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Nous venons de changer pour Spusu Legendär XXL il y a une semaine. Le premier jour, téléphone et SMS impeccable, données mobiles absentes ! Après 2-3 jours, appel au service client qui, durant l'appel... Toon meer
Besserer Kundendienst geht nicht! Einfach, unkompliziert, schnell und freundlich! Obwohl schon bestehendes Abo konnte ich ohne Kosten und mega schnell auf bestehende Aktion wechseln. Wirklich toll gem... Toon meer
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Ich habe mich mit einem mittelschweren Problem telefonisch an Spusu gewandt und kann nur Positives berichten. Keine Warteschleife, keine KI, der ich erst mein Problem erklären musste. Nach wenigen Sek... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Telefoonmaatschappij
- Mobiele telefoon winkel
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spusu – einfach. menschlich.fair. Ist ein europäischer Mobilfunkanbieter mit Wurzeln in Österreich und einer klaren Mission: Handy Abos einfach, fair und ohne versteckte Kosten zu gestalten. 2015 in Österreich gestartet, bietet spusu mittlerweile auch in Italien, dem Vereinigten Königreich und seit 2024 in der Schweiz verlässliche und transparente Mobilfunklösungen an. Als 100% familiengeführtes Unternehmen liegt der Fokus auf persönlichem und schnellem Kundenservice. Im zuständigen Team arbeiten daher ausschließlich echte Menschen, die persönlich und auf Augenhöhe mit den Kunden kommunizieren. Egal ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, Anliegen werden rasch und unbürokratisch gelöst – ganz ohne Chatbots oder KI. Mit flexiblen Monatsplänen ohne versteckte Gebühren und einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis sorgt spusu dafür, dass die Kontrolle über die Ausgaben jederzeit in den Händen der Kunden bleibt. Ein Wechsel ist ganz einfach und dauert keine fünf Minuten. Von der Kündigung des Altvertrags bis hin zur kostenlosen Rufnummernmitnahme unterstützt bei allen notwendigen Schritten das spusu Service Team. Hol dir jetzt dein legendäres Handy-Abo von spusu!
Contactgegevens
Hinterdorfstrasse 40, 8405, Winterthur, Zwitserland
- +41 78 441 01 00
- office@spusu.ch
- spusu.ch
4,5
Uitstekend
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Nous venons de changer pour Spusu…
Nous venons de changer pour Spusu Legendär XXL il y a une semaine. Le premier jour, téléphone et SMS impeccable, données mobiles absentes ! Après 2-3 jours, appel au service client qui, durant l'appel m'envoie un SMS pour la configuration des téléphones. 2-3 manipulations sur le téléphone et ÇA FONCTIONNE ! Merci !
31 augustus 2026
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Soweit happy
Habe spusu nun seit einigen Monaten und bin generell sehr zufrieden damit. Unkompliziert, günstig und endlich mal eine transparente Mobilanbieterin. Auch der Service war bisher immer kompetent und hilfreich.
Sidenote: Bitte passt eure Sprache an, ich fühle mich als Frau durch "Lieber Kunde" im Portal oder in euren SMS nicht angesprochen und finde es befremdlich, dass vor allem eine eher junge Firma es nicht als selbstverständlich erachtet, eine inklusive Sprache einzubinden, wie es an vielen Orten Gang und Gäbe ist.
31 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo No Ée
Vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐.
Es freut uns, dass wir dich mit unseren fairen Abos und unserem legendären Kundenservice begeistern 🙂.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, antworten in der Regel sofort auf Fragen.
Günstiges Abo, kann unkompliziert angepasst werden.
Bester Mobile-Anbieter den ich je hatte!
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spusu CH
Hallo Martin
Vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐.
