Wallbox Chargers  Reviews 

01089166 case nummer het is alweer 5 weken geleden dat ik gevraagd had voor een reactie op mijn vraag dat we 4 maanden lang ergens anders hebben moeten opladen en of wij nog een vergoeding er voor gaan krijgen maar zoals heel vaak kregen we er geen antwoord op het is gewoon te gek voor woorden dat er niet op gerageerd word, jullie moesten je eigen schamen om zoveel mensen in de kou te laten staan en niet eens een email kunnen sturen of te beantwoorden ik heb nog nooit zo iets slechts meegemaakt.

Dramatische service, ik wacht al maanden op vervanging van mijn Wallbox zoals velen lees ik overal. Geen contact te krijgen op geen enkele manier

Ze beloven je binnen 5 weken een nieuwe wallbox te leveren. Maar je hoort niks meer.
Er wordt ook niet op mail gereageerd. Ik heb spijt dat ik voor wallbox heb gekozen. En weet ook niet hoe je verder moet want je kunt nergens contact krijgen.

We zijn een paar weken later. Nog steeds geen gehoor van de klantenservice. Mijn volgende mail zal het programma Kassa in cc staan als ik niet binnen 1 week contact krijg met hen.

Fijne lader tot de app geen contact meer kon maken. Lader bleef te gebruiken om de auto op te laden. Op afstand met Wallbox probleem geanalyseerd en uiteindelijk is de oude lader vervangen door een nieuwe onder de garantie.

Fijne lader en goede service.

Mijn wallbox kon geen wifi verbinding meer maken, dit gemeld bij de service van wallbox. Eerste reactie was erg snel, werd om foto’s gevraagd en of ik nog wat testen wilde uitvoeren, alles gedaan zonder resultaat. Toen reageerde wallbox dat ze mij een nieuwe wallbox zouden opsturen. Na 5 weken heb ik gemaild met de status van versturen was, hier kreeg ik geen reactie op. Nog een paar mails gestuurd zonder resultaat. Toen op eens uit het niets een mail dat mijn nieuwe wallbox onderweg was. Inderdaad binnen een week werd de nieuwe wallbox geleverd en kort er naar een mail voor een gratis installatie van deze nieuwe wallbox. Kortom, het heeft even geduurd maar moet eerlijk toegeven dat uiteindelijk alles keurig netjes afgehandeld is door wallbox. Dank hier voor 🙏👍🏻

Nooit meer een Wallbox.
dat je product slecht is en er veel van stuk gaan is al erg, maar niet thuis zijn met service en garantie is toch echt erg.

Wat een vreselijk fout hebben we gemaakt om deze Wallbox aan te schaffen. Een miserabel bedrijf die nauwelijks te bereiken zijn als er iets is. Onze monteur heeft nog nooit een antwoord gehad van Wallbox zelf als er iets mee is. Kortom een grote strop

Naast dat de Wallbox een vreselijk lader is en we overgestapt zijn op een andere lader, blijft het bedrijf mails sturen en is het onmogelijk om je uit te schrijven en contact te krijgen met het bedrijf.

Ga met dit bedrijf nooit in zee! Bij problemen ben je echt de sigaar!

Wallbox kapot.
Nieuwe zou binnen 5 weken geleverd worden. Niet gebeurd. Reageren niet op mails. Geen andere manier om contact te krijgen.

Waardeloze ervaring met Wallbox Pulsar Pro – Onbetrouwbaar product en nul service

Mijn ervaring met de Wallbox Pulsar Pro (gekocht via Elektramat) is één grote teleurstelling. Binnen acht maanden tijd heb ik twee defecte apparaten versleten, en zowel de fabrikant als de verkoper geven niet thuis.

Een overzicht van de problemen:
Eerste wallbox na 2 maanden al kapot: De eerste lader stopte er al snel mee vanwege een softwarefout. Deze is door Wallbox vervangen, maar de monteur die hiervoor langskwam handelde extreem onbekwaam.

Tweede wallbox na 6 maanden opnieuw defect: Ook de vervangende lader doet maar wat en is volstrekt onbetrouwbaar. Ik kom te vaak bij een auto die simpelweg niet geladen is. In de app staat dan laconiek "Uw auto heeft geen energie nodig", terwijl de accu leeg is.

Onverklarebare laadwaardes: De wallbox geeft af en toe aan met 4,8 kW of zelfs 6,9 kW te laden, terwijl de auto strikt is afgesteld op een maximum van 3,7 kW. De software en metingen kloppen aan alle kanten niet.

Nul service van Wallbox én Elektramat: Contact krijgen met Wallbox is inmiddels onmogelijk geworden. Om het nog erger te maken laat ook leverancier Elektramat mij als klant volledig in de steek in plaats van het op te lossen.

Als je een laadpaal zoekt waar je op kunt vertrouwen en een leverancier die garant staat voor garantie en service, koop dan absoluut geen Wallbox Pulsar Pro. Een miskoop van de eerste orde.

Update:
Ik heb inmiddels met elektramat besproken dat ik mijn geld terug krijg.

Toestel ging defect binnen de garantieperiode.
Echter na 2 maanden werd deze nog steeds niet vervangen.
De "leveringsdatum" wordt elke keer met een maand verlengd.
Oplichters !

Slechte communicatie
Na 2 weken comuniseren geen oplossing Op gedane voorstel kant wallbox
Beloftes die niet nagekomen worden
Slecht

Voor de 2e keer problemen
Wallbox mails gestuurd ze maken een ticket aan en beloven je dat er terug gebeld word maar vergeten welk jaar ik wat hoor
Voor vier keer op een rij aangegeven dat onze Wallbox Pulsar Plus storing heeft .
aanvraagformulier ingevuld met vermelding dat we storing hebben en dat graag een monteur zien
Maar horen niets

Bij problemen niet te bereiken, chatbox zorg daar wel voor.

Voor de tweede keer binnen 4 jaar is de Wallbox Pulsar Plus kapot. Eerste keer na drie laadbeurten werd de lader nog kosteloos vervangen. Nu nog binnen drie jaar na plaatsing vertoont de behuizing van deze lader ernstige scheuren met grote kans op kortsluiting, want hij hangt buiten. Bedrijf verwijst simpel naar installateur die echter niet meer bestaat. Heb ze daarop gewezen maar ze blijven volharden in een formeel antwoord. Dus 1700 euro (incl installatie) uitgegeven en nu al niet meer bruikbaar en Wallbox laat het er gewoon bij zitten! Wat een waardeloos bedrijf en waardeloze lader!

Wat een k* ding is wallbox plus.
Al vanaf de installatie 2 jaar geleden continue problemen dat solar charging niet functioneert. En dat is natuurlijk wel een vereiste als je zonnepanelen hebt en de salderingsregeling afloopt.
Daarnaast zeer regelmatig dat hij helemaal niet wil laden en melding geeft dat de auto geen energie nodig heeft. Zeer frustrerend als je nog maar 10% hebt en een paar uur later op reis moet.
Problemen worden afgedaan met tijdelijke oplossing door te resetten, updaten of juist terugzetten naar fabrieksinstellingen.
En permanente oplossing is er na 2 jaar echter nog steeds niet.