Ik was in de veronderstelling dat ik 1 pdf bestelde van 99 eurocent, maar ik bleek een abonnement van 49,99 te hebben afgesloten. Had ik de reviews maar eerst gelezen! Het bedrijf heeft toekomstige... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb PDF Guru gebruikt omdat ik een aantal documenten moest samenvoegen. Hier €0,99 voor betaald en eigenlijk in de veronderstelling dat dit het was. Niet echt opgelet en mij niet bewust van de pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had voor € 0,99 een document laten omzetten via de website van PDF Guru. Daarmee had ik ook een abonnement afgesloten voor 7 dagen met automatische verlenging. Ik was te laat met het beëindigen v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik betaalde voor een vertaling van een pdf die eigenlijk niet lukte. Kreeg plots een maandabonnement zonder vraag. Mijn contact op de annuleren lukte. Nu nog wachten of de terugbetaling ook in orde ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Edit and Convert files to and from PDF format using PDF Guru services. Optimize document workflows. Convert and edit documents into Word, Excel, and PowerPoint digital formats.
Contactgegevens
26 Stavrou Street, Strovolos 2034, Nicosia, 2034, Cyprus, Cyprus
- +1 (866) 716-6045
- support@pdfguru.com
- pdfguru.com
4,3
Uitstekend
106K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van PDF Guru
Beste Chris,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is fijn om te horen dat alles heel vlotjes verliep en dat u tevreden bent met uw ervaring.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
snel en accuraat
31 oktober 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Waardevolle Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is geweldig om te horen dat u onze service als snel en accuraat heeft ervaren.
We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Ging makkelijk
31 oktober 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Waardevolle Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is fijn om te horen dat u het proces als makkelijk heeft ervaren.
We waarderen uw feedback enorm!
perfecte app werkt super
28 oktober 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Wim,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Het is geweldig om te horen dat u zo tevreden bent en dat alles naar wens werkt.
We waarderen uw enthousiasme en kijken ernaar uit u in de toekomst te blijven ondersteunen.
1 pdf kost geen 99 cent maar 49,99!
Ik was in de veronderstelling dat ik 1 pdf bestelde van 99 eurocent, maar ik bleek een abonnement van 49,99 te hebben afgesloten. Had ik de reviews maar eerst gelezen! Het bedrijf heeft toekomstige betalingen stopgezet, maar naar mijn 49,99 kan ik kennelijk fluiten!
update: dat noem ik nou klasse: ik heb een refund gekregen! Naar aanleiding van mijn review zocht pdf guru contact met mij. Ze legden uit dat het toch ECHT op de site stond, dat ik een abonnement afsloot, begrepen ze de verwarring en boden aan terug te betalen, wat inmiddels is gebeurd. Super goed!! Gezien de hoeveelheid minder positieve reviews op Trustpilot, zou ik willen adviseren de site iets duidelijker te maken. Vanwege de respons van pdfguru heb ik het aantal sterren aangepast.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDF Guru
Beste Arjan,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en voor het aanpassen van de beoordeling. Het is fijn om te horen dat ons team uw zorgen serieus heeft genomen en een passende oplossing heeft geboden. We waarderen ook uw suggestie om de website duidelijker te maken en nemen dit mee ter verbetering.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en vertrouwen.
Het ging snel en goed.
18 oktober 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Waardevolle Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Het is fijn om te horen dat alles snel en goed verliep.
We waarderen uw feedback enorm!
Goed programma
15 oktober 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Sabina,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent met PDF Guru.
We waarderen uw steun enorm!
Oplichting!!!! Valse reviews ook!
Oplichting!!!!
Pdf guru belooft nu al 4 weken mijn geld terug te storten, maar doet niets.
Contact gehad met ECC en zij ondernemen nu stappen richting deze organisatie
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDF Guru
Geachte Femke,
Dank u voor uw bericht. Wij begrijpen dat dit een belangrijk onderwerp voor u is en waarderen dat u dit onder onze aandacht brengt.
We hebben een speciaal casenummer toegewezen aan uw verzoek: TP-100917. Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op via social@pdfguru.com en vermeld uw casenummer in de onderwerpregel, zodat ons team uw kwestie snel kan beoordelen en behandelen.
afzetterij
Wat een afzetterij. Denkend dat je voor 0.99 euro wat kan doen maar dan schrijf je je automatisch in voor het hoogste en duurste progamma. Totale afzetterij, en ik hoop dat ze dit smerige trucje maar eens gaan veranderen
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDF Guru
Geachte Jorren,
We begrijpen dat deze situatie frustrerend voor u was. Het lijkt erop dat er onduidelijkheid was over de inschrijving en de kosten van ons programma.
We nodigen u uit om contact op te nemen via social@pdfguru.com, zodat we uw zorgen verder kunnen bespreken en een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het PDF Guru-team
snel en simpel!
3 oktober 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Maurice,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Geweldig om te horen dat u het snel en simpel vond.
We waarderen uw enthousiasme en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Antwoord van PDF Guru
Dear Valued Customer,
Thank you for your positive review! We're delighted to know you're satisfied with your experience using PDF Guru.
We appreciate your support and look forward to serving you again.