Wir freuen uns, dass wir dich mit unseren fairen Abos und unserem schnellen und legendären Kundenservice begeistern 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Spusu schickt massenweise Mahnungen
Spusu schickt massenweise Mahnungen, obwohl ich meine Rechnungen jeweils Ende Monat begleiche. Das Unternehmen ist nicht flexibel genug, für die Begleichung der Rechnung eine 30 tägige Zahlungsfrist einzuräumen. Zudem ist der Empfang teilweise schwach.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spusu CH
Hallo Stephan
Vielen Dank für deine offenen Worte und dein Feedback.
Wir von spusu legen grossen Wert auf unseren Kundenservice und es tut uns leid zu lesen, dass du mit deinem Erlebnis bei spusu nicht zufrieden bist.
Sehr gerne würden wir das ändern und prüfen, ob wir doch eine Lösung finden können und bitten dich auf unser spusu Service-Team zuzukommen.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Sehr freundliche Kundenbetreuung
Sehr freundliche Kundenbetreuung. Schneller Service. Kann ich gerne weiter empfehlen.
22 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo M.W.
Vielen Dank für deine netten Worte und deine Weiterempfehlung 🤩.
Es freut uns zu lesen, dass wir dich mit unserem legendären Kundenservice begeistern 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Besserer Kundendienst geht nicht
Besserer Kundendienst geht nicht! Einfach, unkompliziert, schnell und freundlich! Obwohl schon bestehendes Abo konnte ich ohne Kosten und mega schnell auf bestehende Aktion wechseln. Wirklich toll gemacht. Sehr empfehlenswert. Danke für das Entgegenkommen. Sie haben einen Fan gewonnen.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spusu CH
Hallo Albert
Vielen Dank für dein tolles Feedback zu deinem positiven spusu Erlebnis 😊.
Wir von spusu gestalten unsere Abos und unseren Kundenservice ganz gemäss unserem Motto "einfach. menschlich. fair." und freuen uns, dass wir dich mit diesem überraschen und begeistern 👌.
Wir senden liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Magnifique
Magnifique, rien a dire . La classe mondiale Spusu vraiment.
21 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Bonjour Alban,
Merci beaucoup pour tes aimables commentaires sur notre service client légendaire.
Nous sommes ravis de pouvoir sans cesse te surprendre et te satisfaire.
Cordialement,
Zoe, de l'équipe du service client spusu
Ich bin ausgesprochen zufrieden…
Ich bin bisher ausgesprochen zufrieden mit spusu und möchte insbesondere drei Punkte hervorheben.
Erstens finde ich die Preise sehr fair. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt aus meiner Sicht sehr gut.
Zweitens sind die Abos transparent und unkompliziert. Sie können jederzeit angepasst und bei Nichtgebrauch auch wieder gekündigt werden. Diese Flexibilität und Transparenz empfinde ich als sehr angenehm und kundenfreundlich.
Der dritte und für mich wichtigste Punkt ist jedoch der Kundendienst. Die Möglichkeit, über WhatsApp direkt mit einem echten Menschen kommunizieren zu können, ist für mich ein grosser Pluspunkt. Noch wichtiger: Die Mitarbeitenden sind kompetent, verstehen das Problem und kümmern sich darum, ohne dass man sich durch mehrere Supportstufen arbeiten oder sein Anliegen immer wieder von vorne erklären muss.
Genau diese Kombination aus fairen Preisen, transparenten und flexiblen Angeboten sowie einem wirklich hervorragenden Kundendienst habe ich bei anderen Anbietern nicht immer erlebt.
Für mich ist spusu deshalb ein sehr positives Beispiel dafür, wie Kundenservice heute funktionieren sollte. Ich kann spusu uneingeschränkt weiterempfehlen.
19 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo Markus
Vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast um uns so ein ausführliches und noch dazu so positives Feedback zu schreiben, wir freuen uns wirklich sehr darüber, danke 🤩.
