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Sono un utilizzatore di Nexi dal 1998 quand’era ancora Cartasi. Lo ritengo un servizio affidabile con un’ottimo post vendita. Ho sempre trovato Il personale del servizio clienti professionale e genti... Toon meer
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Orribile, se hai bisogno di aiuto non esiste un’assistenza clienti, telefonicamente non ti passano mai un vero e proprio operatore, ti dicono di prenotare una chiamata ma non ti chiamano mai piú! Il s... Toon meer
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Ho dovuto telefonare alcune volte al Servizio Clienti per ottenere il rimborso sul mio C.C. di un addebito avuto in data 10 luglio a fronte del quale NEXI era stata però riaccreditata nello stesso me... Toon meer
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Nexi: dai il benvenuto a innovazione, semplicità e sicurezza nei pagamenti digitali, per privati, aziende, esercenti, banche e PA
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Corso Sempione, 55, 20149, Milano, Italië
- www.nexi.it
4,0
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Come supponevo ho girato in tondo…
Come supponevo ho girato in tondo telefonato 2 volte inserito i miei dati ascoltato la segretaria virtuale letto l' email che mi avete inviato e inserito ancora tutti i codici...ma...sono ancora da capo impossibile introvabile COME PARLARE CON UN OPERATORE?????? Sono al punto di partenza: **nel frattempo mi hanno comunicato ( diversamente a quanto affermato in precedenza)che nonostante l' e,/c non riporti il nuovo conto, riuscira' l' addebito in conto...stento quasi a crederci! Comunque le segretarie virtuali nel 90% dei casi non risolvono fanno perdere tempo. Bravissimo il personale. Avete della tecnologia obsoleta. Altre carte usano AI avanzatissimo, a qualsiasi ora del giorno o della notte hai risposte chiare precise facendo delle domande anche fiscali.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nexi Italia
Ci dispiace per le difficoltà che sta riscontrando. Dalle verifiche effettuate risulta che l'aggiornamento delle coordinate bancarie è in corso e che l'addebito sul nuovo conto è atteso per il 15/09. Al momento non è necessario effettuare alcun bonifico. Per gli approfondimenti sul suo caso specifico, la invitiamo a fare riferimento alle comunicazioni ricevute attraverso i canali dedicati.
Servizio molto positivo
Servizio molto positivo, efficiente e sempre disponibile.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nexi Italia
Grazie per il suo feedback. Siamo felici che abbia trovato il servizio efficiente e disponibile quando ne ha avuto bisogno.
Ha reso la mia esperienza positiva il…la poca attesa e la competenza
Ha reso la mia esperienza positiva il fatto che nn ho atteso molto l'operatore disponibile, il rapido accesso, la gentilezza la preparazione e l'ascolto dell'operatore mi dato piena soddisfazione.
31 augustus 2026
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Antwoord van Nexi Italia
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che abbia trovato supporto in un operatore disponibile, preparato e attento all'ascolto. Offrire un'assistenza chiara ed efficace è per noi molto importante.
Praticità e semplicità utilizzo
6 september 2026
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Antwoord van Nexi Italia
Grazie per il suo feedback. Sapere che trova i nostri servizi pratici e semplici da utilizzare ci fa davvero piacere.
Antwoord van Nexi Italia
Grazie per la sua recensione. Siamo lieti che apprezzi la comodità e la sicurezza dei nostri servizi.
Antwoord van Nexi Italia
Grazie Fabio! Sapere che apprezza sia i nostri servizi sia il supporto del Customer Care è per noi una grande soddisfazione.
mi è piaciuto il comportamento…
mi è piaciuto il comportamento dell'operatoe che si è prodigato per aiutarmi nella giusta strategia per risolvere il mio problema
4 september 2026
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Antwoord van Nexi Italia
Grazie Mauro. Siamo felici di sapere che il supporto ricevuto sia stato utile e che il nostro operatore l'abbia accompagnata nella soluzione del problema con disponibilità e attenzione.
