⭐⭐⭐⭐⭐ 5 sterren Ik ben ontzettend tevreden over Skine! Alles verliep snel, duidelijk en professioneel. De klantenservice reageert vriendelijk en denkt echt met je mee. Mijn vragen werden netjes bea... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
⭐⭐⭐⭐⭐ 5 sterren Ik ben ontzettend tevreden over Skine! Alles verliep snel, duidelijk en professioneel. De klantenservice reageert vriendelijk en denkt echt met je mee. Mijn vragen werden netjes bea... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Werkt uitstekend, makkelijk oplossing voor als je geen kaart van normale systemen kan krijgen. Wel jammer dat sommige dingen het weer niet accepteren, dus wees voorzichtig.
Good service! Very useful!
bij een webwinkel moeten betalen via skine, nadat het geld overgemaakt is word ik geconfronteerd met een ID verificatie. Ik wil mijn ID niet aan allerlei bedrijven geven en als ik gegevens op mijn ID... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Skine provides unique gift cards and quick, easy access to games and media via email.
Geschreven door het bedrijf
Essenstraat 1, 5616LG , Eindhoven, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gebruiksvriendelijk, snelle service, betrouwbaar
Antwoord van Skine.com
Fraudeurs, ik heb €45 voucher gekocht en totaal €51 betaald dus €6 servicekosten en vervolgens krijg ik na betaling,
Bestelnummer: TRX-O4CI4J-B84EJNZJIBUKIJJO9577QA516
Onze excuses voor het ongemak om u om een identiteitsverificatie te vragen nadat u uw product heeft besteld. Het is echter ongebruikelijk voor ons om van elke klant een ID-verificatie uit te voeren. Wij vragen uw begrip hiervoor. De reden voor het specifiek aanvragen van een identiteitsverificatie van u kan om verschillende redenen zijn:
Onszelf beschermen tegen mogelijke terugvorderingen die enige tijd na een aankoop geïnitieerd kunnen worden, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Bestellingen verwerken uit bepaalde regio's.
Betalingslimieten die zijn overschreden in onze webshop of bij de specifiek gekozen betaalmethode.
Hoe kan ik bedrag terugvorderen via iDEAL? Dit is onmogelijk! Ik ben mijn geld kwijt! Koop hier niets!!
Ik ga niet mijn id sturen oplichter voor €45!!! Graag mijn review laten staan! Mensen uit nederland moeten hier niet bestellen! Scammers!
Antwoord van Skine.com
⭐⭐⭐⭐⭐ 5 sterren
Ik ben ontzettend tevreden over Skine! Alles verliep snel, duidelijk en professioneel. De klantenservice reageert vriendelijk en denkt echt met je mee. Mijn vragen werden netjes beantwoord en ik voelde me serieus genomen. De service is betrouwbaar en gebruiksvriendelijk. Ik raad Skine dan ook van harte aan aan iedereen die op zoek is naar een goede en eerlijke dienst. Bedankt voor de uitstekende service!
Antwoord van Skine.com
heb een besteling geplaatst na betaling krijg ik een zwart scherm en GEEN bestelling!
Antwoord van Skine.com
bij een webwinkel moeten betalen via skine, nadat het geld overgemaakt is word ik geconfronteerd met een ID verificatie. Ik wil mijn ID niet aan allerlei bedrijven geven en als ik gegevens op mijn ID afscherm wordt hij niet geaccepteerd. Dus ik heb de transactie geannuleerd, en nu krijg ik mijn geld niet terug. Ze zeggen al een maand dat er "problemen met hun betalingsprovider" zijn.
Antwoord van Skine.com
Ervaring met Skine en Daopay – zeer teleurstellend
Mijn ervaring met Skine en Daopay is helaas erg negatief verlopen. Na een bestelling geplaatst te hebben en het doorlopen van de volledige verificatieprocedure, leek alles in eerste instantie in orde. Toch heb ik mijn bestelling nooit ontvangen.
Wat vooral frustrerend is, is dat het systeem meerdere keren aangaf dat verificatie opnieuw nodig was, terwijl dit volgens mij correct was afgerond. Ook na een zogenaamde handmatige verificatie veranderde er niets en bleef de bestelling uit.
Daarnaast kreeg ik weinig tot geen duidelijke hulp van de klantenservice. In plaats van een oplossing voelde het eerder alsof er geen aandacht werd gegeven aan het probleem. Uiteindelijk werd ik zelfs geblokkeerd na het stellen van vragen over mijn bestelling.
Voor mij geeft dit geen betrouwbaar gevoel. De communicatie en afhandeling van bestellingen lijken niet goed te werken en zorgen voor veel onduidelijkheid en frustratie.
Ik hoop dat er serieus gekeken wordt naar deze problemen, zodat andere klanten dit kunnen voorkomen.
Antwoord van Skine.com
Ik wil mensen waarschuwen voordat ze bestellen bij Skine via Daopay.
Een maand geleden heb ik een bestelling geplaatst en betaald via Daopay. Het geld is afgeschreven maar ik heb nooit een bestelling ontvangen. Toen ik contact opnam met Daopay zeiden ze dat ik de telefoonverificatie niet had gedaan, terwijl ik die wel heb uitgevoerd.
Daarna moest ik mezelf handmatig verifiëren. Ik heb mijn rijbewijs en telefoonrekening gestuurd zoals gevraagd, maar daarna kreeg ik helemaal geen reactie meer, ondanks dat ik meer dan 30 e-mails heb gestuurd.
Skine reageert wel, maar zij sturen je alleen steeds terug naar Daopay. Je wordt dus van het kastje naar de muur gestuurd en het probleem wordt niet opgelost.
Ik heb daarna opnieuw geprobeerd te bestellen met het nummer van mijn vriendin. Toen reageerde Daopay ineens dat ze weten dat sommige Skine-gebruikers problemen hebben met de telefoonverificatie en dat ze aan een oplossing werken. Volgens reviews op Trustpilot speelt dit probleem al maanden.
Daarom wil ik mensen waarschuwen: denk goed na voordat je hier bestelt.
Als je dit soort betalingen wilt doen kun je beter bestellen bij Gamecardsdirect of Dundle. Daar werkt hetzelfde betaalsysteem wel en daar wordt je tenminste serieus geholpen door de support.
Antwoord van Skine.com
Ik heb een overhemd besteld bij deze firma.
Helaas bleken er meerdere weeffouten in te zitten.
Gevraagd hoe ik het shirt kon retourneren.
Antwoord was dat het shirt zo ontworpen was.
Op hun site is daar echter niets van te zien
Antwoord van Skine.com
Na 8 dagen nog niets ontvangen. Hopeloos?
Antwoord van Skine.com
Het product voldeed niet aan de beschrijving toen ik het ontving. Het beloofde retourbedrag heb ik nooit ontvangen en geen antwoord meer op mijn mails.
Antwoord van Skine.com
Beste Rick,
Dank voor je reactie.
Ik begrijp dat jullie aangeven geen directe toegang te hebben tot het betalingssysteem van DaoPay, maar het feit blijft dat deze betaalmethode via jullie website wordt aangeboden. Dat betekent dat ik als klant de betaling via jullie platform uitvoer. Het kan dan niet zo zijn dat de verantwoordelijkheid volledig wordt doorgeschoven naar DaoPay.
Ik heb inmiddels meerdere keren contact gehad met DaoPay. Zij geven aan dat er bekende verificatieproblemen zijn, maar dat deze nog steeds niet zijn opgelost. Dit probleem speelt al sinds vorig jaar. Bovendien werkt hetzelfde systeem bij andere aanbieders zoals Dundle en Gamecardsdirect wél correct: na betaling volgt de telefonische verificatie, je bevestigt met “1” en de betaling wordt succesvol afgerond.
Bij jullie springt de betaling echter direct op “niet succesvol”, terwijl DaoPay beweert dat de verificatieoproep niet is beantwoord – wat simpelweg niet klopt. Ik neem de oproep aan en bevestig zoals gevraagd.
