jammwer,
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OfficeEasy
Beste klant,
U gaf aan dat u een, technisch probleem had met de standaard van het beeldscherm dat u bestelde. Onze technische dienst heeft contact met u opgenomen en ze hebben u van uitleg gedient. Voor ons is dit dossier nu afgesloten.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.
Met vriendelijke groeten.
Slechte service, misleidend advies en geen verantwoordelijkheid
Slechte service, misleidend advies en geen verantwoordelijkheid
Mijn ervaring met OfficeEasy is ronduit teleurstellend. Vanaf het begin heb ik duidelijk aangegeven wat mijn wensen waren voor een scherm met automatische video-afspeelmogelijkheden en een vast weekrooster. Ondanks deze heldere vraagstelling ben ik twee keer verkeerd geadviseerd.
Eerst werd mij een scherm aanbevolen dat niet aan mijn eisen voldeed. Toen ik hierop terugkwam, kreeg ik opnieuw een oplossing voorgesteld die niet passend was en extra kosten met zich meebracht. Pas na eigen contact met de fabrikant bleek dat er wel degelijk betere alternatieven waren, die mij in eerste instantie niet werden aangeboden. Het lijkt erop dat mijn oorspronkelijke vraag verkeerd is geïnterpreteerd of simpelweg genegeerd.
Daarnaast was de levering slecht geregeld. Twee keer werden beloften over levertijden niet nagekomen. Toen ik hier navraag over deed, kreeg ik te horen dat ik dit zelf met het transportbedrijf moest oplossen. Maar de levering is de verantwoordelijkheid van de verkoper, niet van de klant! Tot overmaat van ramp ontving meerdere niet-werkende track & trace-codes en moest ik meerdere keren vragen om een werkende code, die maar niet werd verstrekt.
Nu ik mijn laatste e-mail heb gestuurd over deze misstanden, krijg ik ineens geen enkele reactie meer. Mijn vraag over retour wordt compleet genegeerd, en ik wacht nu al sinds 15 januari (meer dan twee weken) op een antwoord.
Al met al een zeer slechte ervaring: misleidend advies, onbetrouwbare communicatie en een totaal gebrek aan verantwoordelijkheid. Ik raad sterk af om hier iets te bestellen als je verwacht professioneel geholpen te worden.
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OfficeEasy
Beste Frank,
Hartelijk bedankt voor je uitgebreide feedback.
Wat de levering betreft:
- Wij hebben jou een werkende track&trace link doorgestuurd op het moment dat deze beschikbaar was
- Op het moment van levering was u aanwezig, vandaar dat we u aanbevolen hebben om een afspraak te maken met het transportbedrijf om een nieuw levermoment in te plannen. Dit omdat wij niet weten wanneer jij ter plaatse bent
Wat het productadvies betreft:
- Het artikel dat wij hebben aanbevolen beantwoord aan de eisen die u gaf. U kan met dat digital signage display content afspelen.
- Voor sommige toepassingen moet u inderdaad een bronapparaat (bijvoorbeeld een PC) aansluiten om de content te kunnen afspelen
- De fabrikant heeft geen advies gegeven dat radicaal anders was als dat van ons
Wat de klantenservice betreft:
- Al uw mailtjes werden uitgebreid beantwoord. Sommige onmiddelijk, andere binnen de 24 uur.
- Wij hebben meermaals de tijd genomen om zaken uit te zoeken, uitgebreide mailtjes te sturen en zelfs u telefonisch te contacteren om u verder te assisteren.
Om samen te vatten gaan wij ervan uit dat wij het correcte product hebben aangeboden. Omdat je heel uitgebreide eisen hebt die niet van begin af aan duidelijk waren kan het zijn dat je extra software of een extra accessoire nodig hebt. Deze "extra" producten werden ook duidelijk in de mailwisseling door ons aangegeven. De levering heeft vertraging opgelopen, maar dat heeft te maken met de externe transportpartner. We hebben telkens als er een update was u op de hoogte gehouden.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.
heb 7 november 2 telefoons besteld
heb 7 november 2 telefoons besteld, na diverse telefoontjes werd er al meerdere keren beloofd dat het uiterlijk afgelopen vrijdag geleverd zou worden. pakketje ligt nog steeds in belgie en is nu maandag nog steeds niet bezorgd zijn ruim ene maand verder
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OfficeEasy
Beste klant,
Wij hebben intern lang gezocht naar uw bestelling om uw commentaar beter te begrijpen.
Echter is de bestelling dat u aangeeft (767175) zeker niet juist. Deze bestelling komt vanuit Spanje en betreft andere producten.
Kunt u ons uw echte bestelnummer aangeven? Dan kijken we er met plezier even naar.
Alvast bedankt,
De Klantenservice.
Office Easy betaald aankoopbedrag niet terug!
Onlangs kocht ik een product via de website, bij aankomst voldeed het product niet aan mijn wensen. Na aanvankelijk redelijk geholpen te worden door de klantenservice hoor ik nu niets meer!