Vreselijke ervaring
Vreselijke ervaring, nadat ik voor 0,50 eurocent beroep deed op een eenmalige service, bleek achteraf dat ik een abonnement had afgesloten voor 39 euro ondertussen is er reeds 117 euro van mijn rekening gehaald. Dit zijn duidelijke wanpraktijken. Ik zal nooit meer beroep doen op VPDFSERVICES.COM
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDF Guru
Beste Kathy,
We begrijpen dat deze situatie erg frustrerend voor u is geweest. Het is duidelijk dat u niet tevreden bent met hoe het abonnement en de bijbehorende kosten zijn verlopen.
We willen dit graag verder onderzoeken en u ondersteunen. Neem alstublieft contact met ons op via social@pdfguru.com, zodat we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
PDF Guru
Waarschuwing:
Waarschuwing: gebruik de diensten van PDF Guru niet. Mijn minderjarige dochter wilde voor een schoolproject middels de website van PDF Guru een PDF maken van een aantal foto's. Dat kostte 0,99 euro en dat bedrag heeft zij overgemaakt. Maar bij het overmaken van het bedrag, zit je automatisch vast aan een abonnement van 49,99 per maand. Dat staat niet duidelijk vermeld.
Binnen een paar dagen is 49,99 euro van haar bankrekening afgehaald. Dat kan niet de bedoeling zijn.
Uiteraard heb ik als ouder contact opgenomen met PDF Guru, zij willen het bedrag echter niet terugstorten.
Op de website van PDF Guru staat in zijn huidige voorwaarden dat je minimaal 18 jaar oud moet zijn om de dienst te gebruiken. Blijkbaar een wassen neus.
Het is een continu terugkerende klacht van consumenten over PDF Guru. Het is een sneaky manier om een abonnement aan te smeren.
Lees nu het volgende:
De Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC) heeft op 17 juni 2026 een federale rechtszaak aangespannen tegen een groep van 15 bedrijven en 8 personen. Lopofist Ltd., de Cypriotische onderneming achter PDF Guru, is één van de genoemde gedaagden. De zaak loopt bij de U.S. District Court for the Northern District of California en staat momenteel als pending.
Volgens de klacht gebruikte de groep bij verschillende online diensten, waaronder PDF Guru en PDF Master, volgens de FTC onder meer deze werkwijzen:
- Een dienst goedkoop of gratis laten lijken, terwijl een terugkerend abonnement niet duidelijk genoeg zou zijn vermeld.
- Automatische verlenging en terugkerende kosten onvoldoende duidelijk tonen bij het afsluiten.
- Consumenten kosten in rekening brengen die zij volgens de FTC niet bewust hadden geautoriseerd, waaronder volgens de klacht dubbele kosten of extra producten/diensten.
- Opzeggen onnodig moeilijk maken, bijvoorbeeld door geen duidelijke opzeggingsmogelijkheid op de website te bieden of eerst een reden voor opzegging te verlangen.
- Volgens de FTC zouden sommige consumenten ook na een bevestigde opzegging opnieuw zijn belast of pogingen tot afschrijving hebben gezien.
De FTC stelt dat deze praktijken in strijd zijn met onder meer de FTC Act en de Restore Online Shoppers' Confidence Act (ROSCA).
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDF Guru
Geachte Klant,
Dank u voor uw bericht. Wij begrijpen dat u zorgen heeft over uw ervaring met PDF Guru en waarderen dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
We hebben een speciaal casenummer toegewezen aan uw verzoek: TP-100856. Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op via social@pdfguru.com en vermeld uw casenummer in de onderwerpregel, zodat ons team uw kwestie zorgvuldig kan beoordelen en snel kan behandelen.
Irritant
Irritant, laten je al die moeite doen om pdf te compressen om vervolgens om een euro te vragen!
27 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDF Guru
Beste Klant,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om moeite te doen om een PDF te comprimeren en daarna te ontdekken dat er kosten aan verbonden zijn.
Als u vragen heeft over onze diensten of meer informatie nodig heeft, kunt u ons altijd bereiken via social@pdfguru.com. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
PDF Guru Team
Antwoord van PDF Guru
Beste Waardevolle Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is geweldig om te horen dat u het proces snel en makkelijk vond.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Makkelijk mee te werken en ziet er goed…
Makkelijk mee te werken en ziet er goed uit. Lettertype en opmaak van aangepast tekst is hetzelfde als de originele.
24 september 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Bas,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is fijn om te horen dat u het product gemakkelijk vindt om mee te werken en tevreden bent met het resultaat.
We waarderen uw feedback en hopen dat u er nog veel plezier van zult hebben.
Antwoord van PDF Guru
Beste Waardevolle Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is geweldig om te horen dat alles naar wens werkt voor u.
We waarderen uw steun enorm!
Antwoord van PDF Guru
Beste Tim,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat alles snel en goed voor je werkte.
We waarderen je feedback enorm!
Ze halen geld af van je rekening af…
Ze halen geld af van je rekening af zonder je toestemming
Heb het kunnen blokkeren
Dat is niet normaal
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDF Guru
Beste Alan,
We begrijpen dat dit een vervelende ervaring voor u is geweest. Uw feedback over ongewenste afschrijvingen is belangrijk en we willen dit graag verder onderzoeken.
Neem alstublieft contact met ons op via social@pdfguru.com, zodat we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het PDF Guru Team
Antwoord van PDF Guru
Beste Ranjit,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is geweldig om te horen dat u het als goed en makkelijk hebt ervaren.
We waarderen uw feedback enorm!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.