Windocare Reviews 

De mecanicien Thibo was heel vriendelijk. Heeft het beslag van de schuifraam goed geplaatst en al onze ramen nagekeken en de voordeur ook. Heeft ons ook de tip gegeven om onze ramen goed te onderhouden.

Onze ramen hadden problemen met draai/kip systeem. De technieker heeft deze allemaal bijgesteld en het is bijna niet te herinneren dat deze 13 jaar geleden bij de plaatsing ook zo soepel open en toe gingen. Zalig. We hadden ook het gevoel dat de technieker zijn job kent. Kanttekening: 1 draai/kip raam v d keuken blijft spijtig niet op kipstand staan: het valt onmiddellijk terug toe.
Er is bij deze interventie vastgesteld dat er bij 1 raam een hoekoverbrenger en bij een ander raam een schaargeleider moet vervangen worden.De offerte ( mits vermindering van € 87,16 voor de diagnosekost) €474,88😳. De technieker zei dat ze hiervoor met 2 personen moeten zijn maar als mijn man thuis is en kan helpen, vasthouden ,…dat hij zou doorgeven dat 1 persoon voldoende is. Omdat we de ontvangen offerte te veel geld vinden voor ons en mijn schoonbroer en mijn man zeer handige mannen zijn heeft mijn man gevraagd of we de specifieke artikelnummers van de 2 onderdelen zouden kunnen krijgen. Het antwoord daarop : dat ze deze helaas niet kunnen doorgeven want ze werken met gespecialiseerde leveranciers en delen deze info niet mee a d klanten. Wij vragen géén namen van leveranciers, gewoon de juiste maten v d te vervangen stukken. We gaan het zelf proberen uit te zoeken want windocare is té duur. Volgende keer zoeken we een zelfstandige die zeer waarschijnlijk ook prima werk levert en geen megabedrag vraagt.
Toch wel teleurgesteld

Op 16/06/2026 is er een technieker van Windocare langs gekomen om de batterij van het zonnepaneeltje van een screen te vervangen. Hij kon dit niet onmiddelijk doen omdat die batterij moest besteld worden. Wel onmiddelijk 156,81€ moeten betalen. Ik zou dan binnen een paar dagen een offerte krijgen. 4 maanden en 6 telefoontjes later nog altijd niets gekregen. Antwoord op 1ste en 2 de telefoon : is in behandeling, we laten u zo vlug mogelijk iets weten .
Antwoord op 3de telefoon: we hebben raad gevraagd aan Kwadro, en laten u zo vlug mogelijk iets weten. Antwoord op 4de telefoon: de stukken zijn aangevraagd maar het fabriek is in bouwverlof, maar laten u zo vlug mogelijk iets weten. Antwoord op 5de telefoon: is in behandeling, maar laten u zo vlug mogelijk iets weten. Antwoord op 6de telefoon: ik zal het nog eens doorgeven, maar ik durf niets meer te zeggen, maar we laten u zo vlug mogelijk iets weten. NIETS meer gehoord van Windocare, wel geld kwijt zonder dat er iets hersteld is door Windocare !!!

Beste ik heb van weekend iets tussen mijn raam gezet om open te houden na annual uur was vergeten dat iets tusse raam zat en wou raam dicht krijge ging niet en nu krijg ik heb niet dicht kan iemans helpen Alstunblieft

Eerst laten ze je betalen (174 €) vooraleer een "Diagnose door 1 persoon" te laten uitvoeren. Dit kan ik nog begrijpen, weliswaar met veel moeite.
Maar als die ene persoon dan komt kijken naar het probleem, krijg je als antwoord dat het probleem zich aan de buitenkant bevindt, en dat we daarvoor een andere firma moeten contacteren. Als er een probleem is met buitenschrijnwerk, is dat toch vooral aan de buitenkant gesitueerd?
Die ene persoon is dan toch ongeveer 2 minuten ter plaatse geweest, en was dan weer verdwenen.
Een schande dat er dergelijke bedrijven bestaan. Een mooie website, met veel beloftes, maar dat is ook alles.

