Pureparfum Reviews 

1.089
TrustScore 2.5 uit 5

2,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 50 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten meldden een gebrek aan reactie op e-mails en andere contactpogingen, wat leidde tot frustratie over de slechte communicatie en onbereikbaarheid. Daarnaast waren er problemen met producten, zoals geuren die snel vervlogen, niet overeenkwamen met het origineel, of kapotte verstuivers en verkeerde of zelfs lege flesjes. Bestellingen kwamen soms vertraagd of helemaal niet aan, en er werden verkeerde producten of hoeveelheden geleverd. Echter, sommige klanten waren wel tevreden over de producten, waarbij ze de geuren als heerlijk, langdurig en niet te onderscheiden van de originele merken omschreven. Ook werd de levering door een deel van de recensenten als snel en vlot ervaren, waarbij bestellingen op tijd en goed verpakt arriveerden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het product, waarbij sommigen de geuren als heerlijk en langdurig... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op, waarbij sommigen melden dat ze hun... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig; velen prijzen de snelle levering en goede verpakking,... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat ze geen antwoord krijgen op... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun frustratie over de slechte bereikbaarheid van de klantenservice, ondanks herhaalde pogingen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ze ruiken goed maar blijven toch niet zo ruiken dan de originele, toch altijd waar naar geld. Vriend van mij heel lang moeten wachten op bestelling na verschillende mails dan eindelijk antwoord dat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De geuren van Pure Parfum zijn echt heerlijk. Ze ruiken luxe en blijven in het begin goed aanwezig. Daar ben ik erg tevreden over. Helaas vind ik de houdbaarheid op de huid erg tegenvallen.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik vind de geur lekker ruiken alleen blijkbaar is zo gemaakt dat de parfum zelf niet lang houdbaar is. Nu een paar maanden later als ik wat op mijn kleding of huid doe is de geur na een paar minuten b... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestelling na de kerst geplaatst.... begin januari nog niks ontvangen dus contact gezocht via de mail. Kreeg snel reactie dat mijn bestelde producten niet op voorraad waren. Ik dacht oké prima, wacht... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #6 van de 6 beste bedrijven in Parfumerie

Geschreven door het bedrijf

Welkom bij Pure Parfum, waar luxe geur samensmelt met betaalbare elegantie. Onze online winkel biedt een prachtige collectie Eau de Parfum, geïnspireerd door iconische winkelstraatmerken, met de garantie op een diervriendelijke ervaring. Doe met ons mee op Trustpilot en deel jouw liefde voor onze geuren! 🌸


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,7

Alle reviews

(1.089)

811 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Zeer tevreden! Snelle levering naar België, originele geuren en topkwaliteit testers. Voor die prijs echt niet te kloppen. Kreeg zelfs een gratis tester omdat ik in de TikTok live was.

Zeker voor herhaling vatbaar! ⭐⭐⭐⭐⭐

Dankwjel 🙏

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden! Al verschillende malen bij Pure Parfum…

Al verschillende malen bij Pure Parfum besteld en nog nooit problemen gehad.
Soms snap ik de slechte reviews niet; hij blijft idd niet zo lang hangen als de echte parfum (die 5 maal duurder is!) maar dat kan je toch ook niet verwachten voor die prijs!
Als ik het nodig vind spuit ik een beetje bij ook op m’n kleren en ik ruik weer lekker!
De geur die ik gebruik (Alien van Thierry Mugler) ruikt in ieder geval zoals de echte.
Ik kijk in ieder geval vol verwachting uit tot er terug online besteld kan worden!

31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik vind de geur lekker ruiken alleen…

Ik vind de geur lekker ruiken alleen blijkbaar is zo gemaakt dat de parfum zelf niet lang houdbaar is. Nu een paar maanden later als ik wat op mijn kleding of huid doe is de geur na een paar minuten bijna niet meer te ruiken

24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is al te veel

1 ster is al te veel, lang gewacht op bestelling. Geur lijkt erop, maar is zeker geen dupe te noemen.
Na 3x spuiten, verstuiver kapot. 10 mails gestuurd, 0 reactie.
Dikke oplichting, heb dit ook gemeld bij allerlei instanties in de hoop dat de boel binnenkort op Radar of andere sites komt te staan. Hopelijk worden ze daarna snel failliet verklaard, stelletje criminelen zijn het.

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Al meerdere keren besteld. Heerlijke geurtjes, snelle levering en fijn dat ze kleine flesjes hebben van 30 ml makkelijk mee te nemen in de tas.

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geur komt totaal niet in de buurt van…

Geur komt totaal niet in de buurt van het orgineel ruikt zelfs muf. Retour aanvraag gedaan geen reactie van de klantenservice. Daarna nog 2 x e-mail gestuurd en klacht bij Klarna gedaan. Geen reactie van de klantenservice. Gelukkig nog niet betaald en dat gaat ook niet gebeuren. Oplichterij

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure parfum oplichterij en Klarna doet er aan mee

Als je hier koop ondanks de vele waarschuwingen dan ben je echt niet helemaal lekker.
Pure oplichting en Klarna helpt hun ook nog dus op die manier kun je je ook niet indekken

Pure parfum grootste oplichterij die je kunt bedenken
Klarna echt een heel slechte organisatie die er op uit is om boetes te geven ondanks dat je je spullen nooit hebt ontvangen. Ook geen leverbewijs

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pureparfum

Antwoord van Pureparfum

Hallo,

Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onlangs een bestelling geplaatst en…

Onlangs een bestelling geplaatst en betaald en nooit iets ontvangen, noch een terugbetaling gekregen. Al verschillende e-mails verstuurd, maar geen reactie. Nochtans zullen ze nu ook standaard volgende tekst, als antwoord sturen: "Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via (met hun info e-mailadres) zodat wij samen een oplossing kunnen vinden"

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pureparfum

Antwoord van Pureparfum

Hallo Antony,

Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer