Poeak Reviews 

14
TrustScore 2 uit 5

2,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

14 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,2

Alle reviews

(14)

14 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OplichtingIk had bij dit "bedrijf" 4 maand…

Ik had bij dit "bedrijf" 4 maand geleden broek besteld. Maat L. De broek bleek 15 cm te kort te zijn. Teruggestuurd en niks meer vernomen. Wat moet men doen om dergelijke oplichtingspraktijken te stoppen.

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Poeak

Antwoord van Poeak

Geachte klant, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, en we begrijpen uw frustratie volledig. Stuur uw gegevens alstublieft naar het e-mailadres van onze klantenservice: service@poeak.com. Ons professionele klantenserviceteam zal u binnen 24 uur de beste oplossing bieden. Geef ons alstublieft de kans om het goed te maken; hartelijk dank.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Coulance na levering

De bestelde hoedjes waren in een zak samengepropt en ondraagbaar geworden. Gelukkig was Poeak zeer coulant en heeft het geld keurig teruggestort, heel fijn.

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Poeak

Antwoord van Poeak

Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw melding. Onze excuses voor de langere levertijd en het feit dat de productprestaties niet aan de verwachtingen voldeden. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten wensen.

We willen dit graag voor u rechtzetten. Neem voor een snelle oplossing contact op met onze klantenservice via service@poeak.com onder vermelding van uw bestelnummer. We staan ​​klaar om u te helpen met een passende oplossing.

Dank u voor uw geduld en de gelegenheid om dit te bespreken.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slechte kwaliteit/helpdesk helpt niet

Heel slechte kwaliteit! En helpdesk helpt niet verder! Ik ben al weken aan het proberen om mijn pakje retour te verzenden en het geld terug te krijgen.

14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Poeak

Antwoord van Poeak

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de kwaliteit van het product niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en begrijpen het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via service@poeak.com en vermeld daarbij uw bestelgegevens. Onze klantenservice zal uw zaak beoordelen en binnen 24 uur contact met u opnemen om u te helpen bij het oplossen van het probleem. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en danken u voor uw geduld.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Op het plaatje echt fantastisch mooi

Op het plaatje echt fantastisch mooi
Heb er besteld
Helaas te mooi om waar te zijn je krijg een deel van je geld terug maar liever de mooie shirts waar mee er wordt beloofd

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Poeak

Antwoord van Poeak

Geachte klant, hartelijk dank dat u ons hierop hebt gewezen. Het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed, en we begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn. Stuur uw gegevens alstublieft naar ons ondersteuningsteam via service@poeak.com. We zullen uw zaak zorgvuldig bekijken en u helpen een oplossing te vinden.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Communicatie aankoop

Goede service!...goede communicatie! Zeer tevreden!

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Poeak

Antwoord van Poeak

Geachte klant, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om deze kwestie onder onze aandacht te brengen.
Het spijt ons zeer te horen dat uw recente winkelervaring niet naar wens was, en wij bieden u onze oprechte excuses aan. Wij nemen elke klacht serieus en doen ons uiterste best om deze op te lossen. Om het proces te versnellen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het e-mailadres van onze klantenservice: service@poeak.com. Ons toegewijde klantenserviceteam zal u binnen 24 uur uitgebreid van dienst zijn.
Wij hopen van harte uw vertrouwen terug te winnen en kijken uit naar uw reactie.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel er niets, don't order anything.

Bestel er niets! Ze geven aan dat je het artikel kan retourneren maar dat is niet waar. Ik ben ondertussen zo'n 20 mails verder en krijg het niet voor elkaar dus geld kwijt.
Do not order anything. You can not send it back and you lost your money.

17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Poeak

Antwoord van Poeak

Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat u ons niet hebt kunnen bereiken om een retourzending aan te vragen. Uw verzoek is als prioritair aangemerkt en we zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Mocht u de retourzending nog steeds wensen, neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice via service@poeak.com. Ons team zal u binnen 24 uur een oplossing aanbieden. Wij hopen uw vertrouwen te kunnen herwinnen en willen u hierbij hartelijk bedanken.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fraude/Oplichters/Scam/Spam

Bestelling geplaatst op 10/04 bij POEAK. Sinds 16/04 staat het pakket zogezegd “onderweg”, maar er gebeurt helemaal niets.

Meerdere mails gestuurd naar serviceATpoeak.com zonder enige reactie ontvangen. Ondertussen blijven er wel automatische mails binnenkomen met “uw bestelling is onderweg”, maar uiteindelijk blijken dit gewoon reclameberichten te zijn om opnieuw producten te verkopen.

De trackinglink werkt bovendien niet en stuurt je gewoon terug naar hun webshop. Geen tracking, geen service, geen antwoord, geen duidelijkheid.

Voor mij voelt dit als pure misleiding. Wanneer je online betaalt en daarna compleet genegeerd wordt, terwijl meerdere websites ondertussen dezelfde klachten over POEAK melden, dan spreken we niet meer over slechte service maar over zeer verdachte praktijken.

Wees voorzichtig met POEAK. Mijn ervaring:

Geen klantenservice
Geen werkende tracking
Geen reactie op mails
Misleidende verzendmails
Zeer onbetrouwbare indruk

Ik raad iedereen aan eerst reviews en klachten op te zoeken alvorens hier iets te bestellen.

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Poeak

Antwoord van Poeak

Geachte klant, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
Het spijt ons zeer te vernemen dat u geen verzendinformatie heeft ontvangen voor uw recente aankoop; hiervoor bieden wij u onze oprechte excuses aan. Wij nemen uw teleurstelling en ontevredenheid zeer serieus en zullen er alles aan doen om dit op te lossen. Om uw feedback zo snel mogelijk te kunnen behandelen, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op service@poeak.com. Ons professionele klantenserviceteam zal u binnen 24 uur uitgebreid van dienst zijn.
Wij hopen van harte uw vertrouwen te kunnen herwinnen en kijken uit naar uw reactie.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wacht nog steeds op mijn bestelling

Wacht nog steeds op mijn bestelling. Nog steeds niet ontvangen

3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Poeak

Antwoord van Poeak

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. Uw zaak heeft prioriteit gekregen en wij zullen deze spoedig oplossen.
Mocht het artikel nog niet zijn aangekomen, neem dan contact op met ons aftersales-team via e-mail: service@poeak.com. Ons team zal u binnen 24 uur een oplossing bieden. Bedankt dat u ons de kans geeft om de zaken recht te zetten.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een achteruitrijvideoscherm…

Ik heb een achteruitrijvideoscherm bij Poeak gekocht, althans het scherm kun je in 3 minuten installeren, echter het werkt nog steeds niet. Moet ik nog een camera erbij bestellen. Alleen aan het videoscherm heb je niets aan

8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Poeak

Antwoord van Poeak

Geachte klant, wij hebben uw feedback ontvangen, hartelijk dank!
Het spijt ons oprecht dat u deze keer een negatieve ervaring heeft gehad. Wij verontschuldigen ons oprecht. Wij willen dit probleem graag direct voor u oplossen. Kunt u een korte beschrijving van de situatie naar het e-mailadres van onze klantenservice sturen? Het adres is: service@poeak.com. Ons after-sales team staat voor u klaar en zal u binnen 24 uur van een bevredigend antwoord voorzien!
Geef ons alstublieft de kans om de zaken recht te zetten. Bedankt voor uw begrip!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Poeak lijkt me niet een betrouwbare…

Poeak lijkt me niet een betrouwbare site. Mijn aanvraag om een procedure te kennen hoe een aankoop geretourneerd dient te worden, wordt genegeerd.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Poeak

Antwoord van Poeak

Dear customer, thank you very much for sharing your feedback with us.
We are deeply sorry to read about your experience. It is our responsibility to provide you with a perfect experience, and clearly, we failed to do so this time. We completely understand your disappointment and frustration. Please send the details of your situation to: service@poeak.com, and our customer service team will contact you within 24 hours to resolve the issue and hopefully make amends for this oversight.
We apologize again for any inconvenience caused and thank you for your trust and patience.

Reviews in alle talen tonen. (14 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer