Betrouwbaar. Goede prijs- kwaliteitverhouding. Aanrader. Pakket nog niet ontvangen, maar ga er vanuit, dat dit goed zal komen.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De levertermijnen kloppen niet: 8 weken levertermijn vermeld op de site. Na vaak en moeilijk contact na 18 weken werd de bestelling geannuleerd door Megabad zelf. De klantservice was extrteem traag. I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10 mei 2024 waren we bij Megabad Outlet in Kerpen. Wat een service, we zijn heel goed geholpen door dhr Sascha. We hebben/ hadden heel wat gekocht van badmeubel, kranen, radiator, wc, wasbakken enz. W... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zondag besteld, nu op donderdagochtend nog niks gehoord over de verzending. Het product zou binnen 4-9 werkdagen bezorgd worden. Geprobeerd te bellen, maar na 25 minuten in de wacht nog niemand aa... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MEGABAD ist der Profi fürs Bad. Seit fast zwanzig Jahren bietet unser mehrfach ausgezeichneter Online-Shop ein breites Sortiment an Badkeramik, Armaturen, Bade- und Duschwannen, Badmöbeln, Duschabtrennungen und Ersatzteilen von den renommiertesten Marken. MEGABAD-Kunden shoppen sicher und günstig und profitieren von schnellen Lieferzeiten. Jetzt shoppen
Contactgegevens
Heisenbergstr. 19a, 50169, Kerpen, Duitsland
- +49 2237 6556-0
- info@megabad.com
- www.megabad.com
3,5
Gemiddeld
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Betrouwbaar
Betrouwbaar. Goede prijs- kwaliteitverhouding. Aanrader. Pakket nog niet ontvangen, maar ga er vanuit, dat dit goed zal komen.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir hoffen, dass Ihr Paket bald bei Ihnen eintrifft und Sie rundum zufrieden sind.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Correct, eerlijk
Doen wat ze zeggen, ben al jaren een tevreden klant tegen eerlijke prijzen.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Goedendag,
uw vertrouwen als klant al jarenlang te mogen bedienen, waarderen wij zeer. Dat u onze dienstverlening en prijzen als eerlijk ervaart, nemen wij graag mee als bevestiging van ons streven naar transparantie.
Mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens vindt u in de privacyverklaring op megabad.com.
Met vriendelijke groeten
Ihr Megabad-Team
Levertermijnen en klantservice
De levertermijnen kloppen niet: 8 weken levertermijn vermeld op de site. Na vaak en moeilijk contact na 18 weken werd de bestelling geannuleerd door Megabad zelf. De klantservice was extrteem traag. Ik koop er nooit meer. Toch nog 2 sterren omdat het geld werd teruggestort zonder zeuren.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Leider haben wir erst zu einem späteren Zeitpunkt die Information vom Hersteller erhalten, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Aus diesem Grund konnten wir Sie nicht früher darüber informieren.
Sobald uns diese Rückmeldung vorlag, haben wir entsprechend reagiert und Sie darüber in Kenntnis gesetzt.
Für die entstandene Verzögerung und die Umstände möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Sollten dennoch weitere Fragen offen sein oder Klärungsbedarf bestehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Bestelling op tijd geleverd en voldoet…
Bestelling op tijd geleverd en voldoet aan de verwachtingen.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Goedendag,
wat fijn dat uw bestelling op tijd is aangekomen en aan uw verwachtingen voldoet. Dat waarderen we zeer.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Alles sehr gut verlangen.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Perfecte afhandeling
Perfecte afhandeling! Voorraad- en verzendinformatie werd duidelijk gecommuniceerd. De verzending naar Nederland was snel en correct. Aanrader!
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
wij waarderen uw positieve feedback zeer. Het is ons doel om klanten een naadloze ervaring te bieden, van duidelijke communicatie tot snelle levering. Wij staan klaar om u verder te ondersteunen bij eventuele vragen. Bedankt voor uw aanradering!
