Plaud AI Reviews 

2.507
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(2.507)

1.936 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐
Ik ben ontzettend blij met mijn PLAUD Note Pro. Bij de aanschaf had ik ook een extra pakket van 600 transcriptieminuten besteld, maar het lukte mij eerst niet om deze te activeren.
Na contact met de klantenservice kreeg ik vrijwel direct een vriendelijk en duidelijk antwoord, met een helder stappenplan. Daarmee was het probleem snel opgelost en werkte alles perfect. Ook daarna werd nog persoonlijk gevraagd of alles goed was gelukt. Dat heb ik als zeer prettig en betrokken ervaren.
De PLAUD Note Pro zelf werkt fantastisch en is voor mij echt een uitkomst. Achteraf denk ik: dit apparaat had ik jaren eerder moeten aanschaffen.
Een geweldig product, gecombineerd met uitstekende en persoonlijke service. Wat mij betreft absoluut vijf sterren!

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik werk nu een paar dagen met Plaud

Ik werk nu een paar dagen met Plaud. Ik ben tevreden en gebruik het in het schrijfproces van thrillers. Ik heb het met de magneetstrip op mijn tel geplakt dus altijd bijdehand. Zeer handig om telefoon gesprekken vast te leggen en te analyseren.

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Slechte service. Problemen worden niet opgelost. Alleen maar reacties dat het allemaal vervelend is dat het niet werkt en dank voor het begrip maar er wordt niets opgelost. Zeer slechte service!

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Plaud AI

Antwoord van Plaud AI

Beste Marcel, we betreuren de ervaring die u heeft gehad met ons Customer Satisfaction team. We hebben de verwachte klantbeleving normen deze keer niet gehaald en dat is een spijtige zaak. We houden ons aan hogere normen en zullen de nodige interne acties ondernemen om dit te corrigeren. We hebben deze kwestie doorgegeven aan ons Senior Customer Satisfaction team om dit snel met u op te volgen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede tool

Goede tool
Opname niveau zeer goed en de verslagen die door de AI functie gegenereerd worden zijn bruikbaar mits enkele kleine aanpassingen.

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIKS ONTVANGEN

Eind September besteld met de belofte dat deze medio oktober binnen zou komen. Tot op heden niks mogen ontvangen en na tig emails geen vertrouwen meer erin dat deze nog aankomt. Ik zou dit apparaat niet bestellen bij Plaud.

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Plaud AI

Antwoord van Plaud AI

Beste klant,

We begrijpen dat u terecht wacht op een update over uw Note Pro-bestelling en we bieden u onze oprechte excuses aan voor de aanzienlijke vertraging in de verzending. We begrijpen dat deze ervaring frustrerend is geweest en we stellen uw geduld zeer op prijs.

Wij streven ernaar volledig transparant te zijn. Hieronder vindt u een gedetailleerd overzicht van ons huidige verzendschema:
- Bestellingen geplaatst op of vóór 20 september: We kunnen bevestigen dat alle bestellingen in deze eerste batch zijn verzonden.
- Bestellingen geplaatst na 20 september: Deze bestellingen worden in opeenvolgende batches verzonden. We werken er hard aan om alle resterende bestellingen vóór 20 november te verzenden.
- Verzonden bestellingen: Zodra uw bestelstatus is bijgewerkt naar ""Verzonden"", kunt u doorgaans binnen 4 tot 7 werkdagen levering verwachten.

We willen ook open zijn over de reden voor deze vertraging. De situatie is het gevolg van twee belangrijke uitdagingen waarmee onze activiteiten te maken hebben gehad:
1. Een overweldigend positieve respons: De vraag naar de Note Pro overtrof onze meest optimistische voorspellingen ruimschoots. Hoewel we enthousiast zijn over de wereldwijde opwinding, legde dit een ongekende druk op onze initiële productiecapaciteit.
2. Complexe wereldwijde logistiek: Vervolgens ondervond onze tweede batch voorraad onvoorziene knelpunten in het internationale vrachtvervoer en de douaneafhandeling. Ons logistieke team werkt dag en nacht samen met onze partners om elke zending te versnellen.
Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor deze situatie en zijn erop gericht om uw bestelling bij u te krijgen.

We betreuren het ongemak ten zeerste en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw Note Pro vanaf nu zo soepel mogelijk ontvangt.

Let op: als uw vraag niet gerelateerd is aan de verzendstatus van uw Note Pro, kunt u rechtstreeks op deze e-mail reageren. Ons team zal u dan helpen met uw specifieke verzoek.

