Pluukz Reviews 

door de brievenbus leek handig, mijn boeketje zat wat scheef

vergeleken met mijn oude vaasje staat dit plankje nogal wiebelig op de vensterbank

mijn lege vaas op tafel gevuld, maar de roze rozen hingen dag twee al

De lange stelen vielen me meteen op toen ik het Chic Unique boeket uit de verpakking haalde. De Franse tulpen hadden nog wat gesloten knoppen, maar na twee dagen gingen ze mooi rustig open in de vaas. Ik zette ze op de eettafel en juist die zachte kleuren maken de kamer wat lichter zonder druk te worden. De doos was netjes, alleen het papier zat wat strak om de stelen. Verder bleven ze verrassend stevig staan. Voor mij gewoon een heel fijne bos.

Voor de bloemen 3 sterren. Ik had een grote bos veldbloemen besteld, maar wat we kregen was een boeket met veel andere bloemen. Lijkt totaal niet op de foto van de website.
Voor de bezorging is zelfs 1 ster te veel. De bezorger - Packs - komt gewoon niet langs op de afgesproken dag. De 1e keer was een zaterdag, Packs niet gezien, maar zelf zeggen ze dat we niet thuis waren. Maar een kaartje in de bus was er ook niet. Kortom, de bezorger is niet geweest. Maandag werd het boeket wel bezorgd. Maar er was niet veel van over; geknakte stengels en bloemen, bruine plekken en verdorde bladeren. Donderdag zou een nieuw boeket komen. Weer niemand van Packs gezien. Vrijdag, een week later dan afgesproken, werd het (tegenvallende) boeket afgeleverd.
Nooit meer Pluukz voor ons.

na vier dagen hangen mijn ranonkels scheef maar sommige knoppen blijven nog dicht

narciskopjes staan vrolijk maar mijn kleine vaas werd meteen te vol

Wat een mooie verrassing moest worden werd een 3 dagen te laat geleverde (uitgedroogde)veldboeket.
Argument was dat de weg naar mijn huis opengebroken was. Waarom geen kaartje in de brievenbus gedaan?
Ik had nog een emmer met water bij de voordeur gezet en geschreven …dankjewel zet maar neer. Niet wetende dat de bloemen in een langwerpige doos van 1.20 m zaten.
Veldboeket waar rozen en Anjers inzitten heb ik ook mijn vraagtekens bij maar als Pluukz dat een veldboeket vindt wil ik daar nog wel in mee gaan.

Tweede poging ( een week later) nu een bericht dat ik niet thuis was. Ik was thuis en had ook weer een briefje op de deur geplakt met de woorden zet maar neer dankjewel.

Ongelooflijk slecht bedrijf. Ben er wel klaar mee. Nooit meer.
Gr Pzia

Supermooi boeket biologisch en gifvrij. Erg blij mee!

De belofte is volgende dag bezorgd maar de bloemen die ik wilde laten bezorgen bij mijn jarige moeder werden uiteindelijk 10 dagen na de bestelling uitgedroogd geleverd.

De reviews op de eigen website stroken totaal niet met die op onafhankelijke platforms.

De klantenservice is vreselijk. Ik heb meermaals aangegeven dat ik geen nieuw boeket wil sturen maar er wordt geweigerd om geld terug te geven en zonder overleg wordt er nog een bos opgestuurd. Dat staat nogal haaks op de bedoeling van een cadeau op een specifieke datum en ook op de gedachte van een duurzaam, verantwoord boeket bloemen.

na vier dagen blijven twee pioenknoppen half dicht in mijn vaas

De bloemen zijn zoals op de website werd beloofd.
Ze kwamen op tijd in een grote doos waardoor ze onbeschadigd waren.
Verschillende bloemen en verschillende kleuren, erg fijn.

Wat een teleurstellende ervaring met Pluukz. Ik had bloemen besteld voor de 60e verjaardag van een vriendin en deze zouden op haar werk worden bezorgd. Haar werkdag eindigt om 17.00 uur.
In de track & trace stond zelfs een bezorgtijd tussen 14.30 en 16.30 uur. Je gaat er dan vanuit dat de bloemen gewoon op tijd worden geleverd. Vervolgens kwam er ineens een bericht dat de bloemen niet konden worden bezorgd omdat het pand gesloten was. Uiteindelijk werden de bloemen pas na 17.00 uur bezorgd.
Daarna zou er volgens de bezorginformatie een briefje in de brievenbus zijn achtergelaten met een telefoonnummer om contact op te nemen. Dat briefje was er helemaal niet. Telefonisch was Pluukz niet bereikbaar. Ik heb vervolgens een e-mail gestuurd.zij conformeren zich op de voorwaarden van bezorging
en op het feit dat bezorging tot 20.00 uur kan plaatsvinden en je extra moet betalen als je de bloemen in de ochtend wilt laten bezorgen. Maar als je via de track & trace vervolgens een tijdvak van 14.30 tot 16.30 uur krijgt, mag je toch verwachten dat daar rekening mee wordt gehouden, zeker wanneer het afleveradres om 17.00 uur sluit.
Voor een verjaardagscadeau vind ik dit echt een enorme tegenvaller. Slechte communicatie engeen enkele compensatie voor de niet ontvangen bloemen. Voor mij absoluut geen Pluukz meer.

mijn nette shirts zitten vaak stijf, deze polo valt soepel langs mijn buik

Snelle service!
Prettige communicatie.
En bovenal gifvrije bloemen!

Prachtig boeket zonder gif, snel en op tijd bezorgd, en zelfs de volgende dag per ongeluk nog een keer bezorgd! Misschien een idee een eetbaar boeket aan te bieden?

Alles. In de brievenbus gepropt, enkele verdorde grassen, een boeket om te huilen. Maar dan: toen de jubilaris durfde op te biechten naar ons, hoe teleurstellend het e.e.a. was, nam ik contact op. "Wat jammer. Stuurt u een foto van de bloemen (?) en de verpakking, anders kunnen wij niets doen." Denkt men nu echt dat iedere ontvanger foto's staat te maken bij de brievenbus, of dat gever (als verrassing meestal) gaat navragen of de bloemen in goede staat zijn aangekomen? Ik heb nu al een paar dagen contact met de "plukbloemen", maar voor deze mensen is het slechts een "jammer-dan-gevalletje". En ik? Ik schaam me dood. Gelukkig heeft de ontvanger een ruim hart. Dit bedrijf is/was klaar voor het programma "Kassa".

Heel teleurstellend. Ik kreeg voor mijn verjaardag een mooie bos zonnebloemen van Pluukz, maar na twee dagen hingen de bloemen al volledig slap en kon ik ze weggooien. Voor een bos bloemen waar behoorlijk wat geld voor is betaald, vind ik dat echt niet acceptabel. Het is bovendien ontzettend zonde en eerlijk gezegd best verdrietig om een verjaardagscadeau na twee dagen al weg te moeten gooien.

Ik heb inmiddels 7 dagen geleden contact opgenomen met de klantenservice en daarbij later ook een foto meegestuurd, maar ik heb tot op heden helemaal geen reactie ontvangen.

Dat vind ik echt vervelend. Als er iets mis is met een bestelling, verwacht ik op z’n minst dat een klantenservice reageert en meedenkt over een oplossing. Zeker bij bloemen, die je koopt met het idee dat je er een tijdje van kunt genieten.

Zowel de kwaliteit van de bloemen als de klantenservice vind ik enorm teleurstellend :( :(

Prachtige mooie bos bloemen.
En gaan lang mee en natuurlijk gifvrij.