Ik vind het dan ook niet redelijk dat ik als klant telkens wordt doorverwezen. Als deze betaalmethode via jullie website wordt aangeboden, mag ik verwachten dat deze correct functioneert. Jullie kunnen dit zelf testen door een bestelling te plaatsen via DaoPay; dan zullen jullie zien waar het misgaat.
Ik hoop dat jullie dit intern serieus oppakken en zelf contact opnemen met DaoPay om dit structurele probleem op te lossen, in plaats van de verantwoordelijkheid bij de klant neer te leggen.
Ik hoor graag wat jullie concreet gaan doen om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Frits
Antwoord van Skine.com
Pure oplichters, heb al 4 keer een mail via het contactformulier verzonden. Op 3 krijg ik reactie en dan plots valt alle communicatie stil!!! Telefoon nummer op hun website klopt niet en is een bezettoon. Zulke instanties zouden ze moeten verbieden om te kunnen verkopen.
Geen idee hoe het nu verder moet?
Antwoord van Skine.com
Zijn oplichters! voor 100 euro besteld en ze vragen allerlij documenten! niet mee in zee gaan deze mensen phisen op je geld en op je identiteits documenten. ik ben zelf ook klant bij pay en ik ga dadelijk direct bellen om te zorgen dat pay ze eruit flikker. heb ik al met meer webshops gedaan!
Werkt uitstekend, makkelijk oplossing voor als je geen kaart van normale systemen kan krijgen. Wel jammer dat sommige dingen het weer niet accepteren, dus wees voorzichtig.
Ik wilde mijn eerste bestelling bij Skine.com plaatsen, namelijk een giftcard van 100 euro. Maar ik kreeg meteen een melding dat dat niet kon: "Dit is je eerste bestelling, dus je kunt maximaal 80 euro bestellen." Ik vond deze regel al vrij vreemd, maar ik heb toen voor 80 euro besteld.
Vervolgens kreeg ik de melding dat ik mijn ID-kaart moest verifiëren om de giftcard vrij te krijgen. Dit was zeer misleidend, omdat ze dit niet vooraf aangeven tijdens het bestelproces. Bovendien vertrouw ik het niet om mijn ID-kaart aan een onbekende giftcard site als Skine.com te geven, dus ik heb meteen een refund aangevraagd. Ik wil mijn gegevens niet delen met een site die ik niet vertrouw.
Toch had ik snel weer een giftcard nodig die alleen op Skine.com verkocht werd. Dus heb ik uiteindelijk weer een bestelling geplaatst op Skine.com. Toen ik met mijn creditcard probeerde te betalen, kreeg ik de melding die Skine doorgeeft:
"Uw betaling is afgewezen door onze betalingsdienstverlener (PSP). Een PSP is een bedrijf dat onze betalingen verwerkt, valutawissels uitvoert en transacties controleert. Onze PSP heeft een potentieel risico in uw transactie geïdentificeerd. Dit betekent dat de PSP de transactie als mogelijk riskant beschouwt; Skine heeft geen invloed op deze beslissing. Als gevolg hiervan is uw kaart tijdelijk geblokkeerd. Gebruik alstublieft een andere kaart of betaalmethode om uw bestelling af te ronden. Als dit niet werkt, wacht dan enkele dagen en probeer het opnieuw. "
En daardoor werd mijn kaart tijdelijk geblokkeerd.
Ik stond in de supermarkt om boodschappen te betalen, en mijn kaart was geblokkeerd door Skine.com! Dit was puur omdat ik een betaling probeerde te voltooien via Skine.com, en daardoor hebben zij invloed op mijn betaalkaart. Het was ontzettend ongemakkelijk en gênant, omdat ik mijn boodschappen niet kon betalen.
Kortom, ik vertrouw helemaal niks van Skine.com en adviseer iedereen om zeker je ID-kaart niet te verifiëren. De communicatie is verwarrend, de regels zijn onduidelijk en zij hebben invloed op je betaalkaart. Ik zal hier in de toekomst geen gebruik meer van maken.
Ik kom niet in contact met de support. Geen product geleverd gekregen!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.