Met vriendelijke groet,
Plaud AI Klanttevredenheidsteam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte en opportunistische klantenservice

Ik heb de pro gekocht nadat ik klantenservice had gecheckt of de order voor 18 oktober binnen zou zijn. Na mijn betaling heb ik niets meer gehoord van ze. Na meerdere contact momenten waarin de belofte gedaan werd dat het voor de 18e binnen zou komen, bleek het de 18e toch niet binnengekomen te zijn. Nadat ik een slechte review had achtergelaten. Kreeg ik van de klantenservice het verzoek deze slechte review weg te halen en dat zij daarna over zouden gaan tot terug betaling. Dit hielden ze een aantal mails vol en pas nadat ik de toon veranderde en ging dreigen met juridische stappen werd tot terugbetaling geregeld. Ik heb dit als een zeer slechte en opportunistische klantenservice ervaren.

18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Plaud AI

Antwoord van Plaud AI

Beste Victor,

Het spijt ons oprecht te horen over uw onaangename ervaring met de levering en onze communicatie. Dit is absoluut niet de service waar we bij PLAUD naar streven. We begrijpen dat het erg frustrerend is als verwachtingen niet worden waargemaakt.

Ons team heeft uw aanvraag beoordeeld en de terugbetaling is verwerkt. We zullen intern verder onderzoeken wat er mis is gegaan om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze informatie te delen. Uw feedback helpt ons onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Plaud AI Klanttevredenheidsteam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice

Plaud is gemakkelijk in gebruik en zorgt ervoor dat er kostbare tijd vrijkomt aangezien de meetings die opgenomen en uitgeschreven worden voor mij.
Ik had wel een stuk te veel besteld. De klantenservice heeft me binnen de 24u geholpen. Ondertussen heb ik nog een tweede plaud besteld voor mijn collega! Een tevreden klant hier!

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nagenoeg geen bereidwilligheid betreffende delen van informatie in functie van opmaak bestelbon. Dit maakt voor mij aankoop onmogelijk.

Medewerkers toonden nagenoeg geen bereidwilligheid in het doorgeven van informatie in functie van de opmaak van een bestelbon. Dit maakt aankoop voor mij onmogelijk, iets wat ik zeer betreur.
Er wordt aangegeven dat er eerst moet aangekocht worden alvorens ze: naam contactpersoon, adres en BTW nummer willen geven.

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Plaud AI

Antwoord van Plaud AI

Hallo,
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Onze klantenservice is al bezig met het behandelen van uw problemen en we denken dat we u een bevredigend antwoord kunnen geven. Bedankt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Groot compliment voor de aftersales service

Ik ben dik tevreden met mijn plaud, de ontwikkeling en vorm zijn uitstekend. En bovenal de aftersale support, een keertje had ik een inlogprobleem. Maar geen berg te hoog of dal te diep of de dame Nel is een oplossing. Een dik compliment

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb de Notepin december 2024…

Ik heb de Notepin december 2024 gekocht. Ik heb hem ongeveer met 12 vergaderingen gebruikt. Ja hij doet wat men zegt. Alleen om er een goede samenvatting van te maken kost uiteindelijk toch meer tijd dan die je als manager hebt. Hij is moeilijk te starten en deed dit dan meestal via de app. Hierdoor verdween hij in de la. Vandaag 6 maanden in de lade, wilde ik hem gebruiken voor een overleg met de boekhouder. Gisteren opgeladen en geupdate. Gelukkig toch ook aantekeningen gemaakt want ondanks het starten via de app geen opname. Om het aan het werk te krijgen ook geprobeerd opnieuw te connecten met de app. helaas nu wilt hij af en toe wel opnemen maar geen verbinding meer met de app. Voor nu weg gegooid geld en denk toch maar starten met MS COpilot. kost ook geld maar werd te minste.

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Plaud AI

Antwoord van Plaud AI

Gegroet.

Bedankt voor je steun aan PLAUD.
Voor het probleem dat u noemt, raad ik u aan meteen contact op te nemen met het Support Centre, we hebben een specialist die de vraag waar u nu mee zit kan beantwoorden, en ik denk dat zij u een bevredigende oplossing zullen geven.

Bedankt
PLAUD Support Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste klantervaring in mijn leven

Ik ben fantastisch geholpen door het serviceteam van Plaud. Snelle reactietijd, en een geweldige oplossing. Ik draai al even mee op deze wereld maar heb dergelijke service nog niet eerder meegemaakt. Chapeau!

28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een fantastische uitvinding die me elke…

Een fantastische uitvinding die me elke keer verbaast. Super handig om een verslag te laten maken. Helaas was er ietd mis met of het device of de oplaadkabel. Na 1 mailtje en wat fotos stuurden ze mij een volledig nieuwe reterour , zondee gedoe. Top product top service!

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (2.507 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer