We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geschreven door het bedrijf
Verenigde Staten
3,1
996 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Oplichting, eerst wordt er €7 afgeschreven en daarna plots €40. schandalig
Antwoord van Mindway
Beste Myrthe Van Den Heuvel,
We horen je bezorgdheid en willen je hierbij graag helpen. Om de situatie die je beschrijft te onderzoeken, vragen we je contact op te nemen met ons team via help@mindway.app. Vermeld alsjeblieft je account-e-mailadres en ordernummer, zodat we dit grondig kunnen bekijken.
Met vriendelijke groet,
Team Mindway
Antwoord van Mindway
Dear Ann,
What wonderful news! We're thrilled your experience was so straightforward and easy. It's great to know you're finding the path to stop overthinking smooth and clear. We're always at help@mindway.app if you ever need anything on your journey.
Sincerely,
Mindway Team
Na een proefperiode op walking yoga wordt er ineens 211,49 van je rekening geschreven
Ik heb zojuist een e-mail gestuurd en ga er vanuit dat dit geld wordt teruggestort en dat nog meer van dit soort zaken stoppen!
Oplichting is het
Maaike Leijdekkers
E-Mail verstuurd om 22:19
Antwoord van Mindway
Dear Consumer,
We're sorry for the unexpected charge after your trial. We are actively working on improvements here to better support your mental health and mindset, not cause overthinking. Please email help@mindway.app with your account email and, if possible, the order number.
Sincerely,
Mindway Team
Antwoord van Mindway
Dear Matien,
We are committed to providing a transparent tool for your mental health and mindset, so we are concerned to see this feedback. We’d like to investigate your case to resolve any confusion. Please email help@mindway.app with your account email and order number so we can help.
Sincerely,
Mindway Team
Misleidend!
Na een korte abonnement op Walking Yoga, krijg je deze app er gratis bij, een cadeautje die je gewoon €211,49 kost!!!
Ik had geen gebruik gemaakt van de app, maar moet wel betalen! Hele kleine lettertjes, dit is echt oplichting!! Begrijp niet hoe je zo mensen kunt belazeren!!!
IEDEREEN OPGEPAST VOOR DEZE APP en voor de WALKING YOGA app!!!!
Antwoord van Mindway
Dear Saskia,
We're sorry for the confusion regarding the Walking Yoga bundle terms. Our goal is to improve your mindset, not cause stress. We are actively working on making our communication clearer. Please email help@mindway.app with your account email and order number so we can assist you further.
Sincerely,
Mindway Team
PAS OP – MISLEIDENDE ABONNEMENTEN
Na het tijdig opzeggen van mijn walking-yoga-abonnement werd 6 maanden later alsnog €211 afgeschreven van mijn creditcard. Volgens Mindway zou dit voor een jaarabonnement op een andere app zijn, waarvoor ik mij nooit heb aangemeld en die ik nooit heb gebruikt.
Geen herinnering, geen waarschuwing, geen toestemming. Als er wel mail komt komt deze ook automatisch in de spam terecht.
Klantenservice weigert elke vorm van restitutie en verschuilt zich achter standaardreacties.
Controleer je afschriften en wees gewaarschuwd.
Antwoord van Mindway
Dear Janet Doezum,
We are sorry to hear about the confusion regarding the annual plan renewal. We aim to support your mental health journey, not add stress. Please email help@mindway.app with your account email and order number so we can review this. We are actively working on improvements to our mindset app experience.
Sincerely,
Mindway Team
Een zeer onbetrouwbare organisatie. Ik had me geabonneerd op de walking-yoga-app en deze tijdig opgezegd. Een half jaar later wordt er 211 euro afgeschreven van mijn Visacard. Blijkt voor een jaarabonnement op de mindway-app te zijn. Ik heb me daar nooit op geabonneerd en heb deze app nooit gebruikt. Contact met de klantenservice levert alleen de reactie op dat de organisatie geen restitutie verleent. Ik ben nog steeds bezig met mijn geld terug te krijgen, omdat ik ook geen herinneringsmail heb ontvangen. Vreemd is ook de reactie van Mindway op alle reviews dat ze hun dienstverlening willen verbeteren en duidelijker willen maken. Daarmee geven ze toch ook zelf aan dat het niet klopt wat ze doen
Antwoord van Mindway
Dear Lot,
We're sorry for the distress caused by the unexpected annual charge. Our goal is to support your mental health, not add to your worries. We are continuously working to improve the clarity of our subscription process. Please email us at help@mindway.app with your account email and order number to look into this.
Sincerely,
Mindway Team
Beste bezoekers van de Mindway app. Wees wijs voor je begint. Lees goed de voorwaarden. Bij mij is er uiteindelijk een schikking getroffen.
Antwoord van Mindway
Dear Ilona,
We’re sorry for your experience and frustration with the charges. Mindway subscriptions renew automatically unless canceled, and deleting the app or account does not stop billing. Please email help@mindway.app with your order and cancellation details so our team can look into this privately and help resolve it.
Sincerely,
The Mindway Team
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.