Ik heb het pakket op 1 juli terug gestuurd, het is op 2 juli bij de firma aangekomen. Vanaf zijde OfficeEasy heb ik geen enkele respons op mijn e-mails ontvangen, enkel via webshop werden mijn tickets gesloten zonder een antwoord te ontvangen. De eigen termijn van OfficeEasy is nu inmiddels ruimschoots verstreken. Ik heb nu meer dan 3 weken gewacht en nog altijd mijn aankoopbedrag niet ter !
Ik ben blij dat er eindelijk een reactie is gekomen. Wel jammer dat ik hier meerdere weken op heb moeten wachten. Ik ga het mee maken of ik deze week mijn aankoopbedrag terug heb.
Tom Hoppen
9 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OfficeEasy
Beste klant,
De verwerkingstermijn van een retourzending bedraagt 2 weken.
Door de huidige vakantieperiode heeft onze klantendienst een lichte vertraging opgelopen met het verwerken van de retourzendingen. Deze pakketjes zullen in de loop van deze week verwerkt worden. U mag de terugbetaling in de loop van deze week verwachten.
Onze excuses voor het ongemak
excellent tres bien
10 januari 2024
Eens maar nooit weer
Ik heb een bestelling geplaatst die niet is aangekomen. Er is een case aangemaakt, ik zou op hoogte gehouden worden, maar ik hoor niks meer. Eerste reactie was: maar meneer op het moment dat wij aan DPD hebben afgegeven hebben wij aan onze verplichting voldaan. Daarna zou het de verantwoordelijkheid zijn van DPD. Totaal ontoelaatbaar dat ze hun verantwoordelijkheid zo beperken. Tenslotte krijg ik nog een Franstalige email voor een recensie, terwijl ik op een Nederlandse website heb besteld.
30 juli 2021
Antwoord van OfficeEasy
Beste klant,
Wanneer een pakket vertraging oploopt is de standaard procedure dat wij een onderzoek openen bij de transportfirma. Dit onderzoek werd na het eerste telefonisch contact geopend. De transportfirma (DPD in dit geval) beantwoord dat onderzoek vervolgens meestal binnen de 14 dagen. Deze periode is nog niet verstreken en wij zullen u zeker tijdelijk op de hoogte brengen van de vooruitgang van het dossier. Als blijkt dat het pakket verloren is zullen wij met veel plezier een nieuw pakketje sturen.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.
tres bons services
29 juli 2021
Antwoord van OfficeEasy
Beste klant,
Een onderzoek werd geopend aangaande uw bestelling.
Wij houden u op de hoogte van het verdere verloop van dit onderzoek en wij wensen ons alvast te excuseren voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten.
Verschrikkelijk
Terrible. Un e-commerçant typique qui bousille le marché. Dites d'abord qu'il est en stock. Attaquez-vous à l'argent. Par la suite, rien à entendre pendant des semaines. Ensuite, trouvez un conteneur avec k @ $% des excuses pour lesquelles tout a échoué. blâmez-moi de ne pas le voir g @ #% correctement. Mon conseil à la direction de ce cirque: couper le courant, fermer le bureau et retourner à la caisse du supermarché.
Verschrikkelijk. Typische e-tailer die de markt verkloot. Eerst zeggen dat het op voorraad is. Geld aanpakken. Vervolgens weken lang niets laten horen. Dan met een container met k@$% excuses komen waarom het allemaal niet gelukt is. schuld bij mij neerleggen dat ik het g@#% niet goed gezien zou hebben. Mijn advies naar de directie van dit circus: Stroom uitzetten, kantoor sluiten en terug achter de kassa in de supermarkt gaan zitten.
5 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OfficeEasy
Beste klant,
Het product dat u bestelde was duidelijk niet als in stock zijnde aangegeven op onze website. Bij het plaatsen van uw bestelling werd u zowel in het winkelwagentje als de dag na bestelling per mail op de hoogte gebracht dat het product niet op voorraad was. Daar er momenteel een wereldwijde schaarste van dit type producten is zijn de levertermijnen langer dan gewoonlijk. Nagenoeg al onze klanten hebben begrip voor deze situatie en begrijpen dat door de huidige wereldwijde crisis levertermijnen kunnen oplopen.
Een correct taalgebruik in uw review had leuk geweest.
Indien u meer informatie wenst, aarzel dan niet om ons te contacteren op het volgend nummer: 070 499 01 56
Een dikke NUL !
Een dikke NUL !
Walkie Talkie besteld die "op voorraad" is, ondertussen een maand en 4 leveringsdata verder nog niets ontvangen. Geen feedback, geen uitleg enkel excuses en leugens ...
Amateurisme ten top !
Eens kijken hoe snel ik mijn geld terug krijg.
Nooit meer OfficeEasy.
27 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Tres bien en tout
14 oktober 2020
Even product dat op voorraad was…
Even product dat op voorraad was besteld en naar meer dan een week is de bestelling nog altijd "in behandeling"?!?
Vergeet deze webshop, er zijn enkele die leveren betrouwbaar binnen 24h.
31 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
zeer goed groetjes warner guldenaar…
zeer goed groetjes warner guldenaar pumerend gos
24 juni 2020
Review zonder uitnodiging
tres bon services
4 december 2019
Review zonder uitnodiging
heel snelle levering
heel snelle levering, fijne communicatie, toppie!
19 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.