Zeer vlotte opvolging van het herstellen van ons schuifraam. Hele vriendelijke gast, was er ook vroeg in de ochtend waardoor we niet de hele dag moesten thuisblijven. Hij heeft alles duidelijk uitgelegd en heel transparant geweest wat er hersteld gaat moeten worden op lange duur. Maar voor nu is het herstelt en kan de deur weer dicht. Heel bij mee!

Schandalig dure "analyse-truc" – Pas hiermee op!
Windocare vraagt vooraf een buitensporig hoge analysekost van maar liefst € 199,-. Vervolgens sturen ze een belachelijk dure offerte van € 998,- voor het vernieuwen van het draaikiepbeslag van één raam/deur. Daarbij gebruiken ze een misleidende psychologische truc: als je de offerte goedkeurt, krijg je zogenaamd € 100,- "korting" op die analysekost.
Dit is puur ontworpen om je als klant vast te zetten, zodat je uit angst om je € 199,- te verliezen toch maar akkoord gaat met hun veel te dure offerte.
Ik heb de offerte geweigerd en de herstelling vandaag door een onafhankelijke, lokale vakman laten uitvoeren. Het resultaat? Alles werkt weer perfect, volledig vernieuwd, voor een totaalprijs van € 479,- (inclusief btw, uren en materiaal). Minder dan de helft van de prijs van Windocare!
Zelfs met het verlies van die € 199,- aan 'leergeld' ben ik honderden euro's goedkoper uit. Ga niet met dit bedrijf in zee en vraag altijd een tweede offerte aan bij een lokale hersteller!

Zeer tevreden over de dienstverlening van Windocare. Vanaf het eerste contact verliep alles correct, transparant en zonder loze beloftes. Wat bijzonder opviel, is hun no-nonsenseaanpak: ze doen exact wat ze zeggen en komen hun afspraken stipt na.
De uitvoering gebeurde snel, efficiënt en uiterst professioneel. Het team wist duidelijk waar het mee bezig was en ging onmiddellijk doelgericht aan het werk. Geen tijdverlies, geen onnodige discussies, maar vakmensen die hun job kennen en deze correct uitvoeren.
Kortom: uitstekende service, betrouwbare afspraken en een doortastende uitvoering. Windocare is absoluut een aanrader voor wie kwaliteit, professionaliteit en betrouwbaarheid belangrijk vindt.
Frank

★★★★★

Heel duur en houden hun niet aan hun eigen afspraken voor facturatie.

Correct op afspraak. Zeer vriendelijke en professionele herstellers (Guillano en Sven)
Nieuwe wieltjes onder het schuifraam en terug heel goed schuivend

Degelijk, betrouwbaar en vriendelijk personeel. Na de offerte wel wat tijd nodig om een planning voor de werken te doen. Na bepaalde tijd toch nog gebreken vastgesteld die op het moment van de oplevering niet zichtbaar waren melding gedaan en die werden zonder problemen en zonder kosten later zeer goed opgelost.
Zeer goede dienstverlening, proficiat.

Aanvraag gedaan voor reparatie veranda, fotos toegevoegd van situatie met beschrijving. Je krijgt een afspraak na 2 weken met een tijdslot van 8u -17u. Je moet heel de dag thuis blijven.

Technieker komt langs en verteld dat hij de aanvraag niet gelezen heeft en de toegevoegde fotos niet bekeken heeft.

Je legt uit wat het probleem is en hij zegt "veranda's doen we niet"

Enorme tijdverspilling. Waarvoor moet je dan een aanvraag invullen met alle info?

raam niet langer kapot rolluik niet meer vast en deur piept niet meer.

Bijna 2 maand wachten tot iemand kan langs komen om een rolluik op de eerste verdieping te herstellen. Enkel om te horen dat hij geen ladder of stelling bij had. Er was nochtans doorgegeven dat het lint van een handmatige rolluik op de eerste verdieping door was. 150€ betaald om dan te horen dat er nog eens 690€ extra bij zou komen om dat lint te bestellen. Uiteindelijk heb ik dit binnen de week bij een andere leverancier voor 150€ (in totaal) kunnen laten herstellen. Ik kan dus alleen maar zeggen dat dit afzetterij lijkt te zijn als je meer dan het 5 dubbel vraagt. Voor die prijs kon ik een nieuwe rolluik kon laten steken.

Werkzaamheden niet naar behoren afgerond , kregen hiervoor een ontzettend hoge rekening.
Slecht overleg en onduidelijke rekeningoverzicht

lang moeten wachten op een herstelling, deels vanwege het extreem warme weer.
herstelling 20/8 uitgevoerd van grote draai/kiep venster 123*200cm.
Technieker heeft probleem van, slecht sluiten en gedeeltelijk blokkering, adequaat aangepakt en opgelost.
Technieker Thijs weet wat hij doet! Bij einde werken goede uitleg over onderhoud met nog "gratis" bus sliconenspray. Betaalde prijs conform offerte!

Mijn kiepraam ging niet meer dicht. Men is gekomen voor diagnose. Meteen €180 betaald. Nu wordt het onderdeel besteld (€130), maar de totale offerte is €460!!! Dus in totaal €180+€460=€640‼️‼️
Ik vind dit te duur‼️

De technieker heeft keurig het probleem met het schuifkiepraam opgelost bij het eerste bezoek. de communicatie liep vlot en er werd zich gehouden aan alle afspraken en dat aan een goede prijs. Voor iedereen die een probleem heeft met zijn schuifraam kan ik alleen maar dit bedrijf aanraden.

Mijn mail van woensdag jongstleden..
Ik vermoed dat uw chatbot nog geen tijd heeft gehad om een antwoord te formuleren:

"Beste

Vandaag afspraak voor het herstellen van het lint van onze rolluik.
Technieker 1 komt binnen en geeft al meteen aan dat het vandaag niet hersteld gaat worden, omdat er een hoogtewerker nodig is. Pardon?! Er werden op voorhand foto's gestuurd. Indien jullie AI gestuurd programma niet in de mogelijkheid is om in te schatten of een stelling of een hoogtewerker nodig is, dan is dat jullie probleem. Daarvoor moet ik als klant niet opdraaien. Het is dan misschien aangewezen om bij twijfel eens telefonisch contact op te nemen met de klant. Wij dienen 1,5 maand te wachten op een afspraak, om op de desbetreffende dag met zo'n antwoord af te komen..
Indien technieker 1 reeds bij binnenkomst wist dat het probleem niet opgelost kon worden begrijp ik niet waarom technieker 2 met een andere bestelwagen ook nog eens moest afkomen. Later als ik de factuur moet betalen, begrijp ik waarom. Er worden 2(!) techniekers aangerekend voor een diagnose te stellen, die op voorhand al duidelijk was, en om met de handen in de zakken zijn portefeuille te vullen. Het zal dan niet verbazen dat ik me opgelicht voel.
245€ om een halfuur te komen kijken, naar een op voorhand duidelijk omschreven probleem, met beeldmateriaal. Uiteindelijk word ik voor een voldongen feit gesteld, gezien de QR code meteen onder mijn neus wordt geduwd.

Als ik nadien dan ook nog een nieuwe offerte krijg van +1000€ voor het vervangen van een rolluik op de eerste verdieping, dan zakt spreekwoordelijk mijn broek hiervan af!
Zowel het internet, als concurrerende bedrijven geloven hun ogen niet. Een extra kost voor de km's van technieker 2?! Een dieseltoeslag? Om uw kosten te drukken lijkt het me dan aangewezen dat er met 1 bestelwagen wordt gereden. We wonen op 3,5 km van het bedrijf.. 142€, voor 3.5km? Ik stel me er vragen bij.

Het lijkt me duidelijk dat we niet verder gaan met deze offerte en dat een compensatie op zijn minst aan de orde is, zijnde het schrappen van betaling voor de 2de technieker ofwel de 50% korting die ons beloofd werd op de nieuwe offerte.
Tot slot wordt op de eerste offerte vermeld dat een diagnosestelling 174€ kost bij 6% btw. Ik begrijp niet waar dat die 70€ extra dan vandaan komt? Hiervan wordt geen enkele melding gemaakt in de offerte aanvraag?!

Hopend op een gunstig gevolg.

Met vriendelijke groet,

Kerkhofs Nele"

Ik had de technieker Lorenzo van de firma windocare een fantastische technieker met zeer veel kennis van zaken om mijn probleem met mijn voordeur op te lossen die was scheef gezakt en ging niet meer dicht een dikke proficiat en een welgemeende dankjewel voor lorenzo een toptechnieker