Antwoord van Nexi Italia
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Sapere di poter contare su di noi in ogni momento è il riconoscimento più bello.
Operatrice competente
Operatrice competente, gentile e disponibile
4 september 2026
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Antwoord van Nexi Italia
Grazie per il suo feedback. Siamo felici che il supporto ricevuto sia stato all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è il miglior riconoscimento per il nostro lavoro.
L'applicazione di Nexi funziona…
L'applicazione di Nexi funziona perfettamente ed offre molti servizi.
La carta viene accettata ovunque, fisicamente e online
4 september 2026
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Antwoord van Nexi Italia
Grazie Francesco! Siamo felici che apprezzi le funzionalità dell'app e la possibilità di utilizzare la carta con semplicità sia negli acquisti online sia nei pagamenti presso gli esercenti.
Antwoord van Nexi Italia
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. È positivo sapere che nel tempo i nostri servizi abbiano soddisfatto le sue aspettative.
nexi per sempre
Sono tanti anni che usufruisco dei loro servizi. Hanno un'assistenza a 360° e ti risolvono immediatamente il problema.
4 september 2026
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Antwoord van Nexi Italia
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Sapere di poter essere un punto di riferimento da tanti anni e di offrirle un supporto efficace è per noi molto importante.
Antwoord van Nexi Italia
Grazie per il suo feedback. Siamo felici che trovi i nostri servizi sicuri e semplici da utilizzare.
Sono un utilizzatore di Nexi dal 1998…
Sono un utilizzatore di Nexi dal 1998 quand’era ancora Cartasi. Lo ritengo un servizio affidabile con un’ottimo post vendita. Ho sempre trovato
Il personale del servizio clienti professionale e gentile. Ottimo rapporto qualità prezzo sulla piattaforma IoSi Travel.
3 september 2026
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Antwoord van Nexi Italia
Grazie per la sua recensione e per la fiducia che ci accompagna da tanti anni. Sapere che apprezza l'affidabilità dei nostri servizi e la professionalità del Servizio Clienti è per noi molto importante.
Orribile
Orribile, se hai bisogno di aiuto non esiste un’assistenza clienti, telefonicamente non ti passano mai un vero e proprio operatore, ti dicono di prenotare una chiamata ma non ti chiamano mai piú! Il servizio clienti chat è l’assistente virtuale che ovviamente non aiuta e non ti passano mai nemmeno li un operatore.. per mail rispondono con 2 righe senza nemmeno approfondire il problema e comunque lo stesso non aiutano. Fa schifo davvero e sto impazzendo da giorni senza aiuti
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nexi Italia
Ci dispiace leggere della sua esperienza. Comprendiamo il suo disappunto per le difficoltà riscontrate nel ricevere assistenza. Per consentirci di approfondire quanto segnalato, le abbiamo inviato una richiesta di informazioni. La ringraziamo per la collaborazione.
La gestione dell' app è molto intuitiva…
La gestione dell' app è molto intuitiva e semplice da utilizzare con notevoli servizi in grado di migliorarne la gestione.
2 september 2026
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Antwoord van Nexi Italia
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che trovi l'app intuitiva e semplice da utilizzare e che ne apprezzi i servizi disponibili.
Antwoord van Nexi Italia
Siamo felici che apprezzi la sicurezza dell'app e gli strumenti dedicati alla gestione delle spese. Grazie per il suo riscontro.
Servizio ottimo e preciso
Servizio ottimo e preciso, puntuale
3 september 2026
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Antwoord van Nexi Italia
Grazie per il suo feedback. Sapere che ha trovato il servizio preciso e puntuale è per noi molto importante
Tempismo e concretezza
Tempismo e concretezza. Ottima assistenza
13 augustus 2026
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Antwoord van Nexi Italia
Grazie per le sue parole. Siamo felici che abbia apprezzato la tempestività e il supporto ricevuto.
Antwoord van Nexi Italia
La ringraziamo per il suo riscontro. Siamo soddisfatti che la sua esperienza sia stata positiva.
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