Psydeck Reviews 

Rápido e eficiente

Great stock and Always available for their customers

Atualmente o melhor site tcg em portugal ! Seja a nível de stock, pré-orders, rapidez, informação e preços super em conta !
A minha loja de confiança já há alguns anos e a minha escolha número 1 em qualquer tipo de tcg!

My go to site regarding Pokemon TCG. Great selection and fast shipping.

Todo o processo é ótimo
Envios corretos e bem protegidos

Never sent out the stuff i ordered. Not even after a month and multiple messages. Save the headache and buy from a store who will send you your stuff

Não recomendo de todo a compra de produtos nesta loja.
Fiz uma compra no dia 30/05 a mesma encontra-se extraviada, situação assumida pela transportadora, e a loja não responde aos emails enviados e não resolve a situação.
Não efetuaram até à data restituição do valor pago, que é o que pretendo, mas também não apresentaram hipótese de resolução do problema.
O apoio ao cliente é péssimo, os produtos são interessantes mas se durante o decorrer da transação ocorrer algum imprevisto ele não resolvem.
Vou apresentar queixa nas autoridades competentes uma vez que a Psydeck, que é a entidade que efetuei a compra não resolve a questão e não responde aos emails.

Sempre impecável

Excelente serviço

Experiência 5 estrelas! Encomenda chegou rápida e super bem protegida. Recomendo a Psydeck a todos os colecionadores.

I had a very frustrating experience with Psydeck.

I placed a pre-order on April 10, with the product scheduled for release on April 24. The Psydeck website clearly states that pre-order items are shipped on the release date. After my payment was confirmed, I didn’t receive any further updates or order status.

April 24 came and went, and there was no communication from Psydeck at all. I tried contacting their customer support through email, the website contact form, and Instagram, but got no response on any channel.

As of April 27, I still haven’t received any update, shipping confirmation, or reply. At the same time, I can see the exact same product already available from other stores. This makes the situation even more frustrating.

Psydeck has taken my payment but has not delivered the product, provided tracking, or responded to my messages. They also haven’t replied to my request to cancel the order and issue a refund.

At this point, I’m left without the product and without my money. Very poor communication and customer service from Psydeck. I would not recommend buying from this store, especially pre-order items.

Edit:

After posting this review, Psydeck replied stating that the delay is due to WOTC and that this information is available on the product page.

However, a few points need to be clarified. The product page was only updated after the original release/shipping date had already passed (I have screeshots from after the date), not beforehand. If there was already a known delay from WOTC, Psydeck should have communicated this proactively before taking customers’ money and missing the expected shipping date.

Edit 2:
Refund was issued, problem solved

Bons timings de entrega, organização e empacotamento

Loja incrível, super simpáticos e sempre com os produtos mais recentes a ótimos preços
Já encomendei deles pelo menos 10 vezes e vou continuar ♥️

Boas entregas e boas compras, loja on-line confiável !

Excelente serviço

Compro nesta loja há vários anos e, honestamente, nunca tive uma única razão de queixa. Desde a primeira compra até hoje, a experiência foi sempre excelente.

O staff é extremamente profissional, sério, atencioso e sempre disponível para ajudar, seja para esclarecer dúvidas, aconselhar produtos ou resolver qualquer situação. Nota-se claramente que conhecem muito bem aquilo que vendem e que existe um verdadeiro cuidado com o cliente.

As encomendas chegam sempre bem acondicionadas, os produtos correspondem exatamente ao esperado e o serviço é rápido e fiável. Além disso, é uma loja que transmite confiança, algo muito importante neste tipo de mercado.

Ao longo dos anos já comprei vários produtos e a experiência foi sempre irrepreensível. É, sem dúvida, a loja que mais recomendo a qualquer pessoa que goste de TCG, seja iniciante ou colecionador experiente.