Das Besondere bei spusu ist der individuelle und persönliche Kundenservice, der gemäss unserem Motto "einfach. menschlich. fair." gestaltet wird. Das Service-Team ist im Durchschnitt innerhalb von 10 Sekunden erreichbar. Und das Beste: Bei spusu antworten auf WhatsApp Nachrichten oder E-Mails keine Chatbots, sondern echte, engagierte Menschen 👌. Wir freuen uns, dass du so zufrieden mit spusu bist und sind gerne für dich da.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
+Preisleistung stimmt
+Preisleistung stimmt
+Unkompliziert
+Schnelle Reaktion auf Anfragen
+bin sehr zufrieden
15 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo Boris
Vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐.
Wir von spusu legen viel Wert unsere Abos und unseren Kundenservice gemäss unserem Motto "einfach. menschlich. fair." zu gestalten. Schön zu lesen, dass du so zufrieden mit spusu bist 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Unglaublich schnell
Unglaublich schnell, zuverlässig und freundlich!
Ausser sich anzumelden, hat man weiter nichts zu tun
und am Tag danach ist schon die SIM-Karte da.
Liebes Spusu-Team, weiter so!
Freundliche Grüsse
Renate Huser
13 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo Renate
Vielen Dank für deine netten Worte zu deinem positiven spusu Erlebnis.
Wir von spusu legen grossen Wert unsere Abos, unseren Bestellprozess und unseren Kundenservice ganz gemäss unserem Motto "einfach. menschlich. fair. legendär." zu gestalten. Schön zu lesen, dass du begeistert bist 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice, faire Tarife, keine versteckten Kosten.
Sehr zu empfehlen.
12 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo Katrin
Herzlichen Dank für deine netten Worte und deine Weiterempfehlung.
Du bekommst bei uns persönlichen Kundenservice, volle Kostentransparenz und Top-Abos zu fairen Preisen. Schön zu lesen, dass du begeistert bist 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Super Service
Super Service. Viele herzlichen Dank für das Entgegenkommen unserem Kundenwunsch. Ihr habt ein tolles Angebot zum Telefonieren im in und Ausland mit genügend EU Rooming.
10 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo Rene
Vielen Dank für dein super Feedback.
Wir von spusu gestalten unsere Abos und unseren Kundenservice gemäss unserem Motto „einfach. menschlich. fair.“ und freuen uns, dass du begeistert bist 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Eigentlich war ich bis heute zufrieden
Eigentlich war ich bis heute zufrieden!
Aber heute hat SPUSU den Vogel abgeschossen!
Der Herr Pichler kann sich gar nicht rühmen. Ich hab
SPUSU angerufen weil ich keine SMS mehr versenden konnte! Da war eine Frau am phonetisch die mir dann sagte dass sie mein Deutsch nicht verstehe, sie werde das dem Kollegen melden. Ich bekam kein Anruf und
Telefonierte wieder zurück. Das ging einigermassen so bis endlich einer da war. Jetzt haben wir 16.30 und es funktioniert immer noch nicht!
10 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo Carateugen
Vielen Dank für deine offenen Worte. Wir von spusu legen grossen Wert auf unseren Kundenservice.
Leider konnten wir dich nicht telefonisch erreichen. Bitte melde dich per Telefon, WhatsApp oder E-Mail bei unserem spusu Service-Team und komm auf mich zu.
Wir sind gerne für dich da und hoffen dich doch noch von spusu überzeugen zu können.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
spusu, da können sich andere Mobilfunk-Anbieter eine Scheibe davon abschneiden
Ein sehr guter Kundendienst, der schnell und freundlich antwortet. Sie haben mein Abo XL auf meine Bitte hin kostenfrei auf XXL angepasst, da sie es derzeit zum gleichen Preis im Angebot haben. Was für ein toller Service, das muss man heutzutage suchen. Vielen Dank, spusu!
5 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo M. Müller
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir von spusu legen großen Wert unsere Abos und unseren Kundenservice ganz gemäss unserem Motto "einfach. menschlich. fair. legendär." zu gestalten. Schön zu lesen, dass du begeistert bist 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Schneller und unkomplizierter…
Schneller und unkomplizierter Kundendienst per WhatsApp mit schneller Reaktionszeit. Wechsel in andere Abo ohne Probleme und rasch. Bin sehr zufrieden. Netzabdeckung ist auch ok, wenn auch nicht überall überragend. Jedoch Preis-/Leistung ist spitze! Auch im Ausland hatte ich ohne Probleme Empfang
5 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo Jan
Herzlichen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐!
Wir von spusu gestalten unsere fairen Abos und unseren legendären und schnellen Kundenservice gemäss unserem Motto „einfach. menschlich. fair.“ und freuen uns, dass du begeistert bist 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Noch nie so ein 1A Kundenservice…
Noch nie so ein 1A Kundenservice erlebt! Kommunikation geht schnell und unkompliziert über Whatsapp. Rechnung wird einfach über Twint abgebucht und gut ist.
Angebote sind Preis/Leistungsmässig unschlagbar und ohne versteckte Kosten. Bravo! Ihr seid wirklich fair. Macht weiter so.
4 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo Gianpietro
Vielen Dank für deine netten Worte zu deinem positiven spusu Erlebnis.
Du bekommst bei uns persönlichen Kundenservice, volle Kostentransparenz und Top-Abos zu fairen Preisen - ganz im Sinne unseres Mottos "einfach. menschlich. fair.". Schön zu lesen, dass du mit spusu so zufrieden bist 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Super Service
Super Service. Unkomplizierte Abwicklung per WhatsApp. Keine Probleme selbst bei Tarif wechseln.
4 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo Flo
Vielen Dank für deine super Bewertung!
Unser spusu Kundenservice ist persönlich und direkt erreichbar. Wir sind gerne für dich da - ob per WhatsApp, E-Mail oder telefonisch 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Gute Preis Leistung, fantastischer Support
Gute Preis Leistung. Fantastischer Support. Wollte von SIM zu eSIM. Keine Warteschleife, 1 min Telefon, alles erledigt. Keine Gebühren.
4 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo Urs
Herzlichen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐.
Unser spusu Kundenservice ist persönlich, menschlich und direkt erreichbar - ob per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Wir freuen uns, dass du begeistert bist 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
meine Parterin und ich
meine Parterin und ich , sind überaus zufrieden. toller Service, in Sprache Schweizerdeutsch einfach Toll !
anliegen werden total professionell und unkompliziert gelöst. wir bleiben ! macht weiter so
D. Aversa. J.Federli
4 augustus 2026
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Antwoord van spusu CH
Hallo Kunde
Vielen Dank für dein tolles Feedback.
Wir von spusu legen viel Wert unsere Abos und unseren Kundenservice gemäss unserem Motto "einfach. menschlich. fair." zu gestalten. Schön zu lesen, dass ihr begeistert seid 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Spusu wirbt neuerdings „ Mobilfunker…
Spusu wirbt neuerdings „ Mobilfunker sorgt für Aufsehen – 4 Monate gratis“, das heisst unter dem Strich nichts anderes als 4 Monate gratis Ärger, mal abgesehen vom Kundendienst der wirklich herausragend ist, aber was ich brauche sind zuverlässige und schnelle Verbindungen die leider nicht gewährleistet sind!
1 november 2025
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Antwoord van spusu CH
Hallo Heinz
Vielen Dank für deine offenen Worte. Wir freuen uns, dass du von unserem legendären Kundenservice, auf welchen wir grossen Wert legen, begeistert bist.
Gleichzeitig tut es uns leid zu lesen, dass du mit der Netzabdeckung nicht zufrieden bist. spusu nutzt das Netz von Salt, welches im Connect Test offiziell als „überragend“ bewertet wurde. Komme gerne auf unser Service-Team zu, damit wir weitere Möglichkeiten mit dir durchgehen können. Wir sind gerne für dich da.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
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