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Erfahrung mit unserem Unternehmen.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Retourafhandeling problematisch
Ik heb in maart voor bijna 5000 euro besteld. Helaas waren een aantal artikelen verkeerd besteld en zijn (ongeopend) retour gegaan. Ondanks dat ik netjes een e-mail heb gekregen waar ze mij gevraagd hebben om betaalinformatie heb ik nooit een cent terug ontvangen. Het gaat om bijna 450 euro, maar je krijgt ze telefonisch niet te pakken en op e-mail wordt niet gereageerd. We zijn onderhand 6 weken verder...
Ze mogen dan wel relatief goedkoop zijn, maar de service is dramatisch.
Update: Na vaak en lang in de wacht gestaan te hebben heb ik eindelijk mijn geld retour.
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Goedendag,
uw ervaring met de retourzending en de vertraagde terugbetaling van bijna 450 euro begrijpen wij als zeer frustrerend. Het is niet de service die u van ons mag verwachten, zeker niet bij een bestelling van deze omvang. Dat het uiteindelijk gelukt is om contact te krijgen en de terugbetaling te regelen, neemt niet weg dat het proces onnodig lang en belastend voor u is geweest.
Wij nemen uw feedback serieus en zullen deze intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens vindt u in de privacyverklaring op megabad.com.
Met vriendelijke groeten
Ihr Megabad-Team
Slechte afhandeling van retourzending
Slechte afhandeling van retourzending, in februari meerdere artikelen besteld. Binnen een week deels t.w.v. bijna 500,00 teruggestuurd. Bedrijf geeft aan niks te hebben verstuurd en geen geld te hebben ontvangen. Van alle handelingen incl. bankafschrift en bevestigingsmails van Megabad zijn bewijzen doorgestuurd.
Tot op heden niet afgehandeld.
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Rücksendung und Rückerstattung zu Problemen gekommen ist.
Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Bearbeitungszeit und die bisher fehlende Klärung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Um den Vorgang erneut und mit höchster Priorität prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestell- oder Retourennummer nochmals an kundenservice@megabad.de zu senden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Verschrikkelijk
Ik bestelde per ongeluk het verkeerde. Mailde hen meteen, maar kreeg niets meer terug. Een maand later (!) krijg ik mails van de courrierdienst dat het aan gaat komen.. er is geen slechte klantenservice, maar het is nog erger, er is er geen!
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach Ihrer sofortigen Kontaktaufnahme keine Rückmeldung erhalten haben und Ihre Bestellung dennoch versendet wurde. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist – insbesondere, wenn keine Möglichkeit zur schnellen Klärung bestand.
Unser Kundenservice bearbeitet Anfragen so schnell wie möglich, jedoch kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Wir bedauern, dass Sie keine rechtzeitige Antwort erhalten haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu optimieren und die Kommunikation zu verbessern.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr MEGABAD-Team
Onterechte invordering.
Onterechte invordering.
Ik heb een bestelling geplaatst op 11 november 2024 onder ordernummer 81438129 maar nooit ontvangen.
Niettegenstaande krijg ik een betaling met verwijl interesten 3 maand na datum van Klarna.
Op mijn mail aan Megabad wordt geen antwoord gegeven. Deze ervaring wil ik delen!!
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Good day,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you have not received your delivery and have still received a payment request from Klarna.
Please note that Klarna, as a payment service provider, independently manages its dunning process. If your order has not been delivered, this should be reviewed immediately. We recommend contacting our customer service so that we can check the status of your order and work with you to find a solution.
We regret that you have not yet received a response to your email. Your concern is important to us, and we are doing our best to resolve it as quickly as possible.
Best regards,
Your MEGABAD Team
onbetrouwbaar!
ik bestelde een nieuwe keukendouche van Grohe op 9/12. Ik kreeg vrij snel bericht dat de levertijd iets langer zou gaan duren. Tot nog toe niets ontvangen. Mijn mail met vraag naar uitleg geraakt niet verstuurd, mailbox vol.
niets bestellen hier, onbetrouwbaar!!!!
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
mit den hier verfügbaren Informationen können wir leider keine Bestellung zuordnen und Ihren Fall prüfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und ggf. Ihre Ticketnummer mit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich überprüfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Ihr Megabad-Team
Koop hier niet!
Intussen bijna 3 maand na bestelling nog steeds niets ontvangen.
Er komt ook geen reactie op mails en nu komen de mails ook niet meer aan. Mailbox van Megabad zit blijkbaar vol.
Ik vrees dat we ons geld kwijt zijn.
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der bisherigen Kommunikation unzufrieden sind. Eine solch lange Wartezeit entspricht nicht unseren Ansprüchen an einen guten Kundenservice, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Aufgrund eines hohen Aufkommens kann es aktuell leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung von Anfragen kommen. Wir arbeiten intensiv daran, unsere Abläufe zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Bitte prüfen Sie auch Ihre Spam-Mailbox, da unsere Antworten manchmal dort landen. Sollten weiterhin Probleme bestehen, können Sie uns auch gerne über eine alternative E-Mail-Adresse oder telefonisch kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Ihr MEGABAD-Team
Geen levering
Ik bestelde 2 weken geleden een stuk voor onze douche, levertijd stond 1 week. Nog steeds niets ontvangen, geen antwoorden gekregen, geen updates.
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass es bei der Lieferung Ihres Artikels zu Verzögerungen gekommen ist. Solche Wartezeiten entsprechen nicht unserem Anspruch, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
In Einzelfällen kann es durch unerwartete Lieferengpässe oder ein hohes Auftragsvolumen leider zu Verzögerungen kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um diese Abläufe in Zukunft zu optimieren und transparenter zu gestalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr MEGABAD-Team
Ben teleurgesteld en bang dat ik m'n geld kwijt ben
Ik heb een elektrische doorstroom gijser besteld eind oktober, levering binnen een week. Tot op heden niets ontvangen. Heb klantenservice 2 maal een bericht gestuurd met het verzoek een status update van de levering te geven. Totaal geen reactie. Misschien dat er via deze route een reactie komt? Tot op heden ervaar ik teleurstelling.
18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und bisher keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben. Wir verstehen, dass die fehlende Kommunikation und der Verzug bei der Lieferung sehr frustrierend sind.
Lieferverzögerungen können in Einzelfällen durch logistische Herausforderungen oder Engpässe bei unseren Lieferanten entstehen. Wir arbeiten daran, solche Prozesse zu verbessern, um Ihnen in Zukunft schneller und transparenter Informationen zur Verfügung zu stellen.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Viele Grüße,
Ihr MEGABAD-Team
Blijf hier weg - klantenservice 0!
Artikel besteld 16/09 leverbaar 1 week, zelfs tot op vandaag zo op webshop.
Nu zijn we 31/10 en enkele mails zonder respons van klantenservice verder, nog steeds geen nieuws…
Is betaald bij aankoop (€650), dure grap als dit niks wordt!
@ megabad order 83854686! Fix it !
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu so langen Verzögerungen gekommen ist und Sie zunächst keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich mittlerweile bei Ihnen gemeldet, um den Status Ihrer Bestellung zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Ihr MEGABAD-Team
Zelfs 1 ster is te veel
Zelfs 1 ster is te veel. Mijn douche wc die nog twee jaar moet worden heeft problemen. Alle mogelijke emailadressen gemaild. Nergens wordt gereageerd. Zoals ik kan lezen in de reviews is hun na-service ver beneden alle peil. Ik raad het ook niemand aan hier nog iets te bestellen.
24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit unserem Service erlebt haben. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden zur Kenntnis und möchten darauf hinweisen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Kundenservice zu verbessern.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Ticketnummer Ihrer Anfrage, falls vorhanden, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Ihr MEGABAD-Team
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Prijzen prima, service/garantie slecht!
Wij hebben voor veel geld Keuco producten besteld en ontvangen. De betaling, levering en communicatie ging prima. Echter nadat wij meldden dat 1 Keuco thermostaatkraan lekte bij de aansluiting ging het mis. Tot op heden is het probleem niet opgelost en dat valt me van dit bedrijf echt tegen.
In de review hieronder schrijft Megabad wat er fout is gegaan, maar er volgt geen actie om het probleem op te lossen. Kortom; Prijzen, bestellen, levering prima. Maar als het misgaat dan wordt het probleem,, ook na de review niet opgelost. Dat is slecht.
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit den Preisen, der Bestellung und der Lieferung unserer Keuco Produkte zufrieden waren.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Reklamation der undichten Thermostatarmatur zu Problemen gekommen ist. Unser Kundenservice hat das geöffnete Ticket mittlerweile bearbeitet und geschlossen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Serviceprozesse zu verbessern, um Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Ihr MEGABAD-Team
10 mei 2024 waren we bij Megabad Outlet…
10 mei 2024 waren we bij Megabad Outlet in Kerpen. Wat een service, we zijn heel goed geholpen door dhr Sascha. We hebben/ hadden heel wat gekocht van badmeubel, kranen, radiator, wc, wasbakken enz. We hadden geluk dat waar we naar zochten, in Outlet Kerpen aanwezig was. Dhr Sascha kan je heel goed helpen als je vragen hebt en hij denkt met je mee, alles voor een mooie prijs gekocht en hij hielp zelfs met het inladen. Het was een geslaagde dag met een hele goede service.
10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis im Megabad Outlet in Kerpen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie den Service und die Unterstützung vor Ort als sehr positiv empfanden.
Es ist unser Ziel, allen Kunden eine hilfreiche und angenehme Einkaufserfahrung zu bieten, von der Auswahl der Produkte bis hin zum Einladen in Ihr Fahrzeug. Ihr Erfolg beim Finden und Erwerben der gewünschten Artikel zu einem guten Preis bestätigt, dass wir diesem Anspruch gerecht werden.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie auch zukünftig wieder in unserem Outlet begrüßen zu dürfen.
Traag, geen service, geen communicatie.
De meeste Duitse bedrijven zijn uitermate correct, accuraat en benaderbaar. Dit bedrijf is daarop op zoveel vlakken een uitzondering dat het woord OnDuits eerder bij mij opkomt.
Wij deden een bestelling van een standaardpakket van HansGrohe. Dat pakket bleek, ondanks dat niet aangegeven was dat het niet op voorraad was, niet op voorraad.
Omdat we het beeld kregen dat dit alleen voor het door ons bestelde gold besloten we te wachten.
Na een 2,5 tot 3 maanden geduld kwam het bestelde binnen. Door persoonlijke omstandigheden bleef dat ruim een half jaar liggen. Toen we het wilden plaatsen bleek dat de meegeleverde lijm verhard was. Terwijl de verpakking puntgaaf bleek. En dus waarschijnlijk al was bij aankomst. Een fabricagefout.
HansGrohe-NL adviseerde ons contact op te nemen met leverancier. Daar hebben wij 2 maal een poging toe gedaan, via het contactformulier. Van de meldingen ontvang je geen ontvangstbevestiging.
En, belangrijker, ook geen enkele reactie.
Waardoor er dus weer ruim tijd overheen ging, daar we Megabad de kans gaven te reageren.
Ik mocht nog wel een keer een promotiemail aantreffen. Een jaar na bestelling.
Uiteindelijk hebben wij ons tot het moederbedrijf HansGrohe moeten wenden. Die begrepen ons probleem, en hebben zonder omhaal of kosten ons het vervangende lijmproduct geleverd.
Wat een afgang is dit, Megabad. 'Not just bad'... met andere woorden.
2 sterren omdat we uiteindelijk wel het correcte product ontvingen (op de lijm na).
9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEGABAD.com
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Verzögerungen und die Kommunikationsprobleme, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Solche Erfahrungen entsprechen nicht dem Niveau des Kundenservices, das wir anstreben.
Es ist wichtig für uns zu hören, dass trotz der anfänglichen Schwierigkeiten Ihr Produkt in gutem Zustand angekommen ist. Wir sind kontinuierlich dabei, unsere Prozesse zu überarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufriedenstellende Erfahrungen machen und dass Probleme schneller gelöst werden.
Wir verstehen, dass die Situation frustrierend war, und möchten Ihnen für Ihre Geduld danken. Wir nehmen Ihre Kritik wahr und nutzen sie als Ansporn, unseren Kundendienst weiter zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung oder bei weiteren Fragen zu kontaktieren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.